SERGIC Recenzje 

Des lacunes importantes dans les compétences métiers: juridiques et comptables. Des factures payées deux fois, personnel fantôme et un recul volontaire de la tenue de l'AG pour que nous réglions un trimestre de plus.

Nous avons changé d’interlocuteur chez Sergic Paris 15 en juillet 2025 (sans nous avoir consulté au préalable) et depuis le service s’est très fortement dégradé
Nous avons du nous déplacer pour obtenir le procès verbal de notre assemblée générale en conformité avec ce qu’il s’est dit pendant l’AG
Nous avons demandé à plusieurs reprises des informations sur la gestion des comptes et un changement d’interlocuteur toujours sans réponses !!
Fuyez

Une catastrophe sur tous les plans. Un an et demi de galère!

Syndic lamentable. Inefficace, incompétent et limite malhonnête. Des erreurs dans les comptes, une absence quasi-totale de réaction, le refus de fournir des CR de séance. On a fini par voter un changement de syndic et maintenant Sergic ne donne pas les documents (comptes...) au nouveau. A fuir

Sergic a éviter : lenteur ou pas de retour du tout.
Nous avons finalement , changé de syndic !!
mais pour changer faut il avoir le dernier PV ..
Apres un mois , nous attendons encore le PV de l'AG.
Donc nous sommes coincé.
Si vous voulez des problemes , choisissez SERGIC

L'agence de Arras ne répond jamais au téléphone ni aux demandes du propriétaire ayant mis son bien en location dans leur agence. Suite au départ d'un locataire, l'appartement a été récupéré dans un état pitoyable et doit être mis en peinture depuis août soit plus de 5 mois. A ce jour, aucun devis de peintre. Pas de réponse. Pas sérieux. A fuir. Agence fantôme !!!

Expérience tellement mauvaise avec l'agence Losserand du cabinet Sergic que nous avons fini par changer de syndic.... Par ailleurs, suite à la vente de mon appartement en juillet 2025, je n'ai toujours pas été remboursée des sommes dues par ce syndic, malgré plusieurs relances et recommandé. Ce n'est plus de la négligence, c'est de la malhonnêteté.

Catastrophique, l’agence Sergic Losserand ne faisait plus rien !!! Ne répondait plus aux mails !!! Pas de réunion d’AG nous avons été obligé de changer de Syndic

Très mauvaise expérience avec SERGIC EAUBONNE, concernant la gestion de copropriété.
Malgré plusieurs relances, il y a une absence totale de communication de la part du syndic. Les demandes restent sans réponse et les sujets importants ne sont tout simplement pas traités, ce qui crée une situation frustrante pour les copropriétaires.
Fuyez vous économisez votre temps et votre argent !!!!

J’ai été locataire chez Twenty Campus Cergy Préfecture, géré par Sergic.
J’ai rencontré de grosses difficultés pour faire reconnaître la date légale de fin de préavis (08/09/2025), malgré plusieurs relances. Il a fallu plusieurs relance au siege pour que cela soit enfin pris en compte.

Des montants excessifs ont ensuite été prélevés sur ma caution pour des éléments relevant de l’usure normale (sans justificatifs et preuve de remplacement).
À ce jour, le solde de ma caution n’a toujours pas été remboursé.( 23/12/25)

La gestion comptable est très mauvaise : réponses très tardives, quand elles arrivent, et souvent sans lien avec la demande.
Je ne recommande pas.

AUCUN SUIVI, AUCUN RAPPEL... concernant COPRO et changement d'interlocuteur sans cesse. Aucun suivi de ses clients de longues date.......... A FUIR
Si je pouvais mettre 0 se serait plus cohérant !!!!!!!!!!!!

Mise à jour décembre 2025 : de pire en pire, dégradation constante de la situation de la résidence dans l'indifférence de Sergic. Aucune réponse à nos LRAR, courriels et appels ces derniers mois. Toujours pas d'AG. Une assignation en justice sera prochainement régularisée.

Mise à jour novembre 2025 : compte tenu de la dégradation constante de la gestion, je baisse la note de 3 à 1 étoiles.

Contexte - La gestion de ma résidence située à Villejuif a été confiée à ce syndic depuis juillet 2024 après que nous soyons passés par deux syndics plutôt catastrophiques. Je suis membre du conseil syndical depuis 2021.

Prestations - De juillet à novembre 2024, gestion a minima mais acceptable. De décembre 2024 à avril 2025, gestion calamiteuse (pas de comptable attitrée à la résidence et le duo gestionnaire / assistante a presque entièrement disparu). Après une mise en demeure, Sergic a, en mai 2025, attitré une comptable à la résidence et remplacé le duo en charge de la gestion de l'immeuble. Nous avons alors constaté une nette amélioration de la gestion, avec une première visite sur site et des premières actions concrètes. Cependant il ne s'est rien passé depuis juin 2025 et l'AG (qui aurait dû avoir lieu au plus tard en mars 2025) n'a toujours pas eu lieu en décembre 2025. Nous avons envoyé plusieurs MED par LRAR sans succès ni réelle réponse.

Fonctionnement - Contrairement à mes précédentes expériences avec des syndics professionnels, nous avons, depuis mai 2025, un trinôme gestionnaire - comptable - assistante. En pratique, le nouveau gestionnaire est notre interlocuteur principal, mais semble avoir disparu un mois après son arrivée. Au-delà, l'extranet de Sergic est très au-dessus de ce que j'ai pu connaître auparavant, permettant un suivi fin du budget et des impayés. Le service comptable est tout simplement catastrophique (les comptes clos en septembre 2024 n'ont toujours pas été édités en décembre 2025).

Prix - Ce syndic semble être dans la moyenne basse du marché.

Expérience très décevante avec le Cabinet Sergic (15eme). Le cabinet ne répond pas aux demandes, malgré de nombreuses relances par email et par téléphone. Le suivi des dossiers est inexistant et les problèmes signalés restent sans réponse pendant des mois.

Le manque de communication et de réactivité complique inutilement la gestion de situations pourtant urgentes. En tant que copropriétaire, on a le sentiment de ne pas être écouté ni accompagné.

Cabinet à éviter si vous recherchez un syndic fiable, disponible et impliqué.

Le syndic SERGIC fait perdre beaucoup de temps,
pour un parking dans le 14ème ,ils ne répondent pas au téléphone sauf à titre exceptionnel, mon virement n'est pas passé sur leur compte bancaire car ils ont supprimé leur compte bancaire pour virer les factures sans prévenir,il faut autoriser un prélèvement sur sergic.com,ce qui a été fait ,ils ont envoyé malgré mes mails auquels ils ne répondent pas un recommandé,puis ils m'ont ôté les frais suite à ce recommandé car le prélèvement avait été autorisé,bref une perte de temps énorme pour régler les charges sur un parking,aucune réponse aux mails,injoignable par téléphone et quand enfin j'arrive à expliquer le problème aucune excuse.
J'espère que rien de grave se passera au niveau des parking,compte tenu de leur absence aux mails et au téléphone.

Notre copropriété était précédemment gérée par Manda. Malheureusement, nous avons subi deux années sans assemblée générale, une situation tout simplement inacceptable. Face à ce manque de réactivité et à l’absence de communication, nous, copropriétaires, avons décidé de changer de syndic.
Trois candidats étaient en lice pour reprendre la gestion, mais un seul s’est présenté à notre assemblée générale. Si certains évaluation ici peuvent susciter des interrogations, force est de constater qu’il a été le seul à accepter de relever le défi dans un contexte aussi complexe, les autres n’ayant même pas daigné se déplacer.
Je me dis que, finalement, ce n’est pas l’enseigne qui garantit la qualité du service, mais bien la personne qui s’engage professionnellement à gérer notre patrimoine avec sérieux. Nous avons donc choisi de donner sa chance à Cergic, en espérant qu’ils sauront faire mieux. Chaque copropriété a son histoire, et chaque expérience est unique : c’est cette opportunité que nous leur offrons aujourd’hui.

les avis positifs que vous voyez ici sont clairement suspects. Vous remarquerez que ces faux avis mentionnent souvent des prénoms et noms d’employés, alors que seuls les gens de l’agence ou leur entourage peuvent les connaître.
Conclusion : ce sont soit des employés, soit des proches qui postent des avis pour redorer l’image de l’agence. Et quand on regarde les commentaires récents… c’est toujours la même histoire. c’est-à-dire que du négatif pour la plupart et c’est toujours les mêmes problèmes réels. Celui de ne pas rendre la caution. Celui d’avoir une mauvaise expérience avec Sergic en rue Saint Julien.

Pour ma part, expérience très négative.
Ils ne m’ont jamais rendu ma caution 🤥
Sachant déjà que cette agence a la réputation de ne pas les rendre
J’avais envoyé un mail à l’avance pour demander une confirmation, mais aucune réponse.
JE LES AI INSULTÉ FORT PAR MAIL je les ai harcelé par mail avec beaucoup de gros mots pour les faire comprendre que il faut pas prendre les clients pour des poubelles.JE NE SUIS PAS LA SEULE VICTIME .

J’estime qu’il fallait qu’ils assument leurs erreurs☺️
Et comme je m’en doutais… ils ont gardé ma caution. , j’ai bien fait de garder mon dernier loyer .D’OÙ JUSTEMENT J’AVAIS VUE LES AVIS YEN A TROP DAILLEURS, je suis tombé sur un avis où il est stipulé qu’il ne rendait pas la caution, et comme c’était la guerre avec eux, et que même si je les ai insulté par mail, ils trouvaient toujours le moyen de me manipuler ou de piocher sur mon compte bancaire sans raison valable, du coup j’ai bien fait de garder mon dernier loyer. Ils ont gardé ma caution, ce n’est pas justifié. Au contraire, ils ont tellement la réputation pour cela que du coup c’était prévu d’avance. Et comme je savais que c’était prévu d’avance, je préférais prendre mes précautions afin de me protéger.

Je suis vraiment contente de voir que la plupart des avis des clients soient négatifs, et comme je sais que les avis positifs ça vient des personnes qui travaillent entre eux c’est des faux avis positifs, il faut me croire🙏
C’est une pratique clairement abusive, limite mafieuse.
CECI EST UN MESSAGE DE PRÉVENTION !

Donc je vous le dis franchement : FUYEZ cette agence.
Les avis positifs ne reflètent absolument pas la réalité.
ET MÊME SI ILS S’avérèrent POSITIF
Vous cliquez juste sur la barre de recherche et vous mettez caution, vous allez voir le nombre de AVIS NÉGATIF .

Et même si ils vont tenter . Par A+ B pour essayer de se justifier mais la réalité elle est là sur, presque 10 commentaires les mêmes soucis sont évoquer , c’est-à-dire, volent les cautions, et ne rendent pas. ILS NE VONT JAMAIS ADMETTRE LEUR TORT ,quand ils vont répondre, sa sera juste pour caresser dans le sens du poil ou passer à côté mais jamais sur le vrai sujet : le vrai sujet, c’est que tous les clients victime qui viennent désespérément parler de leur mauvaise expérience avec SERGIC ici. Ce sont les mêmes victimes qui ont essayé d’arranger des situations, mais que eux ont préféré fermer les yeux comme d’habitude.
C’est juste l’entourage de Sergic qui tente de soigner leur image avec des faux avis POSITIF
Il y a d’autres victimes qui n’ose pas parler, ou que tout simplement mettre un avis, mais que la plate-forme ne permet pas de la publier ! J’ose même pas imaginer l’attente interminable et la perte de confiance de ses clients là

Sergic Angers À FUIR

Plus de visites depuis près de 3 ans, pas de suivi des dossiers en cours, sujets manquants dans les PV d'AG, AG de plus en plus tardives : en décembre pour une clôture 1 an avant, des demandes laissées sans réponse, un syndic qui n'a jamais les documents que l'on demande alors qu'ils sont là depuis le début de la construction de l'immeuble... Bref, FUYEZ !

Agence qui qui effectue des prélèvements indus sur le compte du bailleur sans son accord, un vrai scandale... De plus reste injoignable par téléphone et ne répond pas aux messages envoyés. Une communication exécrable

Sergic est un syndic lamentable. Totalement inactif. Aucune AG organisée depuis plus d'un an. Pourtant ils encaissent l'argent. Les problèmes s'accumulent dans l'immeuble sans aucune réaction de leur part.

Ne répondent jamais aux demandes des copropriétaires. Nous sommes toujours dans l'attente d'une AG qui aurait dû se tenir il y a plusieurs mois. Notre résidence est littéralement laissée à l'abandon par Sergic.