La compra resultó fácil, aunque me costó decidirme por una de ellas, me gustaban varios modelos y tenia dudas si de uno o dos cajetines. Fui informada en todo momento del estado de mi pedido y me lle... Zobacz więcej
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Rapidez en ingresar y pagar el pedido, un descuento de bienvenida!!! Transporte seguro y cumpliendo el día de entrega. Un producto excepcional, muy buena terminación y potente motor. Veremos si rind... Zobacz więcej
The machine has never been taken out of its box, as I wznt to return it, but how? The form for returning will not accept the order number what is on sending labels. So how I can return it?
Reakcja na opinię
Hoy es 17 de octubre, el procesador se pidió el 4 de octubre. Me envían dos correos electrónicos preguntándome si quiero que me envíen el procesador de nuevo o que me devuelvan el dinero, ¿¡qué es es... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
3,9
Dobra
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Inni użytkownicy przeglądali również
Entrega rápida
15 października 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
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Muy mal todo
Muy mal todo
He comprado la freidora de aire Ninja el día 6 de octubre y me aseguraron que lo tendría el día 9 de octubre, hoy es 15 de octubre y aún no lo tengo
Pagar tanto para esto?
9 października 2026
Odpowiedź od SharkNinja ES
Hola, Midanys,
Gracias por compartir su reseña. Lamentamos la preocupación causada por el retraso en la entrega de su pedido.
Tras revisar su caso, podemos confirmarle que su consulta ya ha sido atendida por nuestro equipo de Atención al Cliente, quién le ha proporcionado información y asistencia sobre esta incidencia.
Si necesita cualquier información adicional, le invitamos a contactar nuevamente con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
SharkNinja ES
Conozco la marca
Conozco la marca, tengo varios productos y estoy encantada con ellos. Esta vez fue para hacer un regalo y ha llegado al destinatario en perfectas condiciones y antes de lo previsto. Asi que un 10
13 października 2026
Todo ha ido muy bien
Todo ha ido muy bien, tanto la compra como la entrega. Cuando pruebe el producto, que tardaré un tiempo, lo podré valorar
13 października 2026
El pedido genial la entrega no tanto
El pedido lo hice sin problema, tanto la búsqueda como la compra. El problema ha venido con la entrega que la esperaba para hoy, pero después de estar esperando me dicen que no han podido acceder a mi calle cuando no había ningún problema para ello.
14 października 2026
hace cuatro días que compré una…
hace cuatro días que compré una freidora de aire. tengo el resguardo del banco de haber pagado. y aún no me han confirmado la compra. los voy a tener que denunciar
10 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SharkNinja ES
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir la evaluación.
Antes de nada, queremos pedirte nuestras más sinceras disculpas por las molestias y la preocupación que esta situación te está causando. Entendemos perfectamente tu inquietud al haber realizado el pago y no haber recibido todavía la confirmación de compra.
Hemos revisado tu caso y vemos que te solicitamos información adicional para poder localizar el pedido, pero no hemos recibido respuesta. Para que nuestro equipo pueda investigar lo ocurrido y ayudarte lo antes posible, te pedimos que nos contactes a través del siguiente enlace:
🔗 https://support.sharkninja.es/es/contact-us
Por favor, incluye toda la información disponible, como el justificante de pago, la dirección de correo electrónico utilizada para la compra y cualquier otro detalle relevante.
Lamentamos nuevamente los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu colaboración para poder resolver esta situación cuanto antes.
Atentamente,
SharkNinja ES
Nada de nada
12 października 2026
Odpowiedź od SharkNinja ES
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir la evaluación.
Lamentamos mucho las molestias y la preocupación que esta demora le está causando. Entendemos perfectamente lo frustrante que es no haber recibido su pedido cuando lo esperaba, y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Hemos revisado el estado del envío y podemos confirmar que su pedido sigue en tránsito. Tenga en cuenta que nuestro plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables, aunque en ocasiones pueden producirse retrasos por parte del transportista.
Le agradecemos su paciencia y comprensión mientras la entrega se completa. Seguiremos a su disposición para cualquier consulta adicional y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que necesite
Atentamente,
SharkNinja ES
Odpowiedź od SharkNinja ES
Hola, Jorge,
Gracias por compartir su reseña. Lamentamos que aún no haya recibido su freidora. Estaremos encantados de ayudarle. Tras revisar la información disponible, le confirmamos que su pedido ha salido de nuestro almacén internacional de Francia y continúa en tránsito. La entrega está prevista a través de SEUR en las próximas 24-48 horas. Si necesita asistencia adicional, le invitamos a contactar con nuestro equipo a través de https://www.ninjakitchen.es/page/contact-us para que podamos ayudarle.
Atentamente,
SharkNinja ES
Recientemente compré una cafetera Ninja…
Recientemente compré una cafetera Ninja Serie 701 aprovechando una promoción en la que se incluía de regalo un vaso térmico valorado en 29,99 €. Sin duda, esta oferta fue un factor determinante en mi decisión de compra, por lo que el regalo formaba parte integral del valor de la oferta.
Lamentablemente, al recibir el paquete, el vaso térmico no venía incluido. De una marca con la reputación y el prestigio de Ninja, no esperaba un incumplimiento de este tipo ni la omisión de un producto prometido en la compra.
He decidido dar una valoración de 3 estrellas porque, aunque el producto principal es de mi interés, esta falta de rigor en el envío y el incumplimiento de la oferta rompen la confianza del cliente. Espero que el servicio de atención al cliente revise mi caso, explique el motivo de esta omisión y proceda al envío del artículo faltante a la mayor brevedad.
10 października 2026
Odpowiedź od SharkNinja ES
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir la evaluación.
Ante todo, queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas por no haber recibido el vaso térmico incluido en la promoción. Entendemos perfectamente su decepción y compartimos su opinión de que esto no es el nivel de servicio que nuestros clientes esperan ni el que deseamos ofrecer.
Agradecemos que nos haya hecho llegar esta incidencia y lamentamos que la falta del artículo promocional haya afectado a su experiencia de compra. Entendemos que la promoción fue un factor importante en su decisión de adquirir la cafetera y sentimos las molestias ocasionadas.
Nos complace informarle de que ya hemos gestionado el envío del artículo faltante. Además, recibirá en breve un correo electrónico con la confirmación y los detalles correspondientes.
Le pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes ocasionados y agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
SharkNinja ES
Esperando recibirla.
11 października 2026
La compra
La compra, genial, rapida y sencilla. El envio gual, en dos dias la tenia en casa muy bien protegida.
Lo que si echo en falta es un recetario en español, me facilitaria mucho el aprovechamiento del tiempo, ya que no tendria que pararme a teaducir o buscar tiempos y temperaturas de coción.
9 października 2026
El envío fue en tiempo
El envío fue en tiempo. Las máquinas son estupendas. Las recomiendo. La de granizados XL es silenciosa. Y la de los helados es fantástica. Muy contento.
8 października 2026
Mal servicio de la mensajería
El servicio de entrega notifica como "ausente", estando yo en el domicilio. Ni llamaron a la puerta. Ahora, me obligan a recogerlo en un punto de recogida (tres días después de la entrega programada). Necesitan mejorar la mensajería.
10 października 2026
Odpowiedź od SharkNinja ES
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir la evaluación.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por esta experiencia. Entendemos perfectamente su frustración al recibir una notificación de "ausente" cuando usted se encontraba en el domicilio y no se realizó ningún intento de contacto o entrega.
También comprendemos las dificultades que supone tener que desplazarse a un punto de recogida varios días después de la fecha de entrega prevista. Este no es el nivel de servicio que deseamos para nuestros clientes.
Agradecemos que nos haya trasladado sus comentarios. Estamos trabajando continuamente con nuestros socios logísticos para mejorar la calidad del servicio y evitar situaciones como esta en el futuro.
Le pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes ocasionados y agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
SharkNinja ES
No he recibido todavía mi pedido
No he recibido todavía mi pedido, debido a una demora en la entrega por parte de Seur. No tienen aún confirmada la fecha de entrega
10 października 2026
Odpowiedź od SharkNinja ES
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir la evaluación.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la demora en la entrega de su pedido. Entendemos la frustración que supone estar esperando su compra y no disponer todavía de una fecha de entrega confirmada.
En estos casos, le recomendamos conceder algo más de tiempo al transportista para completar la entrega. También puede ponerse en contacto directamente con SEUR para solicitar información actualizada sobre el estado de su envío:
975 750 094
Le pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes ocasionados y agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
SharkNinja ES
Resolución de dudas de forma inmediata
Resolución de dudas de forma inmediata.
Producto perfectamente embalado y presentado.
Plazo de entrega inmejorable.
8 października 2026
La compra y la entrega todo perfecto y…
La compra y la entrega todo perfecto y en su fecha. Muchas gracias.
9 października 2026
Producto no recibido
Para realizar la encuesta correctamente, antes debieran asegurarse de que el cliente tiene en posesión el producto. Es decir, todavía no ha llegado el mismo. Un saludo.
9 października 2026
Odpowiedź od SharkNinja ES
Hola, Martina,
Gracias por compartir su reseña. Lamentamos que no haya recibido su pedido y que haya recibido una solicitud de valoración antes de disponer del producto. Estaremos encantados de ayudarle. Le invitamos a contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de https://www.ninjakitchen.es/page/contact-us para que podamos revisar su caso con más detalle.
Atentamente,
SharkNinja ES
El producto ha venido en perfectas…
El producto ha venido en perfectas condiciones, lo único que tengo que señalar es que el transportista, Seur, me dejó el paquete en la puerta de casa, sin llamarme, sin avisar… me parece una negligencia por su parte, cualquier persona podría haber cogido el paquete… decepcionante
9 października 2026
La verdad no sé nada de mi pedido
La verdad no sé nada de mi pedido , y cada vez que voy a ver sobre el aparece que la página esta caida
6 października 2026
Odpowiedź od SharkNinja ES
Hola Alejandra,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir la evaluación.
Antes de nada, queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos lo frustrante que resulta no poder consultar el estado de su pedido, especialmente si la página de seguimiento no está funcionando correctamente.
Para que podamos ayudarle a revisar su caso, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto:
https://support.sharkninja.es/es/contact-us
Nuestro equipo estará encantado de revisar el estado de su pedido y proporcionarle una actualización.
Lamentamos nuevamente los inconvenientes y agradecemos su paciencia
Atentamente,
SharkNinja ES
Servicio de entrega y calidad…
Servicio de entrega y calidad excepcionales. Vale la pena cada euro gastado.
8 października 2026
Doświadczenie Trustpilot
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