Jeg havde bestilt en vare, sommjeg skulle bruge til gave den efterfølgende lørdag. Desværre var varen ikke på lager, da de skulle sende den, hvilket de meddelte mig. Jeg annullerede så ordren for at f... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Hjemmesiden er nem at navigere rundt i og fandt det, som jeg ønskede. Jeg modtog min ordre ret hurtigt efter, men opdagede at én af kopperne ikke var den, jeg lagde en ordre på. Jeg kontaktede... Zobacz więcej
Japan i hjertet og Japan på bordet. Der står en smuk, lille firkantet vase og pynter på mit stuebord, - en daglig glæde for såvel øje som sind. Vasen er blot et af mange enkle, æstetiske og kvalite... Zobacz więcej
Virkelig god kundeservice hos Sakura! Jeg bestilte en vare, som viste sig at være udsolgt, hvorefter jeg straks blev ringet op af butikken, som annullerede ordren De kunne ikke sige hvornår varen vi... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Sakura Copenhagen er en dansk webshop, hvor universet udspringer fra Japan og japansk æstetik. Vi designer og producerer keramik og boliginteriør og håndplukker unikke ting fra hele verden. Butik og showroom på Gl. Kongevej 91 på Frederiksberg C.
Dane kontaktowe
Gl. Kongevej 91, 1850, Frederiksberg C, Dania
- sakuracopenhagen.dk
4,8
Doskonała
220 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Super hurtig bestilling 🥰Ikke sidste…
Super hurtig bestilling 🥰Ikke sidste gang jeg handler der
24 kwietnia 2026
Super service
24 kwietnia 2026
Altid så fantastisk kundeservice
Altid så fantastisk kundeservice, og virkelige gode keramik-ting og skønne theer. Valuta for pengene.
24 kwietnia 2026
Fine lækre japanske ting
Meget fin butik med lækre japanske ting. Sødt og venligt personale
4 kwietnia 2026
Pas på med deres sample salg
Pas på med deres sample salg. Her sælger de skadede varer hvor de viser de perfekte eksempler i display. Men det er kundes ansvar at læse en lille seddel ved kassen om at det er vores ansvar at tjekke varen for eventuelle skader. Selv under stress i køen ved køb fordi der står andre kunder i kø som synes der er træls at nogen tager for lang tid. Eller ekspedienter der åbenlys synes det samme. Selv med varer i kasser hvor vi burde kunne stole på at varen vi har set i display, er den vare vi får..
Når man så klager er det kunden der er idiot. Dybt skuffet.
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sakura Copenhagen
Hej Hanne,
Jeg er ked af din opfattelse af vores Stock and Sample sale i weekenden den 10. 11- April. Det er selvfølgelig ikke rigtigt på nogen måde, at vi viser perfekte varer i udstilling og så sælger defekte varer til vores kunder. Det tror jeg også godt du ved.
Som vi har skrevet nærmest alle steder i lokalet (og fortæller ved kassen) så sælger vi Vareprøver, 2. sorteringsvarer og andre varer med helt op til 70% rabat afhængig af varens beskaffelse og salgsbarhed. Det står alle frit for at mærke varerne, kigge på varerne og sågar åbne varerne. Vi skjuler ikke noget, det ville være en meget dårlig forretningsstrategi. Vi lever af glade, tilfredse kunder, og vi har ikke hørt nogle klager overhovedet fra andre end dig.
Ovenstående var også grunden til du fik -70% rabat på den dekorative opsats du købte, og det forklarede vi dig igen, da du kom ind i butikken i går.
Vores søde ekspedienter kalder heller ikke nogen for idioter, eller ’synes vores kunder tager for lang tid’. De kan derimod ikke lide at blive talt ubehøvlet til – de gør bare deres arbejde.
Jeg kan forstå på min noget rystede, unge medarbejder, at du alligevel selv gik ind i butikken i går og simpelthen tog en ny vare og gik ud igen – selvom hun sagde stop. Det er alligevel vildt, at derefter gå direkte hjem og så skrive en 1-stjernet Trustpilot-anmeldelse af os…
Jeg er meget ked af misforståelserne og hele den her situation – i særdeleshed for min medarbejder.
/Henrik
Sakura Copenhagen
God betjening
God betjening og fedt at de også kommunikerer over sms - meget personlig betjening.
4 kwietnia 2026
Jeg bestilte varer online
Jeg bestilte varer online, de blev sendt hurtigt og var meget flot forsvarligt pakket 🤩 jeg er meget glad for mit matcha-sæt 🥰
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Ægte japansk håndværk
Hjemmesiden er nem at navigere rundt i og fandt det, som jeg ønskede.
Jeg modtog min ordre ret hurtigt efter, men opdagede at én af kopperne ikke var den, jeg lagde en ordre på.
Jeg kontaktede hurtigt firmaet som responderede ret hurtigt efter.
De undersøgte, hvad der var sket og det var en menneskelig fejl.
Firmaet tilbød halv skade, som jeg tog i mod.
Jeg er rigtigt glad for kopperne som er håndlavet i ægte japansk stil. Rigtig flotte og autentiske.
27 marca 2026
Opinia niezależna
hurtigt og nemt
25 lutego 2026
Odpowiedź od Sakura Copenhagen
Hej Helen, tak for din anmeldelse på Trustpilot. Vi er glade for du synes det var hurtigt og nemt at handle hos Sakura Copenhagen, og håber du er glad for dine proukter. Vi håbede det kunne give mere end 2 stjerner - hvis du har nogle spørgsmål eller andet står vi altid klar til at besvare dem på telefon, i butik eller på mail. vh Henrik
Sakura kundeservice tryller
Jeg havde bestilt en vare, sommjeg skulle bruge til gave den efterfølgende lørdag. Desværre var varen ikke på lager, da de skulle sende den, hvilket de meddelte mig. Jeg annullerede så ordren for at finde en anden løsning. Dagen efter kontaktede kundeservice mig om, at varen nu faktisk var på lager. Så jeg fik bestilt igen med to dage til levering - de fik sendt varen samme dag og jeg nåede at modtage i tide. 😃👍💪 Fantastisk service.
2 marca 2026
Japan i hjertet og Japan på bordet.
Japan i hjertet og Japan på bordet.
Der står en smuk, lille firkantet vase og pynter på mit stuebord, - en daglig glæde for såvel øje som sind.
Vasen er blot et af mange enkle, æstetiske og kvalitetsbevidste produkter, som man kan lade sig friste af. Jeg kommer gerne igen.
AaC
4 marca 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.