Tolle Beratung und riesige Auswahl! Wir haben bei Seats and Sofas nach einem neuen Sofa gesucht und sind dank der großen Ausstellung schnell fündig geworden. Ein großes Lob an das Team vor Ort: Wir w... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Very nice and friendly service. The staff helped us to choose the correct sofa, they explained to us everything. The quality of the products is really nice and prices are acceptable especially through... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wordt door een collega geïnformeerd dat bij ophaal van de bank niks te hoeven betalen na 1/3 betaald bij bestelling betaald. Ik kom de bank 3 dagen later ophalen ik kan het niet meenemen moet of weer... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Mij werd bij binnenkomst gevraagd of ik hulp nodig had. Na dit vriendelijk afgewezen te hebben, lekker rustig kunnen rondlopen door de showroom. Na een tijdje iemand erbij geroepen om een aantal vra... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z sofami
- również w kategorii:
- Sklep meblowy
- Sklep z meblami do salonu
- Sklep z wyposażeniem domowym
Napisane przez firmę
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Dane kontaktowe
In De Cramer 74, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Holandia
- 455620600
4,5
Doskonała
801 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Service
Heel tevreden over de hulp van Sahar bij Seats and Sofas. Ze was vriendelijk, duidelijk en heeft me uitstekend geholpen!
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste John,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u zo tevreden bent over de hulp van Sahar en haar vriendelijke en duidelijke begeleiding.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Rita,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat Sahar voor u een topper is en dat u de service zo positief heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Jamal en claudia hebben mij enorm…
Jamal en claudia hebben mij enorm gelukkig gemaakt met de Lissabon bank die ik wou jamal en claudia enorm bedankt jullie zijn echt gezegend
Vriendelijke groet
Gemma Boudewijn
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Gemma,
Hartelijk dank voor uw warme review. Wat fijn dat Jamal en Claudia u zo goed hebben geholpen bij het vinden van de Lissabon bank waar u naar op zoek was. Veel plezier gewenst met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Stacey,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u heel goed bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijk en vakkundig geholpen door
vriendelijk en vakkundig geholpen door
Claudia en Massuut
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Annelies,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u vriendelijk en vakkundig bent geholpen door Claudia en Massuut.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk geholpen door masuud…
Heel vriendelijk geholpen door masuud en Claudia. deal snel gesloten voor een mooie prijs
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Nick,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat Masuud en Claudia u heel vriendelijk hebben geholpen en dat u snel een mooie deal heeft kunnen sluiten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Leuk persoon en goed service
Sahar van de administratie bij Seats and Sofas heeft mij super goed geholpen. Ze was erg vriendelijk en alles verliep soepel. Topservice ❤️ dankjewel sahar
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Mariane,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat Sahar van de administratie u zo goed heeft geholpen en dat alles soepel is verlopen. Uw compliment waarderen wij zeer<3
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hebben de moeite en tijd genomen
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Ineke,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze medewerkers de moeite en tijd voor u hebben genomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snelle hulp goede keuze uit…
Snelle hulp goede keuze uit bankstellen. Mooie korting ontvangen
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Jerome,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u snelle hulp heeft gekregen, veel keuze had en daarnaast ook een mooie korting heeft ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Everything was perfect
Everything was perfect, staff were very helpful and the prices were very good
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Dear Thomas,
Thank you for your review. We are happy to hear everything was perfect for you and that you appreciated our helpful staff and good prices.
Kind regards,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Tamara,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u ons als een top bedrijf met eerlijke mensen ervaart.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klant vriendelijk en geduldig
Klant vriendelijk en geduldig, nemen echt te tijd voor je. Samen gekeken naar wat het beste bij ons paste. GESLAAGD voor een leuk prijsje !
Thanks aan Harvey
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste RV,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u klantvriendelijk en geduldig bent geholpen en dat er echt de tijd werd genomen om samen te kijken wat het beste bij u paste. Mooi dat u geslaagd bent voor een leuke prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Duidelijk en snel
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Jerome,
Hartelijk dank voor uw korte maar duidelijke review! Fijn om te horen dat u onze service als duidelijk en snel heeft ervaren. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie bank
Mooie bank, goede prijs, snelle service en direct mee kunnen nemen:) Zeer verrassend!
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Ольга,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de bank, de prijs en onze snelle service. Geweldig dat u de bank direct mee kon nemen, dat maakt het extra prettig!
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Netjes vriendelijk personeel
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Rachel,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u ons personeel als netjes en vriendelijk heeft ervaren. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Service en personeel
Heel tevreden met mijn bezoek aan Seats and Sofas! Sahar heeft mij super goed geholpen. Ze dacht echt met me mee over mijn interieur en gaf fijn en eerlijk advies. Dankzij haar heb ik precies gevonden wat ik zocht. Echt top service! 🥰
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Sara,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat Sahar u zo goed heeft geholpen en met u heeft meegedacht. Geweldig dat u precies heeft gevonden wat u zocht. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg vriendelijk personeel
Erg vriendelijk personeel, je wordt snel geholpen.
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Zsuzsa,
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren en dat u snel geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Nenad,
Bedankt voor uw review! Geweldig om te horen dat u onze service als super heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nooit en nooit meer!
Nooit en nooit meer!
Allemaal mooie praatjes en beloftes maar ze komen helemaal niks waar!
Kiezen we een bank uit spreken een prijs af zodat we het in termijnen kunnen afbetalen ineens gaat die niet omdat we de bank snel willen omdat ik HOOG zwanger ben!!!! Nou met moeite toch tot een overeenkomst gekomen.
Bus gehuurd en mensen geregeld om de bank op te halen.
Geven ze de verkeerde bank mee...
Dag erna terug gegaan om het aan te geven omdat zondag was konden ze niks regelen moesten we maar een mail sturen.
Dit gedaan vandaag gebeld en terug gegaan konden we andere uitkiezen maar niet met wat wij wilde... Kon niks met de prijs gedaan meer worden als we de bank met verlies maar zouden houden.
Vannacht op een matras en luie stoel moeten slapen omdat we op de bank nu niet mee kunnen slapen.
Bed slapen lukt mij niet meer momenteel.
Als we de de goeie bank willen moeten we deze nu op halen in Eindhoven..hoe dan zonder vervoer en mans kracht...
Oude bank terug brengen..... ook hoe dan en anders moeten we er voor betalen slaat toch nergens op is hun fout niet die van ons!
Hoe kunnen jullie dit hoog zwangere aan doen die nog 4 weken moet deze stress kan ik echt niet gebruiken.
Noooooit meer!
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Cynitta,
Wat vervelend om te lezen wat jullie hebben meegemaakt. We begrijpen volledig dat dit extra stress veroorzaakt, zeker nu je hoogzwanger bent. Dit is natuurlijk absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Om dit zo goed mogelijk op te lossen, hebben we afgesproken dat het juiste zitmeubel op onze kosten door een externe partij bij jullie wordt geleverd. Deze partij zal binnenkort contact met jullie opnemen om de levering in te plannen. Houd er rekening mee dat dit doorgaans iets langer kan duren, omdat we afhankelijk zijn van de planning van de externe leverancier.
We hopen dat deze oplossing helpt om de situatie voor jullie te verlichten en dat jullie snel weer comfortabel kunnen zitten en slapen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de stress die dit heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ruined sales experience by cashier
Service to buy the sofa was great. The usual game of negotiating where the sofa is in the states and the -insert reason- will cause me to have an exceptional discount. Having finished that little piece of theater we walked out with a deal that is just fine! Part of that deal was a payment plan that would dice the amount in 5 or 6 payments. Here is where the issues begin. The lady at the central cash registry is then actively pretending not to know what the deal is all about and tries to force you to pay the whole amount in be go. Deal is a deal so I find this behavior repulsive. What follow is is a a barrage of calls , mails and text messages at the the agreed payment date plus one day ( since the agreed payment date was coincidentally on a Sunday, the order was processed on Monday. A rather aggressive mail threatening with legal actions was what followed. 2 weeks later the same lady calls me again to ask if it was paid or not. I believe it is her job to check the receivables so she should already know. So one either calls to inform me that the payment has not been received ( not applicable in this case) or to inform me that the sofa is delivered. Other than that stop bothering me. Usual etiquette. Send an email and if there is no response call. Doing everything at the same time is rather disgusting. In short invasion of privacy with absolutely zero grounds to do so. In short she ruined a perfectly good experience to the point where I will surely not buy again from seats and sofas in Heerlen
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Dear Mischa,
Thank you for your honest feedback. We are very sorry to hear that your experience after the purchase did not meet your expectations, especially regarding the communication around the payment plan and follow-up.
This is not the service standard we aim for, and we understand your frustration. We will share your comments internally to improve our processes and communication between departments.
If you would like us to look into your case in detail, we are happy to help you further via 088 804 8280 (Mon–Fri 08:30–17:00) or customercare@seatsandsofas.nl
Kind regards,
Seats and Sofas
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.