Smartbox France Recenzje 29 491

La commande s'est bien passée la livraison également
sauf qu'à l'ouverture de la boîte il manque la carte de voeux. Ce n'est pas très grave mais cela mérite une remarque.Maintenant j'espère que ces quelques jours offerts seront faits d'agréables surprise et de belles découvertes.

Très belle expérience dans un lieu magique

Tout était parfait
merci

Après un début compliqué d'accès, tout c'est bien passé le changement de carte et le choix fait était parfait.

J’ai payé un échange Smartbox pour changer d’expérience… résultat : nouveau coffret déjà expiré et totalement inutilisable dès le lendemain.
Pour encaisser le paiement, aucun problème. Mais dès qu’il s’agit de trouver une solution, on se retrouve face à un mur. Service client fermé, aucune prise en compte du problème réel.
Résultat : payer pour un service inutilisable. Dossier transmis au médiateur.

Smartbox à éviter absolument ! J'ai offert un séjour à Paris sur 3 jours, leur meilleure vente... une belle arnaque. Pour 230 euros avec 2 nuits et petit déjeuner inclu, en réalité sir leur site vous devez rajouter environ 100 à 500 euros. Aucun choix à zéro euro pour celui qui a reçu ce cadeau empoisonné. On appelle et on se fiche du client, on propose un échange à 15 euros avec un autre coffret. Idem !!! ARNAQUE ! PASSEZ PAR BOOKING pour les séjours c'est moins cher et moins compliqué. A EVITER !!!

Coffret compliqué a utiliser.
Choix des hôtels médiocre (formule 1) ou alors avec supplément exorbitant.
La prestation réelle est loin de la belle photo apparaissant sur le coffret.
C’était un cadeau, je ne ferai pas l’erreur d’offrir ce type de cadeau à quelqu’un d autre.

Très déçue du service client Smartbox
Ma box est dépassé de 8 jours ( j'ai eu de gros soucis de santé), zéro effort commercial par contre Wonderbox a été au top donc foncez les yeux fermés chez Wonderbox les bons sont tops pas cher et le service client au top je recommande!!!!

Impossible de prendre un rdv dans l’institut de notre choix le samedi. Il a fallu prendre un rdv en semaine. Ce n’était pas spécifié dans les conditions smartbox. Dommage

A nice gift concept, I like it!

Petit problème lors de l'accès au parc qui n'arrivait pas à se connecter pour valider mon chèque. De plus ils n'étaient pas d'accord non plus sur le nombre d'entrées mais finalement tout est rentré dans l'ordre : juste une perte de temps !

Tout a été parfait de la prise de réservation au dîner ou ce restaurant nous a régalé

Pas d’image du coffret , pas de livret des choix !

Nous avons utiliser une Smartbox pour un repas pour deux à 120euro et nous avons eu une formule du midi pour 30euro/personne.
Le service client n'a toujours pas traiter ma réclamation, 1 mois et plus de nouvelles...

Pratique honteuse et Service client déplorable
Dossier 08488685

Simple d'utilisation. Très bien expliqué. Rapide.

Belle expérience,très bel. Accueil , ,chambre très confortable

très bien : séjour et tarif (lot pour une souscription d'association)

J'ai commandé une box pour offrir à des nouveaux mariés.
Sur le site, la box apparaissait avec une image de vive les mariés.
J'ai reçu une box avec aucune image dessus.
Je suis déçue.

Très bonne expérience dans ce spa

RIEN A DIRE
TRES TRES BIEN