Stapelstein Recenzje 82

The product is 5 stars, the service is 1 star.
The Stapelstein elements themselves are fantastic—durable, versatile, and my kids love them. However, the customer service experience was incredibly cold and dismissive.
A word of warning: Avoid the "unique" / "random" sets. I ordered three separate sets expecting a variety, but they were anything but random. I received the exact same combination (2x yellow, 1x blue) in all three boxes. I purposely chose these sets because I wanted to be environmentally friendly by purchasing the "imperfect" elements, but the "randomization" felt like a way to dump overstock of specific colors.
When I reached out to resolve this, the team was completely uninterested in helping. To make matters worse, customer service made me feel like I was being "cheap" for ordering the unique sets, despite the fact that I spent €237. Being treated that way for making a sustainable choice is unacceptable. Buy specific colors to avoid disappointment, or better yet, buy from a retailer that actually values its customers.

Edit.
Feel like the issue was resolved.

NICHT zu empfehlen. Egal welche Anfrage ich an stapelstein habe, ob es eine Reklamation oder ein Update zum Versand meiner Bestellung habe, immer Antwort patzig eine Frau aus dem Kundenservice namens Josephine. Ich wundere mich, dass bei diesen Preisen und den Ausgaben die ich schon in diese brand gesteckt habe, man so einen schlechten Kundenservice kriegt? Wie geht das? Arbeitet da sonst niemand anderes mit mehr Empathie und Interesse einem Kunden weiterzuhelfen?
DISCLAIMER: nach meiner Bewertung hier werde ich nun komplett von Josephine ignoriert. Also keinerlei Garantie Abwicklung!

Rigtig gode kvalitets-legetøjsprodukter, som var godt pakket ind :-)
De kan bruges til et hav af aktiviteter og blev taget i brug af børn og voksne med det samme.
Også en stor fornøjelse at besøge deres butik i Berlin, hvis man kommer på de kanter.

Wir haben uns dieses Jahr zum ersten Mal ein Stapelstein Rainbow-Set gegönnt und sind wirklich rundum begeistert. Schon beim Auspacken merkt man sofort die hochwertige Qualität. Das Material ist extrem leicht, sodass selbst kleine Kinder die Steine problemlos tragen können, gleichzeitig aber unglaublich stabil und robust. Genau diese Kombination macht die Stapelsteine so besonders.

Bei uns sind sie inzwischen der absolute Mittelpunkt beim Besuch. Die Kinder nutzen sie jedesmal und kommen immer wieder auf neue, kreative Ideen: zum Stapeln, Balancieren, Bauen, als Hocker, Tunnel, Parcours oder sogar als liebevoll gestaltetes Puppenbettchen. Der Fantasie sind wirklich keine Grenzen gesetzt.

Auch bei Besuch kommen die Stapelsteine immer super gut an. Andere Kinder sind sofort begeistert und spielen ganz selbstverständlich gemeinsam, was wir besonders schön finden. Und das Beste: Die Kinder sind lange beschäftigt, spielen frei und kreativ – und wir können uns entspannt zurücklehnen und zuschauen.

Zusätzlich überzeugt uns, dass die Stapelsteine langlebig, sicher und zeitlos sind. Ein Spielzeug, das mitwächst, vielseitig einsetzbar ist und nicht nach kurzer Zeit langweilig wird. Für uns eine der besten Investitionen in hochwertiges Spielzeug überhaupt.

Klare 5 Sterne und eine absolute Kaufempfehlung für jede Familie! 🌈💛

Appalling customer service. These are a premium, expensive product. But they do not care about ensuring customers have a positive experience purchasing from their website. Customer services too busy to respond to emails, I’m assuming that there are many people in my position- purchased Christmas presents that won’t be delivered in time and with no dispatch estimates .

An sich finde ich die Produkte, die sie verkaufen spitze. Diese bekommen gerne fünf Sterne.

Was mich nervt ist, dass Anfang Dezember Produkte über den Onlineshop verkauft werden die mit einer Lieferzeit von 5-6 Tagen angegeben werden im Produkt selbst.

Man beruft sich dann kurz vor Weihnachten darauf, dass man ja einen Vermerk gemacht hätte, der besagt, dass man diese Frist nicht einhalten kann. Viel einfacher wäre es doch dann keine weiteren zu verkaufen, wenn man sie nicht verschicken kann oder im Produkt einfach die korrekten Angaben macht. Gerade im Onlinehandel ist sowas sehr durchaus eine einfache Einstellmöglichkeit.

Eine E-Mail dann zu versenden in der man dann darauf hinweist, dass es einem leid tut, dass man wahrscheinlich nicht rechtzeitig versendet, ich aber stornieren könne wird dem Unternehmen meines Erachtens einfach nicht gerecht. Schade. Warten wir halt.

Edit nach der Rückmeldung durch den Verkäufer: 4/5 Sternen. So geht man mit Feedback um! Prima. Auch wenn ich mich selbst mit den Fristen vertan habe, ist 8-10 Tage; ist eine Einstellung im Artikel an sich zwingend notwendig bitte für die Zukunft.

Tolle Produkte zum Spielen für Groß und Klein. Sind finde ich etwas zu teuer für einfach nur aufgschäumten Kunstoff. Dafür gibt es unzählige Spielmöglichkeiten und hochwertige Qualität. In Kombination mit unserem Karusell im Garten - dem kreisel friends vom Start-Up rundherum - können die Kinder sich ewig beschäftigen. Und dabei noch motorischw Fähigkeiten fördern.

Sehr gute Qualität

Die Produkte sind teuer, aber für uns hat sich die Anschaffung ausgezahlt (sie werden tatsächlich täglich bespielt, seit etlichen Monaten, und das sehr kreativ).
Die Bestellungen wurden stets zügig und tadellos abgewickelt. Ich kann den Shop sehr empfehlen und werde selbst wieder hier bestellen.

Als Großmutter habe ich mir sofort den Hocker für dynamisches Sitzen gekauft! Jetzt spiele ich noch lieber mit meinen Enkeln, die ja meistens auf dem Boden sind. Einziger "Nachteil"- ein 2. Hocker muss her, weil meine Enkelin jetzt auch lieber auf dem hocker sitzen will :)

Die Stapelsteine werden nachhaltig und ungefährlich für Mensch und Umwelt in Deutschland hergestellt. Die Traglast ist super und das unique Paket ist super für ein paar Euro weniger.

Hochwertiges, pädagogisch wertvolles Spielmaterial, nachhaltig

Ich nutze die Stapelsteine in meinem Turnkursen und die Kinder lieben sie.

Dekorativ und fördert Kreativität

Schnelle, zuverlässige Lieferung. Wunderschöne, leuchtende Farben und ein sehr angenehmes Material, das überhaupt nicht riecht!

Sehr schnelle Lieferung, Balancestein könnte etwas größer sein

Die Steine sind toll. Form, Farbe, Haptik - alles passt. Sie regen die Einjährige zu ganz unterschiedlichen Spielen an. Vor allem das Wackelbrett wird viel bespielt. Einziger Minuspunkt: der Preis!

Sehr schönes und tolles Spielzeug aber preislich leider echt zu teuer.

Wir sind absolute Stapelstein Fans wir lieben einfach die Farben und die Formen… sie werden bei uns zuhause super gerne bespielt und auch im Alltag als Hocker verwendet.
Super dekorativ obendrein 🥰
Wir freuen uns auf alles was noch kommt🥰