مافيه اي معلومات عن بيانات حجز الغرفة اطلاقا مما جعلني اشعر بالخداع عند وصول الايميل وعرفت وقتها اسم الغرفة وايضا بعد الحجز وعند الالغاء توجد رسوم لماذا! هذا نوع من الاستغلال للعميل لانني حرفيا مس... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
تجربتي كانت سيئة جدًا وغير متوقعة طلبت حجز فندق 4 نجوم وتم حجز مكان لي كأنه موتيل قذر و رائحته سيئة جدًا وغير نظيف بالإضافة لانعدام الأمن بطاقة دخول الغرفة تفتح سائر غرف الفندق وتم وعدي بعد قضاء الليل... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Thank you for the offers, and for the easy platform. It would be better if I could search for specific hotels and select some for direct comparison. This alone made me go back and forth about 6 to 8 t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
تجربة مميزة بكل معنى الكلمة. منذ اللحظة الأولى كان التعامل احترافيًا وواضحًا، مع حرص حقيقي على تقديم خدمة راقية تُشعرك بالثقة والاهتمام. سرعة الاستجابة، دقة التنفيذ، والالتزام بالتفاصيل تعكس مستوى عال... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
3,1
Średnia
136 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
تجربه رائعه اسعار جداً رائعه ومناسبه…
تجربه رائعه اسعار جداً رائعه ومناسبه للبككات والفنادق والسفر رائعين لازم اعيد التجربه قريباً معاهم 🙏🏼✨
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saudia Holidays
عزيزتي رنيم،
نشكركِ جزيل الشكر على هذا التقييم الرائع، ونسعد جداً بأن تجربتكِ كانت مميزة معنا. نتطلع لاستقبالكِ مجدداً قريباً ✨
فريق مستشارينا دائماً في خدمتكِ لأي مساعدة تحتاجينها.
مع خالص التحية،
ليـا
خدمة العملاء
Odpowiedź od Saudia Holidays
Dear Ahmed
We truly appreciate your feedback. We are delighted that you found great value in our offers. Providing high-quality experiences at competitive prices is at the heart of what we do. We look forward to welcoming you again soon,
Regards
Lea
Customer Service
Really great experience overall
Really great experience overall. Everything was well organized, booking was easy, and the team was helpful and quick to respond. I enjoyed the trip a lot and everything went as expected. I’d definitely do it again and recommend it.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saudia Holidays
Dear Suleman
Thank you so much for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you had such a great experience and that everything met your expectations—from the booking process to the organization and support from our team.
Your recommendation truly means a lot to us, and we would be thrilled to welcome you again for another memorable trip.
Regards
Lea
Customer service
Odpowiedź od Saudia Holidays
Dear Yousef,
Thank you very much for your kind words! We’re truly delighted to know that your experience was perfect and that we could meet your expectations. We sincerely appreciate your trust and look forward to welcoming you again soon.
Lea
Customer Service
رهيبين .
رهيبين .. طلعت معاهم على هولندا امستردام .. احترافيه في الحجوزات والتعامل ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saudia Holidays
عزيزي عبد الله، شكرًا جزيلاً على تقييمك الرائع! يسعدنا أنك استمتعت برحلتك إلى أمستردام وأنك قدّرت احترافيتنا. نتطلع لاستقبالك مرة أخرى قريبًا.
ليا
خدمة العملاء
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Joud,
We appreciate you taking the time to share your experience. It’s wonderful to know you found our team hospitable and your stay enjoyable. We look forward to seeing you again in the near future!
Best regards
Nabyl
Saudia Umrah Package
I booked an Umrah travel package through their call centre (800 0357 03121) and had to cancel as Umrah visas were not being issued by the relevant authority for the dates I had booked. While the first agent who dealt with my refund request was not helpful at all, after the intervention by Audrey, the refund was processed quickly.
I wish agents like Audrey would be the first responders to customer queries to avoid customer dissatisfaction. Everything turned out ok. Increased my rating from one to four stars.
1 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Mohammed Imran,
My name is Audrey and I am in charge of handling your file.
I have carefully reviewed the various elements you provided, and we are truly sorry about the situation.
To review your request and provide a personalized response, we have sent you a message to collect the necessary information to identify your file.
While we await your reply,
I remain at your disposal for any further information and wish you an excellent day.
Best regards,
Audrey
------------------------------
15/04/2026 :
Following our discussion, I am delighted to hear that you are satisfied with the solution we provided.
Your satisfaction is, and always will be, our top priority. We sincerely hope that this experience will help to strengthen your confidence in our services.
I am, of course, available to assist you with any further enquiries.
Kind regards,
Audrey
Firstly
Firstly, your package says it includes transport. In the English language this assumes transfers to the hotel. So if you only include flights in your package then say flights an transfers not include. As a result a lot of time was waisted waiting around at Red Sea airport trying to work out transfer to my hotel which I now have to pay extra for.
Secondly, the treatment from SLS resort had been terrible. I booked for 2,adults and a 16 year old and he has no bed to sleep on.
Thirdly, the portion sizes for half board dinner is the size of a kids meal compared to what was being served of th main menu. I will not recommend this to anyone
23 marca 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Raymond,
We are sorry for the inconvenience this may cause.
In order to answer your questions, one of our advisors will contact you as soon as possible.
We wish you a nice day.
Yours,
Audrey
1) The hotel didn’t have my email nor…
1) The hotel didn’t have my email nor mobile number to arrange for activities during my stay. 2) The booking in Saudia Airlines reflected a false input for nationality field. 3) I needed informed because my arrival on the room details, facilities and special requirements and that wasn’t available
14 marca 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
Dear Alanood,
Thank you for your feedback, and for taking the time to speak with us and explain the situation.
We are sincerely sorry to hear about your experience. We also acknowledge the issue with your airline booking details, as well as the lack of pre-arrival information. These points have been shared internally for immediate review.
We truly regret any inconvenience caused and appreciate your kind and constructive approach.
Best regards
Léa
I couldn’t find any information about…
I couldn’t find any information about the check in and the driver details!!!! I felt anxious the whole trip
5 stycznia 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Salma,
We have taken note of your comment and thank you for taking the time to share your feedback.
Rest assured that it has been immediately forwarded to the relevant department.
In order to explain the situation in detail and discuss your case with you in person, we will contact you directly by phone.
Thank you again for your trust, and we hope to hear from you soon.
Kind regards,
Maxime
Number of available choices.
26 stycznia 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello NIYAZI MEHMET,
Thank you for taking the time to post your review of our travel offers! We wish you wonderful moments and a trip full of discoveries.
Sincerely,
Kaoutar
تجربة تفوق التوقعات بكل المقاييس
تجربة مميزة بكل معنى الكلمة. منذ اللحظة الأولى كان التعامل احترافيًا وواضحًا، مع حرص حقيقي على تقديم خدمة راقية تُشعرك بالثقة والاهتمام. سرعة الاستجابة، دقة التنفيذ، والالتزام بالتفاصيل تعكس مستوى عالٍ من الاحترافية والاحترام للعميل.ما يميز هذه الشركة فعلًا هو الجمع بين الجودة العالية والتواصل الصادق، وهو أمر نادر هذه الأيام. تجربة أكررها بثقة، وأنصح بها لكل من يبحث عن خدمة موثوقة وتجربة مريحة بلا تعقيد
6 stycznia 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
شكراً جزيلاً لك على تقييمك الرائع وكلماتك التي نعتز بها. يسعدنا جداً أن تجربتك معنا كانت بمستوى توقعاتك، خاصة فيما يتعلق بالاحترافية وسرعة الاستجابة.
هدفنا دائماً هو تقديم خدمة تجمع بين الجودة والصدق في التعامل، وشهادتك هذه هي أكبر حافز لفريقنا للاستمرار في هذا النهج. نحن فخورون بثقتك، ونتطلع دائماً لخدمتك بأفضل صورة ممكنة في المرات القادمة.
شكراً لاختيارك لنا ولتوصيتك الصادقة
نبيل
I didn’t receive my electronic tickets…
I didn’t receive my electronic tickets also nothing clear about transportation from airport to the hotel although I paid for it . I don’t know anything about reservation number.
Briefly, ambiguous flight.
5 stycznia 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Khalid,
Thank you for taking the time to share your feedback with our customer service team.
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We hope that your questions were answered during your conversation with our manager and that your trip went well. We hope to have the opportunity to offer you a more satisfactory experience in the future.
Sincerely,
The Customer Relations Team
تقييمي لتجربة السفر معكم من جدة إلى لندن (ذهاب وعودة)
هذا تقييمي لتجربة السفر معكم من جدة إلى لندن (ذهاب وعودة). باختصار كانت عطلة جميلة واستمتعت فيها، ولكن في بعض الملاحظات الرجاء أخذها في الاعتبار لتقدييم تجربة أفضل للمسافرين:
الفندق:
موقع الفندق في (Zone 5) بعيد جدا بعيد عن وسط لندن. وأقرب محطة قطار للفندق اسمها East Croydon وتبعد ٥ كم تقريباً عن الفندق ما يعادل ساعة وشوي مشي. واذا حبيت تمشي الطريق مهو سهل تحتاج تقطع كم شارع ولفلفة لين توصل المحطة مع الاخذ بالاعتبار برودة الجو (سفرنا كان في نهاية نوفمبر). فكنت باخذ أوبر من الفندق لمحطة القطار ومن هناك اروح لمحطة ثانية وبعدها باستخدم ال underground عشان أوصل لوسط لندن (يعني تقريبا كل يوم من الفندق لوسط لندن مشوار ساعة وربع غير تحمل تكاليف التنقل بأوبر اللي كانت مرتفعة شوي). وأيضا مساحة الغرفة صغيرة جداً. إيحابيات الفندق الخدمة وأنه جنبه مجمع فيه محلات ومطاعم.
والأفضل: حجز فندق اقرب لوسط المدينة و لو كان الفندق مثلا في مكان بعيد نوعا ما عن وسط المدينة يفضل يكون ملاصق لمحطات المواصلات العامة .
الطيران: كله تمام ولكن تم اختيار مطارين مختلفين في الحجز ،، مثلاً وصولنا في رحلة الذهاب من جدة إلى مطار (لندن جاتويك) ورحلة العودة لجدة كانت من مطار لندن هيثرو (الحمدلله انتبهت عالموضوع وافضل توضيحها للمسافر لتلافي الذهاب للمطار الخطأ خاصة إذا المدينة فيها أكثر من مطار)
وفي الاخير ،، حاب أشكركم مجدداً على التجربة الجميلة
23 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saudia Holidays
،مرحباً محمد
! يسعدنا قراءة تقييمك
نشكرك جزيل الشكر على تخصيص وقتك لمشاركة تجربتك معنا. يسعدنا أن نساهم في نجاح خطط سفرك. رضاك يهمنا كثيراً، وملاحظاتك تساعدنا على تحسين جودة خدماتنا. لقد شاركنا تعليقاتك مع فرقنا لتحسين الخدمات التي نقدمها لعملائنا. نقدر ملاحظاتك البناءة ونتطلع إلى مساعدتك مجدداً في رحلاتك القادمة.
نتمنى لك يوماً سعيدا.
مع خالص التحيات
كوثر
Nice
Nice, but you have to expand the hotels options, i see that the hotels you are offering are way lessthan other agencies
26 grudnia 2025
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Ali,
Your feedback helps us improve the quality of our services, and we sincerely thank you!
We wish you wonderful moments and a journey full of discoveries.
Sincerely,
Kaoutar
It was wonderful experience
It was very nice experience, the reservation done in few steps till it done .
Its much better than before.
24 grudnia 2025
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Khalid,
Thank you so much for your positive feedback on our platform! We sincerely hope your experience met your expectations and that you have unforgettable memories of your stay.
Best regards,
Kaoutar
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Khaled,
Thank you so much for your positive feedback ! We remain at your service and wish you many wonderful trips to come!
Sincerely,
Kaoutar
ياخي ماقصرتو اول شي بس ماعلمتوني ان…
ياخي ماقصرتو اول شي بس ماعلمتوني ان التاكسي موجود عند الفندق ولا لكم استفسار عن طريق التطبيق ولا رقم اتواصل معكم ع الواتس حتى تطبيقكم ع الايفون معطل
13 grudnia 2025
Odpowiedź od Saudia Holidays
مرحباً
نشكرك على تخصيص وقتك لمشاركة ملاحظاتك مع قسم خدمة العملاء لدينا. نأسف لسماع أن تجربتك معنا لم تكن مُرضية تماماً. انطلاقاً من حرصنا على رضا عملائنا، قمنا بالفعل بإحالة ملاحظاتك إلى القسم المختص للمساعدة في تحسين منتجاتنا وخدماتنا. سعياً منا للتحسين المستمر وتقديم خدمة عالية الجودة، حاولنا الاتصال بك هاتفياً ولكن لم نتمكن من الوصول إليك. نرجو منك التكرم بالرد على البريد الإلكتروني المُرسل إلى حسابك. نحن على أتم الاستعداد للإجابة على أي استفسارات أخرى لديك.
مع خالص التقدير
قسم علاقات العملاء
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Alina,
Thank you so much for posting your review!
We're here to help and wish you a wonderful day.
Sincerely,
Kaoutar
Odpowiedź od Saudia Holidays
مرحباً
، نشكرك على تخصيص وقتك لمشاركة تجربتك معنا. إنه لمن دواعي سرورنا حقًا أن نعرف أن إقامتك كانت ممتعة للغاية! رضاؤك هو دافعنا الأكبر. نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى، وإلى لقاء قريب.
مع خالص تحياتنا،
نبيل
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.