Llevo más de 15 años trabajando con Strato. Servidores virtuales, dedicados, hosting... creo que he probado de todo. Han cambiado muchas cosas en estos 15 años en el panorama digital, pero su servi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Mucho cuidado con Strato, te siguen cobrando por dominios que ya no tienen y que el cliente ha trasladado a otro proveedor, una ilegalidad. Si te ocurre denuncia a las autoridades, no te pueden cobrar... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
El soporte es fantástico, me ha ayudado con el problema que tenia y ha sabido resolver mis dudas sin problemas. Además, la chica era super maja y paciente, e incluso me volvio a llamar al dia siguient... Zobacz więcej
Tengo muchos clientes con Strato, últimamente estoy teniendo problemas de transferencia de dominios de clientes. No voy a contratar nada más con ellos. 07/03/2023 Ya he enviado decenas de formu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
STRATO es el alojamiento web de confianza para todos los que quieren tener éxito online. El lema de la empresa es: un alojamiento justo y sencillo, al mejor precio y sin adornos innecesarios. La gama de productos abarca desde dominios, correos, páginas web y servidores, hasta herramientas de marketing online y el mayor almacenamiento en la nube de Alemania, HiDrive. Además de la amplia gama de productos, los clientes se benefician de unas condiciones de contrato flexibles, así como de una garantía de devolución de 30 días. Fundada en Berlín en 1997, STRATO es hoy uno de los mayores proveedores de alojamiento web en Europa, con más de 4 millones de dominios y más de 2 millones de clientes. STRATO tiene unos 500 empleados y gestiona dos centros de datos con certificación TÜV con más de 100.000 servidores físicos y virtuales en Berlín y Karlsruhe. Como una de las principales empresas del sector del alojamiento, STRATO es una empresa climáticamente neutral desde 2021. STRATO GmbH es una empresa del grupo United Internet.
Dane kontaktowe
Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 , Berlin, Niemcy
- strato.es
3,6
Średnia
394 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 63% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Precios muy competitivos y paquetes de…
Precios muy competitivos y paquetes de hosting muy completos. Excelente atención al cliente.
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Hola y ¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que nuestros precios, paquetes de hosting y atención al cliente cumplen con sus expectativas. 😊 Si tiene alguna otra consulta o necesita ayuda, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle! Un Saludo
Como siempre Strato trata bien sus…
Como siempre Strato trata bien sus clientes, encima cuando quieran cancelar. El personal Adán es muy profesional y amable. Gracias una vez más. En un futuro utilizaré de nuevo los servicios de Strato.
11 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
¡Gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra saber que su experiencia con nuestro equipo, especialmente con Adán, fue satisfactoria. Nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y profesional en todo momento, incluso en procesos como la cancelación. Será un placer atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un Saludo😊
Amigable
Positivo: fácil de utilizar, muy amigable.
Negativo: hace falta un Tutorial en video para aprender a utilizar el correo.
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
¡Gracias por su valoración! Nos alegra saber que encuentra nuestra plataforma fácil de usar y amigable. 😊 Respecto a su sugerencia sobre un tutorial en video, ¡es una gran idea! Lo tomaremos en cuenta para ayudar a que la experiencia sea aún más intuitiva. Agradecemos su retroalimentación para seguir mejorando. Un saludo🙌
Strato has no problem blowing up your server
I started with strato.de recommending a VPS to a customer. We were happy, but their business did not succeed. I inherited the server and wanted to do all the paperwork to change it to my company. It was strato.ES at that time. They messed with contact and account numbers. My bank information was disclosed to an unfortunate third company, and I got theirs in turn. Strato did not offer any compensation.
The server is self-managed, I installed Ubuntu OS and created a LAMP system. There were different applications rolling and gathering information. To my surprise, that unfair company (strato), reinstalled the OS, in another language (everybody knows that "En España se habla español y punto"), blew all the databases with tens of millions of samples, blew all the applications, replaced the management system and all the web pages. DON'T USE STRATO AT ALL. They only care about money. LET THEM DIE ALONE. There are other European companies offering respect and support.
11 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Hola, gracias por compartir su opinión. Lamentamos los malentendidos que se han podido ocasionar. Como ya sabe los servidores son autogestionados, por lo tanto cualquier configuración, actualización de sistema operativo, etc, también las lleva a cabo el usuario.
Con respeto al idioma, en informática el idioma por excelencia es el ingles, por otro lado, es libre de modificar el idioma según sus necesidades.
En relación al cambio de datos del perfil, los compañeros de atención al cliente, no han encontrado ningun contacto con nosotros por su parte a lo largo de este año.
Le rogamos que, por cualquier incidencia o duda, nos contacte via telefonica.
Muchas gracias
Un saludo
Llevo desde el 2008 con ellos y siempre…
Llevo desde el 2008 con ellos y siempre he tenido buenas resoluciones cuando he tenido algún problema. Hoy ha sido gracias a Adan, ayer tuve un problema grave con una web y gracias a el hoy ya está todo arreglado.
9 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
¡Gracias por compartir su experiencia y por confiar en nosotros desde hace tanto tiempo! Nos alegra saber que hemos podido ayudarle de manera consistente, y en especial, que Adán logró resolver el problema con su web rápidamente. 😊 Estamos aquí para cuando lo necesite. ¡Gracias por su lealtad y por elegirnos! Un saludo🙌
Problemas con mi dominio.
Han pasado 13 días desde que solicité a red.es el cambio de proveedor de mi dominio pedropreciado.es y hasta la fecha nada, creo que voy a tener problemas con mis cuentas de correo con ese dominio. He llamado a strato varias veces y la contestación es la misma, no entienden que ocurre.
11 września 2024
Opinia niezależna
Fácil de utilizar
Fácil de utilizar. Buenas y comprensibles explicaciones.
20 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que encontró la herramienta fácil de utilizar y que las explicaciones le resultaron claras y comprensibles. Seguiremos trabajando para mantener esa simplicidad y calidad. ¡Gracias por su apoyo!
Buen precio y bueno servicio
Buen precio y bueno servicio de servidores. He utilizado por unos 6 meses y todo funciona muy bien.
16 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
¡Muchas gracias por compartir su experiencia y opinión!
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros precios y el servicio de servidores.
Es genial saber que todo ha funcionado bien durante estos seis meses.
Si en algún momento tiene alguna duda o necesita asistencia, no dude en contactarnos. ¡Seguimos aquí para ayudarle!
Muchas gracias, un saludo
Eliminado servicio de copias de Seguridad
Me hablaron muy bien del sistema de copias de seguridad de Strato incluso contratando su paquete básico. Era un servicio para mi bastante bueno pero cual es mi sorpresa que al contratarlo veo que ya no dan esta opción y que me sugieren que descargue en mi página web un plugin de backup. Siento que estén restringiendo los servicios y espero que lo vuelvan a reconsiderar y vuelvan a poner esa opción
16 września 2024
Opinia niezależna
Las instrucciones fueron correctas
3 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Muchas Gracias por su comentario.
Nos alegra saber que las instrucciones fueron claras y correctas.
Si tiene alguna sugerencia adicional o necesita más detalles en el futuro, no dude en decírnoslo. Estamos aquí para ayudar.
Un saludo
Absoluta amabilidad, y total profesionalidad
Además de absoluta amabilidad, excelente buen hacer, y total y rápida solución a mi problema.
23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Hola, muchas gracias por compartir su opinión.
Nos alegra saber que ha recibido un servicio adecuado.
Es un placer poder ayudarle.
¡Estamos aquí para lo que necesite!
Un saludo
Recomendado
Llevo desde el 2007 con Strato y estoy satisfecho con el precio y los servicios que me dan.
16 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Hola, muchas gracias por su lealtad y por compartir su experiencia con nosotros!
Nos alegra saber que ha estado satisfecho con nuestros servicios y precios desde 2007.
Valoramos mucho su confianza a lo largo de los años.
Si alguna vez necesita asistencia o tiene alguna sugerencia, no dude en contactarnos.
¡Estamos aquí para ayudarle!
Un saludo
Empresa Fiable
Es una empresa con un buen servicio al cliente y von una buena gama de productos
15 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Hola, muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio al cliente y nuestra gama de productos. Trabajamos duro para ofrecer lo mejor en ambos aspectos, y es gratificante saber que lo estamos consiguiendo.
Si necesita algo más o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
¡Estamos aquí para ayudarle!
Muchas gracias, un saludo
Yo mis vps siempre los he creado con…
Yo mis vps siempre los he creado con ellos. siempre me escriben rápido y me ayudan en lo que pueden. Lo único que si echo en falta es que no puedo llamar a un teléfono.
13 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Hola, en primer lugar queremos darle las gracias por su lealtad y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia!
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio y que valora la rapidez de nuestra atención.
Aprovecho la ocasión para informarle que (desde Abril) hemos restablecido la opción de atención telefónica, de Lunes a Viernes desde las 9:00 hasta las 17:00 horas, al telefono 91 198 35 90.
Le agradecemos su comentario, recuerde que estamos siempre disponibles para asistirle a través de todos nuestros canales.
¡Gracias por confiar en nosotros para crear sus VPS!
Un Saludo
Servicio rapido y eficiente
Tuve un problema, contacté y me llamaron rapidamente y me ayudaron de forma muy profesional, a pesar de ser un cliente de minimo volumen de gasto. Les quedé muy agradecido
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Hola, muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que pudimos ayudarle de manera rápida y profesional.
Para nosotros, cada cliente es importante y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible a todos.
Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite.
¡Gracias por su confianza y quedamos a su disposición!
Un saludo
EL SERVICIO ES BASTANTE SENCILLO Y…
EL SERVICIO ES BASTANTE SENCILLO Y MUY SEGURO
5 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Hola, muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que ha encontrado nuestro servicio sencillo y seguro.
Trabajamos constantemente para garantizar que la experiencia de nuestros usuarios sea fácil y, sobre todo, protegida.
Agradecemos su confianza y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
Un saludo
Es sorprendentemente sencillo y fue una…
Es sorprendentemente sencillo y fue una experiencia muy gratificante. Me fascino ver cómo una idea se convierte en una dirección web única que representara mi marca o proyecto.
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Hola, qué alegría leer tu comentario!
Nos alegra saber que encontraste el proceso sencillo y gratificante.
Ver cómo una idea se transforma en una dirección web única es realmente emocionante, y nos alegra haber sido parte de ese viaje contigo.
Estamos aquí para apoyarte en cada paso mientras tu marca o proyecto continúa creciendo.
¡Gracias por elegirnos y compartir tu experiencia!
Un saludo
Amables y eficientes
Efectué solicitud de duplicado de facturas y en menos de una hora me remitieron las mismas.
Son muy amables y eficientes.
18 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Hola, muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que pudimos atender su solicitud de duplicado de facturas de manera rápida y eficiente.
Nuestro equipo se esfuerza por dar un servicio ágil y amable, y nos complace saber que lo hemos conseguido.
Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo
Experiencia intuitiva
Experiencia intuitiva, procedimiento fácil y ágil.
18 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Hola, muchas gracias por compartir su opinión!
Nos alegra mucho saber que su experiencia con nuestro compañeros de atención al cliente fue buena.
Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer la mejor atención posible, y nos alegra mucho saber que cumplimos con sus expectativas.
Será un placer atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo
Atención correcta y de gran ayuda
Atención correcta y de gran ayuda. 10/10
16 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od STRATO ES
Hola, muchas gracias por los comentarios positivos. Nos alegra mucho saber que nuestro trabajo ha sido bien recibido.
Eso nos motiva a seguir esforzándonos y a intentar mejorar siempre.
Muchas Gracias.
Un saludo
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.