Jeg reklamerte på en hodelykt, rett etter at garantitiden hadde gått ut. Reklamasjonen ble avvist da de mente at lykten var "brukt opp". Dette til tross for at Forbrukerrådet mener at plutselige feil... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
4/5. Det enda jag kan klaga på är formuleringen "Leverans inom 2-4 dagar", vilket jag kan tolka som att jag får varan hem då. Men det dom menar är att varan skickas från deras lager inom given tid.... Zobacz więcej
2 års garanti beskrivs det på hemsidan men när yttermaterialet på produkten sedan börjat flagna inom denna tid var enda svaret från kundtjänst "yttre faktorer" och "oaktsamhet" utan att specificera nä... Zobacz więcej
Just started using the carbon trekking poles I bought and they're great, Poles are well constructed, light and strong, easy to adjust to the required height. Accents are more balanced and descents ov... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep sportowy
- Sporty ekstremalne
- Dostawca akcesoriów dla łodzi
- Sklep z odzieżą i sprzętem do używania na wolnym powietrzu
- Sklep dla biegaczy
- Sklep narciarski
Napisane przez firmę
Since 1933, our goal has been to develop outstanding outdoor equipment and to always keep moving forward. We highly value the opinions of our users, because without them, we wouldn’t be able to create, invent and develop the way we have, and still do today.
Dane kontaktowe
Stockholm, Szwecja
- marketing@silva.se
- silva.se
3,3
Średnia
562 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Snabb och enkel leverans
Trots att Silva har många lampor att välja mellan så var guiden användbar sen var det snabb och enkel hantering och leverans.
12 grudnia 2022
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Snabb, felfri och komplett leverans
Snabb, felfri och komplett leverans. Säcken sitter mycket bra under löpningen.
12 grudnia 2022
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack så mycket för dom fina orden :)
Mycket bra bemötande på kundtjänst!
1 grudnia 2022
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Bought a head torch
Bought a head torch, thought it sometimes came down a bit over my head. Looked for a over head band, could not find it for my model. Wrote a mail, and, Of course! I have one next to me Tove said! give me your address and I will send it straight away. Two days later in my mail. Now the lamp is perfekt!
You sell the first product with adds and click prices, But getting a customer for life, that only customer care and service can do! SILVA you rock!
29 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Grymt bra kundtjänst med snabb respons.
24 listopada 2022
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack så jättemycket :)
Mycket bra service av kundtjänst med en…
Mycket bra service av kundtjänst med en äldre lampa gjorde att det blev Silva igen. Bra tillbehör för att anpassa lampan till behov.
1 listopada 2022
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack för dom fina orden, du är alltid välkommen tillbaka till oss :)
Professionellt bemötande
Alltid ett bemötande så att man känner sig värdefull som kund. Hade oturen att en kompass gick sönder, vilket helt och hållet var mitt eget fel. Fick ändå ett trevligt bemötande och god hjälp med inköp av en ny kompass.
Kommer absolut att fortsätta att vara kund hos Silva.
7 listopada 2022
Odpowiedź od Silva Sweden
Stort tack för de fina orden! Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Silva :)
Nu har jag inga ursäkter kvar
Nu kan jag springa på morgonen fast jag inte bor i stan. Nu finns det inget att skylla på. Det är bara att ge sig ut!
16 listopada 2022
Odpowiedź od Silva Sweden
Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Silva :)
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack för ditt fina omdöme, jättekul att höra! Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Silva :)
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Very disappointed customer service
Very disappointed customer service. Item not delivered and when I contacted for assistance I was given tracking number and told to call DPD and sort it out myself. Having to process claim through bank as Silva made no effort to help at all.
18 listopada 2022
Opinia niezależna
Silva spectra A
Silva spectra A
Mycket lätt och bra lyse med perfekt ljusbild (för enduro) blev dock besviken på batteritiden, körde i 6-7 plusgrader med fulladdat batteri på full styrka då gick det ner på 10% efter 50min
16 listopada 2022
Odpowiedź od Silva Sweden
Som ni kan se finns det två kolumner i den matris som finns på förpackningen och som visar vilken brinntid man kan förvänta sig vid olika temperaturer. +20°C grader ger 3h brinntid och -5°C ger 1h brinntid. Dessutom kommer fartvind att påverka brinntiden. Förenklat kan man säga att hög temperatur och liten eller ingen fartvind ger lång brinntid men lite lägre Lumen. Låg temperatur och mycket fartvind ger högre lumen men en lite kortare brinntid.
Om lampan användes till Enduro blir naturligtvis fartvinden stark och lampan får således mycket bra kylning. Lampan kommer då leverera maximalt ljus under hela användningen och brinntiden blir då kortare.
Snabb leverans och bra kvalitet!
4 listopada 2022
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack för de fina orden och det 5-stjärniga omdömet!
Odpowiedź od Silva Sweden
Vad roligt att höra att du är nöjd med din lampa :)
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack, du är alltid välkommen tillbaka till oss :)
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack för det fina omdömet :)
Arc Jet 360.
Arc Jet 360.
Snabb.
Stabil.
Pålitlig.
Om du bommar är det ditt fel, inte kompassens. :-)
1 listopada 2022
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack för ditt omdöme, Du är alltid välkommen tillbaka till oss :)
Snabb och smidig leverans
Snabb och smidig leverans! Bästa pannlampan någonsin! :D
14 października 2022
Odpowiedź od Silva Sweden
Tack för ditt fina omdöme, jättekul att höra! Du är alltid välkommen tillbaka till oss på Silva :)”
Poor. Try another manufacturer.
My last three head torches have been Silva and for the first two years they work well. Mine have always been well looked after. Stored well. Good batteries. And never got wet.
At the end of the day, they are just Chinese manufactured crap with no real life use expectancy.
6 years of sticking with them, my advice, try another manufacturer.
26 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Silva Sweden
We are very sorry to hear that you don´t like the product, please contact silvasales@silva.se, and we will do our best to help you with a new product, thank you. Kind regards, Silva
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.