Sport Zone 

Boa variedade de produtos, facilidade de compra pela loja online, MAS, o serviço que disponibilizam para se conseguir falar com às empresas do Marketplace é um completo falhanço. Não se consegue enviar mensagens directamente à empresa, tendo que se enviar a alguém do suporte da Sport Zone para que eles o possam fazer junto da empresa vendedora dos produtos. Estou à uma semana para conseguir realizar a substituição de um produto defeituoso somente porque não consigo falar directamente com o vendedor pelos meios disponibilizados.

Tem um serviço bom nas lojas fisicas. Nao gosto nada do novo nome e só têm um bom volume de mercado porque não existe concorrência expressiva o que leva ao abuso nos preços. Para além disso frequento há bastante tempo. Dou 5 estrelas para motivar.

Em 17/11/2021 comprei uma Bicicleta Estática Reebok One Gb40 na Sportzone Encomenda Nº 4/3931441, o servico pos venda desta empresa é TERRIVEL!! A bicicleta apos alguns dias comecou a apresentar problemas, e ate hoje (06/2022) nao consigo devolver o produto e recuperar meu dinheiro. Cuidado ao comprar nesta loja online, voce corre o risco de nao ter nenhum suporte!

Em 06/07/21, comprei na Sport Zone uma passadeira da marca BT modelo DT 16, que passado 8 meses de utilização, avariou.
De acordo com decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de junho, acionei a garantia para a reparação do equipamento e prestei todas as informações solicitadas pela Sport Zone.
Acontece que após 29 dias, e muita insistência da minha parte, o artigo continua avariado e assistência técnica não existe.
Péssimo serviço, muito mau.
Não recomendo a aquisição de qualquer produto na Sport Zone

Péssima experiencia de compra.
Confiando na loja e na experiencia de compras em empresas do mesmo grupo (no caso Worten), avancei para a compra de uma passadeira.
Mesmo tendo reparado que as opiniões não aparecem visiveis no site, apenas é mostrada a classificação.

Paguei pela entrega do artigo em casa, e conseguiram uma data de entrega mais cedo do que a inicialmente estimada. O que foi excelente.
Infelizmente o serviço oferecido pela transportadora XPO é muito fraco, pois não deu estimativa de horário, apenas indicou que seria entre as 8 e as 18.

Enviaram-me 4 mensagens diferentes com o link para rastrear a entrega, mas sem nenhum detalhe para além desse mesmo horario (das 8 às 18). Resultado, por ter que me ausentar no horario do almoço, nao consegui recepcionar a encomenda que calhou de ser exactamente nessa hora.

Entretanto já passaram mais 3 dias, e o produto não é entregue nem me indicam uma alternativa.

Portanto não recomendo a loja online nem a empresa das entregas.
Dificilmente arriscarei nova compra.

Venho por este meio manifestar a minha insatisfação com o atendimento prestado na loja SportZone localizada no Centro Comercial Vasco da Gama.

No dia 22/09/2021 por volta das 15 e 40 h entrei na loja SportZone do Centro Comercial Vasco da Gama em Lisboa, com o objetivo de comprar um par de Tênis. Vi alguns que me interessavam e retirei 3 da exposição e experimentei os 3. Sendo que escolhi 1 e deixei os restantes em cima do banco da loja, onde havia experimentado. Dirigi-me até o balcão central da loja, no qual havia um atendente de cerca de 20 e poucos anos de idade, este atendeu-me prontamente, perguntou meu primeiro e último nome e disse que eu poderia dirigir-me a caixa para realizar o pagamento, como eu desconhecia onde ficava a caixa na loja, continuei no mesmo local a espera (pensava que pagaria os tênis ali mesmo naquele balcão), neste meio tempo veio ao balcão central outro atendente de meia idade de cerca de 40 anos, este dirigiu-se a mim e questionou-me: "- a senhora irá levar estes tênis?" , segurando a caixa com os tênis que eu havia escolhido, e eu respondi que sim, e ele continuou " - aqueles outros tênis que a senhora experimentou vai levá-los ?" eu respondi que não, e então ele disse para meu espanto : "- então a senhora consegue ir guardá-los onde os tirou?". Eu fiquei sem reação, completamente atônita e em choque, nunca havia acontecido comigo tal coisa. Então ainda sem saber muito bem como reagir, dirigi-me até o banco onde estavam os tênis e pus novamente nos lugares de exposição. Novamente voltei ao balcão central e o rapaz mais novo disse me então,chamando-me pelo nome: " -a senhora pode dirigir-se ao caixa que fica no fundo da loja". Somente neste momento percebi que o caixa ficava no fundo da loja. Então fui até lá fiz o pagamento,levantei os tênis e saí da loja. A compra realizada ás 15:47 h.

Senti-me profundamente desrespeitada pela forma como fui tratada na loja. A hora que fui por volta das 15 e 45 h, a loja estava quase vazia. Será que estavam assim tão ocupados que era preciso que os clientes fizesse o trabalho que lhes compete?
Solicito informação por escrito por parte da SportZone de que realmente é política da empresa de que os clientes arrumem os tênis nos lugares de onde retiraram, se e é do procedimento dos atendentes dizer aos clientes que arrumem a mercadoria nos devidos lugares, depois de as terem visto.

O motivo de eu ir a loja comprar os tênis aquela hora, é que estava na minha hora de almoço do trabalho. E eu não trabalho em nenhuma loja, e muito menos para a SportZone. Tinha uma hora limitada para fazer aquela compra, e ainda deveria arrumar a loja? Não é para isso que a SportZone paga o salário dos seus Funcionários?

está empresa a nível de entregas é do pior que á. já estou á espera de uma encomenda á mais de 3 semanas. enviaram uma mensagem a pedir desculpas. que estava um pouco demorado. pois bem um pouco a favor.

Comprei uma passadeira e chegou quebrada. O serviço de pós venda é PÉSSIMO. Não recomendo essa loja.

Não fazem entregas para a ilha da Madeira (nem sequer pagando), nem sequer no mínimo, comprar no site e ir à loja levantar. Atraso de vida esta loja. Acabaram de perder uma venda de vários artigos em mais de 200 euros. Vou à Decathlon.

Como praticante de desporto, a sportzone, era uma das lojas onde mais efetuava compras e estava satisfeito. Agora mudei-me para os Açores e verifiquei que a loja sportzone aqui apenas tem vestuário e calçado e nem sequer dá aos clientes a opção de encomendar para esta loja outros artigos sportzone.

Apesar da data prevista não corresponder com o que foi enviado para o meu email, a encomenda veio em excelentes condições.

Relativamente à encomenda 4/2811604-SP1, veio o artigo errado (não correspondia ao da foto no site da Sport Zone).
Depois do artigo chegar, já liguei com o apoio ao cliente da Sport Zone 3 vezes, dessas 3 vezes disseram que a transportadora iria recolher a encomenda, mas até hoje ainda não procederam essa recolha.
E ainda no apoio ao cliente, disseram que a transportadora tentou entrar em contacto com o cliente, o que não é verdade, até ao dia de hoje nunca entraram em contacto.

Daniel Silva

Deram prazo de entrega do artigo e nada

Péssima loja online
Pior, mas péssimo, site de vendas online
Não respondem às questões.
Cancelam as encomendas sem avisar nem justificar.
Fazem promoções e depois não têm o produto.
Demora muito nas entregas 7 dias úteis
O serviço de apoio ao cliente é péssimo.
Não informam dia de entrega

Já comprei algumas coisas online e tudo correspondeu às expectativas.

Pior site de vendas online
Demora nas entregas 7 dias úteis
Não se tem resposta do serviço apoio ao cliente nem pedidos de informação sobre artigos
Uma semana depois de comprar pagar começa faltar artigos se cliente quiser substituir não faz para não esperar mais os 7 dias úteis
Não deixam juntar mais artigos encomenda
Não informam dia de entrega
Ao sétimo dia ainda enviam mails avisar que falta artigos por um erro informático

Ola boa tarde sou fatima uma cliente assídua da suas lojas na ilha Madeira w hoje vim a uma vossa loja na la vie onde foi muito mal atentida pela sua supervisora da loja que se recusou dar nome eu ia comprar uns fones Bluetooth ( ear pods) que custam 19 euros e noventa e queria ver se era compativel com o meu telemóvel coisa que me foi negado depois ela dize que sim pedi pra abrir a caixa pra não danifica la coisa que muito estupida me foi respondido espera pela tua vez se ja tinha o artigo na mão claro que era minha vez penso eu mas enfim caso pra dizer que naquela loja não entro mais obrigado fico aguardar resposta

Just this minute bought two items!
Rude male Sales Assistant. Plonked sold items on the desk and walked off and left me to take it, bagless!

Come on, customer service! 😭

Tive uma experiência péssima na sportzone do colombo. enquanto normalmente as lojas deixam experimentar entre 6 a 10 peças de uma vez. fui à sportzone, queria experimentar imensa roupa para fazer desporto, dão um cesto e tudo (o que dá imenso jeito) e depois só posso experimentar 3 peças de cada vez. QUE ESTUPIDEZ. eu tinha umas 10 ou 12 peças... demorei imenso tempo a experimentar tudo. muito mal servida e péssima experiencia do cliente.

Comprei um equipamento para a bicicleta. Durou 4 anos.
Excelente aquisição.