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Smartness Recenzje 205

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,4

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Servizio eccellente. Nel corso del tempo ho testato numerosi gestionali, ma questo è senza dubbio quello che mi ha soddisfatto di più. L’assistenza è sempre presente, pronta a intervenire con rapi... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ho preso il loro gestionale, passando da un prodotto americano "perfetto" che era diventato però troppo costoso. Cosa devo dire' Disponibilità che si aprono e chiudono alla ns insaputa. Allineamenti d... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ho avuto un’ottima esperienza con Smartness! Il gestionale è davvero intuitivo, completo e perfetto per le esigenze di una struttura ricettiva. Anche l’assistenza clienti è eccellente! Sempre dispo... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ambiente dinamico e orientato alla crescita Lavoro in Smartness e quello che mi ha colpito fin da subito è l’ambiente giovane e stimolante. C’è molta attenzione alla crescita delle persone e... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent oprogramowania
  2. Hotel biznesowy
  3. Obsługa noclegów
  4. Agencja interaktywna
  5. Wynajem wakacyjny

Informacje o Smartness

Napisane przez firmę

🇬🇧 Smartness is an AI-powered platform designed for managing hotels, B&Bs, apartments, and vacation rentals.

But Smartness goes beyond just providing data and streamlining tasks. It automates all the essential activities needed to grow your property.

From dynamic pricing to email marketing campaigns, upselling, cross-selling, and guest communication – with Smartness, you can achieve all your goals effortlessly.

  • ✅ Increase your revenue by an average of +30%
  • ✅ Cut up to 20% in OTA commissions
  • ✅ Enhance the guest experience and build loyalty

🇮🇹 Smartness è la piattaforma basata su Intelligenza Artificiale per la gestione di hotel, b&b, appartamenti e case vacanze.

Smartness non si limita a fornirti dati e snellire il lavoro, ma automatizza tutte le attività necessarie a far crescere la tua struttura ricettiva.

Dal dynamic pricing alle campagne di email marketing, dall’upselling e cross-selling fino alla comunicazione con gli ospiti, con Smartness puoi raggiungere ogni obiettivo, senza sforzo.

  • ✅ Aumenti il fatturato del +30% in media
  • ✅ Riduci le commissioni OTA fino al -20%
  • ✅ Migliori l’esperienza di soggiorno e fidelizzi gli ospiti

Smartness is Smartpricing and way more

Napisane przez firmę

🇬🇧 What software does Smartness include?
✔️ Smartpricing: automatically calculates the best rate (+30% revenue on average) ✔️ Smartconnect: automates marketing and boosts direct bookings ✔️ Smartfree: analyzes your competitors and suggests pricing strategies for free
🇬🇧 What makes Smartness different?
Smartness takes care of the tasks you don’t have time for or expertise in: ✔️ Optimizing prices daily ✔️ Analyzing internal data and market trends ✔️ Managing guest communication ✔️ Running email marketing for direct bookings ✔️ Selling extra services through upselling and cross-selling
🇮🇹 Quali software include Smartness?
✔️ Smartpricing: calcola in automatico la tariffa migliore (+30% fatturato in media) ✔️ Smartconnect: automatizza il marketing e aumenta le prenotazioni dirette ✔️ Smartfree: analizza gratis i tuoi competitor e suggerisce strategie di prezzo
🇮🇹 Perché Smartness è diverso?
Smartness si occupa direttamente delle attività per cui non hai tempo o competenze: ✔️ Ottimizzare i prezzi quotidianamente ✔️ Analizzare dati interni e trend di mercato ✔️ Gestire la comunicazione con gli ospiti ✔️ Fare email marketing per le prenotazioni dirette ✔️ Vendere servizi extra in upselling e cross-selling

What we guarantee

🇬🇧

✅ Continuous support
Support available 7 days a week via WhatsApp, phone, chatbot, and email, with video tutorials on the platform and weekly webinars with our experts.

✅ Ongoing training
With Smartness, you get access to LAB, our Academy with courses and tutorials on revenue management, marketing, and much more.

🇮🇹

✅ Supporto costante
Supporto 7 giorni su 7 via WhatsApp, telefono, chatbot ed email, video tutorial in piattaforma e webinar settimanali con i nostri esperti.

✅ Formazione continua
Con Smartness hai accesso a LAB, l’Academy con corsi e tutorial su Revenue, Marketing e molto altro.


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Automation for independence, from OTAs and manual tasks.

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

205 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 38% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

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Oceniono na 5 z 5

Abbiamo iniziato a usare Smart Pricing…

Abbiamo iniziato a usare Smart Pricing per ottimizzare la gestione dei prezzi, e i risultati sono stati sorprendenti fin da subito. La piattaforma è intuitiva, facile da usare e supportata da un team estremamente competente e disponibile.

Il sistema analizza il mercato in tempo reale e propone tariffe dinamiche che ci hanno permesso di aumentare i ricavi mensili senza dover passare ore a fare ricerche o modifiche manuali. Uno dei grandi punti di forza è la personalizzazione delle strategie: ogni struttura può adattare le regole di prezzo alle proprie esigenze.

Consiglio vivamente Smart Pricing a chiunque lavori nel settore extralberghiero e voglia massimizzare le proprie entrate senza complicarsi la vita.

31 lipca 2025
Oceniono na 5 z 5

Es gibt auch noch positive Überraschungen

Smartness war für mich als 80-Jähriger zunächst eine Herausforderung.
Doch dank der liebevollen Begleitung und der unglaublichen Unterstützung des Smartness-Teams hat am Ende alles wunderbar geklappt. „Obwohl die Smartness-Software für meine Bedürfnisse als Vermieter von Ferienwohnungen insgesamt etwas überdimensioniert ist, überzeugt mich vor allem die einfache und langfristige Preissteuerung. Die Möglichkeit, vielfältige individuelle Ausnahmen zu definieren, ist so gut umgesetzt, dass sich die Nutzung für mich am Ende absolut lohnt.“

10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Dopo un’attenta valutazione

Dopo un’attenta valutazione, è la prima chiamata con il consulente di SmartPricing mi è sembrata la scelta più giusta per iniziare questo percorso. Ho trovato disponibilità. La ragazza che mi ha seguito la formazione è stata molto presente e attenta con consigli e assistenza. Il sito mi sembra molto fluido rispecchia quello che stavo cercando.
Al momento mi sento di consigliarlo

18 lipca 2025
Oceniono na 4 z 5

Excellent Support for Pricing Strategy!

Excellent Support for Pricing Strategy!
I've been Smartpricing client for a while and recently activated Smartconnect, which has proven to be a valuable ally. The implementation was smooth and integration was straightforward, thanks to the prompt support from their team.

I really appreciate the intuitive interface, which makes managing and applying pricing strategies easy. The ability to control price ranges and apply corrective factors gives me the necessary oversight, while still benefiting from automation.

Smartconnect has improved my ability to automate communications and personalize offers, which is crucial for customer loyalty. I consider the subscription an investment that pays off by reducing manual workload and, hopefully, optimizing revenue.

To get the most benefit, it's crucial to trust the system's data, and Smartpricing is definitely a reliable partner in that regard. For a 5-star rating, I hope to see even more advanced customization options in the future. Overall, I'm very satisfied!

19 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Servizio eccezionale

Da quando uso smartness non potrei più farne a meno. L'utilizzo di tutte le sue funzioni mi ha dato sicuramente un grande vantaggio competitivo sulla concorrenza. Inoltre forniscono un servizio di tutoraggio periodico che aiuta ad impostare al meglio le strategie di pricing.

17 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Il partner ideale per ottimizzare ricavi e tariffe

Collaboriamo con Smartpricing da ormai tre anni e posso affermare con convinzione che si tratta di un partner strategico di altissimo livello. La loro piattaforma di revenue management ha avuto un impatto concreto e positivo sulla gestione quotidiana della nostra attività, consentendoci di ottimizzare i prezzi in modo intelligente, semplice e automatizzato. In un settore in costante evoluzione come il nostro, avere a disposizione uno strumento tecnologico così avanzato, ma allo stesso tempo intuitivo, fa una reale differenza.

Fin dal primo giorno di collaborazione abbiamo trovato nel team di Smartpricing un partner disponibile e attento, sempre pronto ad ascoltare le nostre esigenze e a supportarci con consigli pratici e mirati. La loro assistenza clienti è uno dei punti di forza più evidenti: risposte rapide, competenza tecnica e un approccio realmente orientato alla soddisfazione del cliente.

A livello operativo, il software è aggiornato costantemente

14 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Attivazione Smartprincing

Ho appena iniziato il mio percorso con Smartpricing e fin da subito ho apprezzato la professionalità e la disponibilità del team. L’attivazione della piattaforma è stata semplice e guidata passo passo, con una formazione chiara e mirata alle mie esigenze.

Anche se non ho ancora avuto modo di testarne gli effetti sul lungo periodo, l’idea di avere un sistema dinamico che adatta i prezzi in base ai competitor e agli eventi locali mi sembra uno strumento strategico per migliorare l’efficienza e le performance della mia struttura.

Le premesse sono ottime, sono curioso di vedere i risultati nei prossimi mesi!

7 lipca 2025
Oceniono na 5 z 5

Soddisfatti - servizio clienti ottimo

Siamo una società che gestisce appartamenti a Milano. Siamo passati al tool di Smartness, Smartpricing, dopo un'esperienza con un altro fornitore che non ci aveva soddisfatti. Abbiamo trovato un ottimo prodotto per le nostre esigenze e personale gentile e disponibile. Ottima la formazione iniziale e la disponibilità a fornirci il supporto richiesto. Il sistema di rilevazione e aggiornamento prezzi è molto buono e ovviamente si può personalizzare secondo le proprie esigenze. Si collega bene con il gestionale.

4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ho iniziato da poco questa attività…

Ho iniziato da poco questa attività come host e mi sono subito resa conto che avere un programma in grado rendere i prezzi dinamici e più appetibili era diventato indispensabile.
Trovato il link su Instagram, ricevo subito un prima contatto e da subito percepisco professionalità e interesse. proseguo con il percorso e finalmente entro nel divo del programma.
Dinamico, intuitivo, smart e soprattutto molto interessante. Naturalmente dovrò testare le varie strategie ma già mi piace l'approccio in merito a prezzi e ragionamento di strategia.
Detto ciò devo anche commentare la professionalità e la disponibilità delle persone (Linda e Paola) che mi hanno seguito nel percorso di formazione, illustrandomi nel dettaglio tutte le funzionalità e rispondendo prontamente a tutte le mie domande.
Ottima preparazione, ottimo prodotto.
Ora si va avanti...e forza tutta!!!

3 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Game changing tool for Hotelliers

As we are a small/medium sized company, we enjoy the value that this platform adds to our revenue streams. We do not have the number of employees to focus on daily pricing and market placement strategies on a daily basis, but SmartPricing does it all with successful results that we can easily notice since our 2-years use. I also take advantage of the many reports available, which are accessible through a user-friendly platform and easy-to-read scenarios of my monthly room planning.

1 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ottimo software per la gestione dei prezzi.Consigliato

Collaboro da un paio di anni con Smartpricing e mi ha semplificato molto il lavoro sulla gestione dei prezzi ,prima perdevo moltissime ore per stabilire i prezzi invece ora basta impostare dei prezzi di partenza e poi questo software fa tutto il resto.
Inoltre una cosa che apprezzo molto sono i loro tutorial dove ti insegnano ad imparare sempre meglio il loro back office e negli ultimi anni sono stati inseriti nuove funzionalità semre piu utii

21 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Smartness.com – real game changer for us

As someone running a small boutique hotel, I gotta say – tech usually isn’t my thing. I’m more about the guest experience and keeping the rooms spotless. But Smartness.com? Total lifesaver.

We were juggling 4 different systems before – bookings here, pricing there, analytics god knows where. Smartness somehow pulls it all together in one place. I don’t know how it works under the hood, but I do know I check one dashboard now and actually understand what’s going on.

Also gotta give them props for support – real people, super patient (even when I asked the same thing twice lol). Felt like they actually wanted us to succeed, not just sell us something.

17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Servizio imbarazzante

Servizio imbarazzante. Per un errore del sistema che ha abbassato i prezzi e non ha aggiornato tempestivamente i calendari Mi sono entrate una valanga di prenotazioni a prezzo stracciato. Affidare loro il calendario è un rischio

14 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Smartness

Odpowiedź od Smartness

Ciao, sono Federico Minini, responsabile dell’esperienza dei clienti.
Mi dispiace leggere la tua recensione e comprendo il disappunto.

Confermo che si è verificato un rallentamento temporaneo nell’invio dei prezzi da Smartpricing verso un gestionale specifico. Si è trattato di un caso isolato e circoscritto a poche ore.

Detto ciò, Smartpricing mette a disposizione diversi strumenti per mantenere sempre il controllo, anche in situazioni anomale. Ad esempio, l’impostazione di un prezzo minimo avrebbe evitato la sincronizzazione di tariffe troppo basse.
Tengo inoltre a precisare che i prezzi bassi inviati non sono stati generati dall’algoritmo (non c'è stato alcun errore del sistema che ha abbassato i prezzi), ma inseriti manualmente da te.

Se ti fa piacere confrontarti direttamente con me, puoi scrivere a support@smartpricing.it e chiedere di organizzare una call.

A presto,
Federico

Oceniono na 5 z 5

Smartpricing ha rivoluzionato la…

Smartpricing ha rivoluzionato la gestione delle tariffe per il mio B&B. Grazie al sistema di automazione dei prezzi, ho ottimizzato l’occupazione e aumentato il fatturato mensile. L’interfaccia è intuitiva e l’assistenza clienti è rapida e competente. Inoltre, il sistema di forecast è preciso e mi consente una pianificazione strategica efficace.

11 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ongoing Billing After Contract…

Ongoing Billing After Contract Cancellation – Poor Support

I regret signing up for Smartpricing. After deciding the platform wasn’t right for our business, I formally cancelled the contract, disconnected the system from Guesty, and revoked the Direct Debit.

Despite this, the company continues to issue unauthorised invoices with no contractual justification. Their contract makes no mention of a 12-month penalty, yet they insist on enforcing one post-cancellation.

Repeated emails, legal notices, and formal complaints have gone unanswered. No one from their customer support or finance team has followed up properly. We are still receiving invoices months after cancelling – a clear breach of ethical and professional business practices.

This experience has been frustrating, unprofessional, and frankly, aggressive. I strongly advise reviewing the contract terms in detail and considering the long-term customer support implications before committing to this platform.

17 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Smartness

Odpowiedź od Smartness

Hi there,

Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear about your experience and we believe there may have been a misunderstanding.

Billing at Smartpricing is always managed according to the contractual terms that are clearly explained during the onboarding process. Nothing is ever charged unless explicitly discussed and agreed upon beforehand.

Additionally, your review appears to have been posted anonymously, and we haven’t been able to identify any matching records in our system. If you’d like to reach out to us directly at support@smartpricing.it, we’d be more than happy to look into your case, understand what happened, and find a solution together.

We’re genuinely sorry this experience left you feeling frustrated, and we hope to have the chance to make things right.

Warm regards,
Federico

Oceniono na 5 z 5

Ottimo strumento, risultati concreti!

Uso Smartpricing da qualche mese e posso dire che è stato un vero passo avanti per la mia attività. I prezzi si adattano automaticamente al mercato e ho visto subito un aumento delle prenotazioni e dei ricavi. L’interfaccia è facile da usare e il team di supporto è sempre gentile e disponibile.
Consiglio Smartpricing a chiunque voglia lavorare in modo più smart e avere risultati migliori, senza perdere tempo con calcoli manuali.

4 lutego 2025
Opinia niezależna

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