Es un escándalo para los vecinos y para los propios clientes. Es imposible descansar. Dicen que respetan las horas de descanso según marca la ley. Ojalá que cuando vayan a un hospital les toque un... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Veldig fornøyd med bestillingen. Fikk først stoffprøver og bestilte deretter en smoking etter helt eget design på nettsiden. Designmodulen fungerte veldig godt og jeg kunne tilpasse helt etter eget øn... Zobacz więcej
Måtte fikse på smoking som ikkje lignet illustrasjons bilder på nettside. Fekk sydd om på både bukse og jakke sjå lokal skredder. Sutopia dekket da ikkje mer enn 1000kr av kost fekk eg beskjed om,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
VELDIG FORNØYD med Suitopia! Ikke bare er kvaliteten på både bryllupsdressen og skjorten ypperlig, men de er også sabla raske på å svare og er veldig hjelpsomme på kundeservice! Kjempebra opplegg... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Suitopia offers custom fit clothing for any style, shape, size or age. The selected garment is tailored according to your individual measurements and is one of a kind. This means we have zero stock inventory and that each order is made upon request. Gone are the days with over production and unnecessary textile waste. Our mission is to produce wardrobe classics and favourites that last decades rather than seasons, with an honest production chain that doesn’t compromise the future for coming generations. Suitopia was founded in 2006. Since then we have dressed celebrities such as Phil Collins, been costume designers for movies such as the Hunger Games and now have more than 100 000 registered customers.
Dane kontaktowe
Stockholm, Szwecja
- info@suitopia.com
- suitopia.com
3,5
Średnia
847 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Leveranstiden är opålitlig, extremt dåligt kundbemötande
Beställde en kostym den 8 december och fick den 9 december ett mail om att kostymen var i produktion och skulle skeppas inom en vecka. Sex veckor senare levererades kostymen, givetvis för sent för nyårsfirandet. Tillbaka till 14:e december då jag inser att leveransen kommer att bli försenad och att jag inte kommer få min kostym till nyår. Företaget har själva valt att inte ha något telefonnummer till deras support och den enda möjligheten till kontakt är via mail som vittjas en gång per dag, runt klockan 11:00. Har man tur så får man ett svar. Först fick jag svaret att produktionen inte har startat (trots mailet om att kostymen är i prod den 9:e dec) och att kostymen inte kommer att levereras i tid, detta på grund utav bortfall i produktionslinjen (covid, influensa). Efter det fick jag efter många försök till kontakt ett svar om att det istället är bortfall i transportlinjen, och att jag dessutom inte har rättighet till att annullera ordern eftersom den är skräddarsydd och inte kan säljas på nytt varpå jag hänvisar till konsumentköplagen;
13 § Köparen får häva köpet, om säljarens dröjsmål är av väsentlig betydelse för köparen eller om köparen före avtalets ingående har meddelat säljaren att avlämnande av varan senast en viss dag är avgörande för att han eller hon ska ingå avtalet. Köparen får också häva köpet, om säljaren meddelar att han eller hon inte kommer att avlämna varan.
Denna hänvisning struntar man in och jag blir ignorerad tills ett paket dyker upp utanför dörren. Ska tilläggas att produktionen inte sker i Sverige, det här företaget låter någon annan sy i deras namn i Asien, så en kraftig tullskatt tillkommer, 480 kr.
Sammanfattning; Beställ i god tid, försök inte ens kontakta supporten för det går inte att ha en diskussion där mottagaren svarar var tionde dag. Räkna med lång leveranstid och tullpåslag. Kostymen är för stor, trots noggrant måttad kropp och dessutom av ett stretchtyg för att komma undan eventuella måttmissar, inte speciellt snyggt.
Gör dig själv en tjänst, köp inte din kostym härifrån, gå istället till en lokal butik eller skräddare och testa där. Jag skulle ALDRIG rekommendera någon att handla från detta företag.
25 stycznia 2022
Odpowiedź od Suitopia
Hej! Vi besvarar alla mail, så även dina, oftast inom 24 timmar på vardagar eller 72 timmar vid helger. I många fall har vi bröllopskunder som önskar sina kostymer till ett enskilt datum. Förutsatt att kunden mailar in sin deadline till oss innan beställning gör vi en bedömning om vi kommer att hinna eller inte hinna att producera ordern och ger kund ett ärligt svar. Du inkom dock först med din deadline efter det att ordern var lagd. Om du hade hört av dig innan med din deadline-dag hade vi aldrig garanterat att bli klara, då vi har ett produktions- och leveransspann om 3-5 veckor. Vi gör också gällande att vi tyvärr inte kan påverka leveransen som utförs av DHL, UPS eller FedEx. De är dock väldigt pålitliga och normalt tar det cirka 2 veckor. Parallellt stängde DHL ned en terminal pga ett covid-utbrott, vilket vi inte kunde styra över. Vi är också tydliga med i våra köpvillkor att skräddarsydda kostymer inte har någon ångerrätt eller returnering, eftersom produkterna är uppsydda efter dina personliga mått och således enbart passar dig. Det står tydligt på vår hemsida på flera olika ställen. Det vi istället gör för att säkerställa kundnöjdhet (vilket är vårt främsta mål) är att ha en generös passformsgaranti. Är det så att du är missnöjd med passformen ber vi därför att höra av dig. Vid de enstaka tillfällen där kund åker på tullskatt återbetalar vi hela beloppet till kunden mot uppvisande av kvitto. Återkom om du önskar få kompensation för dina tullutlägg!
Great fit and quality
Great fit and great quality of the fabric. Got help from a tailor collaborating with suitopia to take the measurements and he was very good as well.
25 stycznia 2022
Odpowiedź od Suitopia
Thank you Sebastian for your kind words! We hope you will experience many great memories in your perfectly fitted suit!
Best,
Sofie
Odpowiedź od Suitopia
Hi Nicolas and thanks for your rating and review! We are happy to have delivered yet another perfectly fitted suit!
Best,
Sofie
This is my third Suit from Suitopia
This is my third Suit from Suitopia, My first one was a fantastic fit on the second attempt, The second one is just wearable on the second attempt and this one is ok. I feel you are paying alot of money and the product is not as good as it could be.
10 stycznia 2022
Odpowiedź od Suitopia
Hi David and thanks for your feedback! I am sorry to hear that you only feel that your second suit came out wearable and the third one ok. As you know we are always striving for perfectly fitted suits to our customers and go above and beyond for that. This all seem to be covered by our Perfect Fit Guarantee and we would of course want to help you achieving this. We have reached out to you by e-mail and hope to increase your satisfaction!
Best,
Sofie
Dress er ikkje lik bilder på nettside 👎
Måtte fikse på smoking som ikkje lignet illustrasjons bilder på nettside.
Fekk sydd om på både bukse og jakke sjå lokal skredder.
Sutopia dekket da ikkje mer enn 1000kr av kost fekk eg beskjed om, så blei ein DYR dress eg ikkje er fornøyd med i det hele tatt.
Sutopia har heller ikkje klart og betale meg di 1000kr tilbake. 👎👎
8 stycznia 2022
Odpowiedź od Suitopia
Hej Petter,
Det är verkligen tråkigt att höra att ni känner er missnöjd med passformen på er order. Vi kan se att ni varit i kontakt med vår kundtjänst där vi på bästa sätt försökt komma fram till en lösning för er. Vi ser att ni valt att besöka lokal skräddare för att göra de justeringar som behövdes och kan se att vi återbetalat er enligt vår garanti.
Med vänlig hälsning,
Viktoria
Perfect fit and fiber.
5 stycznia 2022
Odpowiedź od Suitopia
Thanks for your review! We pride ourselves to keep our promise of perfectly fitted garments to every customer.
Wishing you a great start of 2022!
Best,
Sofie
Satisfied again!
Good quality, fit, delivery and price! I have done several purchases and will surely order again!
1 stycznia 2022
Odpowiedź od Suitopia
Hi Lars and thanks for your rating and review! Let us know next time you order and we might be placing a little present with your next order!
Best,
Sofie
Le site est très bien fait ,très bien…
Le site est très bien fait ,très bien expliqué pour prendre ses mesures .très beau travail dans la réalisation, les finitions sont parfaites .grand choix de tissus .livraison comme prévu. Je suis vraiment très satisfaite et je repasserais commande .seul petit point négatif tous les mails sont en anglais même que l adresse de livraison est la france
29 grudnia 2021
Odpowiedź od Suitopia
Thank you for your kind words! We are proud to hear that the finish of suit and every detail was perfect. We can only apologize for not being able to speak French. Pardon! :) We hope to see you again during 2022!
Best,
Sofie
Great service and process
Great service and process. Looking forward to more products making us look and feel great.
20 grudnia 2021
Odpowiedź od Suitopia
Hi Eli and thanks for your review and the photos of you wearing the suit. Y o u really look like the 5 star you are in it!
Wishing you a Merry Christmas and a Happy New Year!
Best,
Sofie
Order issues and I am chasing them down…
Order issues and I am chasing them down to fix it. 3rd emails with one response.
16 grudnia 2021
Odpowiedź od Suitopia
Hi Hunter! We have an ongoing conversation where we replied to your first e-mail just a couple of hours later. The two later e-mails consisting with the photos are currently in line for review with our claims department and we will get back to you shortly!
Best,
Sofie
Odpowiedź od Suitopia
Hi Johannes and thank you for your rating and review! We pride ourselves with sourcing ethical fabrics from around the globe, why your comment make us particularly happy!
Best,
Sofie
Excellent from start to finish
26 listopada 2021
Odpowiedź od Suitopia
Thanks Nicholas for your rating and review! We hope you'll create many happy memories in your perfectly fitted suit.
Best,
Sofie
Perfekt kostym
Perfekt kostym, sydd enligt mina mått. Suitopia visade att man lever upp till sina löften. Kan rekommenderas till andra.
På minussidan: Kostymen var packad i en väldigt liten kartong och hade fått några veck på kavajens ärmar och på byxorna. Ull, så det går inte att fixa på ett enkelt sätt med strykjärn. Det hade varit fint med en anvisning om hur man kan fixa såna här veck - antingen tillsammans med kostymen eller på webbsidan.
19 listopada 2021
Odpowiedź od Suitopia
Hej Ivar! Tack för dina fina ord! Vi tar ständigt actions för att minska vårt klimatavtryck och just storleken på paketen är någonting vi aktivt jobbat på att minska för en smartare logistik. Du har rätt i att vi behöver få ut lite mer skötselråd och jobbar i skrivande stund på det. Här följer lite som du kan använda under tiden: Eventuella skrynklor på din ullkostym slätas ut genom att ånga plagget. Det gör du enklast genom hänga in din kostym i badrummet. Sätt på duschen på högsta värmen och låg kostymen ångas i några minuter. Ett annat alternativ är att använda ångstrykjärn.
Mvh
Sofie
Very long delivery time
Very long delivery time. Little information about when to expect the delivery.
The fit was sadly not as good as I had hoped for.
17 listopada 2021
Odpowiedź od Suitopia
Hi Björn and thanks for your feedback. Unfortunately the whole pandemic has affected supply globally and we are no exception. We will take your comments into consideration for future communication. Regarding the fit we do offer a Perfect Fit Guarantee for all customers which will ensure a garment which will fit you like a glove. We have contacted you by e-mail and will help you further from there!
Best,
Sofie
Riktigt bra service & enkelt att följa…
Riktigt bra service & enkelt att följa leveransen. Bra passform osv. Tyg som ger bra effekt i känsla
16 listopada 2021
Odpowiedź od Suitopia
Thanks for your rating and review!
Outstanding service
Outstanding service. Originally ordered the wrong style of jacket. Customer service changed this promptly. Suit arrived around 2 weeks later. Very impressive quality, and it's the best fitting suit I've ever had. Superb.
15 listopada 2021
Odpowiedź od Suitopia
Hi Ashley! Thank you for an honorable review! We hope you'll have many great memories in your perfectly fitted suit jacket!
Best,
Sofie
The suit is a great fit
The suit is a great fit. My only other suit I bought at Kohl’s for fifty dollars, and I am glad to know that the difference in quality is visible even to a layman like me.
12 listopada 2021
Odpowiedź od Suitopia
Hi Henry! I am so happy to hear that you got to experience how a suit should fit like. If you ever would like to buy another bespoke item from us, feel free to get in touch with customerservice@suitopia.com to claim a discount prior purchase.
Best,
Sofie
Good job!
Will recommend to friends and most importantly I will continue buying from you guys. I know I can trust you and you deliver what you promise!
11 listopada 2021
Odpowiedź od Suitopia
Hi Alexander! Thanks for such honoring words. Having customers that recommends us to other is the ultimate evidence for our products and services.
Wishing you a great weekend ahead!
Best,
Sofie
This is my first custom made suit and…
This is my first custom made suit and it was a Great experience!. The suit was expertly made and the fit was nothing short of Perfection. Plan to order another suit within a few months. This suit was made for my only Daughters wedding along with the groom, best man and others placing their orders with your company. Thanks
11 listopada 2021
Odpowiedź od Suitopia
Patrick, thanks for your lovely review! We are overwhelmed by your kind words and would like to treat you with 10% off your next purchase. Just contact customerservice@suitopia.com and we will get you a discount code for your next purchase!
Best,
Sofie
Odpowiedź od Suitopia
Hi Christer and thanks for your recommendation! We hope you get to experience many funny moments in your custom fit clothing!
Best,
Sofie
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.