Nie POLECAM!!!!! OSZUŚCI, CZEKAM OD CZERWCA NA PRZESYŁKĘ DO DZIS JEJ NIE MA !!! MIMO TO, ŻE DOSTALAM POTWIERDZENIE PRZYJECIA ZLECENIA, PISALAM MEILE NA KTÓRE DO DZIS NIE MAM ODPOWIEDZI!!! A LOGUJĄC SI... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Nie polecem.To pseudo sprzedawca ktory oszukuje ludzi.Żałuję że nie zapoznałam się z opiniami przed zrobieniem zakupu.W połowie listopada kupiłam na ich stronie sukienkę,do chwili obecnej nie ma sukie... Zobacz więcej
Ten sklep bardzo mnie zaskoczył. Zrobiłam u nich tylko 1 zamówienie a od razu sami bez uprzedzenia dodali do przesyłki przepiękne kryształowe kolczyki gratis. Jestem tak szczęśliwa jak dziecko bo dawn... Zobacz więcej
Moja rada? - Lepiej dopłacić i zamówić z zaufanego źródła. Zamówiłam 4 sukienki 2.09. Liczyłam się z dostawą do 15 dni zgodnie z informacją na stronie. Minął ponad miesiąc a sukienek brak. Dodatkowo... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Inni użytkownicy przeglądali również
Biała Sukienka
Witam,
To był mój pierwszy zakup w Państwa sklepie.
Suknia o tyle dla mnie ważna bo wybrana specjalnie na ślub cywilny.
Pięknie zapakowana, zgodna z opisem i zdjęciem, szybka wysyłka, a sukienka.... przepiękna jak szyta na miarę.
Dziękuję za wspaniałą obsługę i warto było zaryzykować zakup on line.
Pozdrawiam,
Anna
10 maja 2018
Opinia niezależna
Kupiłam sukienkę 4 kwietnia do dziś nie…
Kupiłam sukienkę 4 kwietnia do dziś nie otrzymałam towaru. Nie mogę uzyskać informacji kiedy otrzymam towar bo kontakt jest utrudniony. Jeden wielkie oszustwo. Brak szacunku do Klienta.
CD...
Dziś 7 czerwca!!! 9 maja złożyłam wniosek o rozwiązanie umowy i zwrot pieniążków i wysłałam kilka wiadomości ale nadal cisza !!!
8 maja 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Secret Wish Boutique
Dzień dobry.
Dziękujemy za wiadomość.
Droga Pani, wielokrotnie informowaliśmy Panią w wiadomościach na portalu Facebook, że nie znamy dokładnego terminu otrzymania przez nas nowej dostawy sukienki, którą Pani zamówiła.
Otrzymaliśmy od Pani wiadomość, że jest Pani zainteresowana "sukienką ale nie zwrotem pieniędzy".
Proponowaliśmy także zwrot wpłaconych środków za zamówienie.
Przesłaliśmy na Pani adres mailowy informację wraz z formularzem odstąpienia od umowy, abyśmy mogli dokonać zwrotu wpłaconej kwoty.
Nie otrzymaliśmy jednoznacznej informacji, iż życzy sobie Pani zwrotu wpłaconych środków.
Brak formularza odstąpienia od umowy także uniemożliwił nam zwrot wpłaconej kwoty.
Nie rozumiemy Pani stanowiska oraz negatywnie wystawionej opinii.
Jeśli życzy sobie Pani zwrotu wpłaconych środków prosimy o odpowiedź na przesłaną przez nas wiadomość mailową oraz załączenie kopii uzupełnionego formularza odstąpienia od umowy.
Tylko na takiej podstawie będziemy mogli dokonać zwrotu wpłaconej kwoty za zamówienie.
W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Pozdrawiamy serdecznie.
Zespół Secret Wish Boutique <3
Brak kontaktu z firmą i wysyłki towaru
Brak kontaktu z firmą i wysyłki towaru. Sukienka zamówiona 25 kwietnia, do tej pory nie otrzymałam wiadomości odnośnie wysyłki, nikt nie odpisuje ani na facebooku ani na wiadomość wysłaną poprzez formularz kontaktowy. Dobrze, że sukienka zamówiona była za pobraniem bo tak jeszcze trzeba by było się upominać o zwrot kosztów. Wysyłka miała być w ciągu 3-5dni więc termin dawno upłynął. Jeśli mieli przerwę ze względu na weekend majowy powinni zamieścić taką informację. Sukienki mają piękne ale z takim podejściem szkoda nerwów i lepiej zamówić u kogoś innego.
EDIT: Napisałam wiadomość, że rezygnuje z zamówienia gdyż nie wywiązali się z dostawy w terminie i nie przyjmuję już żadnej paczki i o dziwo odpisali! Całe, jedno zdanie '' Dziękujemy za wiadomość '' . No cóż czyli jednak ktoś te maile odczytuje ale jak widać pytania o zamówione rzeczy są dla nich tak niewygodne, że po co w ogóle na nie odpowiadać.
8 maja 2018
Opinia niezależna
Zamówiłam za dużą sukienke poniewaz…
Zamówiłam za dużą sukienke poniewaz wymiary na stronie są z kosmosu, sukienke dostalam dosc szybko lecz byla za duza. napisalam emaila z proba o wymiane i zapytalam jak to ma wygladac. Napisali mi ze nie ma probemu i ze sukienke w rozm S jest dostepna zebym wyslala sukienke na adres na stronie. Wyslalam. Czekam i czekam nic nie przychodzi. Sprawdzialam internetowo ze paczka doszla do Koszalina i czeka na poczcie na odbiór bo jest na awiso nie wiedzac czemu. Pisalam niejednokrotnie emaila i nie dostalam odpowiedzi. W koncu mi napisali ze pod adresem podanym na stronie nie maja magazynu tylko biuroi oni tam nie przyjmuja zwrotów. I ze adres do zwrotu jest zupelnie inny niz na stronie. BNapisalam wiec dlaczego podaja bledne dane i ze to juz nie moj problem skoro nie umieja zadbac o poprawne dane na stronie. Póki co nie dostalam jeszcze odpowiedzi. prosilam niejednokrotnie o nr telefonu rowniez go nie dostalam. Skandal i jeszcze raz skandal. Zero kontaktu. Jak dla mnie zwykli oszusci. Mam nadzieje ze odpisza i dostane sukienke badz ieniadze w przyszlm tygodniu tak jak tego rzadalam. W przeciwnym razie zglaszam sprawe do prokuratury.
27 kwietnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Secret Wish Boutique
Dzień dobry.
Dziękujemy za wiadomość.
Droga Pani na naszej stronie internetowej widnieje prawidłowy adres.
Pod tym adresem mieści się nasze biuro.
Niestety nie odbieramy w tym miejscu przesyłek zwrotnych od klientek, ponieważ nie posiadamy takiej możliwości.
Istotnie mogło dojść do nieporozumienie w komunikacji z Panią, które wynikło z naszej strony.
Miało to miejsce podczas zmiany serwerów, który utrudnił nasz kontakt z klientami.
Nie posiadaliśmy dostępu większości informacji, dlatego też mogła także dojść do zakłóceń, w przesyłanych przez nas wiadomościach mailowych.
Za co najmocniej i szczerze przepraszamy.
Natomiast w żaden sposób nie oszukaliśmy Pani.
Nigdy to nie było naszą intencją.
Zamówiony produkt przesłaliśmy do Pani, zgodnie z zamówieniem.
Nadana przez Panią przesyłka zostanie zwrócona przez Pocztę Polską, i tym samym zakupiony przez Panią produkt nadal będzie znajdował się w Pani posiadaniu.
Oczywiście jesteśmy gotowi nadal przyjąć zwracany przez Panią produkt.
Prosimy o jego ponowne nadanie.
Niezwłocznie prześlemy mniejszy rozmiar, którym jest Pani zainteresowana - oczywiście jeśli będzie dostępny.
W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Pozdrawiamy serdecznie.
Zespół Secret Wish Boutique <3
Duży wybór sukienek i dobra jakość
Duży wybór sukienek i dobra jakość. Zaryzykowałam i kupiłam u nich pomimo kilku negatywnych opinii. Sukienka jest piękna i na pewno pójdę w niej na chrzciny. Przyszła następnego dnia, pięknie zapakowana z miłą słodką niespodzianką w środku. Polecam.
19 kwietnia 2018
Opinia niezależna
Trudny kontakt, brak wysyłki towaru
Brak zwrotu pieniędzy za sukienkę, której nigdy nie wysłali ;/ jak tylko zapytałam o dokładną nazwę firmy i nip to przestali odpisywać na maile i wiadomości na facebooku. Nawet nie mają podanego nr telefonu ;/ szkoda, że nie zwróciłam uwagi na to przed zamówieniem ;/
EDIT: dokonałam zapłaty za sukienkę 28.03., 4.04. dostałam informację, że sukienka nie zostanie mi wysłana i otrzymam zwrot pieniędzy, dziś jest 18.04., a nadal nie mam pieniędzy na koncie. Od 5.04.2018 r. nie otrzymałam od Was żadnego maila z odpowiedzią, a wysłałam 3 wiadomości mailowe, oraz wiadomość na facebooku z zapytaniem kiedy otrzymam zwrot pieniędzy. Napisałam również w mailu, że zaczynam się niepokoić i proszę o kontakt. Myślę, że poczyniłam wystarczające kroki i odczekałam dość długi czas bez odpowiedzi od Was ( 13 dni ! ) żeby napisać tę opinię. Jeśli otrzymam zwrot pieniędzy dodam tę informację do opinii. Wam radzę uzupełnić informacje o firmie na stronie jeśli chcecie być wiarygodni dla przyszłych klientów.
A co do szybkości odpowiedzi na facebooku - macie ustawioną automatyczną odpowiedź:
"Dziękujemy za wiadomość. Staramy się odpowiadać jak najszybciej. Wkrótce się odezwiemy." , która pojawia się zaraz po wysłaniu wiadomości i nabija Wam statystyki odpowiedzi. Ja na moją wiadomość dostałam tylko taką odpowiedź.
EDIT 2: Dnia 19.04.2018 r. pieniądze zostały zwrócone.
18 kwietnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Secret Wish Boutique
Droga Pani istotnie nie mogliśmy zrealizować Pani zamówienia, o czym niezwłocznie poinformowaliśmy. Nie prawdą jest, że nie kontaktowaliśmy się z Panią w tej sprawie. Wszystkie informacje przekazywaliśmy drogą mailową, na które otrzymywaliśmy również od Pani odpowiedzi. Istotnie nie posiadamy nr telefonu, ponieważ nasza obsługa klienta sprawniej i szybciej odpowiada na wszelkie zapytania klientów poprzez bezpośrednie odpowiedzi mailowe. Natomiast jeśli chodzi o zwrot środków wpłaconych przez klienta za zamówienie, odbywa się on w ciągu 14 dni roboczych. Informacja ta zawarta jest w regulaminie sklepu. Nie prawdą jest także, że nie odpowiadamy na wiadomości umieszczane przez klientów na portalu Facebook. Proszę spojrzeć na statystyki odpowiedzi przez nas na wiadomości klientów.
Automatyczna odpowiedź na wiadomości na portalu Facebook nie ma wpływu na statystyki odpowiedzi. Właściciel portalu zadbał o to aby odpowiedzi automatyczne nie zawyżały statystyk. Automatyczne odpowiedzi udostępniono w innym celu.
Jeśli chodzi o brak odpowiedzi na Pani wiadomości mailowe, istotnie przez ostatni czas nie mieliśmy możliwości odpowiedzi. Posiadaliśmy duże trudności z komunikacją z klientami, z uwagi na zmianę serwerów obsługujących nasz sklep internetowy jak i wszystkie systemy powiązane z siecią internetową. Wszyscy nasi klienci nie mogli nawiązać kontaktu z nami, a także my z klientami.
Staraliśmy się przekazać każdej klientce informacje o takim stanie rzeczy, natomiast nie udało nam się przesłać wiadomości wszystkim naszym klientkom, ponieważ dużo e-maili do nas niestety nie dotarło.
Stąd powstałe opóźnienia i niedogodności.
Zamowiona sukienka
Zamowiona sukienka!
Co sie okazalo pieniazki przelane a oni po lilku dniach pisza ze sukienki nie bedzie. Brak jakiegokolwiek kontaktu i zwrotu pieniedzy. Nie malych pieniedzy.
Sprawa zajmie sie w koncu prawnik.
18 kwietnia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Secret Wish Boutique
Droga Pani nie była Pani nigdy naszą klientką, więc jest nam ogromnie przykro, że wystawia Pani negatywną opinię, nie biorąc pod uwagę doświadczeń związanych z zakupem w naszym sklepie.
Sklep inny niż wszystkie.
W końcu znalazłam sklep który ma coś innego. Dobry kontakt szybka wysyłka. Nie ma problemów ze zwrotem. W 14 dni zwrócili pieniążki. Za jakiś czas zrobię tam znowu zakupy.
25 lutego 2018
Opinia niezależna
Jestem zadowolona z zakupu
Kupiłam 3 sukienki w tym sklepie (nie mogłam się zdecydować, którą wybrać) dwie zwróciłam, jedną zostawiłam sobie. Sukienki mają dobrej jakości, szybko też dostałam zwrot pieniędzy. Polecam.
19 grudnia 2017
Opinia niezależna
Niesamowite sukienki! Dobra jakość.
Przeczytałam wszystkie wcześniejsze opinie i nie powiem lekko się wahałam zamówić w tym sklepie, ale ostatecznie się zdecydowałam i nie żałuję. Zamówiłam 2 sukienki Vienna i Talla i obie idealnie na mnie pasują. Materiały dobrej jakości, cekiny świetnie się błyszczą. Obsługa miała, doradzili mi, szybko otrzymałam przesyłkę. Co do wcześniejszych opinii to może konkurencja pisze bzdury, bo sklep polecam na 100% :)
2 listopada 2017
Opinia niezależna
Naciągacze.
Dwa miesiące temu zamówiłam kostium kąpielowy. Do dnia dzisiejszego ani kostiumu ani pieniędzy. Naciągacze i tyle. Zero kontaktu. Omijajcie z daleka.
11 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Brak zworu za sukienke odesłana …
Brak zworu za sukienke odesłana miesiac temu :( brak kontaktu :( calkowite usuniecie sklepu ze strony internetowej :(
17 maja 2017
Opinia niezależna
Nie ma słów na ten sklep
Nie ma słów na ten sklep, od 3 tygodni czekam na realizację zamówienia. Kontakt jest bardzo trudny telefon nie odpowiada, na maile odpowiadają bardzo wymijająco i opryskliwie. Codziennie do nich pisze i nic. Dziś już napisałam że zadam zwrotu pieniędzy albo zgłaszam sprawę na policje. Zobaczymy jak to się skończy, banda złodziei.
30 marca 2017
Opinia niezależna
Unikajcie!
Unikajcie, nie oddają pieniędzy za zwroty! Firma zarejestrowana za granicą nie ma jak odzyskać środków! Złodzieje!
30 marca 2017
Opinia niezależna
Brak zwrotu gotówki
Witam.Nie polecam tego sklepu.Kupiłam 3 sukienki,w sumie za ok.500zł.niestety jestem po porodzie i żadna z nich nie pasowała,próbowałam wejść na ich stronie w odnośnik dotyczący zwrotu,ale nie działał, już to było dziwne, niby taki dobry sklep?Napisałam maila i dostałam info,żeby odesłać sukienki na podany przez nich koszaliński adres,do tej pory nie otrzymałam zwrotu gotówki.Próbowałam się z nimi kontaktować,ale też bez odzewu.Jestem prawnikiem i tak tego nie zostawię.
21 lutego 2017
Opinia niezależna
Polecam bardzo ten sklep!
Swietna obsuga i szybka wysyka zamowienia. Maja ciekawe fasony sukienek. Modnie i tanio. Wysylka tez jest darmowa. Polecam bardzo.
19 lutego 2017
Opinia niezależna
Najpiękniejsze sukienki Ever!
Cudowne sukienki, bardzo szybka dostawa i kontakt. Pani na chacie bardzo dobrze doradziła mi wybór rozmiaru. Polecam.
18 lutego 2017
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.