Ryanair Recenzje 254

TOTAL manque de respect. On a été expulsé de l'avion à cause de la validité u passeport de mon fils. Moi meme et mes deux filles avons dû embarqué et mon fils rentrer a la maison, ils nous ont pas laissé. Ils ne veulent pas me rembourser mon argent (2000 euros de gaspillé dans une compagnie aérienne de m$rde). Ma fille de 6 ans n'arrêtait pas de pleurer dans l'aéroport car le personnel me criait dessus à croire que j'étais un chien devant eux. Je ne lâcherais pas l'affaire jusqu'à recevoir mon argent , bande d'arnaqueurs !!!!!!!!!!

J'ai l habitude de voyager avec Ryanair mais aujourd'hui une énorme déception. Déjà l application annonce la mauvaise porte. En arrivant devant la porte, aucune indication le vol semble à l heure. Sauf que non. On attend pendant 1h. Puis enfin on monte dans l avion et là le pilote nous annonce qu'on doit attendre 1h de plus pour décoller. On devait décoller à 12h30 sauf qu'avec les retards et bien on décolle à plus de 14h30. Selon les normes européennes, 2h de retard la compagnie doit fournir un petit ravitaillement aux passagers. Et bien non. Ryanair n'a même pas offert un verre d'eau à ses passagers. Si on voulait quelque chose il fallait payer ! Au moins d autres compagnies low-cost sont plus "commerçante" et offre un petit geste lors des retards. Maintenant je réfléchirai à deux fois avant de prendre Ryanair.

Mon vol n° FR7745 avec cette compagnie aérienne a été annulé sans préavis, ce qui a été source d'inconfort et d'embarras.

Ce qui est extrêmement décevant, c'est l'impossibilité de demander un remboursement pour ce vol annulé. Malgré mes tentatives répétées pour obtenir des informations sur les options de remboursement, je n'ai malheureusement reçu aucune assistance de la part de Rayair.

Vol SZZ-STN 16.10, retardé avec mis a jour tous les 2 heurs, finalement annulée quasiment sans prévenir a 22.00 prétextant la météo alors que tous les vol de Londres Stanstead ont bien décollé a l'heurs se jours la, tous les passagers était Polonais et voila ont se retrouve au milieu de nulle pars dans un petit aéroport avec personne qui parle Anglais, aucune prisse en charge de Ryanair bien sur, correspondance le lendemain Standsted -Nantes a la poubelle , sa va me couté finalement 900 euros en tout pour rejoindre mon domicile et 3 jours de voyage (3 vols en tous) a cause de leurs incompétence total a informé correctement les passagers , je suis maintenant obligé de revolé avec cette compagnie infecte pour se voyage , pas d'autre moyen, mais c'est la dernière fois, d'ailleurs les 2 autres vols correspondance sont avec airfrance

Quand vous modifiez un vol sur raynair le prix de la modification coûte plus cher que le billet acheté
Ex: billet acheté pour deux personnes 166 euros prix de la modification 184 euros . Un conseil ,achetez un nouveau billet, vous ferez des économies.

Laborieusement Lamentable..
Une compagnie avec du personnel dévoué mais des conditions de vente et de réservation ( Le remboursement éventuel n'est pas dans leur vocabulaire) indignes d'un voyagiste (ce serait leur faire honneur de la considérer en compagnie aérienne).
Une vente avec des options pour Tout.
Des prix pas forcément compétitifs .
Aucune modifications permises sinon Hors de prix.
Une Hot line surfacturée
En comparant le low coast Aérien il ne meriterai même pas le repêchage.
Expérience malheureuse et Unique.

Ryanair m'a donné le choix entre le remboursement ou un bon de voyage en raison d'un retard de plus de 5 heures. J'ai opté pour un remboursement. Tout semblait clair. Confirmation reçue. A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursée. (Réf. dossier MB4KVL).

Nous avons pris une réservation pour une voiture en passant par Ryanair, location chez Budget, nous avons du annuler le voyage et la location, et la Budget répond vous n'avez pas pris en direct chez nous, il faut vous faire rembourser par Ryanair et Ryanair répond :Les clients Ryanair peuvent réserver des services tiers comme la location d’une voiture, un service de transfert, un séjour à l’hôtel, une assurance voyage, une place de parking et plus encore sur notre site Internet. Cependant, si vous avez besoin d’aide avec l’un de ces services, vous devez contacter directement le prestataire, car nos agents ne seront pas en mesure de vous aider avec votre demande.
Résultat personne ne veut rembourser ??
Réponse de Budget: votre réservation a été faite via un intermédiaire et non par Budget. Nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. Bien cordialement. MR

Apres avoir pris en plus une réservation pour un véhicule , j ai du annuler le voyage et la ryanair et budget se renvoient le problème, personnes ne veut rembourser. Jai contacté l'émission ça peux vous arriver avec Julien Courbet ils vont s'en occuper .

Je vole régulièrement avec Ryanair,
Mais les retards quasi systématique qui ont des conséquences sur la suite du séjour , correspondances loupé ....exct...
Une heure et demi de vol deux heures de retards à l aller et 1h 30 au retour
Quel bazar 🤥🤨

My worst travel experience is with RyanAir.
Moreover, I have been trying to get answers through all existing channels for half a year now, but their Customer Care Service (so called "care") simply does not give a single solution or answer. The whole process is structured to make it as difficult as possible and not make refunds.
I will never in my life use the services of this low-quality low-cost lowcost carrier and I don't recommend it to anyone.
My story: I purchased my tickets through the equally awful operator KIWI.com. And I was supposed to take off on October 20, 2022 from Bucharest (Romania) to Tenerife with a connection in Rome with RyanAir. I arrived a day in advance to Bucharest and checked in to the hotel, and a couple hours before departure the next day - the flight was canceled without any explanation (I later googled that there was a strike). I got no alternative or solution and had to buy other tickets from Wizz Air (they're good) the next day and stay another night in the hotel. This brought me an extra 1000 Euro expense and a lot of worry.
Since then, for 7 months now, I've been filling out all kinds of clues, inquiries and complaints to these scammers at RyanAir. I try to call, but they won't give me any answers, only an auto-answer in the mail. Never, ever use RyanAir airlines unless you want to jeopardize your trip!

On me fait payer des suppléments que je n'avais pas à payer car déjà inclus dans mon forfait Priorité avec 2 bagages en cabines. J'ai payé 35 euros et je ne peux pas me le faire rembourser. De plus on me supprime l'accès à ma reservation en ligne pour pas que je puisse envoyer les preuves. Une honte, du vol tout simplement, jamais vu ça.

Lamentable nous devions atterrir à 14h50 nous sommes arrivés à 18 h
Au retour nous devions arrivés à 21h 35 nous sommes arrivés à minuit 15
personnel très désagréable avion sale des détritus sur le sol

Compagnie déplorable..nous avons dû payer 90€ de suppléments car nous n avions pas reçu le mail de facturation avec le code barre pour l enregistrement.pourtant sommes arrivés deux heure à l avance.nous étions deux adultes avec notre fils et avons eu trois rangés séparées -compagnie à fuir

Parqués comme des bestiaux après avoir franchi le boarding pass puis ensuite attendre dans le froid sur le tarmac.
Vols annulés ou reportés. Horaires d'excréments (5h30 du matin). Site d'excréments gavé de hameçonnages.
Seulement voilà billets pas chers.

Pire companie aérienne au monde.
Ne respecte même pas le droit européen

Vol annulé, reporté 4 jours plus tard mi septembre.
dossiers de demande d'indemnisation:
26166805, 26165202, 26085235 et 26085087 effectués en ligne le 19 septembre mais plus de son plus d'image un mois plus tard aucune nouvelle pour une bagatelle qui nous à couté plus de 1000 euros

J’ai commandé un billet aller-retour sur LastMinute, attirée par une offre en apparence un peu plus alléchante que les autres, sans savoir à ce moment qu’il y avait anguille sous roche, croyant qu’il s’agissait d’une entreprise sérieuse. LastMinute et Ryanair se renvoient la balle.
Les conditions à l’achat semblaient claires, un bagage cabine était autorisé (je n’avais pas besoin de bagage en soute), avec les dimensions indiquées et le mien (que j’avais pris soin de mesurer avant le départ, me disant que ça allait m’éviter des problèmes et me permettre de partir « l’esprit tranquille ») respectait plus que de raison ces dimensions, il était même bien plus petit. Mais que nenni ! Je me suis retrouvée à l’aéroport devant des employés me disant qu’il fallait absolument éviter ces agences-arnaques telles que LastMinute, Opodo et sûrement bien d’autres, car quasi systématiquement, les clients se retrouvaient à devoir payer des frais supplémentaires inconséquents à cause de conditions indiquées à l’achat correspondant à des prestations mensongères. J’ai dû régler les suppléments indus. MAIS ALORS POURQUOI RYANAIR BOSSE AVEC EUX ET CONTINUE DE FAIRE SON PROFIT SI À CHAQUE FOIS, IL Y A DES PROBLÈMES ? POURQUOI PRÉTENDENT-ILS QU’ILS NE SONT PAS RESPONSABLES ET CONTINUENT-ILS DE TRAVAILLER AVEC ? Cela signifie qu’ils ne sont clairement pas pour l’intérêt des clients, uniquement les leurs, même si ce ne sont pas les seuls.
C’était soit ça, soit je ne partais pas.
Ryanair, Regional Jet et Air Baltic, à éviter également.
C’est absolument honteux d’autant qu’ils sont d’une mauvaise foi crasse et sans plus jamais aucune réponse après que je leur ai apporté la preuve qu’un petit bagage cabine était bien autorisé, avec les dimensions indiquées, puisque j’ai évidemment gardé précieusement tous ces documents. C’est HONTEUX ! Qui est responsable dans ce cas ?! Aucun remboursement des sommes extorquées, pas un seul geste ni de la part des uns ni des autres, alors que ça ne leur coûte rien, tandis que pour moi, ça change tout.

A fuir ! Vol retardé, aucune annonce, avion très sale. Rien à manger à bord car pas assez de stock. Une heure pour être servie à boire. Annonce inaudibles, etc ... Et en plus le billet n'était pas si peu cher !