SeniorWeb Recenzje 224

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Rhenen 25 junni 2026 Ik ben al aantal jaren lid van SeniorWeb en vind de hulp en hun wedsite echt fantastich! Een vraag stellen met de pc en heel snel altijd een gedegen antwoord, waarbij men... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

De thuishulp is werkelijk subliem. Maar de informatie in de nieuwsbrief is matig, zo blijkt herhaaldelijk dat het niet volledig is. Voorbeelden: er wordt aangeraden een lang password te gebruiken, m... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Seniorweb legt alle stappen duidelijk uit (bv bij installatie of werking van een app). Ik lees geregeld handige tips en andere info in Enter. En een geduldige vriendelijke vrijwilliger heeft me al een... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Ik ben er lid van, veel nuttige tips, voor leken maar ook voor mensen die redelijk goed overweg kunnen in de digitale wereld.

Informacje dotyczące firmy

  1. Naprawa i serwis komputerów

Napisane przez firmę

SeniorWeb: de computerhulp voor u De digitale wereld verandert snel. Voor veel mensen is dat soms lastig bij te houden. SeniorWeb helpt u om mee te blijven doen. Wij maken de digitale wereld begrijpelijk en toegankelijk. Bij SeniorWeb geloven we dat internet, computers en smartphones het leven leuker en makkelijker kunnen maken. Daarom bieden wij duidelijke uitleg, handige tips, persoonlijke hulp en leerzame cursussen. Zo kunt u zelfverzekerd gebruikmaken van digitale mogelijkheden. We zijn er voor u, op de manier die bij u past. U kunt kiezen uit cursussen op meer dan 500 locaties in Nederland. Hebt u een digitale vraag of probleem? Onze deskundige vrijwilligers staan voor u klaar via telefoon, internet of zelfs bij u thuis. Onze website wordt jaarlijks 13 miljoen keer bezocht en staat vol met actuele artikelen, stap-voor-stap uitleg en video’s. Daarnaast ontvangen onze 151.000 leden het tijdschrift Enter computertips, uitleg, inspiratie en achtergrondinformatie. Met onze 2.800 deskundige en betrokken vrijwilligers zorgen we ervoor dat u met plezier en vertrouwen gebruik kunt maken van de digitale wereld.


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

224 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Nieuwe IPhone

Heel tevreden ben ik over Bart die voor de tweede keer bij ons langs kwam. Mijn nieuwe IPhone is goed geïnstalleerd en ook hielp hij ons nog even met een update van Windows en het was ook weer gezellig 👍

12 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Bart u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Oceniono na 4 z 5

Pc hulp aan huis

Omdat ik er zelf niet uitkwam heb ik Senior Web gevraagd om te helpen. Dat is inmiddels gebeurd, vlot en deskundig! Alles van mijn oude desktop pc is overgezet op mijn nieuwe laptop. Blij mee :-)

12 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Beste Rensina, dank voor uw review.
Fijn dat u zoveel profijt hebt van uw SeniorWeb-lidmaatschap!

Oceniono na 5 z 5

heel tevreden

Ik ben heel erg tevreden over de hulp die Seniorweb, in mijn geval in de persoon van Han Ellenbroek, mij geboden heeft. Zo prettig om iemand, gezeten achter mijn eigen computer, alle obstakels te zien oplossen.
Heel fijn dat ik nu weer verder kan. Dit was mijn eerste ervaring met Seniorweb. Mocht ik weer vastlopen dan ga ik zeker weer een beroep op hen doen. Dank

12 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Beste mevrouw Bakker, dank voor uw mooie review! Dat is nog eens een goed begin van uw lidmaatschap bij onze vereniging. We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw SeniorWeb-lidmaatschap.

Oceniono na 5 z 5

Ik had problemen met mijn outlook

Ik had problemen met mijn outlook, maar door de heer Ottevanger uitstekend geholpen en alles werkt perfect.

12 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Beste meneer De Wolf, dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Oceniono na 5 z 5

Hoewel de assistentie door externe…

Hoewel de assistentie door externe omstandigheden veel meer tijd vergde dan aanvankelijk werd gedacht, bleef dhr Sirag rustig en vriendelijk proberen om mij, maar ook de externe partij ervan te doorgronden dat enkele zaken niet zonder medewerking van die externe partij konden worden afgerond.
Tenslotte zijn allebei mijn laptops volledig op schadelijke zaken gecontroleerd en zo nodig enkele dingen verwijderd, waardoor ik weer met een gerust hart van de laptops gebruik kan maken.
Bij het afscheid gaf hij mij nog de nodige aanwijzingen om dat ook in de toekomst te kunnen continueren.
Ik ben dan ook uiterst dankbaar en tevreden.

12 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Beste meneer Middelkoop, dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het SeniorWeb-lidmaatschap!

Oceniono na 4 z 5

Koppeling outlook/gmail

Outlook accounts waren geimporteetd in Gmail. In outlook verdwenen de mails. Voor elkaar gekregen dat mails nu ook weer in de outlook account blijven staan.

12 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Beste L. Halverstad, dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Oceniono na 5 z 5

ij dezen wil ik graag laten weten dat…

ij dezen wil ik graag laten weten dat ik gisteren perfect geholpen ben door de heer A. Muijs. Ik heb twee oude computers, met Windows 10. Een desktop en een laptop. Beide zijn in uitstekende staat, maar vanwege hun ouderdom kan ik geen Windows 11 installeren. Dankzij jullie nieuwsbrief heb ik mijn desktop kunnen beveiligen tot oktober 2026. Bij mijn laptop lukte mij dat niet. Ik heb toen telefonische hulp gezocht bij Seniorweb. Kreeg de heer Muijs aan de telefoon. Hij heeft mijn computer met mijn toestemming overgenomen en er voor gezorgd dat mijn laptop ook tot oktober 2026 beschermd is. Ik wilde op de site van Seniorweb een review achterlaten, maar wist niet waar dat kon. Vandaar dat ik op deze manier graag wil laten weten hoe tevreden ik ben over de hulp die de heer Muijs heeft geleverd.



Met vriendelijke groet,



Jan van der Valk

16 października 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Beste meneer Van der Valk, wat leuk dat u hier een review achterlaat. Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger meneer Muijs u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Oceniono na 1 z 5

Windows 10 verlenging

Windows 10 verlenging. Er staat een uitgebreide uitleg over hoe je windows 10 nog een jaar kunt verlengen. Die acties en de eisen voor w10 verlenging voer ik uit. Maar helaas. Het is niet mogelijk om de verlenging te krijgen. Alles wat in de uitleg van seniorweg staat werkt ook gewoon weg niet. maar je kunt dit oplossen door lid te worden van seniorweg. Jaja, gewoon dus lid worden. daar is het dus om te doen. ik ka zelfs geen reactie geven op de fouten die zij maken. Ook werken niet alle links die in dit artikel staan. Erg slecht van seniorweg.

16 października 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Beste meneer Van der Aa, dank voor uw bericht. Wat jammer dat u SeniorWeb 1 ster geeft omdat u Windows 10 nog niet kunt verlengen. In het betreffende artikel staat ook duidelijk vermeld dat, mocht u die verlengknop nog niet zien, u even geduld moet hebben. Wij kunnen er helaas niets aan doen dat de verlengknop nog niet bij iedereen zichtbaar is. Lid worden van SeniorWeb heeft hier geen invloed op. We hopen dat een en ander nu duidelijker is en dat u uw 1 ster wil heroverwegen. Want SeniorWeb heeft geen invloed op wat Microsoft aanbiedt, wij leggen alleen uit :) Vriendelijke groet, SeniorWeb

Oceniono na 5 z 5

TOP organisatie!

SeniorWeb is een top club. Niet alleen de nieuwsbrieven zijn fantastisch met telkens goede en bruikbare tips, maar ook de telefonische ondersteuning is erg goed. De technische ondersteuning aan huis is geweldig!!! Ik ben de laatste 2 maanden thuis uitstekend begeleid bij de aanschaf van een nieuwe computer en de overgang naar Windows 11. Zelfs ik snap nu alles.(86 jaar oud)

21 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie, Jozef! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Oceniono na 1 z 5

Oordeel in plaats van Hulp!

Mijn laptop was niet meer aan de praat te krijgen door een mislukte installatie van Win11 met behulp van een opstartbare USB stick met de app Rufus. Ipv mij verder te helpen word ik beschuldigd van een "Illegale actie" door de medewerker van Seniorweb. Dat vind ik nogal moralistisch geoordeeld.
Rufus is een app die gewoon legaal in de Microsoft store verkrijgbaar is en zowel mijn laptop als het Windows OS zijn legaal verkregen met een licentie.
Microsoft stelt het Win11 iso bestand gewoon voor ieder beschikbaar via hun download site.
Voor mij is het duidelijk dat Seniorweb onzinnige regeltjes stelt boven het verlenen van hulp. Toch vreemd wanneer je zoveel reclame maakt voor PCHulp!

24 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Goedemiddag, wat vervelend dat u geen goede ervaring had met onze PCHulp dienst. Stuurt u ons via Trustpilot uw lidnummer door? Of, als u deze niet paraat hebt, uw adresgegevens? Dan kunnen we uw klacht goed afhandelen. Excuus voor het ongemak!

29 juli '25: Dank dat u uw gegevens met ons hebt gedeeld. Zo kunnen wij uw situatie goed bekijken en ontvangt u binnen enkele werkdagen een reactie van ons. Vriendelijke groet, SeniorWeb

30 juli '25: We hebben op basis van de door u verstrekte gegevens even gekeken wat er precies is gebeurd. U had geprobeerd om Windows 11 te installeren op uw pc. Helaas is uw pc echter niet geschikt voor Windows 11. Via Rufus wilde u dit alsnog proberen te doen. De installatie liep toen vast en daar vroeg u hulp voor.
Toen onze vrijwilliger van PCHulp uw situatie bekeek, heeft hij aangegeven dat hij hierbij niet kan helpen aangezien het een ‘illegale actie’ betrof; en hij heeft u verwezen naar een computerwinkel. U gaf aan dat u deze woordkeuze niet terecht vond en onze vrijwilliger heeft toen uitgebreid toegelicht waarom wij hierbij geen ondersteuning bieden. Uw pc voldoet niet aan de systeemeisen en dat is wat wij aanhouden. Wanneer Windows 11 via Rufus geïnstalleerd wordt (dit is een omweg), biedt Microsoft achteraf geen ondersteuning. Dit is wel belangrijk en één van onze voorwaarden Wij kunnen ons voorstellen dat u liever onze hulp hierbij had gehad, en dat u dit vervelend vindt. Onze vrijwilliger heeft echter binnen de voorwaarden van SeniorWeb juist gehandeld en het klopt dat wij hier geen ondersteuning bij bieden.

Ter aanvulling: zie onze algemene voorwaarden artikel 7 en 8: https://www.seniorweb.nl/pchulp/algemene-voorwaarden



Oceniono na 5 z 5

Ik bewaar alle exemplaren

Ik bewaar alle exemplaren, zodat ik altijd iets terug kan vinden. Ook fijn dat vragen snel en correct beantwoord worden.
Jac van Oers

25 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Dank voor uw review! Fijn dat u zoveel profijt hebt van uw lidmaatschap!

Oceniono na 5 z 5

SeniorWeb is een fantatisch medium.

SeniorWeb is een fantatisch medium. Als ik een probleem heb met mijn computer, ga ik naar SeniorWeb. Er staan talrijke instructies voor de Apple en Microsoft-computers op de website. En voor de tablet en de smartphone. En kom je er niet uit met de instructie, dan is er altijd PC-hulp. En alle hulp is gratis, wat het zit in je abonnement.

25 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Dank voor uw reactie. Fijn dat u zo enthousiast bent over onze vereniging, de informatie en de hulp die we bieden!

Oceniono na 5 z 5

Gewoon steunen door lid te worden en te blijven. Elk nuttig artikel geeft je rust.

Wat een prettige organisatie is dit. Geduld, geen gehaast, nuttige artikelen, goede uitleg. Soms zou het nuttig zijn om een afbeelding te tonen, bijvoorbeeld op je toetsen bord van het Windows pictogram. Wanneer je het niet weet, en dus niet weet te vinden, dan helpt dat. Luister artikelen/cursussen zou ik graag als gedeeltelijk dyslectisch persoon graag horen.

24 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Bedankt voor uw review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met SeniorWeb. U schrijft dat u graag artikelen/cursussen zou willen kunnen beluisteren. Wat wij in elk geval aanbieden op de site is de mogelijkheid om teksten te laten voorlezen. Dit kunt u doen door gebruik te maken van de functie "Website voorlezen" binnen Eye-Able; lees er hier meer over: https://www.seniorweb.nl/artikel/eye-able-voor-visuele-hulp

Oceniono na 5 z 5

Seniorweb wijst de weg

Seniorweb wijst de weg, geeft duidelijke instructies en heeft veel handige cursussen. Nu ik niet meer via mijn werk allerlei nieuwe dingen kan leren, gebruik ik Seniorweb volop

24 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Oceniono na 5 z 5

Ik ben er heel blij mee.

Heel duidelijk, heel veel info op te zoeken. Ik ben er heel blij mee.

24 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Dank voor uw review! Fijn dat u zoveel profijt hebt van uw lidmaatschap!

Oceniono na 4 z 5

Prima uitleg alleen mag abonnement wel…

Prima uitleg alleen mag abonnement wel goedkoper voor 65 plusser redelijk duur.

24 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Dank voor uw review! Hopelijk blijft u ondanks de kosten tevreden lid.
Wat betreft de prijs van het lidmaatschap. Helaas hebben ook wij te maken met stijgende prijzen. Daarom verhogen wij maximaal eens per jaar onze contributie. We proberen dit zo laag mogelijk te houden, maar daarnaast willen we graag de service blijven bieden die u van ons gewend bent!

Oceniono na 1 z 5

Sorry

Sorry, geen enkele toegevoegde waarde inzake pc gebruik en problemen die daarbij kunnen ontstaan.

9 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u vindt dat we geen toegevoegde waarde bieden. Misschien hebt u al zoveel kennis dat SeniorWeb u geen nieuwe inzichten kan geven. Weet dat er ook mogelijkheden zijn om vrijwilligerswerk te doen bij SeniorWeb. Dan kunt u andere mensen digitaal op weg helpen! Meer informatie vindt u op www.seniorweb.nl/vrijwilligers

Oceniono na 5 z 5

Ik zat vast met een nieuw wachtwoord…

Ik zat vast met een nieuw wachtwoord bij google.
Michiel is direct op zijn fiets gestapt toen het zo warm was en het is direct gelukt.
Dank je wel Seniorweb

3 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Michiel u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Oceniono na 4 z 5

Herstel na "blauw scherm"

Herstel na "blauw scherm" door Microsoft.
Goed geholpen, waarvoor mijn dank.
Hans de Rooij te Heemstede.

27 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo SeniorWeb

Odpowiedź od SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej