J’ai commander un sweat personnalisé pour l’anniversaire d’une amie en Avril dernier. Aujourd’hui, mi-Juillet, je n’ai jamais reçu cet article malgré les nombreuses relances via mail de ma part laisse... Zobacz więcej
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J ai passer une commande pour des paires de chaussures .commande #22060 confirmé mais je n ai jamais reçus mon colis et impossible d accéder au suivis du colis !!!! J ai comme qui dirais l impressio... Zobacz więcej
Les articles sont de bonne qualité ! Pas encore offert mais je suis sûre qu'ils vont plaire. Points forts : rapidité, bonne relation client, réponse aux questions, demandes de modification prises... Zobacz więcej
La note de 2 est amplement méritée. J'ai commandé un TS imprimé en octobre 2025 pour offrir à Noel. Une premiere fois le design a été validé sans mon accord, J'ai donc refusé le premier envoi. Ensuite... Zobacz więcej
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Francja
- rubyquality.com
2,4
Słaba
177 recenzji
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J’ai commandé pour l’anniversaire de…
J’ai commandé pour l’anniversaire de mon chéri, j’ai pleuré quand j’ai vu le rendu 🥹 C’est hyper bien fait et ça a trop de valeur sentimentale. Bravo à l’équipe
11 czerwca 2025
Opinia niezależna
Tellement contente
Tellement contente ! Le service client m’a conseillé pour le choix de la photo et le résultat est parfait. Mon sweat ne me quitte plus.
12 czerwca 2025
Opinia niezależna
Commande facile
Commande facile, service client au top (ils m’ont même proposé une retouche du design avant validation). Mon sweat est unique et super quali. Merci RubyQuality 🙏
12 czerwca 2025
Opinia niezależna
Qualité Chinoise
Délai de livraison long.
Il parle de fabrication française alors que le colis vient directement de Chine.
Qualité du pull très limite!! et taille très petit !
Juste la broderie est sympas,
Aucun geste à la suite d'un mail envoyé pour mon mécontentement
Bref passez votre tour....
Au vu du prix payé je regrette vraiment mon achat... À la base prévue pour un cadeau je n'ose même pas l'offrir
12 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rubyquality
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, mais nous souhaitons clarifier plusieurs points importants.
Tout d’abord, aucun produit ne provient de Chine. Il est vrai que nos pulls peuvent être fabriqués dans d’autres pays d’Europe, mais toute la personnalisation — et en particulier la broderie — est bien réalisée en France, comme cela vous a été confirmé.
Dans votre tout premier message, vous indiquiez d’ailleurs que la qualité du pull était parfaite. Ce n’est qu’après notre refus de retour, en raison du caractère personnalisé du produit (clairement indiqué dans nos conditions), que vous avez soudainement remis en cause cette qualité. Vous avez aussi affirmé que la taille était trop petite, alors qu’un guide des tailles clair est disponible sur la fiche produit.
Malgré tout cela, nous avons tout de même proposé un bon de réduction de 60 % pour vous permettre de recommander à moindre coût. Il est donc regrettable de voir un avis aussi dur, qui semble davantage motivé par une déception personnelle que par une réelle mauvaise expérience.
Notre équipe reste bien entendu disponible si vous souhaitez reprendre cet échange de manière constructive.
Cordialement,
L’équipe Rubyquality
Je suis contente de mon produit
Je suis très contente de mon produit et de la qualité et rapidité des échanges. Après un certain temps et une disparition de produits, j’ai eu une nouvelle édition gratuitement et l’ai enfin reçu ! Merci !
1 maja 2025
Opinia niezależna
Envoie rapide
Envoie rapide, produit de qualité, très bel effet! Attention parfois mails dans les spams !!
5 maja 2025
Opinia niezależna
Sweat très sympa
Malgré une première livraison retardée, la commande a finalement été livrée avec un service client à la hauteur.
Produit conforme avec un rendu très sympa
14 maja 2025
Opinia niezależna
J’ai demandé à faire broder une photo…
J’ai demandé à faire broder une photo de moi et de ma sœur et le résultat est vraiment très ressemblant, j’adore ! Envoi et réponses rapides, je recommande à 100%
9 maja 2025
Opinia niezależna
Superbe qualité
J'ai reçu mon pull rapidement, la broderie et magnifique et la matière du pull et très confortable et c'est une bonne qualité, je ne regrette pas dutout cet achat et je vous recommandes le site pour vos sweat à personnalisé!!
12 maja 2025
Opinia niezależna
Commande conforme à la photos
Commande conforme à la photos que je leur ai envoyé sans modification le pull de bonne qualité. Je suis très très satisfaite de la commande passé chez Rubyquality merci à eux pour leur beau travail ☺️
7 kwietnia 2025
Opinia niezależna
amazing dankeşün
8 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Je suis vraiment satisfaite
Je viens de recevoir ma commande et je suis ravie !! Le service client a su répondre à mes questions et a été très réactif. Je suis vraiment satisfaite de la qualité et je recommande vivement
31 marca 2025
Opinia niezależna
un cadeau plus que parfait
un cadeau plus que parfait, je suis satisfait des services que propose ce site internet et de la qualité du service client. je recommande fortement
8 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Equipe réactive
Equipe réactive, zéro problème, modification du design possible.
Je recommande !
17 marca 2025
Opinia niezależna
Très bonne qualité
Commande de qualité et expédiée dans les délais annoncés, attention pour les pressés il faut s'y prendre à l'avance et bien confirmer et répondre aux mails ! Service de qualité et personnel agréable, je recommende !
13 marca 2025
Opinia niezależna
Designers au top
Le service de design fait toute la différence des réponses rapides des designers et du sav concernant un changement taille est très agréable design conforme à celui validé avec l’équipe livraison en 9 jours ouvrés
Je recommande
31 marca 2025
Opinia niezależna
Super équipe et super produit
Super équipe et super produit ! Une petite erreur sur la commande mais l'équipe m'a tout de suite proposé de me renvoyer l'article à leur frais ! Je recommande à 100%
1 marca 2025
Opinia niezależna
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