SeniorWeb Recenzje 224

Het begin van aanmelding bij senior web begon met een vriendelijk en geduldig gesprek. Er werd duidelijk uitgelegd welke mogelijkheden senior web biedt. Het lidmaatschap was dan ook snel geregeld. Hierna kreeg ik al snel een telefoontje van de hulpverlener, de heer Gerard Verkade, die een afspraak maakte met mij om aan huis te komen helpen. Precies op tijd verscheen hij bij ons thuis en begon aan het overzetten van de gegevens uit de oude laptop om die te installeren op de nieuwe. Intussen gaf hij geduldige uitleg aan mij als digibeet wat de gevolgen waren van de installatie. Hierbij waren nuttige tips over de beveiliging van de apparaten. Binnen enkele uren werkte de nieuwe laptop volgens zijn ingestelde gegevens. Nu hopen dat mijn zeer beperkte aanleg mij verder brengt op deze laptop met gegevens die vriendelijk, duidelijk en geduldig aan ons zijn overgebracht.

Goed geholpen met modem en verbindingsprobleme n . Het heeft wat tijd gekost maar het is opgelost. Fijne medewerker/vrijwilliger van seniorweb. Dank je wel Henk en indien nodig graag tot ziens

Wij waren heel tevreden over de snelle en adequate hulp van dhr. Munnik. Hij wist de scan problemen voor ons op te lossen en het op een begrijpelijke wijze over te brengen.

Vanochtend kwam Dhr. Léon Lodewich mij helpen met mijn computerproblemen. Ik was aangenaam verrast door zijn grote “up to date” kennis en de begrijpelijke taal waarmee hij mij van alles wist uit te leggen. Van beveiliging, twee traps verificatie, wachtwoorden en up dates, tot advies over mogelijkheden om mijn verouderde PC te vervangen. Ik ga opgetogen aan de slag met verbeteringen.
Hartelijk dank voor deze snelle en adequate hulp!

Vera Hovers

Voor de tweede keer snel contact gelegd, afspraak gemaakt en probleem aangepakt. Voor zover mogelijk naar tevredenheid opgelost!

Onze hulpvraag werd heel snel beantwoord.
De vrijwilliger kwam bij ons thuis.
Hij heeft goed en nauwkeurig gewerkt.
En ook goed en duidelijk uitgelegd wat hij aan het doen was. Onze vraag was ook of we het windowsprogramma nog enige tijd konden gebruiken en dat kan . Met dank!

We zijn weer goed geholpen en kregen goede uitleg.

Na de melding aan Seniorweb over een virus werd snel actie genomen en PC-Hulp aan huis in gang gezet. Probleem werd gevonden en verder werd e.e.a. ook gelijk bijgewerkt. Heel goed bezoek door ervaren medewerker.

Ik heb mijn vraag bij het seniorweb neergelegd en kreeg al snel een antwoord. Daarna was een afspraak snel gemaakt. Vandaag kwam er een vriendelijke mijnheer bij ons om ons te helpen.
Hij heeft op een deskundige manier alles uitgelegd, hersteld, de oude computer schoongemaakt en de nieuwe computer goed in gesteld. Wij waren erg blij met zijn hulp

Zeer snelle reacties, prima aanwijzingen.

Vrijdag 14 november 2015 was Hans Kouwenhoven van Seniorweb bij mij om de verlenging van Windows 10 te regelen.Het was aangenaam,helder in uitleg voor mijn digibete oren en Hans heeft mij als een blij mens achtergelaten.Hij ontdekte dat mijn oude laptop windows 11 had(of aankon)en heeft dat in orde gemaakt.Dus voorlopig nog helemaal geen nieuwe laptop nodig!

Marten van de Klok heeft mijn nieuwe desktop geinstaleerd en de nieuwe smartphone van mijn partner.
Alles is prima verlopen ! Hij is op al onze extra vragen
ingegaan en heeft ook het probleem met de externe harde schijf opgelost.

Ik ben bijzonder tevreden. Nadat de heer Kruijswijk W10ESU heeft geactiveerd (wat mij niet gelukt is), heeft hij overbodige software verwijderd en diverse andere werkzaamheden uitgevoerd, waarbij een en ander op prettige wijze werd uitgelegd. Het lijkt wel of mijn laptop een grote beurt heeft gehad.

voor mij is seniorweb een uitkomst als je problemen hebt .
Vandaag had ik problemen met een nota indienen, met de duidelijke
uitleg was ik binnen 10 minuten opgelucht en weet ik nu
hoe ik moet handelen.

Ton Dorland heeft mij uitstekend geholpen met het indienen van een claim, waarbij documenten moesten worden ge-upload. Ik zag er erg tegenop en moet tot de conclusie komen, dat het mij niet zou zijn gelukt. Hij heeft de problemen, die zich voordeden prima opgelost: petje af!!

Na vervanging van Windows 10 door Windows 11 enkele maanden geleden deden er zich steeds weer nieuwe problemen voor op mijn PC. De heer Marco Verhoeckx van Seniorweb heeft eerst de juiste diagnose gesteld ( verouderde licentie, niet meer veilig en niet meer ondersteund), vervolgens een nieuwe licentie aangeschaft en geïnstalleerd. Daarna heb ik uitvoerig uitleg gekregen over hoe nu een en ander werkt, hoe de nieuwe icoontjes eruit zien en waar ik ze kan vinden. En nu werkt alles weer als een zonnetje !!
Ik ben super geholpen en ben zéér tevreden.

De heer Paul Nooren van seniorweb heeft mij weer blij gemaakt met het herinstalleren van mijn printer.
Dat deed hij weer zo rustig, geduldig en vriendelijk.
Hij heeft ook uitgelegd dat ipv printen ik ook (beter) kan werken met opslag in de cloud of op andere wijze brieven kan beantwoorden ipv steeds ouderwets printen

Op mijn vraag over podcasts beluisteren of gesproken boek heeft hij enthousiast antwoord gegeven.
Ook heeft hij de mogelijkheid aangegeven om mijn apple8 mobiel te vervangen door een betere nieuwe maar dat dat ook goed kan door een “oudere-jaars nieuwe”aan te schaffen bij bv mijn eigen provider. Dat kan dan voordeliger zijn; die iphones zijn even goed.
Om die te installeren kan hj mij helpen. Ik werd meteen enthousiast over installatie van gesproken-boek waar ik al een tijdje over had nagedacht, doch op Apple 8 is dat niet mogelijk.
Ik ga dus mijn iphonegebruik binnenkort waarschijnlijk intensiveren. Meer mogelijkheden. Leuk!
Fantastisch dat Seniorweb bestaat en deskundige en aardige “helpers” hebben die de digibeten zoals ik (85) wegwijs willen maken in deze ingewikkelde, maar interessante wereld.
Dank aan Paul Nooren! 🙏🏼😆

Ik vind het niet meer dan fair ook een positieve review te plaatsen wanneer daartoe aanleiding is. Ik heb in een aantal reviews mijn ervaringen gedeeld over de slechte dienstverlening en dito klachtenbehandeling. Voor mij reden mijn lidmaatschap na twee maanden op te zeggen. Voor de meeste organisaties geldt een opzegtermijn van 1 maand. Ik dacht: ik ben er ruim op tijd bij voor 2026. Niet dus. SeniorWeb hanteert een opzegtermijn van twee maanden. Zit ik nog een jaar bij de club met de nodige kosten. Toch maar een mail gestuurd. Mijn verzoek een uitzondering te maken gezien mijn ervaringen van de afgelopen tijd werd gehonoreerd. Een vorm van rehabilitatie voor SeniorWeb. Met dank.

Heb wederom de hulp moeten inroepen van SeniorWeb, in dit geval de heer Ben Mulder.
Ben heeft mij op een enigermate humorvolle wijze uitgelegd wat ik fout deed, maar nog belangrijker was zijn uitleg over de juiste wijze van handelen.
Heel leerzaam.
Nogmaals bedankt Ben.

Ik ben heel tevreden over de hulp en het advies van Dries Blauwbroek. Rustig en zorgvuldig werden alle mogelijke oorzaken voor de traagheid van mijn laptop nagelopen. Ook al werd geen duidelijke oorzaak voor de traagheid gevonden, wel werd vastgesteld dat mijn configuratie in orde en redelijk bij de tijd is.
Nuttige adviezen mbt printer en emailapp.