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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Fake delivery times, no refund! I made an order with express delivery(3-5) days. The production time is also 3-5 days. My purchase was supposed to be a gift. They reassured me that my order will arriv... Zobacz więcej

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Oceniono na 4 z 5

Leider war der Artikel beschädigt angekommen. Aber der Service und die Kommunikation waren sehr gut. Ich wurde persönlich nach meiner Zufriedenheit mit dem Produkt gefragt und nachdem ich Fotos vom... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Mit so einem persönlichen Kissen kann man dem Beschenkten ein schönes Lächeln ins Gesicht zaubern. Sehr gute Kommunikation mit dieser Firma, welche auch äußerst kulant mit Kundenwünschen umgeht. Viele... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Weder Abbildung noch Beschreibung stimmen überein FARBE NICHT DUNKLE WALLNUSS LICHT NUR AN- UND AUS, KEINE 3 MODI Auf der seite kann man keine Rezension hinterlassen, habe es mehrfach versucht E... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep ze sztuczną biżuterią
  2. Sklep odzieżowy
  3. Sklep z dodatkami

Napisane przez firmę

Soufeel kommt aus der Modehauptstadt - New York, seit 2009 liefern wir das beste Shopping-Erlebnis für Schmuckliebhaber auf der ganzen Welt. SOUFEEL direkt zum Verbrauchermodell erlaubt Soufeel, die schönsten Reize, Perlen, Armbänder und anderes Zubehör zu kreieren, und bieten sie unseren Kunden zu extrem wettbewerbsfähigen Preisen. Inzwischen hat Soufeel Schmuck mehr als 2753K Anhänger auf Facebook. Fur weitere Informationen finden Sie bitte unter www.facebook.com/SoufeelJewelry.


Dane kontaktowe

2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

230 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

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Oceniono na 1 z 5

Eine enttäuschende Erfahrung

Ich bestellte eine Fotolampe bei Soufeel, um unser erstes Treffen zu feiern. Die Lampe kam zu spät für unser Jubiläum. Außerdem funktionierte sie nicht. Der Kundendienst verlangte erst ein Foto und dann ein Video des defekten Produkts. Trotz allem erhielt ich keinen Ersatz.

Nachdem ich eine negative Bewertung veröffentlicht hatte, bot Soufeel mir an, die Lampe zu ersetzen, wenn ich die Bewertung entfernen würde. Leider war auch der Ersatz schlecht verarbeitet: Der Holzsockel war von geringer Qualität, die Gravur war unsauber, und das Glasbild war grob und unfertig.

Der Kundenservice scheint sich mehr auf das Entfernen negativer Bewertungen zu konzentrieren als auf die Qualität ihrer Produkte. Ich empfehle Soufeel nicht.

7 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Soufeel Germany

Odpowiedź od Soufeel Germany

Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Produkten. Es tut uns sehr leid, dass dieser Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir stellen fest, dass insgesamt Verbesserungspotenzial besteht. Wir werden das Problem für Sie per E-Mail lösen. Bitte überprüfen Sie die E-Mail rechtzeitig. Wir werden nicht zulassen, dass unsere Kunden den Verlust tragen.

Oceniono na 5 z 5

Toller Support

Bei unserer Bestellung gab es kleines Problem (Kopf war nicht ganz an der richtigen Stelle) und ich habe den Support kontaktiert. Ich habe sehr schnell eine Antwort bekommen und die Möglichkeit den Artikel noch einmal kostenlos neu zu erhalten. Ich war super zufrieden und nun stimmt alles. Gerne wieder. 👍🏼

18 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Artikel wie bestellt

Artikel wie bestellt, Preis-Leistung sehr gut, Kommunikation sehr gut, schnelle Lösung wegen Umtausch des Artikels weil falsche Größe bestellt war, gerne wieder

28 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Die Antworten auf meine Fragen bzw…

Die Antworten auf meine Fragen bzw Änderungswünsche kamen immer schnell, auch das Paket kam früher als erwartet an. Die Geschenke haben sehr viel Freude bereitet. Ich werde bestimmt wieder bestellen.

2 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

4 Bears Puzzle

The product I ordered, a group of four bears, met exactly my expectations, thank you. However, there was a problem with the delivery after it was already in Germany, but the very friendly contact with the seller resolved this to my complete satisfaction.
Again any time.

22 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Ich habe 25€!!

Ich habe 25€!!! Versand gezahlt damit das nach der Fertigung wie angegeben 3-4 Werktage dauert mit der Lieferung.
Warte immernoch auf mein Paket denke nicht das es noch rechtzeitig zu Weihnachten ankommt leider sehr traurig wenn ich schon extra das doppelte zahle.

20 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

lange Wartezeit

Abzocke. Sehr lange Wartezeit für den Versand, obwohl der Versand sehr teuer ist, dies ist wahrscheinlich der teuerste Versand, den ich je bezahlt habe. Hoffentlich kommt das Weihnachtsgeschenk noch rechtzeitig an!!! Normalerweise wartet man 2-4 Tage auf die Lieferung, nicht mehrere Wochen. Nie wieder!!!

18 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Giftlab.de - Weihnachstgeschenke 2023

Der Kontakt mit dem Team lief sehr kompetent, freundlich und vor allem schnell. Anpassungen an Bildern wurden direkt umgesetzt und zu meiner vollsten Zufriedenheit gefertigt. Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Mehr kann man nicht machen. Bestelle demnächst wieder !!!

17 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Absolute Kaufempfehlung

Absolute Kaufempfehlung. Versand dauerte 12 Tage, aber das wusste ich vorher. Preis-Leistungsverhältnis ist mehr als zufriedenstellend.

23 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

ich bin zufrieden

Also ich habe eine Kette mit Foto Gravur bestellt und das Ergebnis kann sich sehen lassen. Die Kette gefällt mir sehr.
Anschließend hatte eine Frage an Soufell und habe sofort eine Antwort bekommen mit einer Lösung

23 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Finger Weg

Finger Weg! China Müll!
Ich rate jedem davon ab hier zu bestellen. Ich warte auf meine bestellte Ware schon fast zwei Monate. LEUTE FINGER WEG DAS IST BETRUG!!!

1 września 2023
Opinia niezależna

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