Ruiter Dakkapellen Recenzje 

Met de dakkapel is niks mis. Die kan op 5 sterren rekenen. Voor wat het waard is. Het ding is hagel nieuw.

Wij hebben bij de dakkapel een platdak airco aangeschaft. Merk climate king. Een dikke afrader. Beter houdt je de €2950 in je zak en schaf een split unit aan.

Het apparaat bromt/resoneert en is daarmee nagenoeg waardeloos. Zoals gezegd staat het ding op de dakkapel en is 2 verdiepingen lager te horen. Dit op de laagste stand.

Climate king is zelf langs geweest om de boel na te kijken. Diverse demping middelen geplaatst, zonder beoogt resultaat. Toen de mannen klaar waren werd gezegd. Dat slaapt toch lekker die bromtoon. Vast grappig bedoeld...

De airco wordt vanuit de showroom verkocht als zijnde fluisterstil, deze hoor je niet. Dit in tegenstelling tot de airco die we hiervoor aanboden. Dit is letterlijk gezegd. Daar ga je dan vanuit toch?

Niet intrappen!!

Nu ca 2 maanden (mail verkeer/telefoontjes) verder en worden er behoorlijk moedeloos van. Het heeft wat weg van trekken aan een dood paard.. We hopen dat Ruiter dakkapellen met een oplossing komt want dit is een kat in de zak.

Goede communicatie
Duidelijk wat prijs betreft
De horren zijn niet heel makkelijk uit en in te doen en het kapel zelf was net even niet goed gemeten waardoor afwerken aan 1 kant lastig was maar verder prima.
1 tip haal de aanplakbiljetten er gelijk vanaf anders is de tape moeilijk te verwijderen

Na een lange zoektocht naar een dakkapel voor de achterzijde van onze zolder ben ik, na veel vergelijken en onderzoek, uitgekomen bij Ruiter Dakkapellen. Na een bezoek aan de showroom was het voor ons direct duidelijk dat we met een professionele en deskundige partij te maken hadden. De kwaliteit straalde ervan af en in vergelijking met andere aanbieders van prefab dakkapellen vonden wij de prijs zeer redelijk.
De service was vanaf het begin uitstekend. In de showroom kregen we al een duidelijke indicatie van de kosten, waardoor we direct wisten waar we aan toe waren. Ook het inmeten verliep prettig en professioneel, met heldere afspraken en een overzichtelijke offerte. Een groot pluspunt is dat je in de showroom verschillende dakkapellen kunt bekijken, wat het maken van keuzes een stuk makkelijker maakt.
Ook de plaatsing zelf verliep perfect. Twee vriendelijke en nette vakmensen arriveerden stipt op tijd en gingen zorgvuldig en vakkundig te werk. Om 7.00 uur begonnen ze met het openmaken van het dak en om 11.00 uur was onze dakkapel van 4 meter breed, verdeeld over twee kamers, volledig geplaatst. Alles werd netjes afgewerkt en schoon achtergelaten.
We zijn ontzettend blij met het eindresultaat. We hebben er niet alleen een prachtige dakkapel bij gekregen, maar ook veel extra licht, ruimte en een geweldig uitzicht. Kortom: vriendelijke mensen, vakwerk, goede service en een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Absoluut een aanrader! ⭐⭐⭐⭐⭐

Duidelijke informatie van te voren en uitvoering zoals is afgesproken!

Ontevreden over deze partij, bij het sales gesprek aangeven hoe goed ze zijn en in de praktijk lijkt dit echt wel anders.

Bij oplevering 1 raam inclusief glaslatten stuk en bij een ander deel het kozijn stuk. Serviceafspraak ingepland, raam vervangen, deel van het kozijn vervangen. Maar vervolgens de verkeerde glaslatten bij zich te hebben. Onder het mom van niet gecommuniceerd, dus wederom in de wachtkamer voor een nieuwe afspraak om eindelijk de juiste glaslatten te krijgen en het eindproduct. Zijn nu ondertussen bijna 4 weken verder na plaatsing en nog geen eindproduct.

Daarnaast ook nog werkzaamheden in de offerte geplaatst die niet nodig waren en voor de credit zelf contact op moeten nemen om het geld terug te krijgen. Dat is inmiddels wel ontvangen gelukkig.

Nazorg heeft "geprobeerd" telefonisch contact op te nemen, maar vervolgens aangegeven dat ik niet weet wie ze hebben gebeld, maar mij in ieder geval niet. Daarna bleef het ook nog eens stil vanuit hun kant. Kortom moet nu al 2 keer de verdere werkzaamheden verzetten.

Edit: Inmiddels is het na een bezoek van twee monteurs gelukt en is het eindelijk naar wens. Jammer dat de nazorg service erg slecht is. Dus wanneer er niets mis is met je dakkapel is het een prima partij, maar als er wat aan de hand is. Dan hoor je ze amper en moet je overal zelf achteraan.

Van de verkoop, tot de montage, montage was super en snel. Vriendelijke en kundige monteurs.
Alles is netjes achter gelaten.
Wij zijn zo tevreden dat we de andere kant ook gaan doen.

Eerste gesprek van prettig met Narissa en de monteurs hebben prima gewerkt.

Snelle en professionele plaatsing door zeer klantvriendelijke monteurs, prima ondersteuning bij aanvraag vergunning en het hele proces. 4,8 sterren wat ons betreft.
Helaas doen ze geen afwerking, dan waren het 5 sterren geweest.

Fantastisch hoeveel ruimte we er bij hebben gekregen. Plaatsing ging soepel en snel, ook al hadden we vooraf wat twijfel over de dakconstructie bleek dit achteraf geen enkel probleem.

Topbedrijf en fantastische service. De dakkapellen zijn in 1995 geplaatst. De sluiting van een tuimelkiepraam haperde in 2025. Ruim buiten de garantietermijn. De reparatie is tot mijn verassing kosteloos uitgevoerd. Wat een service.

Levering en plaatsing is netjes volgens afspraak verlopen.
1 kiepraam werkt niet door afwijkende maten. Zou binnen 2weken een nieuw kiepkozijn gemonteerd worden. 2mndn later nog niks.

Aansluitend binnen een week opgelost. Misschien hadden we ook eerder kunnen bellen? Maar na deze reminder dus snelle service die goed was>

Dakkapel ziet er goed uit. Zoals verwacht. De plaatsing verliep soepel en snel.
De afwerking binnen is wat slordig. Het multiplex (als afwerking bedoelt) is gespleten door de schroeven waarmee het vastgezet is. Eén stuk is door de kracht van de schroeven doorgebogen (niet meer recht).
Verder teverden.

Vanaf het binnenstappen in de showroom tot aan de oplevering van de dakkapel is een grote mooie ervaring. Professioneel. Oplossingsgericht en prima monteurs. Mo en Sam ook super bedankt dat jullie op zaterdag alsnog de moeite namen om de geannuleerde plaatsing van vrijdag door omstandigheden, te doen. Dit is hoe het hoort. Samen oplossen. Mooi product als gehoopt en bewaarheid. Top

Goed geholpen. Denken met je mee bij vragen. Aardige mensen die het netjes komen plaatsen.

Alles was goed geregeld. Vanaf het gesprek in de vestiging Eemnes tot de hulp met de vergunning en tot aan de plaatsing van het dakkapel!
Super vriendelijke service, enthousiast personeel en een hoge kwaliteit!

Goed en degelijk.

Wat een licht en ruimte! Perfect geregeld. Wij zijn erg tevreden.

Communicatie was duidelijk,afspraken zijn nagekomen en er is keurig werk geleverd.

De gebruikte materialen zijn van hoge kwaliteit en zien er mooi uit. De Ruiter loopt voor op zijn concurrenten. De bouw en afwerking kan echt beter, diverse balken waren scheef gezet, 2 oude steunbalken van de schoorsteen waren voor het plaatsen doorgezaagd maar erna niet opnieuw teruggeplaatst. De gipsafwerking liet ook te wensen over, zo waren er planken op het plafond geschroefd om het gat te dichten tussen kapel en dak, deze zaten ook scheef waardoor je niet het plafond kunt maken met gips. Niets dat erna niet opgelost kan worden, maar een kant en klare gipsafwerking aan binnenzijde was het niet. Een eigen timmerman heeft het op moeten lossen. Echter… na de review is de Ruiter zeer senel langsgekomen en heeft het zeer adequaat opgepakt. Hulde!. Een compensatie voor de timmerman en ook nog een nazorgafspraak voor klein herstelwerk bij de schoorsteen. Dat zie je tegenwoordig niet zo veel meer. Eind goed al goed