We just finished a wonderful week long tour on the Lady Rachel around the Aeolian Islands with Andrea and his excellent crew of Tomasso and Giorgia. We visited so many beautiful places! The crew was v... Zobacz więcej
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Ohana e il suo equipaggio, una certezza. Dopo il terzo anno, un'ennesima riconferma di professionalità, di passione, di correttezza e sicurezza. L'equipaggio è sempre cortese e gentile, pronto a risol... Zobacz więcej
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Abbiamo trascorso una settimana meravigliosa a bordo di Summertime grazie a Shamandura: tutto è stato perfetto, dall'organizzazione alla qualità della barca. Summertime è un catamarano spazioso,... Zobacz więcej
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Un'esperienza semplicemente indimenticabile! Abbiamo trascorso alcuni giorni meravigliosi in catamarano lungo la Costiera Amalfitana con mia figlia, mio marito e alcuni amici, ed è stato tutto p... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Noleggio imbarcazioni - Vacanze in barca
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Włochy
- shamandura.com
4,6
Doskonała
24 recenzji
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Professionisti seri e preparati, ci siamo affidati a loro per la nostra vacanza in catamarano. Esperienza da ripetere.
3 października 2020
Opinia niezależna
shamandura Charter Eolie
Charter effettuato con catamarano Summertime Lagoon52 con 8 ospiti.
Premesso che riconosco grandi meriti all’equipaggio (capitano, cuoco ed hostess di bordo), esperienza assolutamente negativa l’abbiamo avuta con il proprietario Sig. Andrea. Durante la crociera, per esserci permessi di chiedere motivazioni su sosta prolungata in ormeggio, ci ha minacciati di farci sbarcare immediatamente se avessimo obiettato le sue ragioni. Queste pare fossero dovute a mare “mosso” con altezza d’onda di 1.4 metri. Al di là delle motivazioni è stato l’atteggiamento borioso e maleducato che è continuato tutte le volte che ci siamo incontrati non degnandosi di salutarci.
Quindi consigliamo di andare alle Eolie ma con altro charter
8 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Shamandura
Prima di tutto sono contento che abbiate apprezzato, barca, equipaggio e le favolose isole Eolie, ovvero tutto ciò che dipendeva da noi, con il meteo haimè ancora non siamo riusciti a stringere un accordo.
Il Capitano vi ha più volte spiegato e illustrato le condizioni meteomarine ed il perchè si rendeva necessario una sosta prolungata, avete saputo questo con due giorni di anticipo e vi abbiamo fatto scegliere in quale isole fermarvi. Non vi abbiamo obbligato ad entrare in porto ma poiché avete preferito rada abbiamo cercato per voi una baia riparata.
Ovviamente dalla rada sicura e riparata in cui il Capitano aveva deciso di ancorare non potevate vedere il mare e il vento presente subito dopo l'angolo e comprendo che ad un occhio inesperto fosse difficile ravvisare condizioni di non navigabilità.......
Tra l'altro vi ricordo che per non farvi perdere nulla sono state molte le situazioni in cui l'equipaggio si è prodigato per farvi godere il tempo a bordo anche con notti di veglia all’ancora, tutto il nostro operato è sempre stato volto a farvi godere al meglio dei luoghi e delle situazioni in completa sicurezza.
Ciononostante viste le sue persistenti lamentele il Capitano si è visto costretto a chiamarmi chiedendomi di intervenire, poiché lei cercava di forzarne le decisioni compromettendo la sicurezza sua e degli altri ospiti.
Chiedo venia se venendo anche io da tre notti di veglia all'ancora e dopo numerosi quanto vani tentativi di farle comprendere la situazione ho forse mancato un pochino nei modi ma in tutta franchezza non riesco a ravvisare nel mio comportamento nessuna maleducazione, semplicemente visti gli infruttuosi tentativi di farle comprendere la situazione le ho detto che quel giorno era impossibile navigare e l'alternativa era scendere, per noi la vostra sicurezza viene prima di tutto
Vorrei inoltre precisare che non solo vi ho sempre salutato, ma sono venuto più volte a bordo per chiedervi come procedeva la vacanza ed ho anche portato i vostri figli a pescare, resto quindi deluso nel leggere la vostra recensione.
Grazie per avermi dato l’opportunità di spiegarvi ciò che per voi non è stato evidente.
Andrea
Very unreliable company - do not spent money with them.
Very unreliable company, we chartered a Lagoon 42 with them for July this year and have been in constant contact with them over a few days. From our end the booking was confirmed, we waited to receive the usual pro forma invoice.
Suddenly they sent a very unfriendly email on Tuesday evening asking for an immediate payment till next morning without previously sending the invoice or even a signed contract.
I answered to their email extremely kind and friendly confirming ghe payment can be done once I have the necessary documents.
I never received an answer to that email but a few hours later another email that the charter is now canceled. It was the last boat on the market, probably they got s better price from another client. Our flights have been already booked and now we don’t have a boat any more.
Unbelievable!!
25 czerwca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Shamandura
Both you and I know that what you wrote is not true. You have never booked a boat with us, nor had any other kind of contact with us.
I also see that you are only posting 1-star reviews online. Evidently in your opinion all of them provide bad service.
Hope posting a fake review made you happier!
Monica
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