Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Apparaat (motionblinds bridge) nieuw gekocht. Deze bleek bij gebruik nog ingesteld voor een voorgaande (?) gebruiker. Hoeft natuurlijk geen probleem te zijn maar verkoop ‘m dan als tweede kans of gebr... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Eenmaal de correcte afmetingen te hebben genomen passen ze perfect voor het raam. Ik heb nu reeds 1 jaar en de batterijen houden het zeel lang uit, perfect ! Misschien toch een minpuntje die ik era... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Smartblinds hat pünktlich geliefert. Leider war beim Transport eine Endkappe abgefallen und defekt. Diese wurde ohne Probleme und schnell ersetzt. Dank Matter wurden die Rollos auch ohne Probleme von... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich habe eine Smartblend mit Kassette bestellt, geliefert wurde diese (mit Verzögerung) jedoch ohne Kassette. Bitte um Kontaktaufnahme wie ich zur vollständigen Lieferung des von mir bestellten und... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami do dekoracji okien
  2. Dekoracje i architektura wnętrz

Napisane przez firmę

Smartblinds - Smart window coverings that makes your life easier, safer and more sustainable. Pair our made-to-measure electric window coverings with the best known smart home systems and start smart living!


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

328 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Gebruiksonvriendelijk product

Gebruiksonvriendelijk product, lastig te installeren vol foutmeldingen. Posities raambekleding zouden niet bekend zijn en als je die in wil stellen: error en gebruik een (niet bestaande) afstandsbediening. Koppelen aan Alexa werkt ook slecht nadat gekoppeld is (naam niet bekend). Kosten 150 euro en ik weet na een dag eigenlijk niet wat ik er nu aan heb.

24 lipca 2023
Logo Smartblinds

Odpowiedź od Smartblinds

Beste Jim, wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt. De bridge moet ervoor zorgen dat er een stabielere WiFi-verbinding ontstaat en er verbinding gemaakt kan worden gemaakt met Alexa. Als dit niet lukt of je er niet uitkomt, komen we graag in contact om dit op te lossen! Zo kunnen we er samen voor zorgen dat je alsnog probleemloos kunt genieten van je Smartblinds.

Met vriendelijke groeten,
Team Smartblinds

Oceniono na 3 z 5

Decent blinds, lots of small problems

Decent blinds, but shipped with an entire part missing. It took two attempts to get the missing part. There seems to also be a kink in the fabric that the customer service team weren’t owning up to. Overall the service is super responsive, and really friendly though. The ship times are as promised, but they also forgot to send any tracking/shipping email.

17 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo Smartblinds

Odpowiedź od Smartblinds

Dear Kevin,

Thank you for your feedback.
Unfortunately, we had a miscommunication about which parts needed to be sent. But gladly, all parts arrived quickly after all!

Regarding the kink, please roll out the fabric for a while. If the wrinkle remains in the fabric, please contact us so we can solve it together.
This way we ensure you'll enjoy a great product for a long time!

Kind regards,
Team Smartblinds

Oceniono na 5 z 5

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und…

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und ohne Beschädigung. Ich hätte mir gewünscht, dass direkt passende Schrauben und Dübel mitgeliefert werden (angesichts des Preises).

Die Funktion ist jedoch wie gewünscht und die Installation dann ohne Probleme.

Es sei zu erwähnen, dass die empfohlenen Mindestmaße nicht unterschritten werden, da es so schon eher knapp bemessen ist.

5 lipca 2023
Oceniono na 5 z 5

Een topervaring, van begin tot eind

Alles vanaf de informatie op de website, het contact met de klantenservice (over een aantal vragen) tot de bestelling, levering en het uiteindelijk (zelf) monteren was een topervaring. Wij zijn superblij met onze Smartblind. 's Avonds op de bank met één druk op de knop alle blinds in huis sluiten. Heerlijk.

26 czerwca 2023
Oceniono na 4 z 5

Toller Service/ holpriger Apple HomeKit Start

Toller Service, generell gutes Produkt, allerdings ist eine Einbindung des Systems in Apple HomeKit „holprig“ und nicht ganz sooo schnell. Leider geht aktuell in der Kombi ohne Bridge auch nur HomeKit und keine Alexa Unterstützung. Hab‘s auch mit ioBroker nicht hinbekommen. Dies wird hoffentlich bald abgestellt.

22 czerwca 2023
Oceniono na 5 z 5

Ridiculously simple. Amazing Experience

To be honest, it has been an amazing experience since day 1. From the team being extremely supportive and fast in returning to my queries, from the ability to order samples to help with the choice, the simplicity of ordering, the quickness in delivery to the easy of assembly and integrate with our Apple Home and set automations... all ridiculously simple. Loved it.

21 czerwca 2023
Oceniono na 1 z 5

Verschrikkelijk systeem!

Verschrikkelijk! Geen enkele van de gordijnen die wij bestelden werkt via de ‘Eve-app’ of de ‘woning-app’ van Apple.. Je hebt deze dan ook nodig om ze in te stellen zodat ze de juiste positie bij sluiten en openen aannemen. Is dus waardeloos en je kan ze zo enkel handmatig openen en sluiten. Dit is niet bij 1 gordijn het geval maar zowel bij de mijne als die van mijn familieleden. Latjes onderaan zijn ook niet netjes afgewerkt aan de zijkanten. Nooit meer!

29 maja 2023
Logo Smartblinds

Odpowiedź od Smartblinds

Beste Vincenzo,

wat vervelend dat je problemen ervaart met onze producten, dit is natuurlijk niet hoe onze Smartblinds zouden moeten werken. Gelukkig zijn deze problemen makkelijk op te lossen. Wij hebben helaas nog geen mail van je ontvangen met betrekking tot de klacht. Graag zouden wij je verder helpen en samen de klacht oplossen zodat jij (en je familieleden) optimaal kunnen gaan genieten van onze blinds. Wij nemen daarom vandaag contact met je op en vinden samen vast een geschikte oplossing. Wij staan altijd open voor verbetering en helpen je graag.

Mvg,
Corné

Oceniono na 5 z 5

Goede service, degelijke prijs/kwaliteit

Fijne klantenservice tijdens het kiezen, vlot bereikbaar via chat en duidelijke uitleg. Ook alle afmetingen van de verschillende onderdelen zijn helder terug te vinden op hun site.
Na het kiezen met de stalen bleken onze ramen te groot om voor een Solarstof te kiezen, maar ons opzet was vooral de warmte en zon buiten houden tijdens de warme zomermaanden. We kozen dus voor verduisterde rolgordijnen en waren verbaast van het verkoelende effect wat dadelijk merkbaar was.
De levering was ruim binnen de vooropgestelde termijn, degelijk aangekondigd door een kwaliteitsvolle transporteur en echt goed verpakt.
Na de bestelling nam ik nog contact op met hun klantendienst en werd vriendelijk en snel verder geholpen. Erg positieve ervaring dus.

22 maja 2023
Oceniono na 1 z 5

Smartblinds zijn van slechte kwaliteit

Wauw, wat een geld voor ondermaatse producten.
Wij hebben twee smartblinds op maat besteld voor ruim 1000 euro. Gewoon een meter breed, niets bijzonders. Maar wat een rommel kregen we binnen.
Het ene gordijn zat helemaal scheef getrokken in de behuizing, was met geen mogelijkheid meer recht te krijgen en loopt nu dus scheef af, geen gezicht. Soms 'hikt' het gordijn omlaag omdat het niet goed zit. Het tweede gordijn zat ook een beetje scheef, maar vooral was de onderlat niet goed bevestigd, ook schots en scheef. Ik weet niet waar dit spul gemaakt wordt, maar ik denk dat je via Aliexpress beter spul in huis haalt. Niet voor herhaling vatbaar dit.

5 maja 2023
Opinia niezależna
Logo Smartblinds

Odpowiedź od Smartblinds

Beste Imo,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met onze Smartblinds. Het scheef aflopen komt soms voor, maar gelukkig is dit eenvoudig op te lossen! Wij komen dan ook graag met je in contact. Wil je contact met ons opnemen via de website of alvast ons aanvraagformulier in willen vullen: https://support.smartblinds.com/hc/nl/requests/new

We willen er graag samen uitkomen zodat je negatieve ervaring wordt omgezet in een positieve ervaring en je met veel plezier gebruikt kunt maken van je Smartblinds.

Met vriendelijke groet,

Smartblinds

Oceniono na 5 z 5

Service voor en na levering uitstekend

Goede informatie vooraf, Stof- en plisséstalen werden vlot verstuurd.
Zeer goede verpakking, beschadigen bijna onmogelijk. Link en QR code naar User Manual in Setup Guide klopt niet, maar zeer vlot werd juiste link opgestuurd.

16 maja 2023
Oceniono na 3 z 5

Pas bevestiging ontvangen na telefonisch contact

Goed product, blij mee. Alleen na bestelling viel het even stil. Na 10 dagen contact opgenomen, na even zoeken bij de klantenservice kwam de bestelling toch boven water. Daarna alsnog na 7 dagen (na het contact) geleverd. Het had wel beter gekund, maar verder tevreden.

15 maja 2023

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej