Me atendieron atentamente. Me explicaron con claridad el coste del producto que quería contratar Y resolvieron todas las preguntas que le formulaba para aclarar cada punto dudoso por mi parte.
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Zobacz, co mówią recenzenci
La gente de Selectra me ha pegado una timada que no es ni medio normal. Mi factura de la luz se ha incrementado en más de un 20% desde que me cambié de compañía a sus amiguitos que les darán co... Zobacz więcej
Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con toda... Zobacz więcej
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ME ATENDIÓ BEATRIZ. No puedo estar más encantada de su atención , naturalidad y como me pudo gestionar todo en 1 día ya que me corrija mucho prisa por que teletrabajo y necesitaba la rapidez posible... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Calle del Conde de Vilches, 20, 28028, Madrid, Hiszpania
- 911983973
- es.info@selectra.com
- selectra.es
4,1
Dobra
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Te llaman
Te llaman, te hacen el lío y te mueven de compañías como quieren, el único fin es para beneficiarse ellos de comisiones. NO MOVÁIS FICHA CON ELLOS.
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
Buenos días, Iván:
Lamentamos si has tenido una mala experiencia y creemos que debe tratarse de un error ya que nosotros, desde Selectra, no hacemos llamadas salientes no solicitadas. Únicamente contactamos con quienes nos dejan su contacto porque quieren realizar alguna gestión con nosotros.
Por favor, escribe a teayudamos@selectra.com con tus datos de contacto y te llamamaos los antes posible para entender y solucionar lo ocurrido.
Muchas gracias
Buena empresa muy competente y te…
Buena empresa muy competente y te atienden hasta los domingos
26 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
Gracias, Joaquín. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Odpowiedź od Selectra
¡Gracias por tus palabras!
Trato humano y personalizado
Trato humano y personalizado, fiable y rápido. Voy a ahorrar y con su servicio de alertas garantizan que siempre me ofrecerán el mejor precio aunque sea con otra compañía
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
Nos alegramos mucho de leer que has quedado así de contento, Ángel. No dudes en contactarnos cuando nos necesites :)
La total disposición a ayudarme y la…
La total disposición a ayudarme y la eficacia del operador.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
Gracias por contar con nosotros. ¡Estamos para todo lo que necesites!
A mí me mintieron
A mí me fastidiaron mucho, me dijeron que me iban a cortar la luz, si no renovaba, luego que pagaba mucho y que había empresas más económicas y confíe, al final , febrero, marzo y abril aún no me cobraron la luz,, cuando me venga el recibo me voy a acordar de ellos y de su trabajo, llamé yo misma a la compañía donde estaba y volví al mismo sitio,, selectra plus es un engaño, aparte que todos los meses me cobran,, me voy a dar de baja ahora,,..na las 14:05. Del 16/04/2026.. yo no confío en SELECTRA.. AL FINAL SOLO TE METEN EN PROBLEMAS.
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
Hola, Dolores. Sentimos mucho que hayas tenido esa experiencia.
Queremos revisar tu caso a fondo y aclararlo contigo, por lo que te pedimos que escribas a teayudamos@selectra.com con tus datos de contacto.
Quedamos a la espera para poder revisarlo y darte una solución.
Un saludo
Seriedad
La amabilidad, como he dicho antes el que no sean agobiantes, la eficacia, la seriedad a la hora de quedar en llamar (llaman a la hora concertada)
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
Muchas gracias por confiar en Selectra. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites para acompañarte con la misma eficacia :)
Todo perfecto,ahora solo queda ,esperar…
Todo perfecto,ahora solo queda ,esperar y valorar,con respecto a otras empresas del sector 👍
6 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
¡Muchas gracias, Francisco!
El trato, empatia, profesionalidad y amabilidad.
El trato, la empatia y la paciencia todo muy bien explicado sin prisas y mucha amabilidad, desmontando su profesionalidad. Gracias Dario.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
Muchas gracias a ti por compartir la experiencia. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites.
La persona que nos atenció fue…Melanie
La persona que nos atenció fue agradable clara precisa, y respondió totalmente nuestras preguntas y dudas.
Es una excelente profesional.
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
¡Nos alegramos mucho de haberte ayudado, Aurora!
Son una panda de estafadores
Son una panda de estafadores
Se hacen pasar por el comercial de luz y gas que te había hecho el contrato anteriormente, lo cual no es cierto.
Además, aun pidiéndoles que te dejen de llamar, la comercial me aseguró que ahora no iban a parar, que me llamarían día y noche. No sé cuántos teléfonos he tenido que bloquear ya.
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
Hola, Victoria:
Lamentamos mucho tu descontento. No encontramos en nuestra plataforma ninguna gestión a este nombre. Para poder revisar lo ocurrido contigo, te pedimos que escribas a teayudamos@selectra.com con tus datos de contacto y te llamaremos lo antes posible.
Incompetentes
Pense que habia sido claro, pero esta "empresa" pretende dejarme de mentiroso y es algo que nunca he sido ni seré.
En su defensa para justificar que no me mantienen la tarifa dicen que 7€ en llamadas internacionales justifican el incrementro de 20€ en la factura teniendo en cuenta que desisti de uno de los servicios de streaming para rebajar la factura y aun asi me llamaron para intentar recriminarme su incompentencia.
Si en vez de admitir su error no estuvieran intentando justificar su ineptitud no me habría molestado en escribir esta segunda reseña. Espero que la gente lea estas reseñas antes de contactaros.
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
Gracias por tu confianza, Miguel :)
Me informa de los precios en el…
Me informa de los precios en el mercado, que hoy en día es muy gratificante
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
Gracias por tu confianza, Jesús. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Me hicieron el lío
Me hicieron el lío, haciéndose pasar por un empleado de una empresa, cuando no era de esa empresa,me cambio de mejores condiciones y precios supuestamente de mi misma compañía, cuando en realidad era otra compañía a la que me cambiaron... Una lastima que hagan estás tácticas no se que comisiones se llevarán por ello,yo entiendo que todo el mundo tiene que buscarse la vida, pero no a consta de engañar, muchas gracias
19 marca 2026
Opinia niezależna
La magnífica oferta y la forma tan…
La magnífica oferta y la forma tan clara que me explico la Sta. Paula Oviedo. Me lo dejo todo claro ofreciendo un servicio muy bueno con los nuevos precios en esta empresa
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
¡Muchas gracias por tus palabras! Las trasladamos a nuestra compañera Paula y estamos a tu disposición para acompañarte siempre que lo necesites.
El trámite fue rapidísimo y un trato…
El trámite fue rapidísimo y un trato inmejorable por parte del agente.
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selectra
¡Muchas gracias, Sofía! Nos alegra mucho haberte ayudado y que te hayas sentido acompañada.
Cuenta con nosotros cuando lo necesites.
buena atencion
10 marca 2026
Opinia niezależna
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¡Muchas gracias por confiar en Selectra!
Atención al cliente es una vergüenza no…
Atención al cliente es una vergüenza no te resuelven tus dudas dicen que van a llamar y no lo hacen y había contratado una bono me dijeron que había que pagar page y el bono aún no me llego llevo como 1 mes esperando que me llegue el contrato lo rellené todo y pasan 3 semanas y vuelven a cobrar Lo que page en principio, es una vergüenza.
4 marca 2026
Opinia niezależna
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Hola, Aymane.
Sentimos el error ocurrido con tu gestión. Tras revisar internamente lo sucedido, hemos detectado que el correo electrónico se registró de forma incorrecta, lo que ha impedido que recibas nuestras comunicaciones.
Para nosotros, nuestros clientes sois lo más importante y estamos intentando llamarte para solucionarlo. Por favor, escríbenos a teayudamos@selectra.com con la hora y el teléfono al que podemos llamarte.
Un saludo
Odpowiedź od Selectra
Hola, Silvia:
Nos gustaría entender mejor a qué te refieres ya que, tras cada gestión realizada con nosotros, enviamos un email con una encuesta de satisfacción para que puedas valorar el servicio y contarnos tu experiencia.
Si no lo has recibido o has tenido cualquier dificultad para completarlo, por favor escríbenos por privado o a teayudamos@selectra.com y lo revisamos contigo encantados.
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