Smartstp Recenzje 

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Wynik TrustScore: 2 na 5

1,9

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

The sheer number of trading assets on SmartSTP is what kept me here. I trade a mix of Forex pairs and CFDs on indices. Finding a platform that actually offers over 350 instruments in one place makes p... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

keine api, kein assistant, Plattform langsam und ungenau, stürtzt viel ab, indikatoren resets alle paar refreshes. und traded dein konnto für 30 tage nicht, auto purge deines guthabens. Der Support au... Zobacz więcej

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Oceniono na 3 z 5

What I love most is their WebTrader platform—it loads incredibly fast directly in the browser, and the charting tools are top-notch with plenty of technical indicators. Execution speeds have been soli... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Unable to Get Any Response from SmartSTP Support I have been a SmartSTP client since February 2024 with a substantial account equity and I am extremely concerned by the complete lack of r... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Fundusze inwestycyjne

Napisane przez firmę

The SmartSTP online trading platform offers modern tools for trading on international markets. Take advantage of opportunities while we support your every move.


Dane kontaktowe

1,9

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

294 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
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W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

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Wszystkie recenzje

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Oceniono na 1 z 5

FUYEZ

6000 euros de perdus en suivant scrupuleusement les conseils de Mme T.
Une arnaque.
Une fois l'argent perdu, on vous proposera de réinvestir pour combler vos pertes. Sauf que vous perdrez tout à nouveau.

10 marca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Smartstp

Bonjour Nicolas,

Nous sommes désolés d’apprendre ta mauvaise expérience avec nous. Pour mieux comprendre la situation, merci de répondre à notre formulaire de contact. Avec ces informations, nous pourrons transmettre ton dossier au service support afin qu’un agent puisse te contacter rapidement pour trouver une solution. Nous te présentons encore une fois nos excuses.

Oceniono na 1 z 5

Fake Artikel und Telefonterror

Ich habe mich zur Registrierung hinreissen lassen, als ich einen Artikel gelesen habe, der sich auf angebliche Aussagen des ehemaligen Raiffeisen Schweiz CEO berief (Blick). Als ich den Artikel googelte, war er nicht mehr im Netz! Deshalb habe ich das Mail mit dem Weblink, mit welchem ich meine Registrierung bestätigen sollte, gelöscht, ohne den Link zu klicken. Fehlende Bestätigung führt angeblich zur Datenlöschung. Seither gibt's Telefonterror. Ich soll ein Mail schicken, damit meine Daten gelöscht werden!! Jedes Mal eine andere Telefonnummer (Mob) und jedes Mal eine andere Person.

24 lutego 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Smartstp

Hallo,

Vom Support wurde uns mitgeteilt, dass sie dich mit den bereitgestellten Daten nicht erreichen konnten. Wir verstehen, dass du deine Telefonnummer nicht teilen möchtest, aber es wäre hilfreich, die Situation zumindest per E-Mail klären zu können. Wir hoffen auf eine Aktualisierung deiner Kontaktdaten, falls möglich. Viele Grüße.

Oceniono na 1 z 5

Estafa

Es una estafa. No contestan las preguntas que se les formulan. Siempre están detrás de más consignaciones y si no se les realizan se vuelven groseros y utilizan comentarios para que la persona sienta que es tonto si no realiza más consignaciones. El dinero nunca regresa, se queda en sus comisiones.

14 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Smartstp

Estimado Fabian,

Lamentamos lo que nos comentas. Por favor responde al "Find reviewer" que te hemos enviado. Con los datos que nos proporciones podremos derivar a soporte para que revisen tu situación, ya que desde redes no tenemos acceso a cuentas ni gestionamos incidencias directamente. Aguardamos la información de contacto. Un saludo y te pedimos las disculpas del caso nuevamente.

Oceniono na 1 z 5

Ich wurde von Telefonanrufen während…

Ich wurde von Telefonanrufen während meiner Arbeitszeit überhäuft, immer mit einer anderen Nummer, so dass selbst die Nummer sperren nichts gebracht hat. Es war immer der gleiche "Berater", welcher wirklich aufdringlich und unfreundlich war.

15 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Smartstp

Hallo Markus,

Es tut uns leid, was du berichtest. Könntest du bitte auf unseren "Find Reviewer" Fragebogen antworten? Mit diesen Angaben werden wir überprüfen, was hinter den unerwünschten Kontaktaufnahmen steckt, und den Fall an den Support weiterleiten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.

Oceniono na 1 z 5

ARNAQUE

Attention TOUS LES AVIS POSITIFS ont été écrits entre le 11 et le 13 février 2025.
C'est la période où il y a eu le buzz sur les réseaux sociaux concernant Smart stp.
Comme beaucoup, voir tous les "clients"ou "pigeons", j'ai perdu tout mon argent investi sur smart stp, des retraits ont été effectués sur mon compte et approuvés sans mon accord.

13 maja 2025
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Odpowiedź od Smartstp

Bonjour Julien,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nous. Pour mieux comprendre la situation, veuillez répondre à notre formulaire de contact. Avec ces informations, nous pourrons transmettre votre dossier au support afin qu’un agent puisse vous contacter rapidement pour trouver une solution. Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour ce désagrément.

Oceniono na 1 z 5

Atención señores Smartstp son unoS LADRONES

Atención señores Smartstp son unos LADRONES , me quemaron la cuenta abriendo operaciones guiadas , hasta que llegue e "cero" .
Ahora me llaman que ponga 1300 USD para devolverme el dinero , LADRONES , NO INVIERTAN POR FAVOR

13 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Smartstp

Hola Rodolfo,

Lamentamos nuevamente tu comentario negativo. El caso fue derivado a soporte, desde redes no podemos gestionar cuentas por lo que intentaremos ayudar pasando tu caso para que se revise nuevamente. Pedimos las disculpas una vez mas.

Oceniono na 1 z 5

FRAUDE FRAUDE

FRAUDE FRAUDE
Empece con 100 y cuando meti 1100, pude retirar 1300 sin ningun requerimiento adicional, me informaron para invertir más pero con el movimiento del mercado se iba a perdidas y para no perder el dinero aumentaba la inversión, con el logico pretexto de diversificar invertí más, y cuando tuve un buen balance quise sacar, y ahi empiezan con las politicas de la empresa, practicamente es pagar rescate por el dinero. Se supone que me iban a comprar mis inversiones y tuve que pagar un porcentaje para el proceso y que ya ahi me devolvian el dinero, pero despues me llamaron que hay otro impuesto que se debe pagar, eso no me lo dijeron con la primera llamada. Averogüe y ese impiesto si lo paga uno pero con el dinero que le dan, no es antes. Me llamaron para decir que internacional es diferente y mas mentiras. OJO es fraude solo quieren sacar dinero a la gente y siempre es el afan por la consignación antes de que uno reaccione y se de cuenta qie es estafa. Tuve que subir dos veces mi comentario, probable a este mensaje llegue una respuesta, pero nunca solucionan nada!

1 maja 2025
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Odpowiedź od Smartstp

Hola Ricardo,

Lamentamos lo que nos comentas. Desde redes no tenemos acceso a cuentas ni gestionamos incidencias directamente, por lo que te solicitamos información de contacto a traves del cuestionario enviado para poder derivar a soporte y que se revise la incidencia de manera mas personal.

Oceniono na 1 z 5

Achtung Betrug

Betrug. Meine Mutter hat 5000 EUR verloren. Support antwortet nicht, das Konto kann man nicht mehr löschen und auch die Kreditkartendaten und persönlichen Daten kann man nicht löschen. Bitte fallt nicht darauf rein!

12 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Smartstp

Hallo Anna,

Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Um Ihre Erfahrung besser verstehen zu können, füllen Sie bitte das Formular aus, das wir Ihnen geschickt haben. Mithilfe dieser Informationen können wir Sie an den Helpdesk weiterleiten und das Problem direkt untersuchen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Oceniono na 3 z 5

SmartSTP is a good platform

SmartSTP is a good platform, but I had some delays in withdrawing funds. The interface is smooth, but I hope they improve transaction times in the future.

6 maja 2025
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Odpowiedź od Smartstp

Hi Salem,

Thank you for sharing your experience! We're glad you find the platform smooth and user-friendly. We understand your concern about withdrawal times and will take note of your feedback to improve that aspect.

Oceniono na 1 z 5

Don't invest what you can't afford to lose.

I made a big mistake.

17 marca 2025
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Odpowiedź od Smartstp

Hi Octavio,

We are sorry that you have had a negative experience. To better understand your experience, please complete the form we have sent you. With this information, we can forward you to the helpdesk and investigate the issue directly. We look forward to hearing from you.

Oceniono na 1 z 5

Ich erhielt auf Anfragen per E-Mail nie…

Ich erhielt auf Anfragen per E-Mail nie eine Antwort, und mein einbezahltes Kapital von € 1500.00 ist verzockt.
Hände weg von dieser Firma

Mein erster Eintrag wurde von der Firma gelöscht!!

6 maja 2025
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Odpowiedź od Smartstp

Hallo Eveline,

Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Um Ihre Erfahrung besser zu verstehen, füllen Sie bitte das Formular aus, das wir Ihnen geschickt haben. Mit diesen Informationen können wir Sie an den Helpdesk weiterleiten und das Problem direkt untersuchen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Oceniono na 1 z 5

Eigentlich kein Stern, Betrug

Eigentlich kein Stern! Bin auch drauf reingefallen mit 250 Fr. einzusteigen. Bekam zweimal Hilfe, darauf Funkstille. Kündigen klappte nicht, dafür wurde mir ohne Anweisung Geld vom Konto abgezogen. Zum Glück reagierte die Bank sofort und stoppte meine Kartenangaben. Bschiss von vorne bis hinten

30 kwietnia 2025
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Odpowiedź od Smartstp

Hallo Luzia,

Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Um Ihre Erfahrung besser zu verstehen, füllen Sie bitte das Formular aus, das wir Ihnen geschickt haben. Mit diesen Informationen können wir Sie an den Helpdesk weiterleiten und das Problem direkt untersuchen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Oceniono na 3 z 5

SmartSTP is okay

SmartSTP is okay, but there’s room for improvement .I’ve been using it for two months with the Silver account. The WebTrader is easy to use, and the demo account helped me start. However, customer support is slow—my question about fees took two days to answer. Spreads are decent, but withdrawals aren’t as fast as advertised. The FSC regulation is a plus, but I expected better service. It’s not a bad platform, but they need to work on response times and withdrawal speed.

15 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Smartstp

Dear Rashid,

Thanks for taking the time to share your experience. It’s great that the WebTrader and demo helped you get started, and your points about support and withdrawal speed are definitely noted. We’re always aiming to improve.

Oceniono na 1 z 5

Cochinada de Broker

Eso son una cochinada de Broker ise una inversión de 200 dólares y el asesor financiero me dijo unas operaciones y me dijo que se cerraban en automático hasta ya ahora voy en 107 dólares y esta que toca la margen de verdad, dijeron que si ganaba es más los llaman por celular todo es llamada y has ahora he perdido y ese dinero quien me lo devuelve nadie, Broker que no sirven para nada, manada de ratas es que son

2 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Smartstp

Estimado Jhon,

Lamentamos su mala experiencia. Para comprenderla mejor, rellene el formulario que le hemos enviado. Con esta información, podremos remitirle al servicio de asistencia e investigar directamente la incidencia. Esperamos tener noticias suyas.

Oceniono na 1 z 5

Terminaron quedandose mi dinero

Terminan quedandose con tu dinero.
No Recomiendo depositar tu dinero alli.

1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Hola Edgard,

Lamentamos saber de tu mala experiencia. Para entenderla un poco mejor por favor responde al formulario que te hemos enviado, con esos datos podremos derivar a soporte y revisar directamente la incidencia analizando la cuenta de trading con la cual te registraste. Esperamos la información.

Oceniono na 1 z 5

No devuelven los depopsitos

No ha sido posible que me devuelvan los depósitos que hice el 22 y 27 de marzo de por $1.295.691,86, a pesar de mis innumerables requerimientos, siempre me contestan que le han dado traslado de mi petición al gestor de cuenta personal y nunca me responden. Que pésimo servicio, lo único que me hicieron fue que debía hacer un deposito adicional para reembolsar el primero.

30 marca 2025
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Odpowiedź od Smartstp

Estimado Roberto,

Lamentamos su comentarios. Para entender mejor el comentario, le pedimos que responda a nuestro cuestionario que le hemos enviado. Con estos datos, podemos investigar el incidente con más detalle y entenderlo mejor a través de nuestro soporte.

Oceniono na 1 z 5

Unlizenzierte, unregulierte polizeilich bekannte Firma

Diese Firma wirbt u.a. mit Prominenten Fake-Werbung. Fakt ist: Kein Prominenter hat je bei dieser Firma Geld angelegt oder getradet. Ist man als Laie einmal drin, fängt der Telefonterror an. Täglich. Mit allen psychologischen Mitteln wird zu weiteren Kapitaleinzahlungen getrieben, um dieses in wahnwitzigen Positionen zu vernichten. Der Punkt: Sowohl Spreads wie Swaps werden völlig willkürlich festgelegt. Sie sind - wenn sie sie mit öffentlich zugänglichen Gebühren anderer Tradingforen vergleichen - völlig irrwitzig. Die Kundeberater treten sehr aggressiv auf, nur auf weiteres Geld aus. Aufgrund sehr negativer Vorkommnissen und der totalen Intransparenz wollte ich schliesslich kündigen und zu einem Schweizer Institut wechseln. Ich habe dies wie das anständige Kunden tun, dem Kundenberater erläutert. Ich wurde daraufhin fast eine Stunde lang als psychisch labil und Alkoholikerin beschimpft. Er würde mir nochmals eine Chance geben und würde mich in ein paar Tagen nochmals kontaktieren. Ich lehnte eine weitere Zusammenarbeit ab. Da kam das dicke Ende: Rückwirkend wurden mir Euro 400'000 willkürlich festgesetzte Gebühren auf das Konto gebucht, womit ich im satten Minus stand. Die Firma ist unreguliert, Anlageschutz gibt es nicht, obwohl die Kundenberater dies behaupten (bis CHF 100'000). Alles Lügen. Die Kundenberater sind nicht identifizierbar. Daher laufen Strafanzeigen ins Leere. Der vormalige Kommentar von Alfred trifft zu 100% zu: Es handelt sich um Betrug. Dieses Abenteuer hat mir nebst monatelangem Ärger letztlich über Euro 120'000 Schaden verursacht. Der Ausstieg verlief schier traumatisch. Lassen Sie auf jeden Fall die Finger davon.

24 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Smartstp

Hallo Eva,

Es tut uns leid, von Ihren Kommentaren zu hören. Um den Kommentar besser zu verstehen, bitten wir Sie, unseren "Find reviewer“ zu beantworten. Mit diesen Daten können wir den Vorfall genauer untersuchen und besser verstehen.

Oceniono na 1 z 5

Unglaublich, Finger weg!

Der Kundenberater hat mich kontaktiert, wir haben einen Zoom-Call abgemacht und der Berater ist nie erschienen und es gab auch keine Kontaktaufnahme. Dann habe ich den Support kontaktiert und meine Nachricht wurde immer nur an den Kundenberater weitergeleitet der jedoch, wie ich später erfahren habe, gar nicht mehr für das Unternehmen gearbeitet hat. Ich habe dann via E-Mail den Wunsch platziert, dass man mir bitte die "zum Glück" bis her nur 250 CHF zurücktransferiert und dann kommt der Hammer. Ich wurde telefonisch von einem Mann kontaktiert, der weder kundenorientiert war und den es null interessiert hat, wie die Kommunikation mit dem Kundenberater gelaufen ist. Er hat mir am Telefon dann gesagt, dass ihm die Zeit dafür zu schade ist, um sich darüber mit mit auszutauschen und das er Kunden mit einem hochstelligen Portfolio hat und sicher nicht seine Zeit für mich mit diesen läppischen 250 CHF investiert. Frech und unglaublich!

23 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Smartstp

Hallo Christin,

Es tut uns leid, von Ihren Kommentaren zu hören. Um den Kommentar besser zu verstehen, bitten wir Sie, unseren „Find reviewer“ zu beantworten. Mit diesen Daten können wir den Vorfall genauer untersuchen und besser verstehen.

Oceniono na 1 z 5

Fraud company

Don't ever trust this company and company personnels are cheaters just pressurize you to invest more money other wise you loose everything. Platform is designed to play you and anytime could turn it to their interest I do belive it is fake.. This company previously known as equity and just rebranding to do money laundry and steal money from previous customers

10 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Smartstp

Hi,

We are sorry to hear about your negative experience. In order to understand it better and to verify its veracity, please provide us with the requested information through the submitted form. With this information we will be able to refer you to support so that an agent can take the case in a more personal way.

Oceniono na 1 z 5

Anfängliche Freundlichkeit des Beraters…

Anfängliche Freundlichkeit des Beraters schlägt sehr schnell in Unfreundlichkeit nicht zu sagen Frechheit um. Immer dann der Kunde nicht so reagiert wie gewünscht.
Hände weg!

17 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Hallo,

Es tut uns leid zu hören, was Sie uns mitgeteilt haben. Um Ihren Kommentar besser zu verstehen, bitten wir Sie, das Formular auszufüllen, das wir Ihnen geschickt haben. Mit diesen Informationen können wir den Vorfall genauer untersuchen und ihn durch unseren Support besser verstehen.

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