Bavaria Cruiser 37 in Lefkada: Schiff in gutem Zustand von 2024, top ausgestattet mit wirklich allem was man braucht. Reibungsloser Ablauf. Bei Problemen (unser Aussenborder vom Dinghi war defekt) hab... Zobacz więcej
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Easy and competent check-in and check-out. Fiendly and diligent local crew. Yacht (Bavaria C35) was in a good condition and well equipped. Definitely will charter again with Pitter/Nautic Alliance... Zobacz więcej
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Alles top! Super Service, Yacht war in einem hervorragenden Zustand, kleinere Themen wurden unkompliziert vom Service Team gelöst. Eine wunderschöne Woche auf einer Bavaria 46! Danke an das Sun Charte... Zobacz więcej
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Wir kennen Sun Charter schon lange Jahre, allerdings waren wir vor ca. 5-6 Jahren das letzte Mal mit Sun Charter unterwegs, da uns die Qualität der Schiffe nicht mehr zugesagt hat. Nun haben wir berei... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Sun Charter steht für Yachtcharter im Mittelmeer, persönliche Beratung und langjährige Erfahrung rund ums Segeln. Seit vielen Jahren begleitet das Team Segler, Familien und Crews bei der Planung ihres individuellen Yachturlaubs – persönlich, unkompliziert und mit viel Know-how. Ob Segelyacht, Katamaran oder Motoryacht: Bei Sun Charter finden Kunden eine große Auswahl an Yachten für unterschiedliche Ansprüche und Urlaubspläne. Die Charterreviere in Spanien, Italien und Griechenland bieten dabei vielfältige Möglichkeiten, das Mittelmeer vom Wasser aus zu entdecken. Von der Auswahl der passenden Yacht über die Vorbereitung des Törns bis zum Start an der Charterbasis steht eine persönliche und verlässliche Betreuung im Mittelpunkt. Denn ein gelungener Yachturlaub beginnt für uns nicht erst beim Ablegen, sondern bereits bei der Planung. Als Mitglied der Nautic Alliance verbindet Sun Charter langjährige Erfahrung mit einem starken Netzwerk und professionellen Charterstützpunkten. Unser Ziel: Yachtcharter einfach, transparent und persönlich zu gestalten – damit sich unsere Kunden auf das konzentrieren können, worauf es wirklich ankommt: eine unvergessliche Zeit auf dem Wasser.
Dane kontaktowe
Chiemseestraße 65, 83233 , Bernau am Chiemsee, Niemcy
- info@suncharter.de
- suncharter.de
4,5
Doskonała
25 recenzji
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Worn out boats
Completely worn out boats with motors not working that they tell you right before takeoff. Then they charge you for everything that besked because of bad condition. For them the bowthruster being broke when we get the boat is the worth the same as they charge to fix a roll for the sail braking when actually using the sail. The GPS even stoped working for two days…useless
14 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sun Charter GmbH
Dear Perry, we’re very sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the frustration caused during your charter. The issues you describe, particularly regarding the condition and reliability of the yacht and its equipment, do not reflect the standards we strive to provide today.
This review dates back to 2023, and Sun Charter has undergone significant changes since then. Following our integration into the Nautic Alliance, we have extensively renewed and modernized our fleet and made substantial investments in yacht maintenance, equipment and quality Management.
We have also raised our service standards considerably and aligned our base and booking processes with the established quality standards of the Nautic Alliance. Our goal is to provide every guest with a reliable, professional and enjoyable charter experience.
We fully understand your disappointment at the time. Nevertheless, we would be very happy if you gave Sun Charter another chance and experienced the significant improvements we have made since then.
Best regards, your Sun Charter Team
Vorsicht auf Sardinen, Marina dell'Isola.
Vorsicht auf Sardinen, Marina dell'Isola.
Die Basis ist landseitig durch drei Barieren von der Aussenwelt abgeriegelt welche nur von Basismitarbeitern per Handy geöffnet werden können. Weder ein WoMo noch ein Velo eines Crewmitgliedes durfte dort parkiert werden für die Dauer des Törns. Das neue Schiff wurde uns mit 85% Diesel übergeben, wir haben es vollgetankt retouniert. Der AB Motor funktionierte nicht zuverlässig, was wir aber erst am vierten Tag bemerken konnten und was zu einer gefährlichen Situation für die Dingibesatzung führte. Reffleinen 1 und 2 waren an den Klemmen im Cockpit vertauscht was zu unötigen Manövern führte und ab 4Bf verdrehten sich die beiden festen Fähnchen am Windex um 90° nach Lee. Statt einer Entschuldigung mussten wir um die Rückzahlung für den Diesel und den unbrauchbaren AB-Motor regelrecht kämpfen (Tankanzeige angeblich kaputt, Motor verbraucht angeblich 7 ltr/h und AB-Motor hätten wir früher benutzen und bemerken müssen... einfach nur mühsam). Nach Einigung und Zusage einer Teilrückzahlung musste die Rücküberweisung nach 14 weiteren Tagen noch einmal angemahnt werden bis sie dann endlich auch getätigt wurde. Von uns verursachte Schäden am Schiff führte zum Einbehalt der Kaution, die Abwicklung mit dem technischen Leiter der Basis verlief sehr freundlich und sachlich und die Kaution war zum Glück zu 100% versichert. Aber Achtung: Die Aus- und Anfahrt der Marina ist tückisch, nicht betonnt und Hindernisse sind nicht in allen Seekarten eingezeichnet. Trotz Kurs jenseits der 4m Linie kam es zur Grundberührung (2 Schiffe allein an diesem Tag). Die Basis sollte ein entsprechendes Merkblatt/Detailskizze dieser Gegebenheiten mit den Basisinformationen an die Skipper abgeben.
19 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sun Charter GmbH
Hallo Christian, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid, dass es während eures Törns zu mehreren Problemen gekommen ist und dass die Abwicklung der Rückerstattung zusätzlich so viel Aufwand für euch bedeutet hat. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Die von dir angesprochenen Punkte – insbesondere die Zuverlässigkeit des Außenbordmotors, die fehlerhafte Zuordnung der Reffleinen sowie die Kommunikation rund um die Rückerstattung – entsprechen nicht dem Service- und Qualitätsstandard, den wir unseren Gästen bieten möchten.
Seit dieser Bewertung aus 2023 hat sich bei Sun Charter viel verändert. Durch den Anschluss an die Nautic Alliance wurden unsere Flotte, technischen Standards und Serviceprozesse deutlich weiterentwickelt und modernisiert. Auch die Betreuung an unseren Basen wurde auf einen wesentlich höheren Qualitätsstandard gehoben.
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zur Ein- und Ausfahrt der Marina dell’Isola. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, insbesondere wenn es um die Sicherheit unserer Gäste geht.
Wir verstehen, dass diese Erfahrung einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn du Sun Charter heute noch einmal eine Chance gibst und dich selbst von den Verbesserungen überzeugen kannst. ⛵️
Immer eine Handbreit Wasser unter dem Kiel! Dein Sun Charter Team
SUN CHARTER? Never again!
Be careful in Mallorca with SUN CHARTER, if you are not German mother tongue, they will probably fool you. It was our case (we’re Swiss citizens) as well as for 3 other clients during the same week, French, English and Italian citizens. The base managers, Ines and Jens RIEGEL, are neither nice nor correct.
18 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sun Charter GmbH
Hello Jean-Pierre, we’re very sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the frustration caused during your charter. This is certainly not the level of service we aim to provide to our guests, regardless of their nationality or language.
We would also like to clarify that the situation described in this review dates back several years. The base management in Mallorca has since changed. Our current team is committed to providing every guest with professional, friendly and fair service.
Thank you for sharing your experience. We take feedback like this seriously and hope that you might give Sun Charter another opportunity in the future to show you the standard of service we strive for today.
Best regards, your Sun Charter Team
Sun is going down - forget this company
I have been booking at Sun for many years, but they got down to an in-acceptable low level of service. Some years ago, I got a 7 year old boat with its first (!) mainsail still set. This sail ripped in 14 knots of wind, due to its age. It costed us one day as we waited for the sailmaker to fix it. The repair was 220,- EUR but the base told us, not to pay the sailmaker, they would handle it. At the end of the week, I had to pay 1000,- EUR for ripping the sail, as the base told me, it now needed to be replaced and it was my fault to have ruined it!
A year later, I ended up on the same boat and: The mainsail was still set with the repair clearly visible!!! So I was obviously fooled by Sun and instead of paying 220,- for the repair, they took five times the amount - this is fraud!
I had many more unpleasant experiences with them (I sail between 4 and 6 weeks per year) like boats cancelled by them days before the charter started with no offer for a replacement, but the "offer" to cancel at no costs (SORRY, ARE YOU SERIOUS!?) and boats in more and more poor condition made me now leave Sun forever.
This company is going down, you should not be part if it!
22 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sun Charter GmbH
Hello Some Sailor, thank you for sharing your experience. We are truly sorry to read about the issues you encountered at the time and sincerely apologize for the frustration and disappointment this caused.
At the same time, we would like to emphasize that this review dates back to 2022, and Sun Charter has changed considerably since then. Since joining the Nautic Alliance, we have renewed and modernized our fleet and significantly raised our standards in terms of yacht quality, maintenance and service. Our processes and the support provided by our teams have also been substantially improved.
We understand that your experiences at the time understandably affected your trust in Sun Charter. Nevertheless, the company and our standards today are very different from those described in this review. We would therefore be delighted if you gave us another opportunity to show you the level of quality and service we strive to provide today.
Fair winds and perhaps we’ll have the pleasure of welcoming you back on board one day! Best regards, your Sun Charter Team
Be careful with booking a boat with Suncharter, it is a rip-off
I should have read the reviews of Suncharter before because there I can see I am not the first one to get screwed by them. Basically they are completely disorganized and give zero help if you need them, but they find all types of ways to take large amounts from your deposit. The most obscene part of the rip-off was that they charged a late deposit fee for returning the boat in six days while we had a seven day rental.
2 września 2020
Odpowiedź od Sun Charter GmbH
Hello Peter, we’re very sorry to read about your experience and sincerely apologize for the frustration caused during your charter. The issues you describe regarding communication, organization and the handling of your deposit are certainly not the standard we want to provide our guests.
This review dates back several years, and Sun Charter has changed significantly since then. Since joining the Nautic Alliance, we have implemented a new management structure, renewed and modernized our fleet and significantly raised our service and quality standards.
We have also established clearer and more consistent processes throughout our bases and booking operations, with the aim of providing professional and reliable support from the initial booking right through to the end of the charter.
We fully understand that your experience at the time left you disappointed. Nevertheless, we would be very happy if you would consider giving Sun Charter another chance and experience the significant improvements we have made since then.
Fair winds and hopefully see you on board again one day! ⛵️ Kind regards, your Sun Charter Team
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