SodaStream Nederland Recenzje 208

Wat een super bedrijf is dit. Hadden problemen met het openen en sluiten van het apparaat. Ging zo zwaar, dat je er blessures van aan je hand kreeg. Via de hele vriendelijke dame bij de klantenservice is het top opgelost. We genieten weer van de bubbels. Dank Funda van de klantenservice; je bent goud voor het bedrijf én de klant! 👍

I had just bought a new gas bottle and when I got home the sodastream was not working. I was looking for a new holder without a gas bottle on the sodastream website, and sent them an email asking if they could deliver it. Then I received an email back asking if I could give my phone number, so they would see if the defect could be solved. Great, I got a call back and it's all working again. Perfect! A great service.

Ik ben een rubberen ring van de soda stream verloren. Online moeilijk te verkrijgen. Nadat ik de klantenservice van soda stream een berichtje heb gestuurd, krijg ik een ring gratis thuis opgestuurd. Wat een goede service!

What a great, fantastic service. Cooperative, trying to do a video assistence to help me solving my Soda leaking problem. It couldn’t be solved, and I received an email with returning instructions. Sending to Sodastream was for free. It took a few days and I received a big package with a complete new Sodastream Duo, with cylinder and bottles plus some syrup. It felt like Santa Claus. I’m very enthusiastic about Funda and her colleagues of Customer service, thank you all!

top opgelost hadden dit niet verwacht maar echt top gedaan.. heel erg bedankt voor de goede service.
kasparus biebrouwerij nagele

Nu al de tweede maal dat SodaStream mij vraagt om het bewijs dat ik de ruil cilinders wel heb opgestuurd.
Als je dit bewijs dus niet kan tonen moet je betalen !!!
Of het is een enorm zooitje bij SodaStream of het is een verdien model en zijn het oplichters.
Kies zelf

Sodastream werkte niet naar behoren, maar dit is keurig door hen opgelost. Apparaat werkt nu super en ben er erg blij mee.

Goed product en hele goede service!

The customer service team were super helpful finding a solution for my Sodastream device.

Enige tijd naar tevredenheid gebruik gemaakt van Sodastream. Echter, recentelijk hebben wij per abuis te vroeg twee ruilcilinders besteld, waardoor wij nog geen lege cilinders beschikbaar hadden om deze binnen 14 dagen te retourneren. Nu wij de cilinders alsnog willen retourneren, zijn deze op basis van wat kleine lettertjes door ons gekocht en buiten het ruilsysteem gevallen. Er is per cilinder 15 euro ingehouden voor licentiekosten en voor het retourneren buiten de 14 dagen periode wordt slechts 2 euro vergoed. Kortom, Sodastream heeft haar twee cilinders alsnog terug met daarbovenop 26 euro als extraatje voor licentiekosten. Zo hebben wij toch weer een mooie bijdrage geleverd aan een wereld zonder wegwerpplastic! Helaas was deze bijdrage vooral financieel van aard.

Top service! Had problemen met het schroefdraad van mijn oude Sodastream, maar dat is heel netjes opgelost door de klantenservice. Kunnen veel bedrijven wat van leren!

Supersnelle klantenservice. Door te bellen met camera kon het probleem aan mijn toestel snel en efficiënt opgelost worden.

Laetitia was exceptional with her customer service! Thank you!

Apparaat lekte na verloop van tijd tijdens het koolzuur vullen van de fles water. Werd steeds erger. Uiteindelijk contact met sodastream nl contact opgenomen. Per mail uitgelegd wat het probleem was. Paar keer heen en weer gemaild en uiteindelijk apparaat opgestuurd. Week later een nieuwe versie van de sodastream opgestuurd gekregen. Ben heel tevreden

Mijn nieuwe cilinder gaf geen co2. Na mail contact met sodastream kon ik de cilinder kosteloos opsturen en kreeg ik per ommegaande een nieuwe teruggestuurd. Met als extraatje een fles smaakje cadeau.
Zeer tevreden klant. M.Majoor

Very quick and useful answer by Funda. Happy customer.

De indrukknop van mijn Sodastreamer was afgebroken. Na contact met Sodastreamer opgenomen te hebben, heb ik het apparaat (kosteloos) opgestuurd ter reparatie. Ik kreeg meer terug dan ik verwacht had. namelijk een volledig nieuw apparaat met toebehoren.
Mijn dank.
John

We had a problem with carbonating (there was no pressure build-up), but it was solved perfectly! It took a bit time to handle the issues we had, but SodaStream suprised us beyond our expectations!!

Echt ongelooflijk dat een commercieel bedrijf zo laks is en met zichtbare onwil te werk gaat als het gaat om het verlenen van service op een duur apparaat.
Op 16 juni is het drama van de ingeleverde koolzuurcilinder begonnen. Op 24 augustus is het afgehandeld.
Ik heb tientallen mails en letterlijk tientallen brieven (Naar antwoordnummer, dat wel) gestuurd naar Breda.
6x heb ik een mail terug gekregen:
"We zijn er mee bezig.
De betalingen gaan hier 1x per maand de deur uit.
Zit in de post"
Etc.
Nu heb ik eindelijk het geld binnen.
TWEE hele Eurootjes.
Inmiddels ben ik naar Blokker gegaan en heb daar een cilinder van het eigen merk van Blokker gekocht.
Is 100% uitwisselbaar en 3 Euro goedkoper dan een cilinder van SodaStream.

Met Dirk hier en ben super tevreden met mijn probleem bij het schoonmaken van de sodastream flessen die krom waren getrokken door het warme/hete water uit de kraan , zonder blik of blozen kreeg ik nieuwe flessen Proficiat echt Top zeen bedankt .

Mijn soda stream crystal deed het niet meer na een harde knal. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice en kon het kosteloos opsturen ter reparatie of vervanging.
Gisteren een nieuwe soda stream DUO ontvangen. We zijn er heel blij mee want het was een groot gemis in de korte periode dat we de soda stream niet konden gebruiken.
Ter compensatie ook 2 glazen flessen omdat de flessen die ik heb voor de crystal niet bruikbaar zijn voor de DUO.
Uitstekende service en snel antwoord op mijn emails. Een ‘thumbs up 👍🏻‘ voor het klantenservice team!