Sunneroo  Recenzje 

uitvallen zonnepaneel na 6 jaar snel en goed opgelost

Een transparant en duidelijk adviesgesprek. Afspraken worden stipt nagekomen. Een uiterst deskundige en secure installatie door Boris. Een knap stukje werk. Een dikke pluim!

Alles verliep zoals afgesproken; meerdere mails onvangen over de gepland installatie, netjes tijdig gebeld op de dag zelf door de monteurs om door te geven hoe laat ze precies aanwezig zouden zijn.
Installatie (6 panelen en omvormer) geen snel en vlekkeloos. Vriendelijke monteurs die prima aangeven wat en wanneer alles ging gebeuren.
Nergens iets op aan te merken, aanrader!

Wij zijn voor de tweede keer met Sunneroo in zee gegaan. Deze keer zonnepaneel bijgeplaatst en thuisbatterij geïnstalleerd. In grote lijnen zijn wij tevreden met het eindresultaat. Plezierig en deskundig installatieteam en vooral ook een goede voorbereiding/advisering. De afronding kan op meerdere punten duidelijk beter. Het overleg daarover met het bedrijf verliep overigens heel positief.

De offerte op afstand was duidelijk en begrijpelijk. Na de offerte kwam bezoek aan huis van een medewerker. De offerte werd definitief na controle vastgelegd. De planning van de installatie werd onmiddellijk definitief vastgelegd.
De installatie werd keurig op tijd uitgevoerd volgens de offerte. De app was eenvoudig te installeren.
Ik ben tevreden.

Het is voor de tweede keer dat ik met Sunneroo in zee ben gegaan. De eerste keer was vlekkeloos. Deze keer was wat ingewikkelder. Maar dat is geen probleem voor het team van Sunneroo. De zonnepanelen lager er zo op. De batterij was een nieuw systeem dat ze voor de eerste keer geplaatst hebben. Ondanks dat er wat problemen waren om het geïnstalleerd te krijgen werd er niet opgegeven en tot het gaatje gegaan om het systeem zo snel mogelijk goed werkende te krijgen. En dat is gelukt. In de tussentijd werd er veel en duidelijk gecommuniceerd. Wat ik erg prettig vond aangezien het een behoorlijke investering was voor mij.
Het jonge maar vakkundige team van installateurs was leuk om in en rond het huis te hebben. Gezellige en nette jongens. De eigenaar van Sunneroo heeft zich veelvuldig gemengd in het vinden van de oplossingen om het systeem werkende te krijgen. Dit alles geeft vertrouwen in dit bedrijf. Mocht ik nog verder uit willen breiden dan ga ik vol vertrouwen weer met deze mannen aan de slag.

Duidelijke afspraken, snelle reactie via mail, goede prijs kwaliteit verhouding

Vorig jaar door Sunneroo Roermond panelen op ons dak laten leggen. Bij het eerste info gesprek komt snel een oplossing gericht op het hoogst mogelijk rendement maar na mijn betoog dat piekopbrengsten in het middaguur geen meerwaarde levert, maar een oost en zuid opstelling over een langere periode gedurende de dag mijn eigen verbruik kan opvangen, dachten ze meteen met ons mee.
Zodoende zijn er 10 panelen op het zuiden en 4 op het oosten geplaatst en hebben we al vroeg in de ochtend voldoende opbrengst.
De levering was binnen 3 weken en de installatie verliep vlot en netjes.
Om ook profijt te hebben in de avond, pas geleden wederom door Sunneroo een thuisaccu van 5 kWh laten plaatsen, om zo de opbrengsten van de middagzon na zonsondergang voor het koken, vaatwasser etc. te kunnen benutten.
Wederom binnen 3 weken geleverd en naar volle tevredenheid geïnstalleerd door 2 vriendelijke en netjes werkende monteurs.
En ik moet zeggen, ondanks het wisselvallig weer van nu halen we tussen 70 á 85 % van ons energieverbruik uit eigen opwekking. incl. het feit dat de batterij niet elke dag volledig wordt geladen door te weinig zon.
Verdien ik hiermee de thuisbatterij in redelijk termijn terug, nee, maar ik ben wel minder afhankelijk van de grillen van de energieleveranciers.
In eerste instantie gaf de installatie een waarschuwing (iets technisch met verschil in softwareversies omvormer en batterij) maar met een mail naar de leverancier hadden ze snel de software op afstand geüpdatet en het probleem opgelost.
Chapeau! voor de snelle en vriendelijke service.

Sunneroo is een betrouwbare partner.
Er is bij ons een batterij geïnstalleerd van Huawei.
We zijn vanaf het begin goed meegenomen in het traject en op de dag van de installatie heb ik gemerkt dat die gedaan werd door professionele mensen van het bedrijf.
Ze gaan pas weg als het werkt!
Ook ben ik een week na de installatie nog een keer benaderd met de vraag of alles naar wens werkt en of ik nog vragen had.
Kun je nog meer verwachten?

Vanaf de offerte tot aan de plaatsing ging alles goed al vond 1 monteur het niet nodig om een ladder te gebruiken met als gevolg enkele schoenvegen aan de binnenkant van de voordeur die ik niet helemaal weggewerkt heb gekregen. Na de installatie liet de monteur op zijn telefoon zien hoe alles werkte en zou ik nadat ik de app installeren zou met de inloggegevens dit ook kunnen volgen. Na vele pogingen en mailcontact waarin ik zelfs gevraagd heb iemand langs te sturen kan ik nog steeds niks zien op de app. Is inmiddels de nodige maanden geleden. Jammer dat als het geld binnen is de service te wensen over laat. Ik zal dit bedrijf dan ook niet aanbevelen.

Ik heb aangegeven dat mijn wachtwoord niet correct is ,toen hebben ze mij meerdere codes en wachtwoorden toegestuurd maar ik kreeg het niet gefikst, dan zouden ze een monteur langs sturen en die zou alles resetten en instellen maar dat kost je wel €162 ,daar ben ik mee akkoord gegaan, maar daags erna is het wachtwoord weer niet correct, ik heb gevraagd om weer een monteur langs te laten komen, maar hier gaan ze niet mee akkoord, en ze willen hebben dat ik toch die €162 betaal, dat zou dan voor een dienst zijn die 1 dag gewerkt heeft ,en daar ga ik niet mee akkoord, en nou beginnen ze te dreigen met een incassobureau, mooie zaak ,dus ik zou hier mijn zonnepanelen nooit meer kopen

Heel vriendelijk en spontaan goed uitleg en veel feedback

Mijn zonnepanelen deden het al 3 maanden niet .Volgens de verkoper zou het bedrijf mee monitoren en als er plots een verandering zou zijn , zou je een melding krijgen. Ik gebeld en kreeg als antwoord sommige mensen zetten de app uit. Maar als ze moesten komen kosten dat 190 euro. Want de installatie garantie van 2 jaar was een maand voor bij. Dan zelf maar op inspectie blijkt de werk schakelaar weg gesmolten te zijn van binnen, de stroom draad was niet of niet goed aangedraaid. Bijna mijn huis afgebrand de schakelaar zit net onder een houten verdiepingsvloer. Sunnero gemaild en gebeld dat ze zelf hebben gezien dat de panelen al 3 maanden uit stonden en toen nog 2 maanden garantie had. En geen melding van sunneroo gehad. Kreeg een mail dat installatie garantie is voor bij. Zo gaat sunneroo om met klanten en een grote installatie fout . Die een brand had kunnen veroorzaken.

Alles is keurig volgens afspraak uitgevoerd. Zeer prettige medewerkers, uiterst klantvriendelijk!

Helder voorgesprek. Wat afgesproken werd, is ook uitgevoerd. Er werd meegedacht door elektricien omdat mijn meterkast ook vernieuwd moest worden. Er werd netjes gewerkt door vriendelijke mensen! Ik ben heel blij dat alles zo soepel verlopen is. Laat nu de zon maar schijnen!

Ik ben zeer tevreden hoe de zonnepanelen gelegd zijn,
en de omvormer vakkundig geplaatst en aangesloten is op zolder en naar de meterkast toe.
Er is later ook nog belangstellend geïnformeerd naar mijn ervaring met Sunneroo.
Bedankt.

Goede communicatie, prijs , vakkundig personeel , zeer vriendelijke elektricien ,

Fijn in contact, zowel vooraf als op de montage dag. Goede duidelijke informatie. Fijne en goede service.

Alles uitgevoerd volgens afspraak. Net en vriendelijk. Personeel. Keurig gewerkt volgens duidelijke afspraken.