Santafixie Recenzje 318

Products came delivery was a little slow to 8reland but overall very Happy

Bei mir war alles bestens. War zuerst etwas skeptisch, weil ich nicht gesehen hatte, dass die Lieferung aus Spanien erfolgt. Ich war überrascht als das Paket schon früher per GLS geliefert wurde als erwartet. Qualität des Laufrad scheint dem Preis zu entsprechen.

1,5 week wacht ik al op mijn bestelling en nog steeds is mijn bestelling niet verzonden! Op mails word niet gereageerd. BESTEL HIER NIET!

Nach den Berichten hier war ich eher so so was den Laden anbelangt, aber „black friday -20%“ für ein Cinelli Hobootleg Bike ist schon eine sehr starke Ansage (also ~400-500€ billiger als in deutschen Läden).
Interessant das bei Zahlung mit paypal nochmal die 3% Fee auf den Preis dazu gerechnet werden – aber ich wollte eben doch etwas mehr Sicherheit haben (also war es mir das Wert).

Sonntag gekauft, kurze Bestätigung das man sich nochmal beim Raussenden melden wird – NIX. Und dann stand heute / Freitag der Lieferant vor der Tür und drückte mir das neue Bike in die Hand. Also alles bestens gelaufen, denke ich.

Bike original verpackt – also hat der Aufbau etwas gedauert. Lenkerband war nicht drauf & die vordere Bremse müsste noch montiert werden. Schätze die Gänge sind wohl nicht sauber eingestellt (aber alles solide verpackt und gut geschützt).
Das Rad kam so schnell, das ich nicht mal die Pedale kaufen konnte.

Also als Summary:
Preis – einfach nur TOP
Liefergeschwindigkeit – TOP (war mit 7-8 Tagen angesetzt..war am 5 Arbeitstag hier).
Kommunikation – nicht vorhanden > das geht sicher besser (weil es schlechter nicht mehr sein kann)

Der Laden steht sich selber eindeutig im Weg – sonst zufrieden & würde wieder ein Bike dort bestellen.

TOP, gerne wieder! hatte ein e-bike gekauft. das wurde in der angegebenen Frist geliefert.
Die Lieferung hat einen kleinen Fehler, die Mäntel waren nicht ok was zu unrundem Lauf der Räder führe.
Der Support hat darauf sofort reagiert und nach einigen hin und her Mails das Problem unkompliziert gelöst.
Gerne wieder!

They dont pay tax, so you have to afterwards!! My lock was more than twice the price afterwards. Super annoying.

Envío rápido y sin problemas.

J’ai commandé un vélo en août 2023.
Le vélo est arrivé dans les temps. Mais le cadre et une roue étaient rayés. Et après 15 jours d’utilisation le levier de vitesses arrière s’est casé.
Le service client me demande de prendre des photos du cartons.
Bref, je vais réparer moi même mon vélo.
Et j’irai en acheter un directement en magasin.

Bikes and products are good but the customer service and delivery times are the worst I have experienced. They advertised a number but in real life is double or triple of what they announce on their website. They reply in a very aggressive way and not really kind or nice. It is a shame that such great products have such terrible attention and customer service

Pour le moment, en lieu et place du sac 150 L, nous avons reçus des produits alimentaires pour chat... Vraiment pas de lien entre la commande et le produit reçu. Nous espérons encore une erreur mais au vu des avis précédents, malheureusement, nous avons peu d'espoir! Sauf si Santafixie réagit très vite en envoyant le produit commandé, je qualifie ce site de vaste arnaque...

Goedkoop is duurkoop dat bewijst maar weer. Wielsetje gekocht voor maar 130 euro. De verwachting waren al niet hoog en is dus gewoon weggegooid geld.

Nog geen jaar verder vallen de spaken er letterlijk uit. Zowel bij het voorwiel als achterwiel. Raad iedereen aan om de wielen van Santafixie niet te kopen. Investeer in goede onderdelen van betere kwaliteit door paar 100 euro extra uit te geven.

Na contact m.b.t. garantie werd het probleem heel makkelijk afgedaan als slecht onderhoud. Echter zijn de onderdelen van de wielset van slecht kwaliteit.

Habe mir auf der Website ein Fahrrad bestellt. Anfangs habe ich mir Sorgen gemacht, da nichts ankam weil ich ca 2Wochen gewartet habe. Jedoch ist abgesehen davon alles super.
Wenn ihr den Support anschreibt, dann achtet darauf:
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Hallo@santafixie(.com) - für allgemeine Fragen zu Produkten
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Order@santafixie(.com) - für Fragen bezüglich deiner Bestellung
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Habe mir auch Sorgen gemacht, da der Support mir nicht geantwortet hatte, wo mein Paket blieb. Wenn man die andere Email anschreibt (mit dem richtigen Anliegen) antworten sie jedoch schnell und Hilfsbereit.

Wegen der vielen schlechten Bewertungen auf Trustpilot, habe ich Bedenken gehabt, allerdings völlig unnötig.
Alles in allem gut, wer sein Fahrrad schnell haben möchte, sollte aber nicht hier bestellen.

Heb 2x KMC ketting gekocht met goede updates binnen enkele dagen ontvangen. TOP!
Aanrader

Lieferung war schnell und Problemlos. Das Fahrrad jedoch derart schlecht montiert, dass ich bis jetzt 3x etwas reparieren musste wegen Aufbaufehlern (Ritzel Locker, Schlauch seitlich beim Reifen rausgedrückt was sehr gefährlich ist und Platten weil das Felgenband falsch platziert war). Support leider komplett nutzlos und uneinsichtig. Räder sind schön, würde aber hier nicht mehr bestellen, da es einfach nur nervig ist.

Hi!
Ich habe ein Bike bei Santafixie gekauft! Es ist nach einer Woche angekommen! Alles lief problemlos!
Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen!?

I have ordered tires and a handlebar. The delivery to France lasts less than a week (expedition from Spain). The spare parts were well-packed. The customer services replied to my question on delivery time after two days. I cannot complain.

Ich habe ein Fahrradschloss zu einem super Angebot bestellt (dachte ich) welches Recht zügig bei mir bzw. zu einem etwas weiter entfernten Paketshop geliefert wurde. Leider fehlte dem Schloss eine kleine Schraube an einer Blende.
Ich nahm Kontakt auf (Foto) und bekam auch ein Rücksendelabel- also alles eingepackt und in einer GLS Station abgegeben und zurückgesendet.
Dies ist jetzt fast einen Monat her und seit dem gab es keine Antwort mehr, geschweige denn bekam ich mein Geld bisher zurück.

Sehr Schade …

Nachtrag:
Geld wurde spät aber schlussendlich erstattet.

Il numero di telefono è inesistente, non rispondono alle email, passano i giorni e non ti spediscono la merce, zero serietà.

Habe ein Fahrradschloss bei Santafixie bestellt. Ware kam zügig aus Spanien an und war wie beschrieben. Meine Rückfrage per Mail nach einer Rechnung wurde innerhalb weniger Stunden beantwortet. Bin sehr zufrieden und kann die vielen negativen Einträge nicht nachvollziehen.