Je suis très satisfaite de la façon dont a été solutionné mon problème de fuite à la mise en gaz. Nous avons fait une vidéo en direct avec le correspondant, et au visu de la fuite, il m'a directement... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Best customer service that I have encountered in the 23 years of living in Paris. Punctual, courteous, English language service, responsive to customer needs. I was kept informed as to the stat... Zobacz więcej
Bonjour Ayant des problèmes de logistique du fait de la gestion de Mondial Relay (puisque nous ne pouvons plus faire de retour via La Poste) en début de cette semaine, tous mes problèmes ont été... Zobacz więcej
J'avais perdu le bouchon d'une carafe en verre et suite à un message envoyé au SAV, j'ai été mise en contact avec un 'humain' ;-) et non pas une IA très rapidement. Mon problème à été pris en charge t... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Faire la différence ensemble: l’engagement de SodaStream. D'ici 2025 SodaStream permettra d’éliminer 67 milliards de bouteilles plastiques à usage unique de notre planète. Nous sommes convaincus qu'une chose aussi simple que faire son eau pétillante à la maison peut contribuer à changer le monde. Votre machine à eau pétillante permet de réduire considérablement votre consommation de bouteilles en plastique à usage unique. Imaginez qu'il existe une façon simple de contribuer à la réduction de notre empreinte carbone ? En réduisant la fabrication et la logistique des bouteilles plastiques à usages unique, il est possible de rendre notre planète un peu plus propre et saine. Notre planète a besoin de moins de déchets et plus de bulles ! Les bouteilles de gazéification SodaStream PET sont réutilisables pendant 3 ans et permettent d’éviter jusqu'à 1 600 bouteilles en plastique à usage unique. Vos bulles ne se limitent plus à votre domicile ou votre bureau. My Only Bottle vous permet de gazéifier et d'emporter votre eau pétillante ou plate partout, ce qui réduit encore le besoin de plastique jetable. Protégez la planète partout ! Mais ça ne s’arrête pas là. Les recharges de gaz fonctionnent sur un système d’échange. Une fois échangés, les recharges de gaz sont expédiées à nos entrepôts où ils sont nettoyés, contrôlés et remplis de CO2 alimentaire. L'une des meilleures choses de notre concept qui permet de contribuer à sauver le monde du plastique à usage unique est que vous n’avez pas à renoncer à vos boissons préférées ou à sacrifier le goût. Avec des dizaines de saveurs et d'options de personnalisation, vous pouvez être sûrs que rester hydraté avec SodaStream est meilleur pour vous et meilleur pour la planète.
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Francja
- sodastream.fr
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Après un problème de livraison effectué…
Après un problème de livraison effectué par Colis Privé, qui a livré en point relais (ce qui ne me convenait pas du tout) car annoncé dans ma boite à lettre,Sodastream a bien été à mon écoute et m'a livré à domicile. Donc bravo pour le SAV. Toutefois je ne pense pas recommander sur le site. Les retrais et livraisons étaient parfaits quand colissimo s'en occupait. Maintenant ce n'est plus le cas. Colis privé a vite fait de se débarrasser de votre colis dans un point relais, plutôt que de le mettre dans votre boite. Dommage... Commande passée le 22/01/2026 , reçue le 18/02/2026
Une machine défectueuse est aussitôt…
Une machine défectueuse est aussitôt remplacée après un rdv téléphonique avec le SAV
Un grand merci
Parfait j'ai raté l'offre de remboursement car j'ai jeté le carton donc plus de code barre pour participer .. et la commerciale m'a offert les 20 euros raté en bon d'achat sur le site sodastream. Merci beaucoup
A l’écoute et fort de propositions
A l’écoute et fort de propositions
Expérience positive chez sodastream les…
Expérience positive chez sodastream les commandes sont livrée en temps et en heures et surtout les retours par mail sont très rapides ,problème résolu en un rien de temps ,je recommande .
Sodastream a géré de manière exemplaire…
Sodastream a géré de manière exemplaire un problème de livraison
Service client toujours au top
Je suis très satisfait du retour…
Je suis très satisfait du retour rapide, et des solutions efficaces apportées à ma demande.
Merci à Dinah, et à toute l’équipe SodaStream !
Pour un problème d’étiquette de retour…
Pour un problème d’étiquette de retour j’ai contacté le sav et en quelques instants le problème à été résolu.
Merci Sarobidy 🙏
Ravie de mes échanges avec Sarobidy qui a suivi ma demande et réglé mon dossier, personne que je remercie 🙏 infiniment 😉🙏👌👍.
Excellente prise en charge
I feel I was well guided throughout the…
I feel I was well guided throughout the process, and in a friendly manner.
2eme avis déposé ..
2eme avis déposé ..
Commande faite début décembre et reçu le 10 janvier. C'était un cadeau pour Noël . J'ai du racheter au dernier moment un autre cadeau et cette sodastream est donc toujours dans son carton . Surtout ne pas commander sur le site ! ATTENDEZ LES SOLDES ET FAUT ALLER EN MAGASIN ... aucun mail d'excuses après la livraison .

Odpowiedź od Sodastream France
Très pratique
Très pratique, supers produits . Service client très réactif !!
Équipe rapide et efficace face à mon…
Équipe rapide et efficace face à mon problème
Super service SAV et super conseillère
Super service SAV et super conseillère!
Ma sodastream a été réparée et j'ai eu le retour du SAV en moins d'une semaine. GENIAL
Le service après vente est très actif…
Le service après vente est très actif et professionnel
I had all the help i needed
I had all the help i needed. Very friendly person on the phone and i was able to order what i wanted immediately.
Retour bouteille de gaz vide
Super retour client qui a répondu à mes attentes.
Je les remercie pour leur compréhension.
Je recommande.
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