Towar ok, ale za dużo nerwów kosztują zakupy, zwłaszcza jeśli to coś terminowego na prezent. FedEx to jedna wielka porażka (niestety tylko ta opcja była dostępna). 28,12,2025 - zamówienie i inf... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Poproszono mnie o wystawienie opinii, więc to robię. Otóż nie dostałam swojego zamówienia mimo upływu 14 dni. Na śledseniu przesyłki widnieje ciągle ten sam status o zarejestrowaniu od 2 tygodni i nic... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Towar zgodny z zamówieniem, ekonomiczne opakowanie. Bardzo szybka dostawa. Bieżące powiadomienia o przesyłce
Świetne było to, że mogłam dostać farbę do włosów, której moja fryzjerka nigdzie nie mogła zamówić. Jestem wdzięczna i na 100% wrócę :))))
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Profesjonalne produkty do włosów, skóry i urody ✓ Zamówione przed 22:00, wysłane dzisiaj ✓ Uczciwe ceny
Dane kontaktowe
Kronenweg 2, 7051 HX, Varsseveld, Holandia
- +31 88 4554565
- service@salontotal.pl
- salontotal.pl
3,1
Średnia
43 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Czekam na zwrot pieniędzy
Czekam na zwrot pieniędzy
Niestety paczka została wysłana w inne miasto i czekałam na nią 10 dni
Złożyłam zamówienie ponownie i czekam na nowe
16 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Dziękujemy za wiadomość. Bardzo nam przykro, że pierwsza paczka została wysłana pod niewłaściwy adres i musiałeś długo czekać.
Rozumiemy, że jest to bardzo frustrujące. Jeśli nadal czekasz na zwrot pieniędzy lub masz pytania dotyczące nowego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem service@salontotal.pl. Chętnie pomożemy i znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Z poważaniem,
Zespół Salontotal.
Odpowiedź od Salontotal
Dziękujemy za recenzję!
Irytuje nas, że złożyłeś zamówienie i jeszcze nie dotarło, oczywiście nie taki był zamiar.
Chcielibyśmy sprawdzić, co dzieje się z zamówieniem, czy mógłbyś wysłać do nas wiadomość e-mail na adres service@salontotal.pl?
Pozdrawiamy,
Zespół Salontotal.
Oszustwo nie ma kontaktu z firmą !!
Oszustwo nie ma kontaktu z firmą
odpowiada automat Cześć Dorota,
Twoje zamówienie z Salontotal.pl zostało wysłane!
Tak!!! Spakowaliśmy Twoje zamówienie o numerze 2891426 i wyślemy je do Ciebie jeszcze dziś. Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z nowych produktów! Faktura za Twoje zamówienie znajduje się w załączniku.
i tak od 14.05 nic nie przyszło !!!
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Dziękujemy za opinię!
Przykro nam, że nie jesteś zadowolony z usługi, zawsze automatycznie wysyłamy wiadomość e-mail, gdy paczka jest zapakowana i wysłana. Oczywiście zawsze możesz skontaktować się z nami przez e-mail/whatsapp lub telefonicznie.
Czy chciałbyś wysłać nam e-mail, abyśmy mogli przyjrzeć się problemowi? service@salontotal.pl
Z poważaniem,
Zespół Salontotal.
Oszustwo, nie polecam
Nie polecam! Oszustwo! Brak kontaktu, brak wysyłki towaru i brak zwrotu pieniędzy!
24 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Dziękujemy za Twoją opinię!
Przykro nam słyszeć, że nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, i w razie potrzeby rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika.
Czy możesz wysłać do nas e-mail na adres service@salontotal.pl? Wtedy będziemy mogli jak najszybciej to dla Ciebie wyjaśnić.
Z pozdrowieniami,
Zespół Salontotal.
Sklep oszustwo
Sklep oszustwo. Pieniądze otrzymali, a towaru nie dostałam. Uważajcie!
3 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Dziękujemy za Twoją recenzję!
Przykro nam słyszeć, że nie jesteś zadowolony. Rozumiemy, że złożyłeś zamówienie, ale nie zostało ono dostarczone. To oczywiście nie powinno się zdarzyć i jest bardzo nieprzyjemne. Chętnie pomożemy Ci sprawdzić, co się stało, i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Czy możesz wysłać do nas e-mail? Możesz się z nami skontaktować pod adresem service@salontotal.pl
Z pozdrowieniami,
Zespół Salontotal.
Fajna obsługa
Fajna obsługa, szybki kontakt ze sprzedawcą, dobre produkty.
Polecam!
22 stycznia 2025
Opinia niezależna
Za dlugo to trwa
26 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Dziękujemy za opinię!
Przykro nam słyszeć, że otrzymanie zamówienia trwa zbyt długo. Możliwe, że jest jakieś opóźnienie z powodu świąt w tej chwili, przewoźnicy są bardzo zajęci i może to spowodować, że paczka zostanie dostarczona później.
Oczywiście chętnie pomożemy i sprawdzimy, czy możemy coś dla Ciebie zrobić. Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: service@salontotal.pl ?
Z poważaniem,
Zespół Salontotal.
Brak potwierdzenia z numerem…
Brak potwierdzenia z numerem zamówienia. Trzeba się dopytać, co z zamówieniem, zwłaszcza przy przedpłacie blikiem.
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Dziękujemy za Twoją recenzję!
Przykro nam słyszeć, że nie jesteś zadowolony/a. Po złożeniu zamówienia automatycznie wysyłamy potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. Jeśli go nie otrzymałeś/aś, możliwe, że w naszym systemie został zapisany błędny adres e-mail. To również może być powodem, dla którego nie otrzymałeś/aś wiadomości z numerem śledzenia po zapakowaniu paczki.
Prosimy o sprawdzenie swoich danych i kontakt z nami, jeśli coś się nie zgadza. Chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Możesz skontaktować się z nami pod adresem service@salontotal.pl.
Z pozdrowieniami,
Zespół Salontotal
Zbyt dużo stresu
Zbyt dużo stresu jak dla mnie. Po złożeniu zamówienia zauważyłam, że firma ma bardzo dużo negatywnych opinii najczęstszym problemem jest nie dostarczanie przesyłek, brak towaru albo brak zwrotu pieniędzy. Po nagłośnieniu mojej sprawy medialnie wydaje mi się,że głównie dlatego udało mi się otrzymać moją przesyłkę ale niestety produkt nie nadawał się do użytku. Siedziba Salontal zachowała się tylko na tyle dobrze wiedząc, że jestem osobą medialną i zwróciła mi koszt zwrotu za produkt, który nie nadawał się do spożywania.. Suplementy były stare,spierzchniałe i sam kolor wskazywał na to,że nie są najświeższe.
Odniosę się jeszcze do odpowiedzi cyt.” Jak wspomnieliśmy wcześniej, na opakowaniu wyraźnie zaznaczono, że żelki mogą zmieniać kolor. Jest to spowodowane czynnikami naturalnymi i w żaden sposób nie wpływa na jakość ani skuteczność produktu.”
Żelki zamawiam od prawie 8 mcy i akurat wiem jak wyglądają PRAWIDŁOWE te natomiast były twarde, łamiące się i NIE WYGLĄDAŁY jak przy każdym złożonym zamówieniu ( z innej witryny www ) wręcz „stare”.
+ za odzyskanie środków pieniężnych
10 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Dziękujemy za cierpliwość i podzielenie się swoimi obawami dotyczącymi zamówionych u nas witamin do włosów Sugarbearhair. Doceniamy Twoją opinię i zawsze naszym celem jest zadowolenie naszych klientów.
Jak wspomnieliśmy wcześniej, na opakowaniu wyraźnie zaznaczono, że żelki mogą zmieniać kolor. Jest to spowodowane czynnikami naturalnymi i w żaden sposób nie wpływa na jakość ani skuteczność produktu. Niestety nie możemy zaoferować innej wersji tego produktu, ponieważ dostarczamy go bezpośrednio od oficjalnego dostawcy, a produkty są wysyłane dokładnie tak, jak je otrzymujemy.
Zauważyliśmy, że pomimo naszych wyjaśnień produkt nie spełnia Twoich oczekiwań. Oczywiście bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci byli zadowoleni z zakupów, ale rozumiemy również, że ten produkt nie jest odpowiedni dla każdego. Aby doprowadzić tę sytuację do końca, chcielibyśmy zaoferować pełny zwrot ceny zakupu Sugarbearhair Hair Vitamins. Nie musisz zwracać nam produktu, a my zapewnimy, że kwota zakupu zostanie Ci przekazana tak szybko, jak to możliwe.
Radzimy rozważyć innego dostawcę lub markę witamin do włosów w przyszłości, ponieważ nie możemy wprowadzić żadnych dalszych zmian w tym konkretnym produkcie.
Ponadto widzieliśmy, że podzieliłeś się swoimi doświadczeniami publicznie, co szanujemy. Wierzymy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wyjaśnić sytuację i odpowiednio dostosować się do potrzeb klientów. Mamy nadzieję, że poprawi to postrzeganie naszej organizacji.
Mamy nadzieję, że w przyszłości znajdziesz produkt, który będzie lepiej odpowiadał Twoim potrzebom. W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Salontotal.
Oszuści
Brak kontaktu pieniądze zabrane produktów brak! Omijać !!!! 1600zl sprawa na Policję idzie
4 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Dziękujemy za recenzję, przede wszystkim przepraszamy za niedogodności. Widzę, że produkt został zamówiony z dłuższym czasem dostawy, jest to również zawsze wspomniane na stronie internetowej, jeśli wszystko pójdzie dobrze. Zawsze będziemy szukać odpowiedniego rozwiązania, czy chciałbyś skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w tej sprawie?
Pozdrawiam, zespół Salontotal.
Mam BARDZO złe doświadczenie
Mam BARDZO złe doświadczenie z salontotal.Zakupiłam Efalock Rolling Troey silver który jak się okazało brak w sklepie.Poprosiłam o zwrot pieniedzy i do dziś nie mam ani grosza...tylko zszargane nerwy .wielokrotnie kontaktowałam się mailowo ,nic. Nie polecam tego sklepu z całego serca.katarzyna kaskiewicz
15 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Cześć Kasia,
Zostało to odebrane i oczywiście dopilnujemy, aby zostało przetworzone tak szybko, jak to możliwe. Przepraszamy za opóźnienie.
Oszuści!!!! NIE POLECAM
Kontakt z waszym zespołem miałem co dziennie aż do dziś. Dzis juz nie odpisujecie ani nie obieracie telefonu .Nie zwróciliście pieniędzy do tej pory . Jesteście Oszustami !!!!! NIE POLECAM !!!!!!
22 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Dziękujemy za recenzję. Przepraszamy za to doświadczenie!
Prosimy o przesłanie nam kolejnej wiadomości e-mail, abyśmy mogli rozwiązać tę sprawę.
Szybka przesyłka - boski towar
Szybka przesyłka, starannie zapakowana, miła obsługa, towar 100% oryginalny. Bardzo polecam zakupy na salontotal.pl i pozdrawiam zespół ;)
22 maja 2023
Opinia niezależna
Nie zadowolony
zamówiłem kilka towarów, podczas składania zamówienia nie było opcji wprowadzenia numeru NIP do faktury, kliknąłem i napisałem od razu maila że potrzebuje na fakturze numer nip. doradzono mi założenie konta na salononline, kiedy to zrobiłem kazano mi się skontaktować z innym działem... było już za późno bo nie można wprowadzić numeru NIP na fakturze która i tak została wystawiona... osobiście uważam że mega słabe traktowanie klienta. więcej nie zamówię. Zbyt skomplikowane
19 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Jakże denerwujące jest to, że na Twoje pytanie nie udzielono prawidłowej odpowiedzi! Przepraszamy za to.
Jeśli jest coś jeszcze, co możemy dla Ciebie zrobić, proszę daj nam znać.
Nie polacem ,produkty do mnie nie…
Nie polacem ,produkty do mnie nie dotarły na dodatek problem ze zwrotem pieniedzy omijac ten sklep
29 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Dziękujemy za recenzję! Czy chciałbyś skontaktować się w tej sprawie z naszym działem obsługi klienta? Wtedy chętnie wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
L'Oréal Detox Concentrated Oil
Jestem bardzo zadowolona z zamówienia. Towar dotarł bardzo szybko. Świetnie zapakowany. Produkt skuteczny i szybko działa. polecam.
7 września 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.