Wir haben beim Sohn da er 18 wurde ein Inhaberwechsel gemacht. Waren 2x in Filiale. Gemäss Filiale dauert dies sehr lange. Nach 2 Monaten angerufen und nachgefragt und niemand weiss was. Katastrophe... Zobacz więcej
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Ein Absolut mieser Mobilnetzanbieter In der City Bern, etwas ausserhalb in Bremgarten, Zuhause im Seeland...wirklich absolut reudigste Verbindungen. Verlust des kompletten Netzes, das auch n... Zobacz więcej
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Sehr enttäuschend! Meine Rechnungen bei Salt sind jedes Mal extrem hoch, und ich verstehe überhaupt nicht, warum. Zusätzlich haben weder meine SIM-Karte noch die meines Mannes im Ausland funktioniert,... Zobacz więcej
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Ich habe nur probleme mit meinem empfang der ist so schlecht und ich bekomme komische rechnungen wie auch immer jedes mal die sim zu wechseln wenn der empfang schlecht ist kann nicht die einzige lösun... Zobacz więcej
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Salt stands for offering innovation and premium products at attractive prices in the Swiss telecommunications market. An outstanding mobile network (Connect, 2026), Switzerland’s best broadband performance (Nperf 2025) and customer-centric service ensure an outstanding experience for its business and residential subscribers. The company’s services, as well as its fixed and mobile networks, have received repeated awards: best universal provider for residential and SME customers (Bilanz, 2026), outstanding mobile hotline test (Connect 2025), very good mobile network (Chip, 2026) and winner regional fixed-network providers with "outstanding" rating (Connect, 2024). Based in Prilly (VD), Salt has two additional offices in Biel and Zurich. The company employs more than 1,000 employees and serves more than 1,800,000 postpaid mobile and over 300,000 broadband customers across Switzerland. Salt currently offers 99.9% population mobile coverage.
Avenue de Malley 2, 1008, Prilly, Szwajcaria
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Frechheit, ich habe nie Salt gehabt und die senden mir Werbe SMS. Trotz Sterneintrag auf der Telefon Nr. Nie im Leben werde ich ein Salt Abo machen bei solchen aufdringlichen Firmen.

Odpowiedź od Salt Mobile
Ich bin leider schon seit Jahren bei Salt. Aber was die in letzter Zeit für aggressive Werbung machen, ist unerhört. Ich wurde von einer mir unbekannten Nummer angerufen, da ich sehr viele Nummern von Salt gesperrt habe. Es wurde mir in gebrochenem Deutsch und sehr unverständlich versucht mehrere Abos aufzudrängen. Während des Telefonats stellte sich heraus, dass meine Adressänderung nicht geklappt hatte. Ich konnte bei der Dame keine Adressänderung melden und wurde abgewürgt, als sie erkannte, dass sie mir nichts verkaufen konnte. Also habe ich versucht Online die Adressänderung zu machen. Hierfür muss man extra ein Konto eröffnen. Finde ich völlig überzogen für sowas einfaches wie eine Adressänderung. Also den Kundendienst angerufen. Nach sehr umständlichen Roboterstimmen und Interaktionen endlich bei einem Menschen gelandet. Gebrochenes Deutsch, aber freundliche Dame. Nach mehrfachem Wiederholen endlich die Adressänderung geschafft nur um dann gleich wieder mit der gleichen aggressiven Masche versucht Abos anzudrehen.
Ich kann nur vor dieser Firma ausdrücklich warnen. Wenn ihr mal bei Salt seit, werdet ihr mit Werbung bombardiert! Und sollte mal etwas sein, ist Kundenservice ein Fremdwort. Vor Jahren wollte ich kündigen, dass ginge aber nicht im Geschäft, wo ich das Abo abgeschlossen hatte. Ich müsse mich telefonisch beim Kundendienst melden, nach 1h warten in der Warte schleife hatte ich aufgegeben.

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En tant que utilisateur, je ne recommande pas
D'une façon ou d'une autres, ils trouveront toujours un moyen de faire augmenter le prix de votre abonnement
De plus ils se permettent de mettre des frais de facturation, cela n'a pas de sens d'ajouter des frais de facture sur la dite-facture, je paye deja par defaut
egalement je permet d'ajouter que je dois payer 50chf, pour transferer le compte à mon nom
Car voyez vous, lorsque mon compte a été crée, il était au nom de ma mère, car j'étais mineur
Désormais je dois payer 50chf pour l'avoir à mon compte, ce genre des service doit être inclu de base dans mon abonnement, ce n'est meme pas une charge de travail titanesque, c'est littéralement transferer un compte
bref, je ne recommande pas, car vous allez être une catin
Excusez moi de ma vulgarité ^^

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Das Kündigungsverfahren ist sehr kompliziert. Wir haben im März angefangen, und die Zahlungen treffen immer noch ein. Im Juli kam aus unerfindlichen Gründen eine weitere Zahlung. Uns wurde versichert, dass es die letzte sei, aber im September kam eine weitere Zahlung über 110 Franken. Aggressives Marketing. Innerhalb einer Woche wurden uns 800 Franken für Roaming im Ausland berechnet. Ein unehrliches Unternehmen, das ständig falsche Informationen verbreitet.

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Point faible sur la téléphonie fixe au niveau du blocage de numéros. Blocage de numéros ou indicatifs spécifiques pas possible.

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Der Support ist grottenschlecht 4 mal angerufen um ein Abo zu künden. Sie haben das so lange herausgezögert das ich noch einen Monat mehr bezahlen muss. Nie wieder

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Zu hohe Rechnungen Abonnement wird ohne Information auf nächste Stufe erhöht
Der Kundendienst ist leider sehr mühsam. Man muss lange in der Warteschlaufe warten, bis jemand den Anruf entgegen nimmt. Als es um die Kündigung meines Abo ging, bekam ich von verschiedenen Personen andere Auskünfte. Ebenfalls sind die Berater und Beraterinnen wenig hilfsbereit vor und hatten kein Interesse, das Problem zu lösen, so dass ich nun im Store vorbeigehen muss.

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1000 CHF de résiliation anticipée pour un contrat plus cher que la concurrence.
Bien évidemment, ils ne disent pas que la durée minimale du contrat repart à zéro lorsqu'ils vous appellent touts contents pour "prolonger votre rabais".
Des menteurs par omission.
Eviter absolument.
Edit : Après contact (suite à leur demande en commentaire ici) m'ont juste répondu en gros d'aller me faire cuire un oeuf. Ils ne sont pas du tout désolés et ont des fausses réponses toutes faites pour se faire bien voir

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Man kriegt so schnell eine Mahngebühr es ist einfach lächerlich. Könnte sein dass die nur mit Mahnen Geld verdienen?

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Grösster Fehler. was für eine Enttäuschung. Zattoo hat in der Free-Edition die bessere Qualität. Customer Service kommt mit 100% Sicherheit nicht aus der IT. was für ein Witz

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Plus jamais. J'ai quitté la Suisse en octobre 2025. J'ai annoncé à Salt mon départ et ils mont dit que je devais payer jusqu'a octobre 2026. J'ai appris des mois plus tard que j'aurais pu résilier de manière anticipée.
J'ai demandé des explications et on m'a parlé de manière arrogante avec des frais de rappel de 30 CHF. Je déconseille cet opérateur

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When i try to order the Travel Limited edition mobile subscription it charges me activation fees, isnt it suposed to be free like it says in the advertisment and in the complete offer ? Everywhere says free but when you get to the end i need to chose should i pay imidietly or in the first month invoice.. That gets you a bad review from a costumer view...

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The worst customer service I have EVER encountered. Do not switch to SALT, even if it is much cheaper. The headache just isnt worth it.

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Je suis ancien client de Orange repris par Salt depuis plus d'une dizaine d'années. L'accès au call center est bon. Toutefois, nous payons une fortune pour RIEN. Nous avons un abonnement négocié en ligne qui nous sert pas vu qu'en France voisine il y a des endroits où Salt n'a pas le réseau ou l'itinérance donc pas possible de recharger la carte bancaire Revolut en faisant ses courses, dès que vous faites un séjour de plus d'une semaine en Europe et abuses de internet "illimité" il se met en mode escargot et hors Europe oubliez ! C'est mort. Alors avec les cartes SIM achetées en Thaïlande, au Vietnam et en Europe maintenant, il est totalement inutile de payer 40.- frs par mois pour un abonnement bidon alors que vous pouvez soit acheter une carte sim locale soit activer l'option Europe travel. Le reste de l'année vous payez en fait dans le vide. En ce qui concerne Salt TV, c'est du vent. L'internet est rapide et de bonne qualité, mais la TV mis à part 1h de pubs sur les 3 heures que vous regardez les soirs sur des chaînes qui mettent inlassablement de vieilles séries et de la TV poubelle genre téléréalités, il n'y a absolument rien à voir sur les plus de 300 chaînes dans toutes les langues ! Circulez y'a rien à voir !
Mais le pire dans tout ça, c'est que vous êtes tenu comme par punition, par un contrat bidon de 24 mois ! Et n'essayez pas de faire une résiliation anticipée. Ca va vous laisser sur la paille ! Pour ma part, je vais encore fermer les yeux pendant 1 an et continuer à casquer pour des abonnements bidon et un Salt TV aberrante ! Mais dès le moment venu, CIAO, Dasvidaniya Salt ! A plus jamais. Je passer en mode Mucho, qui n'ont pas de durée contractuelle, des tarifs raisonnables et surtout le réseau Swisscom car le réseau Salt, et j'ai oublié de le mentionner, est mauvais. Pour la TV ce sera un fournisseur internet et IP TV. Arivederci !
Ich bekomme eine Meldung, dass ich innnerhalb von 5 Tagen eine Rechnung bezahlen soll. Beim Erstellen eines Kontos treten ständig Fehler auf. Der Support nimmt seit 10 min das Telefon nicht ab. Man sollte solchen Praktiken doch politisch den Hahn abstellen und Unternehmen dazu zwingen, anständige Supportmöglichkeiten anzubieten. Dann noch Werbung machen in der Warteschlaufe...

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Slow internet + bad customer service! Called the hotline on Monday, it's not the first time that I encountered with this issue. They told me that they will open a ticket for this, 4 days later, no calls / email, no follow up until I called again this morning. The one from the hotline answered me with bullshit.

Odpowiedź od Salt Mobile
I have been using Salt Home for about 8 years and their service is terrible. The hotline does not solve any technical issues, they promise follow-up which is never happening. If you go to their they say they cannot help unless the hotline has issued a resolution. Catch22.
Now I understand why they can be more cost effective, they just reduce service to the lowest level possible...

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Ich wurde Opfer von Identitätsdiebstahl. Mein Ausweis wurde geklaut und damit wurden Kreditkarten bestellt und Sachleistungen wie Iphone Reperatur (dabei habe ich nicht mal ein IPhone) und anderes. Ich habe natürlich Strafanzeige erstattet usw. Leider wurden auch Dienstleistungen bei Salt bezogen. Auch dies haben wir dort gemeldet und alle Unterlagen der Polizei usw mitgegeben. Das hat Salt nicht genügt und wollte eine Betreibung einleiten. Alle anderen (zB Kreditkarten unternehmen usw.) haben auf es erkannt und ich musste zum Glück mit ausnahme von Salt nicht für den Schaden aufkommen. Salt war die einzige Firma, die mir das ganze in Rechnung gestellt haben bis hin zur Betreibungsandrohung. Schade.

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