Logo Sparetoolparts
Odwiedź tę stronę

Sparetoolparts Recenzje 

689
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Dostawca narzędzi pneumatycznych
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Very friendly service when I telephoned to check I was ordering the correct part for my petrol mower. Good delivery time. The Ryobi RLM53175S Brake Cable is a good fix for when the drive /clutch ca... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Sparetoolparts are an absolute gem of a find....if you dont mind repairing your own tools then James is gold he knows his stuff...they have parts for all tools and is a great help....highly recommend... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

The sales assistant was friendly and helpful. He displayed an excellent knowledge of products and was able to organise our order quickly and efficiently.

Oceniono na 1 z 5

Have been waiting approximately 5 months for spare parts, and have paid in full for these parts. There has been barely any correspondence or communication during this period of time. We have requested... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca narzędzi pneumatycznych

Napisane przez firmę

SpareToolParts.co.uk is one of the fastest growing Powertool spare parts website in the UK, we pride ourselves on our excellent service levels and our ability to source any part you require quickly and most importantly as cheap as possible. We have made our website easy to use, all you need to do is enter the model of your tool and we will do the rest. Our staff take pride in their work ensuring that orders are picked with care and dispatched quickly and efficiently. Once you place an order with SpareToolParts, one of our customer service representatives will be assigned to your purchase and will ensure that everything runs smoothly and the goods are dispatched as soon as possible.

Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

689 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,1

Wszystkie recenzje

(689)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 56

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Excellent service

James took the time to check his stocks and email me immediately about availability of spare parts

19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

I too am wondering if this is a scam

Update on my recent review. More than happy to say that this company is legit. I have this morning had a full refund. My recent email was answered quickly.
It’s a shame it had to come to this. But I still have to say that my phones calls or previous email was not answered the company could still do better with communication

30 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Extremely SLOW service!

Order 1000107879 I places an order / paid £49.82 upfront for replacement brushes for my Panasonic EY7950 electric drill on 25th Sept 2024. It is now 26th October 2024 and I still do not have the spare parts! Very poor service! I am beginning to wonder if I have been scammed!

26 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

James was straight on to my order…

James was straight on to my order understood what I was needing , handled my query very professionally and got me sorted with a call back with in ten minutes , I would highly recommend Sparetoolparts to anyone as the service from a company that has 100% experience ,
Thank you James for your help very much appreciated

23 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

DO NOT BUY FROM THEM....

DO NOT BUY FROM THEM....

1 ordered a Milwaukee 3/8th anvil from them at the begining of August. Then was getting the "we haven't forgotten about you" emails. I emailed them on 13th of August wanting a update on the part I ordered. Someone called James duffin replayed with they should be getting the part that week. Then on the 27th of August I asked them again when am I going to get the part there response was there going to contact Milwaukee and find out when there getting it in and james will get in contact with a EPA that I never got.

Skip a couple weeks then I emailed them on the 27th of September asking for a refund because it was taking too long. There response was Milwaukee have it on back order so again I asked for a refund because it was taking too long. Then on the 29th of September completely ignoring the fact that I've asked for a refund twice already they said they are getting it that week. Now skip to the 7th of October now 11 weeks down the line I've still not had an email saying that It has been sent. I've now for the 3rd time asked for a refund and now waiting to hear back from them.

This time hopefully I get a refund like I requested.

7 października 2024
Opinia niezależna
Logo Sparetoolparts

Odpowiedź od Sparetoolparts

Hi James

Firstly thanks for reaching out, we appreciate all feedback both positive and negative. we take customer feedback serious and as of this evening out of standard office hours we have issued a full refund on this part.

Milwaukee kept changing the ETA date on us, so each time we replied with an update we were being honest and truthful but alas the part never arrived.

As for requesting the refunds, I must apologize, I've read through the emails, and I see that each time you asked for a refund it was on the basis that we couldn't provide further details on the ETA, but since we did reply with a new ETA the refund option was not carried out.

Perhaps a better option would have been the refund straight away and when the part arrived, we could have got back in touch.

We will learn from this experience and work to do better moving forward.

Thanks
Sparetoolparts

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej