مافيه اي معلومات عن بيانات حجز الغرفة اطلاقا مما جعلني اشعر بالخداع عند وصول الايميل وعرفت وقتها اسم الغرفة وايضا بعد الحجز وعند الالغاء توجد رسوم لماذا! هذا نوع من الاستغلال للعميل لانني حرفيا مس... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
تجربتي كانت سيئة جدًا وغير متوقعة طلبت حجز فندق 4 نجوم وتم حجز مكان لي كأنه موتيل قذر و رائحته سيئة جدًا وغير نظيف بالإضافة لانعدام الأمن بطاقة دخول الغرفة تفتح سائر غرف الفندق وتم وعدي بعد قضاء الليل... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Thank you for the offers, and for the easy platform. It would be better if I could search for specific hotels and select some for direct comparison. This alone made me go back and forth about 6 to 8 t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
تجربة مميزة بكل معنى الكلمة. منذ اللحظة الأولى كان التعامل احترافيًا وواضحًا، مع حرص حقيقي على تقديم خدمة راقية تُشعرك بالثقة والاهتمام. سرعة الاستجابة، دقة التنفيذ، والالتزام بالتفاصيل تعكس مستوى عال... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
3,1
Średnia
136 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Saudia Holidays
مرحبًا،
لقد اطلعنا على تعليقك ونشكرك على تخصيص الوقت لمشاركة ملاحظاتك.
كن على يقين من أن هذه الملاحظات قد تم إحالتها على الفور إلى القسم المعني.
سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن لتقديم رد على طلبك.
شكرًا مرة أخرى على ثقتك، ونأمل أن نراكم قريبًا.
مع أطيب التحيات،
ماكسيم
الفندق لايرقى للمستوى المطلوب ازعاج بين…
الفندق لايرقى للمستوى المطلوب ازعاج بين الغرف والشارع مع عدم وجود عوازل والافطار فقير غير متنوع اتمنى لو يتم تغيير الفندق حاولت التواصل معكم الموقع مميز
17 września 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
عزيزي عابد،
نأسف لكون هذا انطباعك ونشكرك على مشاركتنا ملاحظاتك. لقد أرسلنا لك للتو رسالة نصية (SMS) للتواصل مع خدمة الطوارئ لدينا عبر واتساب. ندعوك لبدء المراسلة حتى يتمكن أحد زملائنا من مساعدتك.
مع أطيب التحيات،
Léa
عروض حلوة وجميلة وسهلة الحجز والصراحة…
عروض حلوة وجميلة وسهلة الحجز والصراحة اول مرة مره احجز عن طريق عطلات السعودية والعروض جميلة
21 września 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
أهلاً بك!
يسعدنا جداً أن تجربة حجزك الأولى عبر عطلات السعودية كانت ممتازة وسهلة، ونحن نتشرف بثقتك في عروضنا الجميلة. نسعى دائماً لتقديم أفضل الخدمات، ونتطلع لخدمتك مرة أخرى قريباً في رحلاتك القادمة!
مع خالص التحيات،
نبيل
the call center is not answering
the call center is not answering, I was trying for thr past 3 days. moreover, there are no sufficient info in the booking confirmation
11 września 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Faris,
We have reviewed your comment and thank you for taking the time to share your feedback.
Please be assured that your comments have been immediately forwarded to the appropriate department.
To explain the situation in detail and discuss your case with you in person, we will contact you directly by phone.
Thank you again for your trust, and we look forward to hearing from you soon.
Best regards,
Maxime
Great experience
Update: After my initial experience, the customer relations team contacted me and handled my request very well. They approved the change to my return flight for a reasonable fee, and I really appreciate their quick response and assistance.
Thank you, especially to Latifa, for taking care of my request and providing a good solution.
11 września 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Reem,
Thank you so much for your wonderful feedback. We are thrilled to hear that our customer relations team—and especially Latifa—was able to assist you quickly and find a great solution for your flight change.
We truly appreciate your kind words and are always here to help. Have a fantastic trip!
Best regards
Nabyl
They saw my review and made necessary…
They saw my review and made necessary actions to have my concerns answered and were willing to help. For that, I changed my review to a full 5 stars
15 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saudia Holidays
Dear Saud,
Thank you very much for updating your review after speaking with our service team. We are glad we could help, and we remain at your disposal should you have any further questions.
Regards
Léa
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Rayan,
Thank you for taking the time to post a review of our travel offers!
We are delighted that your first experience met your expectations. We remain at your disposal for any requests to ensure your trip is perfectly planned.
Wishing you a wonderful day.
Best regards,
Nabyl
Odpowiedź od Saudia Holidays
أهلاً بك يا ألاﺀ!
شكراً جزيلاً لك على كلماتك الطيبة وتقييمك الرائع، يسعدنا جداً أن العروض والخيارات نالت إعجابك وأن تجربة الحجز كانت سهلة ومريحة بالنسبة لك. نتطلع دائماً لخدمتك ومرافقتك في رحلاتك القادمة!
نبيل
Thank you for the offers
Thank you for the offers, and for the easy platform. It would be better if I could search for specific hotels and select some for direct comparison. This alone made me go back and forth about 6 to 8 times and make screenshots and note down some key offers. Also, it would make sense if all documents shared via email to be received in a pack via WhatsApp + important emergency contacts. Thank you again.
13 września 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
Dear Yazeed
Thank you for your feedback and kind words about our platform!
We completely understand how tedious it must have been to take screenshots and notes just to compare options. Introducing a direct hotel search and side-by-side comparison feature is a great suggestion, and we are passing it directly to our product team to help improve the experience.
We also love your idea of sending all booking documents as a single WhatsApp package along with key emergency contacts. Making your travel details easy to access on the go is a top priority for us.
Thank you again for taking the time to share these valuable insights with us!
Please let us know if you need any information from us,
Léa
Odpowiedź od Saudia Holidays
عزيزي محمد،
شكراً جزيلاً لك على كلامك اللطيف! يسعدنا جداً أن خدماتنا قد حازت على رضاك الكامل، وإنه لمن دواعي سرورنا دائماً تقديم الدعم لك.
لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار أو إذا كان بإمكاننا مساعدتك في أي شيء آخر. أتمنى لك يوماً رائعاً!
مع خالص التحيات،
ليا
Odpowiedź od Saudia Holidays
Dear Amal,
Than you for taking the time to share this nice feedback with us.
Léa
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Mansour,
Thank you for your positive feedback regarding the ease and speed of your reservation.
However, we noticed that you gave us a rating of 1 out of 5, which does not seem to reflect your comments.
Therefore, we will contact you directly by phone to discuss your case in person.
Thank you again for your trust, and we look forward to hearing from you soon.
Best regards,
Maxime
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Jehad,
Thank you very much for your positive review!
Your feedback encourages us to maintain our quality standards. We appreciate your constructive comments and hope to assist you again with your future adventures.
We wish you a pleasant day.
Best regards,
Nabyl
I can’t fill the passenger information…
I can’t fill the passenger information like the passport and passenger name and phone numbers.
I can’t upgrade my flight by using miles only by cash are available.
No one helped my from saudia air line or Saudia Holidays.
8 września 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
Hello Ibrahim,
We have taken note of your comment and would like to thank you for taking the time to share your feedback.
Please rest assured that your comments have been passed on to the relevant department straight away.
Our team will contact you via your customer account to assist you with the issues you have encountered and to follow up on your enquiry.
Kind regards,
Audrey
رايعة رايعة رائعة جدااااااااا
1 września 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
أهلاً بكِ بدرية،
شكراً جزيلاً لكِ على كلماتك الرائعة! يسعدنا جداً أن الخدمة نالت إعجابك، ونتطلع دائماً لتقديم الأفضل لكِ.
نبيل
خدمة عملاء وتعامل سيء لا يليق باسم…
خدمة عملاء وتعامل سيء لا يليق باسم السعوديه ولا تم التجاوب معي والمماطه رغبت في تعديل الحجز ولم يتم التعامل معي باي احترافيه او فيه اي وضوح وسهولة تجاوب
5 września 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
مرحباً محمد،
نحيطكم علماً بأننا تلقينا تعليقكم، ونأسف لأن معالجة طلب التعديل الخاص بكم لم تلبِّ توقعاتكم.
لقد قمنا بالفعل بإحالة تعليقكم إلى القسم المعني ليتم فحص الأمر بكل العناية والاهتمام اللازمين.
سيتواصل معكم فريقنا قريباً عبر "مساحة العميل" الخاصة بكم لمناقشة تفاصيل تجربتكم.
مع أطيب التحيات،
أودري
Odpowiedź od Saudia Holidays
Dear Hussam
Thank you for your feedback. We're sorry to hear the website felt a little slow — we're actively working on improving its performance and your comment helps us prioritise this. We've passed it on to our technical team.
Thank you for taking the time to share this with us.
Léa
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لماذا الحجز مايكوون عن طريق النقاط
4 września 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
عامر،
نود أن نشكرك على وقتك في مشاركة هذا التعقيب معنا. سيتواصل معك فريقنا هاتفياً لتوضيح هذه النقطة.
نحن تحت تصرفك لأي استفسار آخر.
مع أطيب التحيات،
ليا
Suggestions
1. This holiday concept is fantastic.
The partnering hotels should keep the advertised rates stable or fixed within a given window, instead of waiting till point of checkout or payment before announcing increase in rates supposedly due to high demand.
2. Saudia should consider modifying this holiday concept to accomodate interested customers flying from other countries/continents, instead of limiting the take-off from only Jeddah and Riyadh.
3. Generally, Saudia should consider opening Jedda - Abuja(Nigeria) - Jedda route.
5 września 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
Dear Musa,
Thank you very much for this detailed feedback and for these constructive suggestions — we've passed them along to the relevant teams.
Regarding the rates shown by our partner hotels, we understand your frustration: a price change between booking and checkout is never a good experience.
As for expanding departure points beyond Jeddah and Riyadh, as well as opening a Jeddah - Abuja route, these are interesting ideas that we're sharing with our network and development teams, who are always listening to the needs of our international customers.
We remain at your disposal,
Regards
Léa
Easy plan with tremendous destinations
Thank you to make my vacation planning as easy as possible
1 września 2026
Odpowiedź od Saudia Holidays
Dear Saleh,
Thank you very much for taking the time to share your feedback and for leaving us such a wonderful review. We are delighted to hear about your positive experience with our service.
Please feel free to reach out if you have any questions or need further assistance.
Best regards,
Léa
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.