Mercure Formation Recenzje 8946

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,3

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Oceniono na 3 z 5

J'ai failli y croire. J'ai failli croire que j'allais passer mon permis. J'ai modifié un rdv d'examen imposé un mois après le délai initialement prévu. Stych mentionne ''Si l'annulation a été effectué... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J'avais beaucoup d'appréhensions et de craintes au début concernant le modèle de l'auto-école en ligne, mais elles ont vite disparu. Et puis , les moniteurs sont professionnels et humains. Leurs cri... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

C’était vraiment facile de réviser , les cours et les explications sont très claires . J’ai aussi beaucoup apprécié le fait qu’on est deux moyens de répondre aux questions, soit en pédagogique soit en... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

un accompagnement au top avec l’agence Stych de Perpignan. Plusieurs moniteurs sérieux et bienveillants dont Lionel qui m’a accompagné sur mes dernières heure jusqu’au permis, qui a fait preuve d’adap... Zobacz więcej


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

9 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 5 z 5

Stych mon expérience

J’ai eu mon code grâce aux cours mises à disposition sur Stych.
La plate-forme permet de réserver des cours de conduite en toute simplicité.
Un accompagnement de qualité de la part de mon tuteur ( coucou PATRICK si tu passes par là)
Je recommande vivement.

26 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Quelques mois plus tard, permis en poche ! ✨

J’ai commencé la conduite avec Stych Bordeaux en juillet 2025, et quelques mois plus tard… permis en poche ! 🚗✨

Un immense merci à mes moniteurs Nicolas, Cédric et Karine, une équipe au top, toujours encourageante, honnête dans leurs remarques, sans jamais être blessante. Leur pédagogie, faite de patience et de bienveillance, m’a énormément aidée à progresser.

Étant quelqu’un de stressée, je ne les remercierai jamais assez pour leur patience tout au long de mon apprentissage

Aujourd’hui, je suis fière de dire que j’ai pris la route dès le lendemain de l’obtention de mon permis !

Encore mille mercis 🙏
Vous méritez que du bonheur !!

Stych ✨✨✨✨✨

24 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Je déconseille (très) fortement

Je déconseille fortement. Je ne comprends pas comment la moyenne des avis peut être aussi élevée. Il y a d'énormes manques opérationnels.

- Entretien initial avec un commercial pour offrir la conduite accompagnée à ma fille : il me conseille un pack. À la fin des heures, devinez ce que j'apprends ? Ce n'est pas un pack de conduite accompagnée. Moralité, retour à la case banque pour racheter des heures et un pack de formation.

- Mais c'est pas fini, j'achète le pack, on réserve les heures en plus qui (soit disant) manquaient pour finir le livret d'apprentissage. Et pour le cours de fin de formation qui est un pack à part et qui, d'après le support, ne nécessite pas d'utiliser des heures de cours, car c'est déjà plus cher, eh bien, on ne peut pas le réserver sur le site : 'vous n'avez pas assez de crédits'.

- Impossibilité de réserver des cours de conduite dans mon secteur pendant plus de 2 mois.

- Des disponibilités faméliques avec obligation de manquer l'école pour obtenir des créneaux

- Un support difficile à joindre. Seuls des rappels, en moyenne deux jours plus tard, sont possibles. La messagerie en ligne est défaillante, car il n'y a pas de véritable suivi de dossier. Des personnes au téléphone mal formées à la plateforme, parfois prenant de haut. On se croirait face au support des opérateurs téléphoniques il y a 20 ans.

- A l'arrivée plus cher qu'en auto-école.

18 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Mercure Formation

Bonjour Selina,

Garder nos élèves satisfaits est notre priorité numéro 1 et toutes nos équipes font leur maximum pour nos élèves.
Nous sommes désolés de n’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez que je vous aide personnellement, vous pouvez me contacter sur ma messagerie à alex@stych.fr, sinon, nos équipes de Paris vous contacterons prochainement pour faire un point avec vous.

Bien cordialement,

Alex

Oceniono na 5 z 5

Je tiens à exprimer ma grande…

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant mon expérience avec Stych.
L’accompagnement a été sérieux, professionnel et toujours bienveillant. Les moniteurs sont pédagogues, patients et à l’écoute.
L’organisation des cours ainsi que le suivi de ma formation ont été clairs et efficaces. J’ai particulièrement apprécié la disponibilité de l’équipe.
Grâce à leur encadrement, j’ai pu aborder mon examen dans de bonnes conditions.
Je recommande vivement cette auto-école à toute personne souhaitant apprendre à conduire dans un cadre sérieux et agréable.

24 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

À fuir

À fuir, pas de disponibilité, des cours qui n'aident pas a évoluer, une demande de remboursement prise en compte mai vous me devez encore de l'argent!!! Une bonne fraude fiscale avec des dates de facturation qui ne conviennent vraiment pas au date de paiement, j'attend mes 177€59 ou je passe a l'étape supérieure ?
Mme Fontaine Marion 0667257707

* Je vous ai déjà contacté par mail il y a plus d'une semaine

11 marca 2026
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Odpowiedź od Mercure Formation

Bonjour Marion,

Je suis sincèrement navré que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Notre équipe de Chauny vous contactera prochainement pour faire un point sur votre formation.
Entre temps, si c’est plus pratique pour vous, veuillez me contacter personnellement sur mon adresse e-mail alex@stych.fr et je ferai de mon mieux pour résoudre vos problèmes.

Bien cordialement,

Alex

Oceniono na 1 z 5

Stych lyon est une catastrophe

Stych lyon est une catastrophe. Obligés de réserver les cours de conduite 3 mois à l avance et au fur et à mesure qu on approche de la date, les cours sont annulés. Mon fils est inscrit depuis plusieurs et à ce jour il n a pu effectuer aucuns cours de conduite. J ai pourtant essayé de changer de moniteur mais cest pareil. Son contrat arrive à échéance fin mai et pour le prolonger de 4 mois on me demande 140 euros. J ai le sentiment de me faire arnaquer....

24 marca 2026
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Odpowiedź od Mercure Formation

Bonjour Quentin,

Garder nos élèves satisfaits est notre priorité numéro 1 et toutes nos équipes font leur maximum pour nos élèves.
Nous sommes désolés de n’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez que je vous aide personnellement, vous pouvez me contacter sur ma messagerie à alex@stych.fr, sinon, nos équipes de Antibes vous contacterons prochainement pour faire un point avec vous.

Bien cordialement,

Alex

Oceniono na 2 z 5

Auto-école à fuir

Je souhaite partager une expérience très décevante concernant mon examen blanc de conduite. Lors de cette séance, le cours a été écourté d’environ 20 minutes, le moniteur indiquant devoir se dégourdir les jambes. A l’issue de l’examen, aucun débriefing ne m’a été proposé ce qui est pourtant essentiel pour comprendre ses erreurs et progresser. C’est seulement en consultant l’application par la suite que j’ai découvert que mon examen blanc était considéré comme non réussi sans aucune explication préalable. Je conteste également certains éléments: il m’est reproché d’avoir effectué pendant l’examen un stationnement en bataille alors que j’ai effectué 2 créneaux durant l’épreuve. De plus, un arrêt à un stop a été jugé insuffisant sans que cela ne m’a été signaler ni pendant, ni après la séance. Dans ces conditions il est difficile de considérer cette évaluation comme juste ou pédagogique. J’estime ne pas avoir bénéficié d’un accompagnement normal et transparent. Auto-école à fuir…

23 marca 2026
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Odpowiedź od Mercure Formation

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.

Nous ne parvenons pas à vous identifier.

Pouvez vous m'envoyer un mail à alex@stych.fr pour que je puisse regarder votre compte et essayer de résoudre vos problèmes ?

Bien cordialement,

Alex

Oceniono na 2 z 5

Catastrophique pour les grandes villes.

Sur leur site, ils se vantent de leur « flexibilité » et d'avoir « des adresses partout », mais dans la pratique, si vous habitez à Paris par exemple, ne vous embêtez même pas. Soit vous allez à Kamchatka pour trouver un cours disponible via leur plateforme, soit vous acceptez que le prochain cours disponible dans votre zone soit dans 3 mois. En réalité, la flexibilité qu'ils proposent se résume à choisir entre attendre TRÈS LONGTEMPS et attendre ENCORE PLUS LONGTEMPS. Pire encore, tous les moniteurs que j'ai rencontrés jusqu'à présent étaient manifestement le genre de moniteurs que les autres auto-écoles n'auraient pas embauchés.

MAJ: Merci de m'avoir fait savoir que vous êtes bien plus rapide à gérer les dégâts sur Trustpilot qu'à répondre aux e-mails des clients qui vous paient déjà. J'attends toujours une réponse à mon message.

23 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Mercure Formation

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.

Nous ne parvenons pas à vous identifier.

Pouvez vous m'envoyer un mail à alex@stych.fr pour que je puisse regarder votre compte et essayer de résoudre vos problèmes ?

Bien cordialement,

Alex

Oceniono na 5 z 5

Recommandé !

Je viens de passer mon code et j'ai réussi ! Très pratique pour réviser et apprendre. Maintenant, la conduite en cours !

20 marca 2026
Opinia niezależna

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