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Zobacz, co mówią recenzenci
Wollte für morgen tickets für den europapark einlösen die ich geschenkt bekommen habe. Da his es beim einlösen bearbeitungsdauer minimal 72 stunden. Diese information steht nirgends auf dem gutschein... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich habe einen Gutschein im Wert von ca. 370 Franken. Den Gutschein wollte ich gegen zwei günstigere Gutscheine umtauschen ( zusammen übersteigen sie den eigentlichen Gutscheinwert). Dies ist nic... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Schönes Hotel nahe dem Brienzersee. Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer zweckmässig eingerichtet. Genussessen und Frühstück in angenehmer Atmosphäre top. Auch unserem Hund hat es gefallen.... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Tous nos coffrets sont des cadeaux à vivre, ils offrent à celui ou celle qui les reçoit le choix d’une expérience, plutôt qu’un cadeau matériel. Dans un monde ultra connecté où chacun court à la poursuite du temps, offrir la possibilité de vivre des expériences plutôt que posséder semble plus que jamais être le plus beau des cadeaux !
Dane kontaktowe
Szwajcaria
- smartbox.com/ch
2,8
Średnia
1 tys. recenzji
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Es ist atzend
Es ist atzend, um herauszufinden, wie man einen Geschenkgutschein einlösen kann.
19 kwietnia 2026
Weindegustation in Aigle
Sehr netter Empfang vom Gastgeber, er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und wir konnten Fragen stellen . Wir durften Wein degustieren und bekamen wertvolle Informationen zu den Produkten und ihrer Herstellung. Wir bekamen auch ein köstliches und reichliches Jauseplättchen! Danke Alain Emery
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Hotel Brienz
Schönes Hotel nahe dem Brienzersee. Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer zweckmässig eingerichtet.
Genussessen und Frühstück in angenehmer Atmosphäre top.
Auch unserem Hund hat es gefallen.
Ideale Ausgangslage für verschiedene Ausflüge.
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Auswahlmoglichkeit
Ich finde, dass man mit einer Smartbox immer etwas passendes schnell und einfach verschenken oder selber nützen kann!
14 kwietnia 2026
Die Seite ist eine absolute Frechheit
Die Seite ist eine absolute Frechheit. Ich habe einem Freund einen Gutschein für den Europapark vor 2 Jahren geschenkt. Jetzt kann der Gutschein weder eingelöst werden noch upgegraded werden. Jetzt sind wir gerade an der Rückerstattung dran, scheint aber alles auch sehr mühsam zu sein
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Schnelle und unkomplizierte Bestellung
13 kwietnia 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Komische Preisgestaltung
Komische Preisgestaltung. Kaum buchbare Angebote. Warte seit 2 Monaten auf eine Rückerstattung. Keine Rückmeldung.
20 lutego 2026
Odpowiedź od Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht! Es tut uns leid, wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist und wir sind da, um zu helfen.
Wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du unser Kundenservice-Team unter info-swiss-de@smartbox.com. Um dir schneller helfen zu können, wäre es super, wenn du uns eine kurze Zusammenfassung deiner Anfrage und deine Gutschein- oder Bestellnummer schickst.
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen und dich bald wieder auf neue Erlebnisse vorzubereiten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Erfahrung positiv überraschen zu können.
Dein Smartbox Kundenservice-Team
Never again!
Ich habe einen Gutschein im Wert von ca. 370 Franken.
Den Gutschein wollte ich gegen zwei günstigere Gutscheine umtauschen ( zusammen übersteigen sie den eigentlichen Gutscheinwert). Dies ist nicht möglich, da der einzelne Gutscheinwert gleich oder höher sein muss.
Da ich bereits in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit Smartbox gemacht habe, kann jedem nur dringend von Smatbox abraten!
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht! Es tut uns leid, wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist und wir sind da, um zu helfen.
Wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du unser Kundenservice-Team unter info-swiss-de@smartbox.com. Um dir schneller helfen zu können, wäre es super, wenn du uns eine kurze Zusammenfassung deiner Anfrage und deine Gutschein- oder Bestellnummer schickst.
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen und dich bald wieder auf neue Erlebnisse vorzubereiten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Erfahrung positiv überraschen zu können.
Dein Smartbox Kundenservice-Team
Geschenkbox bei Lieferung beschädigt
30 marca 2026
Odpowiedź od Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht! Es tut uns leid, wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist und wir sind da, um zu helfen.
Wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du unser Kundenservice-Team unter info-swiss-de@smartbox.com. Um dir schneller helfen zu können, wäre es super, wenn du uns eine kurze Zusammenfassung deiner Anfrage und deine Gutschein- oder Bestellnummer schickst.
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen und dich bald wieder auf neue Erlebnisse vorzubereiten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Erfahrung positiv überraschen zu können.
Dein Smartbox Kundenservice-Team
Odpowiedź od Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht! Es tut uns leid, wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist und wir sind da, um zu helfen.
Wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du unser Kundenservice-Team unter info-swiss-de@smartbox.com. Um dir schneller helfen zu können, wäre es super, wenn du uns eine kurze Zusammenfassung deiner Anfrage und deine Gutschein- oder Bestellnummer schickst.
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen und dich bald wieder auf neue Erlebnisse vorzubereiten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Erfahrung positiv überraschen zu können.
Dein Smartbox Kundenservice-Team
Keie tickets für europapark
Wollte für morgen tickets für den europapark einlösen die ich geschenkt bekommen habe. Da his es beim einlösen bearbeitungsdauer minimal 72 stunden. Diese information steht nirgends auf dem gutschein oder schachtel. Über den chat bekommt nam neine brauche hilfe. Jetzt frage ich moch ob die ticketa auf ein unbestimmtes datum aktiviert werden oder ob sie verfallen da morgen ostern und montag ostern ist. Würfe niemandem smartbox weiterverschenken.
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht! Es tut uns leid, wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist und wir sind da, um zu helfen.
Wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du unser Kundenservice-Team unter info-swiss-de@smartbox.com. Um dir schneller helfen zu können, wäre es super, wenn du uns eine kurze Zusammenfassung deiner Anfrage und deine Gutschein- oder Bestellnummer schickst.
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen und dich bald wieder auf neue Erlebnisse vorzubereiten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Erfahrung positiv überraschen zu können.
Dein Smartbox Kundenservice-Team
problème d’encre
Prix attrayant, je dois avouer cependant que je n’ai pas encore utiliser mon bon. J’ai surtout eu un soucis avec la box physique : j’avais payé pour glisser un mot dans ma boîte physique et l’encre (n’ayant pas bien séché) s’est étalée partout ce qui a rendu le tout bien moins propre.
28 marca 2026
super complicato
super complicato. non ci sono hotel dove voglio andare anche se era indicato di si . ho 500.- di buono e non so come spenderli
1 kwietnia 2026
Odpowiedź od Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Ciao!
Grazie mille per il tuo messaggio! Ci dispiace se qualcosa non è andato come previsto e siamo qui per aiutarti.
Per qualsiasi supporto, puoi contattare il nostro Servizio Clienti a info-swiss-it@smartbox.com. Per velocizzare il tutto, ti invitiamo a includere un breve riassunto della tua richiesta e il numero del cofanetto o dell’ordine.
Siamo felici di poterti aiutare e non vediamo l’ora che tu possa tornare a goderti la tua prossima esperienza!
Grazie per il tuo feedback. Ci auguriamo di poterti offrire un’esperienza migliore la prossima volta.
Il team del Servizio Clienti Smartbox
Bonjour,
Bonjour,
Beaucoup trop compliqué. Cette boxe est un cadeau empoisonné. Mais bon, vous faites ce que vous pouvez. Impossible d'utiliser le code par téléphone.
la langue sur le site change tout le temps et on doit se reconnecter. Affreux, schlimm. Tchuss
31 marca 2026
Odpowiedź od Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes désolés si tout ne s’est pas passé comme prévu et notre équipe est là pour vous aider.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre Service Client ici: info-swiss-fr@smartbox.com.
Pour gagner du temps, pensez à ajouter un petit résumé de votre demande et votre numéro de coffret ou de commande.
On est toujours ravis de pouvoir vous aider à retrouver le chemin de votre prochaine aventure.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. On espère vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L’équipe Service Client Smartbox
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