Twee dekbedden incl overtrek besteld en bij levering was er 1 dekbed met foute afmeting geleverd. Na mailtje nieuw dekbed ontvangen met juiste afmeting en mocht ook nog de foute levering houden. Super... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Was netjes verpakt zag er goed uit en het zou heel snel geweest zijn,als de post het normaal geleverd was maar post nl deed alsof ik niet thuis was dus kreeg ik het later dat was erg jammer
The worst costumer service ever. Sleepcomfy made a mistake, sent the WRONG product and, when I asked for a replacement product, accused ME of having switched products and sending in a wrong one, acti... Zobacz więcej
Het is een heerlijke , lichte,zachte en warme deken Heb hem nog niet gewassen, maar neem aan dat als het gewassen is en droog , hetzelfde zal voelen.
Informacje dotyczące firmy
Informacje o Sleep Comfy
Napisane przez firmę
NL:
✨ Sleep Comfy – Voor de beste nachtrust 😴
🛏️ Bij Sleep Comfy draait alles om ultiem slaapcomfort. Wij bieden hoogwaardige kussens, dekbedden en beddengoed, gemaakt van de beste materialen voor optimale ondersteuning en duurzaamheid. 💎
💚 Onze focus? Comfort, kwaliteit en tevreden klanten. Met milieuvriendelijke producten en doordachte designs zorgen we voor een heerlijke nachtrust. 🌱
🔗 Ervaar het zelf op sleepcomfy.nl – jouw perfecte slaap begint hier! 🌙
EN:
✨ Sleep Comfy – For the Best Night’s Sleep 😴
🛏️ At Sleep Comfy, we focus on ultimate sleep comfort. We offer high-quality pillows, duvets, and bedding made from the finest materials for optimal support and durability. 💎
💚 Our priority? Comfort, quality, and happy customers. With eco-friendly products and thoughtful designs, we ensure a restful night’s sleep. 🌱
🔗 Experience it yourself at sleepcomfy.nl – your perfect sleep starts here! 🌙
DE:
✨ Sleep Comfy – Für den besten Schlaf 😴
🛏️ Bei Sleep Comfy dreht sich alles um ultimativen Schlafkomfort. Wir bieten hochwertige Kissen, Bettdecken und Bettwäsche aus den besten Materialien für optimale Unterstützung und Langlebigkeit. 💎
💚 Unser Fokus? Komfort, Qualität und zufriedene Kunden. Mit umweltfreundlichen Produkten und durchdachtem Design sorgen wir für erholsamen Schlaf. 🌱
🔗 Erleben Sie es selbst auf sleepcomfy.nl – Ihr perfekter Schlaf beginnt hier! 🌙
FR:
✨ Sleep Comfy – Pour un sommeil parfait 😴
🛏️ Chez Sleep Comfy, notre priorité est le confort du sommeil. Nous proposons des oreillers, couettes et linges de lit de haute qualité, fabriqués avec les meilleurs matériaux pour un soutien et une durabilité optimaux. 💎
💚 Notre engagement ? Confort, qualité et satisfaction client. Avec des produits écologiques et des designs soignés, nous vous assurons des nuits paisibles. 🌱
🔗 Découvrez-le sur sleepcomfy.nl – votre sommeil parfait commence ici ! 🌙
💡 Why Sleep Comfy?
- ✅ 1-year warranty
- 🛏️ 30-night trial
- 🚚 Fast delivery
Contact
📧 E-mail: support@sleepcomfy.nl
📞 Telefoon: +31 6 42326857
📍 Adres: Dorpstraat 22B, 5471 NB Loosbroek, Netherlands
Dane kontaktowe
Dorpsstraat 22B, 5471 NB, Loosbroek, Holandia
- +31 855803750
- support@sleepcomfy.nl
- sleepcomfy.nl
4,3
Doskonała
198 recenzji
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Annita,
Hartelijk dank voor je mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat het product snel geleverd is en lekker comfortabel voelt. Geniet ervan!
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Super product!
Super! Onze oudste is 4 en ‘s nachts nog niet zindelijk. Ideaal deze matras beschermer. Als hij een ongelukje heeft . 1 en al top!!
24 sierpnia 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Nina,
Hartelijk dank voor je mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat de matrashoes goed werkt en jullie oudste droog blijft — dat is precies wat we hopen.
Als we nog iets voor je kunnen betekenen, laat het gerust weten via support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Beste dekbedden
Hele fijne site om op te shoppen. Klantenservice is vriendelijk en denkt met je mee. Geregeld leuke kortingen. Wij zijn fan van de dekbedden. Goede kwaliteit!
20 sierpnia 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Richella,
Hartelijk dank voor je prachtige review en het vertrouwen in onze dekbedden! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze website, de klantenservice en de kortingen — dat waarderen we zeer.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Bestelling volgende dag al in huis
Bestelling volgende dag al in huis .
Heerlijk dekbed van goede kwaliteit, ideaal in gebruik! Echt een aanrader !
21 sierpnia 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Wanda,
Hartelijk dank voor je mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het dekbed van goede kwaliteit bevalt. Veel plezier ermee — en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Laura,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat de kussens en kwaliteit naar wens zijn. Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Perfect service
20 sierpnia 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Peri,
Hartelijk dank voor je mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Heerlijk luchtig dekbed
Heerlijk luchtig dekbed. Slaapt lekker. Zo mooi, dus geen hoes nodig. Fijn dat er gratis kussenslopen bij zitten!
22 sierpnia 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Linda,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat het dekbed lekker luchtig slaapt en dat je blij bent met de gratis kussens. Geniet van veel comfortabele nachten!
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Het dekbed was de super snel in huis
Het dekbed was de super snel in huis! Ik ben er erg blij mee! Voldoet helemaal aan de verwachtingen.
25 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sleep Comfy
Wat fijn om te horen — bedankt voor je mooie review! 😊
Geweldig dat het dekbed snel geleverd werd en helemaal aan je verwachtingen voldoet. Geniet van je nachtrust!
Met vriendelijke groet,
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering, heel tevreden over het vlinderkussen, ondersteund goed de nek.
8 sierpnia 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Karin,
Hartelijk dank voor je mooie review en fijn om te horen dat het vlinderkussen en de levering naar wens zijn. We zien dat je ons 4 sterren gaf — dat doet ons een beetje verdriet, want we streven altijd naar 5-sterrenervaringen.
Zou je ons willen laten weten wat we kunnen verbeteren zodat we je nog beter van dienst kunnen zijn? Je kunt ons een bericht sturen naar support@sleepcomfy.nl — we helpen je graag verder.
Alvast bedankt en slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Ik heb op 6 augustus een bestelling…
Ik heb op 6 augustus een bestelling gedaan en die is nog steeds niet geleverd. Twee maal gebeld wanneer m’n bestelling geleverd gaat worden. Ik zou terug gebeld worden maar dat is tot nu toe niet gebeurd. Kan de bestelling telefonisch niet annuleren.
6 sierpnia 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Patricia,
Onze oprechte excuses voor de vervelende situatie en het gebrek aan terugkoppeling — dit had niet mogen gebeuren.
Het probleem lijkt helaas bij PostNL te liggen; soms worden zendingen vertraagd of niet direct in hun systeem verwerkt. We begrijpen hoe vervelend dat voor je is.
Stuur alsjeblieft je bestelnummer naar support@sleepcomfy.nl (of reageer op onze e-mail), dan kijken we direct in je dossier. We nemen meteen contact op met PostNL en bieden je een passende oplossing aan — bijvoorbeeld een vervangend pakket of een volledige terugbetaling — zodat je niet langer in onzekerheid blijft.
Nogmaals onze excuses en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Jeroen,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je goed slaapt. We wensen je veel fijne nachten.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Odpowiedź od Sleep Comfy
Hello Saadia,
Thank you for your feedback and my sincere apologies that the bedspread you received is too small. We strive to provide accurate sizing and regret we missed the mark this time.
Please reach out to our support team at support@sleepcomfy.nl with your order number, and we’ll be happy to arrange an exchange for the correct size or issue a refund—whichever you prefer.
Kind regards,
Sleep Comfy Customer Service
Verkopen kan elke bedrijf maar…
Verkopen kan elke bedrijf maar klantenservice als het mis gaat maakt daar kan je een goede organisatie aan herkennen. Er waren wat issues en die zijn naar volle tevredenheid opgelost en ook snel. Ik slaap nu onder mijn Comfy bed van katoen en dat bevalt heel goed!
28 lipca 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Bedankt voor je prachtige review! 😊 We vinden het fijn om te horen dat ons klantenservice-team je snel en naar volle tevredenheid heeft geholpen. Geweldig dat je nu zo lekker slaapt onder je Comfy katoenen dekbed. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Top probleem opgelost
In eerste plaats heel veel dank, na een moeilijke aanloop periode, heeft deze firma een dikke pluim verdient,ben zeer tevreden over hoe het opgelost is , van mij een dikke 10 met vriendelijke groet Gerard Idzes
31 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Gerard,
Wat fantastisch om te lezen dat het probleem naar tevredenheid is opgelost! Bedankt voor je geduld en het mooie compliment. We wensen je veel plezier met je dekens en staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Nog niets ontvangen, geen reactie op telefonisch contact.
Besteld op 20 juli zou volgende dag geleverd worden nu 30 juli en drie telefoontjes verder nog steeds geen antwoord. Elke keer word er melding van gemaakt maar vervolgens hoor je niets. Geen goede reclame voor het bedrijf.
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Ger.,
Onze excuses voor de aanhoudende onzekerheid en het gebrek aan terugkoppeling. Om je zo goed mogelijk te helpen, kun je ons je bestelnummer sturen? Dan kunnen we direct in je dossier kijken en je van gedetailleerde informatie voorzien.
Stuur het nummer gerust naar support@sleepcomfy.nl, dan nemen we meteen contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Odpowiedź od Sleep Comfy
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van het product. We waarderen je vertrouwen en staan altijd voor je klaar!
De bestelling niet meer kunnen leveren
De bestelling kon niet meer worden geleverd en zodoende geannuleerd. Het betaalde factuurbedrag keurig terugbetaald.
18 lipca 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het gebrek aan reactie: dit had niet mogen gebeuren. We willen je laten weten dat je bestelling binnen 1 werkdag na plaatsing is overgedragen aan PostNL. Helaas is het probleem volledig bij de vervoerder ontstaan.
We hebben inmiddels per e-mail contact met je gehad en vandaag een gratis vervangend pakket voor je verstuurd, inclusief een klein cadeautje als blijk van onze waardering. Je ontvangt binnenkort een nieuwe Track & Trace-code.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat je snel van je bestelling kunt genieten!
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Snel geleverd, geen zweet nachten meer
Snel geleverd, lekker licht en dun , heerlijk met deze warme nachten
25 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sleep Comfy
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn dat de levering snel was en dat je geniet van het lichte, dunne ontwerp tijdens deze warme nachten—en zonder zweten slaapt. Prettige nachten gewenst! 🛌✨
Product zou volgende dag (dinsdag)…
-aanvulling : goed opgelost en fijne communicatie.
Product zou volgende dag (dinsdag) bezorgd worden. Niets ontvangen. Mail gestuurd. Geen reactie. Donderdag gebeld waarna een email binnenkwam dat het mogelijk bij post.nl lag. Ook op vrijdag vervolgens niets gehoord. En zaten echt te wachten op het pakket. Zo jammer.
20 lipca 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste X-tra Sian,
Onze excuses voor de vervelende situatie en het gebrek aan duidelijkheid. Je pakket is binnen 1 werkdag overgedragen aan PostNL, maar helaas is de vertraging volledig bij hen ontstaan. We hebben inmiddels per e-mail contact met je gehad en vandaag een gratis vervangend pakket voor je verzonden, inclusief een klein cadeautje als blijk van onze waardering. Je ontvangt binnenkort de nieuwe Track & Trace-code. Nogmaals sorry voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Ik wacht al meer dan een week op mijn…
Ik wacht al meer dan een week op mijn bestelling, tot op heden nog niets ontvangen, wel heel veel sorry mail en telefoon contact, maar wacht nog steeds ben heel bang dat ik mijn geld en aankoop kwijt ben , dit is voor mij eenmalig, telefoonniste kan helemaal niks , die doen hun best maar zitten er tussen zijn heel aardig en begrip vol , had de dekens voor mijn ouders besteld moet ze nu teleurstellen en sta sorry ontzettend voor aap , ik baal hier flink van , ik hoop dat ik alsnog mijn bestelling of mijn geld terug krijg , met iets voor het grote ongemak , met vriendelijke groet Gerard Idzes, van mijn ouders geleerd altijd netjes blijven
21 lipca 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Gerard,
Onze oprechte excuses dat je bestelling nog niet is aangekomen en dat je hierdoor al twee keer een review hebt geplaatst. De vertraging is helaas volledig bij PostNL ontstaan. We hebben inmiddels al twee vervangende pakketten voor je verzonden en vandaag zelfs een derde zending aangeboden om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk je dekens ontvangt.
We begrijpen hoe vervelend dit is geweest en houden de verzending zeer scherp in de gaten. Zodra we meer informatie van PostNL hebben, laten we je dat direct weten. Bedankt voor je geduld en onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.