Ryanair Recenzje 254

Notre vol a été annulé et nous avons été averti après plus d'une heure de retard.
On a pu avoir un autre vol pour le lendemain mais dans un autre aéroport situé à près de 400 km.
La compagnie nous a assurée sur nous serons rembourser des frais occasionnés. À notre retour, nous avons fournit tous les justificatifs pour un remboursement comme promis sans oublier nos journées de travail perdues (retour reporté au lundi).
Après courrier, dépôt de dossier en ligne, Tchat avec leur conseillé, à chaque fois on nous a demandé mille papiers et renseignements pour au final se faire a débouter.
Pour finir je fais appel à un site qui prends en charge ces problèmes avec les compagnies. Et comme réponse ryanair ne rembourserait pas.
Maintenant quand je voyage, je boycotte cette compagnie irresponsable qui n'a aucun respect pour ceux qui la font vivre, même si je dois payé plus cher, je ne la prends plus.

Je ne comprend pas que de telles pratiques commerciales soient tolérées. Mais que fait la police? Cette compagnie Ryanair (qui fait de super profits) est juste une pure arnaque. J'imagine les réunions d'équipe ou l'on décide de mettre en oeuvre telles ou telles bidouilles pour entuber les clients...il s'agit d'humains derrière tout ça? Personnellement, comme je n'avais pas acheté mon billet sur le site Ryanair, j'ai du payé 275 euros en plus des 439 euros en arrivant au comptoir de l'aéroport, alors que je n'en avais jamais été averti. Explication de Ryanair (pour ne pas me rembourser): je me suis fait avoir, je n'aurais jamais du acheter mon billet ailleurs que sur le site Ryanair...pourquoi vendent-ils alors leurs billets sur d'autres sites? Ils m'ont bel et bien volé 275 euros ces escrocs...c'est une somme énorme.

Une honte absolue !!! Je ne serais pas original, nous avions réservé un vol bordeaux-Séville qui a été annulé. Dans le mail où ils nous ont prévenu que le vol était annulé, Ryanair nous indiquent que leur service client est là pour nous aider à trouver une solution de réacheminement...
Quel putada de mensonge !! Les conseillers nous ont effectivement trouvé des vols mais tous avec une arrivée à plus de 2heures minimum de voiture de Séville et ce sans accepter de ne serait-ce que louer une voiture pour nous. Nous étions même prêts à faire la route Bordeaux Séville en voiture s'ils acceptaient de prendre en charge la location.
Ils n'ont jamais accepté.. Après plus de trois heures passées au téléphone avec eux lors de plusieurs appels (oui car à plusieurs reprises ils nous ont tout simplement raccroché au nez) nous avons finis par trouver un bus nous même jusqu'à Madrid puis un train de Madrid à Séville. Au passage je précise que nous étions 2 adultes et une petite fille de 2 ans !!!!
Bref plus de 600€ de frais supplémentaires et surtout de longues heures de voyage !!! J'ai bien évidemment envoyé une plainte auprès d'eux via leur plate-forme, j'ai reçu la confirmation de prise en compte le 21/07 et nous attendons toujours la réponse !!!! Une vraie honte cette compagnie qui se moque ouvertement de la gueule de ses clients !!! À éviter à tout prix !!!
PS : une plainte en justice contre eux va être déposé incessamment sous peu si nous n'avons pas de réponse dans les 7 Jrs qui viennent.

à fuir, pour repartir du Portugal ,il à fallut payer 55euros supplémentaire pour partir vers la France , en aucun cas , nous avions étés prévenus de cette dépense supplémentaire ,désagréable et malhonnête !!!!!

J'ai réservé un vol ryanair via opodo en décembre vers le maroc qui a été annulé par la compagnie.
Après avoir contacté plusieurs fois opodo sans succès, je fini par avoir ryanair au téléphone, après plusieurs minute de conversation qui ne mène null part car ils me demande de faire des vérifications qui ne marchent pas. La fille m'a CARREMENT RACCROCHE AU NEZ. UN VRAI SCANDALE..... je déconseille absolument cette compagnie

Notre vol a été annule 3h a peine avant de partir. C'est un bordel sans nom pour avoir quelqu'un pour savoir si d'autres vols sont possibles, comment être remboursé et dédommagé des réservations que nous avons effectué (hôtel, carte de transports). On attend 3 plombes pour être en communication, on a affaire a des chats ou se sont des robots qui nous parlent et répondent complétement a cote de la plaque. Le formulaire de remboursement, quand on arrive a en avoir un, sur le site, ne fonctionne pas!!!!! C'est insupportable. Tout ca pour dire que nous n'avons toujours pas de réponse, pas de remboursements et au passage des vacances annulées!!!!! C'est inadmissible. Cette compagnie est a vomir!!!! A EVITER +++

6h de retard, aucune information, va-t-on pouvoir retourner chez nous ? Mystère !!

Cela fait fait 15 jours que j’essaie de les joindre c’est impossible d’obtenir quelqu’un !
À part une proposition de Chat toujours en anglais qui comprend rien et réponds jamais à vos questions !!
Il y a une semaine j’ai reçu un mail m’informant que mon remboursement de vol était en cours, je n’ai toujours aucune trace sur mon compte bancaire !
Il prenne vraiment les gens pour des idiots !!
Aucun respect !!
C’est lamentable 👎

J ai réservé un vol le 16 avril 2022 pour Rome 2jours avant je reçois un mail pour annulation via eDreams avec la compagnie aérienne ryanair.
Je pars en voiture et en rentrant je cherche à me faire rembourser ryanair me dit que je ne me suis pas présenté et eDreams ne veut rien savoir et me dit que c’est ryanair qui a annulé le vol.
Pour me faire rembourser eDreams me demande une attestation de remboursement de la part de la compagnie que je ne peut obtenir car la compagnie n a jamais annulé

Alors je tourne en rond qui est en tort pour cette annulation ? 8882377334

A éviter, la pire airline au monde. Ils n’ont même pas d’ordinateur pour le check in et vous oblige à imprimer les boarding pass, comme en 1980

Service client scandaleux. Des heures pour les joindre. Cela fait 5 jours que j'essaie d'avancer. Personne pour vous aider.

J’ai fait une réservation pour un voyage à Londres où je n’ai pu aller pour des raisons médicales. Sur le répondeur téléphonique qui précise bien que après la réservation et après 24 heures on peut effectivement modifier notre vol. En fait je les ai eu au téléphone et pas du tout et si vous n’avez pas pris l’assurance aucun remboursement de leur part ni de votre assurance. Je laisse un avis très négatif sur Ryanair car pour moi c’est très malhonnête de leur part et c’est de la publicité mensongère

Nous avons été très déçu de Ryanair dimanche. Surtout arrêtez de commander des billets avec cette compagnie 😡

En effet nous avions réservé des billets Bordeaux- Figari en prenant les bagages nous avons payés 180€ aller retour.
Le jour du départ nous avions voulu nous enregistrer sur la route en venant de Bayonne et notre enregistrement n’avait pas été pris en compte mauvaise connexion.
Arrivée à l’enregistrement des bagages comme nous n’avions pas été pré enregistrés ils nous ont demandés de payer 121€ en plus des 180€. Inadmissible 😖
On a demandé auprès des hôtesses (très peu aimables au passage) de voir notre heure de connexion d’enregistrement quelques heures avant, elles n’ont rien voulu savoir et n’ont rien regardés.

A aucun moment avant l’embarquement nous avons été relancé par e-mail ou par texto pour faire l’enregistrement avec cette information : s’enregistrer entre 48h avant et 2h avant l’embarquement.

Aucune empathie aucune négociation possible la seule chose qu’on devait faire c’est payer pour avoir le droit de partir en vacances.

Nous sommes furieux contre la compagnie.
Et surtout aucune information à ce sujet dans les 48h justement avant notre vol.
Inadmisible de facturer ce montant la.

Les autres compagnies ne facturent pas cela.

ne mérite même pas une étoile. avions sales, retards permanent sans prévenir, une fois le billet acheter, il faut payer pour choisir une place, même pas une boisson offerte pendant le vol, tout est payant;
sur un vol qui fait toute la journée l'aller retour FRANCE MAJORQUE, aucune consignes en FRANCAIS; Personnel très désagréable. A l'aller il n y avait personne à l'enregistrement des bagages. A EVITER.

C'est notre premier voyage low cost! (Vatry-Porto et retour) Il s'est déroulé sans encombre dans un avion très propre, très bien pressurisé et sur des sièges en très bon état ! Nous avons eu un léger retard au départ et, au retour, un problème d'orage très sérieusement géré. Notre dernier voyage sur ligne régulière était de moins bonne qualité mais 4 fois plus cher!!

Lamentable aucun respect et aucune considération pour les voyageurs.ils mentent sur les retards des avions pour ne pas les annuler et avoir à rembourser les clients.résultat :des femmes enceinte ou des parents avec des jeunes enfants attende inutilement plus de 6 heures à Laporte d embarquement et on nous empêche de sortir.

Compagnie aérienne a fuir, leur service client est tout simplement lamentable
Que ce soit leur chat-bot via leur site internet où leur hotline (après un combat juste pour avoir le numéro de téléphone)
Boite vocale qui apparemment a été faite par un enfant de 10 ans , une qualité de service tout simplement inadmissible pour une société de transport aérien qui a l'image des moyens qu'elle a mis dans ses services cherche a économiser le moindre centime pour son bénéfice au détriment avant tout de ses clients et j'en suis sûr de la totalité de ses employés et collaborateurs... Bref je vous conseille de boycotter cette enseigne. Personnellement
Je ne prendrai plus jamais Ryanair et ce même si je dois pour ça payer le double de leur prix ou y aller à pied !
PS J'ai mis une étoile car on ne pouvait pas en mettre zéro.

HONTEUX !!! Faire payer 55€ Par personne car on doit faire le Check in deux heures à l’avance est absolument scandaleux!! Première et dernière fois que je prend Ryanair pour mes voyages !

J'ai été à Venise, j'attendais que la compagnie m'amène à destination et c'est ce qu'elle a fait. Très bon vol.

compagnie satisfaisante, un bon rapport qualité/prix.