Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Fake delivery times, no refund! I made an order with express delivery(3-5) days. The production time is also 3-5 days. My purchase was supposed to be a gift. They reassured me that my order will arriv... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Leider war der Artikel beschädigt angekommen. Aber der Service und die Kommunikation waren sehr gut. Ich wurde persönlich nach meiner Zufriedenheit mit dem Produkt gefragt und nachdem ich Fotos vom... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Mit so einem persönlichen Kissen kann man dem Beschenkten ein schönes Lächeln ins Gesicht zaubern. Sehr gute Kommunikation mit dieser Firma, welche auch äußerst kulant mit Kundenwünschen umgeht. Viele... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Weder Abbildung noch Beschreibung stimmen überein FARBE NICHT DUNKLE WALLNUSS LICHT NUR AN- UND AUS, KEINE 3 MODI Auf der seite kann man keine Rezension hinterlassen, habe es mehrfach versucht E... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep ze sztuczną biżuterią
  2. Sklep odzieżowy
  3. Sklep z dodatkami

Napisane przez firmę

Soufeel kommt aus der Modehauptstadt - New York, seit 2009 liefern wir das beste Shopping-Erlebnis für Schmuckliebhaber auf der ganzen Welt. SOUFEEL direkt zum Verbrauchermodell erlaubt Soufeel, die schönsten Reize, Perlen, Armbänder und anderes Zubehör zu kreieren, und bieten sie unseren Kunden zu extrem wettbewerbsfähigen Preisen. Inzwischen hat Soufeel Schmuck mehr als 2753K Anhänger auf Facebook. Fur weitere Informationen finden Sie bitte unter www.facebook.com/SoufeelJewelry.


Dane kontaktowe

2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

230 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Kann man kaufen

Gesehen, für toll befunden, gekauft. Erst danach das Hirn eingeschaltet und geschaut wo es her kommt. Ich habe dann nicht viel mehr als eine Geldverschwendung erwartet aber würde überrascht. Die Klangqualität ist nicht die Beste aber wirklich gut. Was ich gar nicht vorher gelesen hatte, der Magnet hat eine USB C Ladebuchse 😊
Wirklich gut

24 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Sehr gutes Geschenk

Ich habe bei euch mit einer kleinen Unsicherheit bestellt, da man das Produkt ja nicht sehen kann, wie es dann fertig aussehen würde. Aber es ist super schön geworden. Nur leider ist mir bei den Bildausschnitten auswählen scheinbar ein Fehler unterlaufen und das Bild ist nicht richtig zu sehen. trotzdem ist es ein schönes Ergebnis geworden und bin zufrieden. Der Stoff vom Tshirt hat mich nur bisschen irritiert, da ich dachte es ist ein normales Baumwoll Shirt aber hab nicht gelesen, dass es Polyester ist

23 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Support

Sehr schneller und hilfsbereiter Support. Innerhalb von 2 Std. ausführliche Antwort mit allen nötigen Daten bekommen.
Den Artikel zwar noch nicht bekommen (gerade erst bestellt), aber wenn sich dies in der Qualität widerspiegelt, kann es nur den Erwartungen entsprechen. 😉👍

21 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Einfach mega

Einfach mega, sehr schön, wunderbar, tolle Verarbeitung, einfach glücklich.

8 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Freundliche Hilfsbereitschaft

Meine Bestellung kam auf Grund meiner Angaben leider nicht wie gewünscht bei mir an. Mir wurde offen und freundlich geholfen neue Produkte zu designen, ohne Mehrkosten.

27 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Hat fast alles gut geklappt

Alles hat super geklappt, außerdem die Gravur welche ich extra dazu bezahlt habe. Es war kein Gravur sondern einfach die Name geklebt. Wenn es ein Gravur bestellt ist dann sollte Gravur ausgemacht werden. Eine Klebename ist kein Gravur.

23 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Der Badeanzug hat super gepasst und…

Der Badeanzug hat super gepasst und mein Bild wurde auch super zugeschnitten. Vor dem Gesicht war noch ein Weinglas, das haben sie ganz mit abgedruckt und nicht nur das runde Gesicht zugeschnitten. Ich würde auf jeden Fall wieder bestellen. Kam pünktlich an und wir hatten viel Spaß damit :-)!

13 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

The description of the item is…The description of the item is misleading because seat covers are in the majority, but you only get one for the price

The description of the item is misleading because seat covers are in the majority, but you only get one for the price. The print is very good, although the material is very thin.
The customer service, however, is really great, but my order (several items) was missing exactly this reference. I had to wait a bit, but the cover was delivered without any problems. Even if the production takes place abroad, you are in good and reputable hands here.
One day, I'll order the second seat cover, too!

4 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Package was delivered to the wrong…

Package was delivered to the wrong adress but the service was very helpful & it was delivered in time

3 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Soufeel Germany

Odpowiedź od Soufeel Germany

Thank you for your feedback, we will also feed your opinions back to the relevant departments. Your satisfaction is our top priority.

Oceniono na 5 z 5

Sehr gute Kommunikation

Sehr gute Kommunikation, es wurde nochmal nachgefragt ob ich mit den Bildern zufrieden bin. Und ob so produziert werden kann. Absolute Kaufempfehlung, kann ich nur jedem empfehlen. Habe nun ein wunderschönes Andenken von meinem Hund immer an meinem handgelenk

29 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nicht zu empfehlen

- Lieferzeit und Versandkosten sind eine Frechheit, Achtung beim Bestellen!
- Kundenservice antwortet zügig, aber überhaupt kein Entgegenkommen
- Motive kommen gut heraus auf Socken
- Qualität der Socken minderwertig (sehr unförmig geschnitten, nicht angenehm)

Die Foto-Socken sind als Gag-Geschenk in Ordnung, ansonsten darf man nichts erwarten.

Ich hatte beim Bestellen nicht gesehen, dass Soufeel bereits 9,99€ (!) für den Versand berechnet. Die zusätzlichen Versandoptionen („VIP Service“ & Versandversicherung) waren bereits voreingestellt und somit kamen nochmals knapp 7 € hinzu. Ich habe für 3 Paar Socken 17€ Versand gezahlt.

Als ich das in der Bestellbestätigung gesehen habe, habe ich direkt Soufeel angeschrieben, wie denn 17€ Versand zustande kommen bei 3 Socken und ob man es bitte auf den Standard Versand ändert. Doch auf Letzteres wurde überhaupt nicht eingegangen, sondern mir wurden nur vorgefertigte Antworten zugeschickt, wie sich die Kosten zusammensetzen. Bei der Bestellung stand „Lieferung innerhalb von 4-6 Werktagen“. Das Paket kam letztendlich nach 9 Werktagen, leider zu spät für das Geschenk und für 17€ nicht gerechtfertigt.

Der Kundenservice hat auf mehrfache Anfrage meinerseits erst geschrieben, man mache eine „angemessene Entschädigung“, dann aber wieder geschrieben, es läge gar keine verspätete Lieferung vor.

Die Qualität der Socken ist schlecht, bei dem Preis darf man natürlich auch nicht sehr viel erwarten. Sie sind aber sehr weit geschnitten und das Material fühlt sich sehr plastikhaft an. Die Fotos sind in Ordnung herausgekommen.

Aufgrund der gesamten Erfahrung werden wir bei Soufeel nicht nochmal bestellen.

14 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Soufeel Germany

Odpowiedź od Soufeel Germany

Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Produkten. Es tut uns sehr leid, dass dieser Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir stellen fest, dass insgesamt Verbesserungspotenzial besteht. Wir werden das Problem so schnell wie möglich per E-Mail für Sie lösen. Machen Sie sich bitte keine Sorgen, wir lassen den Kunden den Verlust nicht tragen.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej