Smeg Deutschland Recenzje 

Tolles, hochwertiges Sortiment, schnelle Lieferung und top-Verpackung!

Wir haben vor einigen Jahren einen teuren smeg Gasherd erworben, bei dem leider schon nach 1 Jahr die Unterhitze des Backofens nicht mehr funktionierte. Der Händler und Servicepartner hat uns dann in den nächsten Jahren mehrfach quasi im Jahresrhythmus den Backofenwahlschalter ausgetauscht, welcher angeblich der Fehler war. Diesen teuren Austausch sollen wir nun immer wieder bezahlen, da die Garantie natürlich schon länger weggefallen ist und Kulanz wohl nicht mehr angesagt. Habe mich dann an smeg direkt gewandt und die Situation geschildert. Als Antwort kam ein KI generierte mail, aus der deutlich wurde, dass unsere Nachricht gar nicht gelesen wurde. Auf weitere Bitten um eine Antwort kam Ignoranz: also gar keine Reaktion.

Gute Produkt

Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben

Sehr schnelle Lieferung,gut verpackt
Ware perfekt

Chick und praktisch

Smeg ist hohe Qualität, gepaart mit wunderschönem Design!! Klassiker.♥️ Sogar die Verpackungen entsprechen diesem Niveau, Staubbeutel für Küchengeräte, das spricht doch für sich!!

Absolut nicht zu empfehlen!

Ich habe bei Smek zwei Artikel bestellt, die leider überhaupt nicht den Farben auf den Produktbildern entsprochen haben. Deshalb habe ich die Ware reklamiert und ein Rücksendeetikett angefordert.

Laut den Angaben auf der Website sowie laut Auskunft der Hotline sollte das Rücksendeetikett innerhalb von zwei Werktagen bereitgestellt werden. Tatsächlich warte ich inzwischen seit zehn Werktagen darauf – und bis heute ist nichts angekommen.

Besonders enttäuschend ist der Kundenservice. An der Hotline wird einem nicht wirklich geholfen, man bekommt keine konkrete Lösung und hat das Gefühl, als Kunde überhaupt nicht ernst genommen zu werden. Statt Unterstützung gibt es nur Vertröstungen, während das Problem weiterhin ungelöst bleibt.

Falsche Produktdarstellung, lange Wartezeiten und ein Kundenservice, der seinen Namen nicht verdient – für mich eine äußerst enttäuschende Erfahrung. So geht man nicht mit Kunden um.

Mein Fazit: Keine Empfehlung. Wer Wert auf zuverlässigen Service und kundenorientierte Problemlösungen legt, sollte lieber woanders bestellen. ⭐☆☆☆☆

Alle Geräte sind hochwertig verarbeitet und lassen sich leicht handhaben.
Sind gut zu reinigen.

Wir haben ein SMEG Mixer BLF01RDEU.
DIESER Mixer wurde undicht. Also auseinander schrauben.
Das Verbindungsteil das Glasbehälter und Messervorrichtung zusammen presst ist kaputt, alle Schraubverbindungen waren gebrochen.
Laut SMEG Deutschland muss ich für 200€ einen kompletten neuen Aufsatz kaufen.
Der Verkäufer hat uns beim Kauf, um die Stabilität zu zeigen, den Aufsatz noch zweimal vor uns runtergeschmissen!

Für 200 € kann ich mir ein neues Gerät kaufen.
Mit Sicherheit KEIN SMEG Mixer.
Wir haben uns mit dieser Ansage von SMEG uns von SMEG Geräten verabschiedet.
Den Mixer schmeiße ich nun in den Müll.

Schnelle Lieferung, permanente Informationen zum Lieferstatus. Gute Verpackung.

Der Kundendienst ist extrem kundenunorientiert. Seit nunmehr drei Monaten versuche ich einen Kostenvoranschlag bzw. Ein Ersatzteil zu bekommen, ohne das ich meinen Gasofen nicht nutzen kann. Exakt zehn Emails später noch immer nichts. Vertröstende Zwischennachrichten aber das war es auch. Unfassbar dreist…. Ich kann nur jedem zumindest vom Kauf eines Ofens dringend abraten.

Inspirierender Newsletter, gut strukturierte website. Habe mein Wunschprodukt gleich gefunden. Bestellung und Abwicklung liefen hervorragend. Jetzt warte ich auf die Lieferung. Den Wasserkocher, den ich bestellt habe, kenne ich schon. Er sieht super aus und ist von hoher Qualität.

SMEG Kaffeevollautomat BCC01.
Normalerweise ist Kaffee machen und trinken ein Genuss. Mit dem BCC01 hat man ständig Ärger. Die Sensoren sind so empfindlich, dass man ständig - schon nach einer Tasse - den Kaffesatzbehälter leeren muss. Das Einsetzen des Behälters kann schon mal 6 Versuche benötigen. Das Entkalken trotz zusätzlichem Kalkfilter wird nach wenigen Tassen zum grössten Ärgernis. Das macht keinen Spass, die BCC01 geht auf den Müll obwohl, aus obigen Gründen, nur wenig gebraucht.

Scnelle Lieferung totz Feiertags und sehr wertig und sicher verpackt.

Die Produkte sind einfach top.

Habe mein Produkt nie erhalten aber Rechnungen stellen kann der online Shop zuverlässig, Produkte werden einen aber vorbehalten und einfach nicht verschickt. Zudem kommt der grauenhafte Kundenservice endliche Emails geschickt und nicht eine Antwort. Würde jedem empfehlen dort nicht zu kaufen!

Der Toaster ist vom Handling klasse, die Webseite ist super aufgebaut und die Lieferung erfolgte prompt.