Seats and Sofas - Heerlen Recenzje 685

zeer vriendelijk personeel goed geholpen en goede levering en mooi product....Top

Voor de 3e keer vandaag een bank gekocht bij Seats and Sofa’s. Snelle duidelijke afspraken en ze doen zich echt de moeite voor je. Alle wensen en kleuren hebben ze voor je. Voor ieder wat wils! Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe bank die zelfs OP VOORRAAD was!!! Top top top!

Afgelopen zondag heb ik een bank gekocht bij Seats and Sofas, Heerlen. Ik ben ontzettend goed geholpen door Hanneke. Ik moest bij een nieuwe bank rekening houden met mijn honden en ik had keuzestress. Hanneke heeft mij heel vriendelijk en deskundig geadviseerd, waardoor ik met een gerust hart mijn keuze kon maken.

Uiteindelijk heb ik een prachtige bank gekocht voor een hele mooie prijs, ook nog eens met korting! Ik ben enorm blij met mijn aankoop en kan niet wachten om van mijn nieuwe bank te genieten.

Bedankt voor de topservice!

Netjes geholpen door het personeel in vestiging Heerlen. Nu wachten op levering, en daarom nog geen 5 sterren.

Personeel was aardig.Maar hebben het mooier gemaakt dan het was.Dit was 19 juni.Had aangegeven dat er een bepaald limiet was.Werd zogenaamd rekening mee gehouden.Maar aangezien ik alleen ben dus niemand heb die kan helpen met vervoer moest ik het vervoer via een flyer van hun regelen.Vanaf 99.00 stond er.Grappig.150 tot aan de voordeur.190 om over de drempel in huis gebracht te worden.15 euro per bank om uit te pakken en 10 euro per bank om de verpakking mee te nemen.En 80 euro per bank om de oude mee te nemen.Dus 400 euro in totaal.Nu staat de bank een week en als je gaat zitten klinkt er een metaal geklik sinds vanavond in de zitting.Terwijl ze garandeerden dat het een goede stevige bank was die lang mee zou gaan.En wil je een klacht indienen moet je er zelf voor zorgen dat de bank daar terug gebracht wordt om te kijken of het klopt!En waar zou ik dan moeten zitten.Hoe?Met wat voor geld zou ik dat moeten betalen?En we hadden nog wel met zijn drieën daar gekocht.Mijn zus,mijn zoon en ik.Nou ik voel me bedrogen.En erg teleurgesteld.En mijn zus houdt haar hart vast want de hare is in bestelling.En ohh ja wil je de deal stoppen raak je 50% van je aankoopbedrag kwijt.14 jaar op een tweedehands bank gezeten die al meer als 25 jaar oud was.Eindelijk kon ik een nieuwe kopen.Ben er moedeloos van geworden

Wij gingen gisteren geheel blanco naar de zaak in Heerlen. We werden welkom geheten door een hele vriendelijke verkoper. Er werd gevraagd of we al wisten wat voor soort bank we wilden. We gaven aan dat we nog geen idee hadden en dat we graag even rond wilden kijken. We kregen een boekje mee en we konden rustig en op ons gemak door de winkel heen lopen. Er werd ons tussendoor wel nog een kopje koffie en/of thee aangeboden, dit was zeer prettig. We hadden interesse in een specifiek model en de verkoper had dat opgemerkt. Hij kwam heel vrijblijvend vragen of hij ons kon helpen. We zijn op dat aanbod ingegaan en we hebben goede info van de verkoper gekregen. De bank die wij graag wilden hebben, met de voor ons perfecte afmetingen, had de winkel nog één van in het magazijn staan. We hebben met de vriendelijke manager een zeer goede prijs kunnen afspreken en de verkoper heeft met ons de koopovereenkomt in orde gemaakt. In de koopovereenkomst staan de overeengekomen afspraken zeer duidelijk vermeldt en beide partijen hebben dit ondertekend.
Samengevat: we hebben een hele fijne ervaring gehad in de winkel in Heerlen. De medewerkers waren allemaal erg vriendelijk en totaal niet opdringerig. We werden goed en eerlijk geholpen. We raden deze winkel ten zeerste aan!
Groetjes aan de medewerkers van Seats en Sofas in Heerlen!

Familie Liebens.

zeer slecht, connector van de nieuwe bank kapot bij levering, vervolgens 12 weken voor een nieuw connector wachten.
word je eindelijk gebeld dat die binnen is moet je zelf de transportkosten van 60€ betalen voor het te laten maken voor een connector wat 0.50€ kost.
bank was kapot geleverd door hun en erkend door hun.
nooit meer

wij wilden deze bank (Loretta 1 R-arm +CE en Loretta1 L-arm +CE )graag nieuw kopen voor onze dochter die naar een instelling verhuist.
in de winkel is ons aangegeven dat dit heel moeilijk werd omdat het om een compleet bankstel ging van een 2 zitter en een 3 zitter.
Wij konden wel het showroom model kopen.
Voor € 1900 !
24 mei hebben wij de bank opgehaald. Hij was keurig in de plastic verpakt.
Bij thuiskomst bleek er een behoorlijke vlek ( lijkt waterschade) aan de achterkant te zitten. En een beschadiging aan het metaal.

Blijkt nu dat dit wel degelijk mogelijk was om los te kopen. Staat ook op de site vermeld; 2 zitter OF 3 zitter.
Wij hebben contact gehad met Heerlen over de beschadiging en de verkeerde info over showmodel verkoop.
Kort door de bocht, moesten wij maar melding doen in Sliedrecht.
Het was een showroom model dus we moesten het er maar mee doen! Geen garantie niks.
Wij hebben dit alles als zeer klantonvriendelijk ervaren!
Op ons servicebericht van 26 mei is niet gereageerd.
Update 23-6:
Na het per omgaande, toesturen van de gevraagde info, wederom geen reactie.
De review blijft van kracht.!

Vriendelijk. Denk wel een goede aankoop. Even afwachten of de kwaliteit navenant is.

We kwamen met een concrete wens voor een bank binnen. We werden door alle verkopers vriendelijk verwelkomd.

Geen “agressieve aandringers”, maar wel goed advies en goed geluisterd naar de wensen.

Snel een prima deal gesloten en super service en hulp met inladen.

Niks op aan te merken

De bezorging van de bank is waardeloos.

Er is geen fatsoenlijke afspraak te maken met het bedrijf die voor Seats en sofa’s verzorgt.

Het kan alleen op hun moment er zijn geen andere opties mogelijk dan steeds weer 2 weken wachten tot er een nieuwe rit word gepland. Welke ook weer alleen op dat ene moment kan anders begint het proces weer van voor af aan.

Tijds vak krijg je niet. Je kan in de ochtend de chff bellen en hopen dat ie op neemt.

Daarbij word er aangegeven dat het ong 100 kost. Maar eigenlijk kost het 160 euro om de bank binnen neer te zetten.

Waardeloos…..

Mijn advies hoe dan ook zelf de artikelen ophalen.

Ik heb tien jaar geleden al een bank gekocht bij Seats en Sofas en ben zeer tevreden over de kwaliteit van de bank.
Maar nu werd het eens tijd voor iets nieuws!
Dus weer naar Seat en Sofas in Heerlen,ik werd hier super geholpen door heel erg vriendelijk en gekwalificeerd personeel en we zijn wederom tot een deal gekomen.
Ik ben super blij en heel erg tevreden met mijn nieuwe bank.
Gr.M.Jansen

Wat een fijn bedrijf, zeker geen opdringerig gevoel gehad, verkoper liet me ruim de tijd om na te denken over de kleur etc. Kwam ook zelf met de opties die mogelijk waren zonder opdringerig te zijn. Het was mijn eerste keer winkelen hier, maar zeer zeker niet de laatste. Koffie stond ook inderdaad klaar en service was super. Ik ben een zeer tevreden koper want voor een mooie prijs een super fijne bank gekocht met 2 stoeltjes

Na anderhalve maand is de bank al doorgezeten, terwijl de verkoper me op het hart drukte dat het wel "ècht koudschuim is hoor". Ik heb de afmetingen van mijn trappenhuis doorgegeven, aangezien ik in een appartement woon, dit was allemaal geen probleem.... Uiteindelijk mocht ik de bank zelf door het keukenraam naar boven takelen. Ik voel me dubbel gescamd.

wij zijn prettig geholpen door sharmeh en sahar . Gelukkig niet opdringerig maar eens een keer met goede en leuke info. Bankje gekocht .

Een hele vriendelijke verkoper, die echt met ons meedacht en ons niet het gevoel gaf perse iets te willen verkopen. Alle geduld met ons en oprecht vriendelijk. Niet opdringerig.
Heel tevreden een aankoop gedaan en overtuigd van een goede keuze.
We verheugen ons op de bank !

Ik ben ontzettend tevreden met mijn aankoop bij Seats and Sofas. Wat me vooral positief opviel, was de service in de showroom: ze hebben de hele opstelling van de bank aangepast zodat ik kon zien hoe mijn gekozen model eruit zou zien in een andere vorm. Dat gaf me echt vertrouwen in mijn keuze. De bank zit heerlijk en past perfect in mijn interieur. Aanrader!

Op 2e paasdag naar Seats and Sofas in Heerlen. Wilden eigenlijk geen hoekbank maar zagen opeens een geweldige u-bank met slaapfunctie. Verkoopster Claudia hielp ons heel fijn aangezien we toch nog twijfelden. Uiteindelijk toch besloten de bank te kopen. Toen werd duidelijk gezegd dat de bank binnen 2 dagen opgehaald moest worden zodra hij binnen was. Omdat we direct over een aanhanger kunnen beschikken was dat voor ons geen probleem. Gisteren kregen we een mailtje dat de bank al binnen was. Dus twee weken levertijd ipv 6. We hebben de bank gelijk opgehaald en weer geholpen door het supervriendelijk personeel. Hielpen gelukkig ook even met het inladen van de bank op de aanhanger. Bank staat inmiddels en ben er heel erg blij mee. Hij zit prima (pocketvering) en de stof is ook prachtig. Jammer dat ik hier geen foto kan toevoegen. Bedankt team Heerlen.

We werden warm verwelkomd er werd gevraagd of we bekend waren met hun werkwijze en prijslijst waarna we rustig konden rond snuffelen.vervolgens vriendelijk geholpen door Claudia waarna er werd overlegd met de storemanager.een mooie deal vriendelijk en behulpzaam personeel.dank daarvoor!

I am very disappointed of your after service and product.
I bought a couch on the Sunday 04 May 2025 around 1:08 pm.
After unboxing the couch, I starting to install all the parts and then noticed a few things:
1-The right-side corner couch cushion is missing.

2-On one side of 1 couch there was 2 missing hooks to connect the 2 pieces couches together.

3-Some screws were quite difficult to mount as there were missing holes
Some holes were covered by the fabric.

I went back to the store the next day withing 24 hours on Monday 05 May 2025 around 12 pm to explain my disappointment.
They tried to see if they could find the cushion but couldn't .Then they asked me to go online to sort this out.
I told them what kind of service is this ?I paid my money for new a couch, and you should be to one sorting the issue out not me. They refuse to order the missing part and instead insisted that I need to make an online claim and that I would have to wait for what could be 15 days or more before I get what I had paid for.
What kind of service is this???

For the 2 missing hooks, they handed me the missing hook and screws to install at my own risk. No apologies or further assistance to help sorted out the issue.

Great help to purchase the couch that me and my wife liked. Thank you, Shaquille.
However, Seats & Sofas Heerlen didn’t seem to care much about the fact that what I paid for, is not what I got.

If this is not solved, I know where I am not buying my next couch. And I will be sure to keep the public informed about my experience on all my social platforms if I must.

Best regards
Mr Martin