Twee dekbedden incl overtrek besteld en bij levering was er 1 dekbed met foute afmeting geleverd. Na mailtje nieuw dekbed ontvangen met juiste afmeting en mocht ook nog de foute levering houden. Super... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Was netjes verpakt zag er goed uit en het zou heel snel geweest zijn,als de post het normaal geleverd was maar post nl deed alsof ik niet thuis was dus kreeg ik het later dat was erg jammer
The worst costumer service ever. Sleepcomfy made a mistake, sent the WRONG product and, when I asked for a replacement product, accused ME of having switched products and sending in a wrong one, acti... Zobacz więcej
Het is een heerlijke , lichte,zachte en warme deken Heb hem nog niet gewassen, maar neem aan dat als het gewassen is en droog , hetzelfde zal voelen.
Informacje dotyczące firmy
Informacje o Sleep Comfy
Napisane przez firmę
NL:
✨ Sleep Comfy – Voor de beste nachtrust 😴
🛏️ Bij Sleep Comfy draait alles om ultiem slaapcomfort. Wij bieden hoogwaardige kussens, dekbedden en beddengoed, gemaakt van de beste materialen voor optimale ondersteuning en duurzaamheid. 💎
💚 Onze focus? Comfort, kwaliteit en tevreden klanten. Met milieuvriendelijke producten en doordachte designs zorgen we voor een heerlijke nachtrust. 🌱
🔗 Ervaar het zelf op sleepcomfy.nl – jouw perfecte slaap begint hier! 🌙
EN:
✨ Sleep Comfy – For the Best Night’s Sleep 😴
🛏️ At Sleep Comfy, we focus on ultimate sleep comfort. We offer high-quality pillows, duvets, and bedding made from the finest materials for optimal support and durability. 💎
💚 Our priority? Comfort, quality, and happy customers. With eco-friendly products and thoughtful designs, we ensure a restful night’s sleep. 🌱
🔗 Experience it yourself at sleepcomfy.nl – your perfect sleep starts here! 🌙
DE:
✨ Sleep Comfy – Für den besten Schlaf 😴
🛏️ Bei Sleep Comfy dreht sich alles um ultimativen Schlafkomfort. Wir bieten hochwertige Kissen, Bettdecken und Bettwäsche aus den besten Materialien für optimale Unterstützung und Langlebigkeit. 💎
💚 Unser Fokus? Komfort, Qualität und zufriedene Kunden. Mit umweltfreundlichen Produkten und durchdachtem Design sorgen wir für erholsamen Schlaf. 🌱
🔗 Erleben Sie es selbst auf sleepcomfy.nl – Ihr perfekter Schlaf beginnt hier! 🌙
FR:
✨ Sleep Comfy – Pour un sommeil parfait 😴
🛏️ Chez Sleep Comfy, notre priorité est le confort du sommeil. Nous proposons des oreillers, couettes et linges de lit de haute qualité, fabriqués avec les meilleurs matériaux pour un soutien et une durabilité optimaux. 💎
💚 Notre engagement ? Confort, qualité et satisfaction client. Avec des produits écologiques et des designs soignés, nous vous assurons des nuits paisibles. 🌱
🔗 Découvrez-le sur sleepcomfy.nl – votre sommeil parfait commence ici ! 🌙
💡 Why Sleep Comfy?
- ✅ 1-year warranty
- 🛏️ 30-night trial
- 🚚 Fast delivery
Contact
📧 E-mail: support@sleepcomfy.nl
📞 Telefoon: +31 6 42326857
📍 Adres: Dorpstraat 22B, 5471 NB Loosbroek, Netherlands
Dane kontaktowe
Dorpsstraat 22B, 5471 NB, Loosbroek, Holandia
- +31 855803750
- support@sleepcomfy.nl
- sleepcomfy.nl
4,3
Doskonała
198 recenzji
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Bestelling nooit ontvangen
Bestelling nooit ontvangen. Ik zou teruggebeld worden, dit is niet gebeurt. Ik had toen opnieuw gebeld en toen moest ik ineens e-mail sturen. Ook
Dit heb ik 3x gedaan. Inmiddels zijn we een maand verder en ik krijg geen antwoord op waar mijn bestelling blijft.
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Gregory,
Onze oprechte excuses voor het langdurige wachten en het gebrek aan terugkoppeling — dat is niet zoals het hoort.
We kunnen in ons systeem geen eerdere e-mail van u terugvinden, daarom verzoeken we u vriendelijk om (met uw bestelnummer) een bericht te sturen naar support@sleepcomfy.nl
. Controleer ook even uw spamfolder voor onze eventuele antwoorden.
Zodra we uw gegevens ontvangen, pakken we dit met prioriteit op en bieden we direct een passende oplossing (herzending of volledige terugbetaling), afhankelijk van uw voorkeur. We volgen dit persoonlijk op totdat het volledig is opgelost.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Sombroek,
Hartelijk dank voor je mooie review en aanbeveling! Fijn om te horen dat de verzwaringsdeken helpt om je kind ontspannen te laten slapen.
Als je nog vragen hebt over maat, gebruik of veiligheid, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
— we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Zijn fijne dekbedden
Zijn fijne dekbedden , maar de kleur die je thuis gestuurd krijg is veel lichter van kleur dan dat de foto s voordoen
3 października 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste J.S. Pater,
Dank voor je review en vervelend om te horen dat de kleur lichter is dan verwacht — onze excuses daarvoor. Kleuren kunnen op foto’s en beeldschermen anders overkomen door belichting en scherminstellingen, maar dat maakt het natuurlijk niet minder vervelend voor jou.
We helpen dit graag snel oplossen. Je kunt ons het best even mailen met je bestelnummer en (bij voorkeur) een foto van het ontvangen dekbed naar support@sleepcomfy.nl
. Dan hebben we meteen alle info en kunnen we één van de volgende oplossingen aanbieden:
Een omruiling naar een andere kleur (indien beschikbaar),
Retour & volledige terugbetaling (wij regelen desgewenst het retourlabel)
Laat even weten wat jouw voorkeur heeft — we lossen het snel voor je op.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Zoals het hoort
Wat er op de website staat is ook het product wat je besteld gaat krijgen en is goed omschreven zoals het hoort en de levertijd vandaag besteld is morgen leveren klopt helemaal.
2 października 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Rob,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat het product en de levertijd precies overeenkomen met wat je verwachtte.
Als we nog iets voor je kunnen betekenen, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Ik heb mn spulletjes nog niet…
Ik heb mn spulletjes nog niet gekregen... weten jullie waar het blijft?
Dank voor jullie reactie.
Buren hebben ook niets. Wellicht niet naar juist adres:
Woerdlaan 1
3454 VH in De Meern of Utrecht
bestelnummer was S19901615
28 września 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste,
Onze excuses dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen — dat is vervelend. Volgens onze Track & Trace is het pakket op 30 september afgeleverd. Het kan zijn dat PostNL het bij een buur, bij de portier of bij een nabij gelegen PostNL-punt heeft afgegeven of op een veilige plek heeft achtergelaten.
Wil je alsjeblieft eerst bij je buren/naasten en in/om je woning (schuur, berging, bij de buren) navragen of zij het pakket hebben aangenomen?
Als het pakket daarna nog steeds niet te vinden is, stuur dan even je bestelnummer naar support@sleepcomfy.nl
. We gaan het dan samen met PostNL verder uitzoeken en zorgen voor een passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak — we helpen je graag verder.
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Perry,
Hartelijk dank voor je prachtige review en 5 sterren! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit en je ervaring met ons. We waarderen je vertrouwen enorm.
Mocht je nog vragen of wensen hebben, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
— we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Heerlijk dekbed voor een mooie prijs…
Heerlijk dekbed voor een mooie prijs snel bezorgd.
Ik kom heerlijk warm en licht.
1 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Mario,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat het dekbed zo goed bevalt — warm én licht, precies wat wij graag willen bieden.
Mocht u nog vragen hebben of we iets voor u kunnen doen, neem dan gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
als het 140x220 cm was geweest had het…
als het 140x220 cm was geweest had het 5 sterren gekregen
27 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Bea,
Dank voor je feedback — fijn om te horen dat je anders 5 sterren had gegeven!
Je hebt helemaal gelijk dat maat veel uitmaakt. Niet al onze dekbedden zijn in 140×220 verkrijgbaar, maar een aantal series/varianten wél.
Als je wilt help ik je graag zoeken naar een model in 140×220 of regel ik een alternatief/omruiling voor je. Stuur even je voorkeur of bestelnummer naar support@sleepcomfy.nl
of reageer hier, dan gaan we het meteen voor je in orde maken.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Dit is een heel fijn bedrijf
Dit is een heel fijn bedrijf, bestellen en betalen gaat makkelijk, contact is prima, retourneren en geld terug zonder probleem.
Het aromatherapie lavendel kussen is mijn allerfijnste kussen ooit. Precies de juiste hoogte, stevig maar toch zacht en ruikt ook nog eens heel lekker.
22 września 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Femke,
Wat ontzettend fijn om dit te lezen — heel erg bedankt voor je lieve woorden en de 5 sterren! 😊 Geweldig om te horen dat het lavendelkussen precies de juiste hoogte heeft en zo goed bevalt. We doen ons best om het bestellen, leveren en retourneren zo makkelijk mogelijk te maken, dus mooi dat je dat zo ervaart.
Als we iets voor je kunnen doen, mail gerust naar support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Ik heb het nu 2 weken.tot nu toe geen…
Ik heb het nu 2 weken.tot nu toe geen probleem.hopelijk blijf het zo
18 września 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Tenzin,
Hartelijk dank voor je beoordeling — en fijn om te lezen dat er (nog) geen negatieve punten in je tekst staan. We zien dat je ons 3 sterren gaf; ons doel is altijd een 5-sterrenervaring.
Zou je ons kort willen vertellen wat we kunnen verbeteren zodat je helemaal tevreden bent?
We helpen je graag direct — bijvoorbeeld met:
extra productuitleg of gebruikstips,
een vervanging of omruiling, of
(indien gewenst) een terugbetaling.
Stuur je bestelnummer en je voorkeur naar support@sleepcomfy.nl
of reageer hier. Als we het naar wens voor je oplossen, zouden we het zeer waarderen als je je beoordeling eventueel wil bijwerken.
Alvast bedankt voor je tijd en feedback — we staan voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Odpowiedź od Sleep Comfy
Hi Lisa,
Thank you so much for your kind words — we’re delighted to hear you’re happy with the product and our service. Your feedback means a lot to us!
If you ever need anything, please contact support@sleepcomfy.nl
— we’re always happy to help.
Kind regards,
Sleep Comfy Customer Service
snelle levering
snelle levering, duidelijke productweergave.
Heerlijk geslapen onder nieuw dekbed.
19 września 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de levering snel was en het dekbed aan uw verwachtingen voldoet — geniet van een heerlijke nachtrust!
Als we nog iets voor u kunnen doen, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Tijdje terug heb ik een gelkussen met…
Tijdje terug heb ik een gelkussen met neksteun gekocht bij dit bedrijf, kort hierna heb dus nog een besteld voor iemand anders die nekklachten had en de kussen doet wat het beloofd. Nu wilde ik nog een bestellen omdat dit product werkt en het opsturen ging prima maar nu hadden ze 1+1 actie dus ik heb er twee van gekregen! Als ik eindelijk weet wat ik met onze dekbedden moet ga ik nieuwe bij sleepcomfy halen. Nu heeft trouwens iedereen een gelkussen in onze huishouden. Je slaapt ook niet meer zonder. Eigenlijk vond ik de prijs nog altijd meevallen die mag ook wel zo blijven maar dat er nu een extra item gratis was vond ik heel leuk! De gelkussen is een wondermiddel en halleluja voor wie het bedacht heeft!
14 września 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste H. V. Sipos,
Hartelijk dank voor uw prachtige review en het vertrouwen in ons kussen. Wat fijn om te lezen dat het echt heeft geholpen bij uw nekklachten en dat u er al langere tijd profijt van heeft — daar doen we het voor.
Ook fijn dat de 1+1-actie goed uitpakte en dat u tevreden bent over onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
— we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Slecht!
Wat een slechte service is dit. Op bol.com vermelden dat een warmhouddeken een timer heeft maar bij levering zit er alleen een aan en uit schakelaar op. Daarop contact met jullie klantenservice die dan doodleuk zegt dat het om 1 familie(?) Van producten gaat.. dus andere producten hebben wel een timer en daarom staat het ook bij dit product maar zit het er niet op!? Echt de meest bijzondere uitleg ooit. Wanneer je in de beschrijving zet dat een deken een timer heeft moet hij er gewoon opzitten..
17 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Yessica,
Onze oprechte excuses voor de verwarring en het ongemak — dat is uiteraard niet de bedoeling. Om het kort samen te vatten: dit probleem is niet door ons veroorzaakt, maar komt door een technische fout in de productvariaties bij Bol.com. Er is geen ander product naar u verzonden dan dat wat bij u is beloofd.
We willen dit graag direct voor u oplossen. Kunt u ons uw bestelnummer en (indien mogelijk) een foto van de geleverde controller sturen naar support@sleepcomfy.nl
? Dan sturen we óf het juiste model kosteloos naar u toe, óf regelen we een volledige terugbetaling — wat uw voorkeur ook heeft.
We helpen u altijd graag en nemen dit met prioriteit op.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Marieke,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat het dekbed goed ademt en precies de juiste warmte geeft. Geniet van je nachtrust — en bij vragen mag je altijd contact opnemen via support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Heel snelle levering en de producten…
Heel snelle levering en de producten zijn van topkwaliteit. Voor de prijs die ik heb betaald is het echt een goede deal.
4 września 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Mustafa,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit — dat waarderen we enorm. Geniet van je aankoop en neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
als we iets voor je kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Waren hele mooie dekbedden en…
Waren hele mooie dekbedden en vriendelijke man die ze bracht
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste Tineke,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat de dekbedden en onze bezorger in de smaak vielen. Geniet van je nachtrust — en bij vragen mag je altijd mailen naar support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Goed product en snel geleverd
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste J. Lagerwaard,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat het product en de levering naar wens waren.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Wrong torn imperfect item
I received torn imperfect package without electric cord and even the blanket was not the one i ordered.
The second time the post didn't even come and i had to pickup this huge box at the store.
The price on the website was 41euro but i paid 54 and this a kind of fraud.
Worst experience ever.
29 sierpnia 2025
Odpowiedź od Sleep Comfy
Dear Samin,
First of all, we are very sorry for the poor experience — this is not the service we strive for.
A short clarification of what happened and what we have done for you:
The issue was caused by the carrier (PostNL). Unfortunately parcels can sometimes be damaged in transit or — if nobody is home — delivered to the nearest PostNL pickup point; that is how their process works.
To avoid burdening you with returning a damaged parcel, we proactively sent two replacement electric blankets at no extra cost (without you having to request this). Those replacement parcels were also handled by PostNL and may have been delivered to a pickup point if you were not at home.
About the price: we sell two different electric blanket models. Your order was for the model priced €54.95 (the “Over” model). With our 1+1 free promotion you received 2 blankets for that price. Because the first delivery contained two damaged blankets, we additionally sent two more replacement blankets — so in total four blankets were provided under that single order of €54.95.
If anything is still unclear (which exact items were delivered, photos of the damage, or if you prefer a refund instead), please contact us and we will sort it out immediately.
We sincerely want to help you — please email support@sleepcomfy.nl
with any further questions or preferences. It saddens us to receive a 1-star review for circumstances outside our control; we are doing our best to resolve this fairly and quickly.
Kind regards,
Sleep Comfy Customer Service
Odpowiedź od Sleep Comfy
Beste klant,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent over de kwaliteit.
Als we nog iets voor je kunnen doen, neem gerust contact op via support@sleepcomfy.nl
.
Met vriendelijke groet,
Sleep Comfy Klantenservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.