't Stokertje Recenzje 143

Na een goed en deskundig advies tot aankoop gegaan voor een hoogrendement inzet haard , nadien een goede communicatie en plaatsing van de haard

Op 18-01-2023 een stookcursus gevolgd in Orvelte. Interessante presentatie en zelf geoefend met de Zwitserse methode. Was allemaal uitstekend verzorgd. Bedankt voor de koffie, de presentatie, de uitleg en veel informatie en tips van Henk. Echt een aanrader voor stokertjes;-)

In 1 woord....vreselijk!
Kachel gekocht, nu wachten op telefoontje dat we hem op konden halen, want hij stond al klaar in het magazijn. 4 maand later kregen we een telefoontje...hij staat klaar. Wat???? 4 maand....allang andere kachel gekocht natuurlijk. Moesten we toch ff aftikken ...met mevrouw is niet te praten, geen aanwinst voor het bedrijf. Het personeel was wel aardig. Denk goed na als je iets koopt bij dit bedrijf! En mevrouw je hoeft niet in je bestand te kijken naar mijn gegevens, als u wilt kan ik al de e-mailtje wel even plaatsen als u duidelijkheid wilt. Maar dan komt u er niet goed uit. Mvg

Plezierig bedrijf. Kachel gekocht, geïnstalleerd en nu lekker stoken!

Ik ben heel tevreden over 't Stokertje. Goed geholpen in de winkel. Super tevreden over de kachel die we hebben gekocht en over de manier waarop deze geïnstalleerd is. We stoken daar elke dag met heel veel plezier mee!

Samen met mijn man een mooie kachel uitgezocht! Veel keus en we werden vriendelijke geholpen. De Beaufort kachel die we hebben uitgekozen, werkt erg goed, we kregen nog wat tips mee hoe we het beste konden stoken.

Ik was in Orvelte als enigste klant.
Er waren 2 medewerkers in de winkel.
Had een defect onderdeel bij mij waar ik een nieuwe voor wilde kopen.
Men was niet bereid om ter plekke te helpen.
Het advies wat ik kreeg was om thuis achter de pc te gaan zitten en dan het onderdeel bestellen.
Ik vind dit GEEN service.

Enkele maanden later geprobeerd in Joure.
Precies dezelfde onvriendelijkheid.
Conclusie : Geen goede service
Mijn kachels die ik nodig heb zullen zeker hier niet worden besteld vanwege zeer slechte "after sales service". Ik heb mijn lesgeld betaald.
Ik kan mijn klanten niet in de kou laten zitten vanwege zo'n bedrijf
Getekend.
Wiebe Kunst
Stadskanaal

Als je van het bellen bent zoals ik, dan wordt het moeilijk bij het Stokertje, moeilijk te bereiken namelijk.
Maar….mailen gaat prima en je krijgt correct antwoord.
De service is prima en de gratis workshop was zeer interessant zelfs voor iemand die al 40 jaar een houtkachel stookt en het allemaal meent te weten.
En mocht je niet zo van het internet zijn ga naar hun prachtige showroom in Orvelte toe.

De Lotus M1 is een fantastische kachel. 't Stokertje heeft ons bij de aanschaf prima geholpen!

De afspraak over het levermoment van de kachel werd goed nagekomen. De plaatsing en aansluiting gingen prima. Er werd netjes gewerkt en de medewerkers waren erg vriendelijk. We kregen uitleg over het stoken. Inmiddels hebben we de kachel al regelmatig gebruikt. Aanvankelijk best veel stank! Als het mogelijk is, de kachel de eerste keren flink laten branden als het niet te koud is buiten, zodat je alle ramen en deuren open kunt zetten. Na een paar keer branden verdwijnt de stank gelukkig! We maken de ruitjes na iedere stookbeurt even schoon zodat je het vuur goed kunt zien. We zijn heel blij met onze kachel en helemaal tevreden over de service van 't Stokertje!

Na een review. Contact gehad met t’Stokertje. Ze gaan het kosteloos oplossen.

Gebeld voor informatie over levertijd van een kachel en website dikwijls bezocht. Klantvriendelijk en goede website met veel informatie over veilig stoken.

Nooit meer een kachel via het Stokertje!
Tijdens het verkoopgesprek niet goed voorgelicht, er is aan ons een kachel verkocht die NIET COMPLEET was en na 1 stookseizoen al kapot wij vermoeden omdat de asla mist en de vogels door de kachelpijp vallen, nu al 4x!. Er is geen vogelwering in geplaatst! Bovendien zijn we erachter gekomen dat de pijp tbv de kachel veel te duur is verkocht. Wat neerkomt op 1000 euro per strekkende meter. De installatier was een ZZP- er jn de bus van het Stokertje. Alles werd weerlegd ivm brandveildigheid, terwijl wij dachten er goed aan te laten doen door een "proffesional". De kachel kon toch niet geplaatst worden op de plek die we vooraf bij inmeting besproken hadden. Wat een lachertje! Ook de receptioniste heeft haar riedeltje klaar, alsof dit doodnormaal.voor haar is en dergelijke klachten aan de lopende band voorkomen. Als mensen bij ons komen en ze vragen waar we de kachel hebben gekocht zeggen wij " Bij het Stokertje, maar ooit meer, ik zou naar een ander gaan"!

Heel fijn bedrijf met sympathieke, professionele medewerkers en mooie kachels en haarden.
Leuk om zaken mee te doen!

Prachtige kachel en de installatie is keurig afgewerkt. Zeer vriendelijk personeel.

We hebben i.v.m. verhuizingen al meerdere keren een houtkachel gekocht bij 't Stokertje.
Ook dit keer zijn we weer prettig geholpen en is de installatie van onze speksteenkachel vakkundig gedaan. Het deurtje sloot echter niet goed en we hebben hierover contact gehad. Er is een nieuw deurtje besteld en deze is inmiddels geïnstalleerd.
Nu nog even wachten op kouder weer.

Ruime keus, goed geholpen en goede service. Ik raad iedereen aan hier een kachel te kopen.

Vanaf het moment van aankoop tot het moment van plaatsing van de kachel werd ik goed op de hoogte gehouden tot de kachel ook werkelijk werd geplaatst. Het personeel was behulpzaam en problemen die ontstonden tijdens de plaatsing werden goed en naar tevredenheid opgelost. Na de tijd kreeg ik goed advies hoe ik mijn kachel moest stoken.

Ik ben ontzettend blij met de geweldige service en deskundigheid die ik heb ontvangen van 't Stokertje bij de aanschaf en installatie van mijn kachel (Beaufort 6 kW) . Het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam, en ze namen de tijd om naar mijn wensen en behoeften te luisteren.

Ik kreeg een prima advies. De medewerker was goed op de hoogte van de verschillende kachels en hielpen me de juiste keuze te maken. Hij gaf me gedetailleerde informatie over de kachel, inclusief de functies, het vermogen en de efficiëntie.

De installatie van de kachel verliep vlot en professioneel. De installateur was punctueel, beleefd en zeer bekwaam. De kachel is perfect geplaatst en functioneerde goed voordat de installateur vertrok. Hij gaf me ook duidelijke instructies over het gebruik en het onderhoud van de kachel, zodat ik er optimaal van kan genieten.

Nu ik de kachel een tijdje in gebruik heb, kan ik met overtuiging zeggen dat het een fantastische aankoop is geweest. De kachel verwarmt mijn huis efficiënt en creëert een gezellige sfeer.

Ik wil 't Stokertje hartelijk bedanken voor hun uitstekende service en professionaliteit. Ik zou hen zonder aarzeling aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een kachel.

Ik hoop nog vele jaren van mijn kachel te genieten!

Na de keuze gemaakt te hebben om in bestaande open haard een houtkachel te laten zetten, contact opgenomen met 't Stokertje. Na metingen aan huis, een aantal passende modellen aangeboden gekregen met deskundig advies zowel m.b.t. de keuze van de kachel als m.b.t. een veilig rookkanaal in de bestaande zeer verouderde schoorsteen. Telkens bereidwillig te woord gestaan om uiteindelijk gemaakte keuzes ook zelf goed te begrijpen als niet kundige in deze materie.
Installatie is binnen de beloofde termijn gedaan door kundig en vriendelijk personeel, die gedurende de installatie ook uitleg gaven.
Dank aan Marcel Bakx en Edwin Kaat die al vroeg uit de veren waren om mij warme en gezellige avonden bij knapperend haardvuur te bezorgen!!!