Le colis a bien été livré, mais il y avait un autre colis dans ma boîte aux lettres, du coup le livreur a volé mon colis qui était déjà présent et a mis le sien à la place. J’ai contacté le site marc... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Tous d’abord le service client et incroyable et réactif . J’ai fait une demande spécial pour une couleur de surpiqûres en orange qui n’était pas proposé c’était un point très important car mon véhicul... Zobacz więcej
Livraison annoncee en 3/4 semaines Recu sous 2 semaines Top Tres belle Qualité pour un volant non origine Bon positionnement prix
La livraison et en particulier le livreur. Samedi matin portable en sourdine ,puis je vois....20 appels sous numéro masqué+ sms , paroles menaçantes et bouquet final ...... Raye ma boîte aux let... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Zjednoczone Królestwo
- rs-shop.fr
3,6
Średnia
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Inni użytkownicy przeglądali również
Very good seller
Very good seller despite a reference error. The seller was very responsive and sent the correct products within two days.
I highly recommend
11 października 2025
Opinia niezależna
Excellente transaction
Parfaite transaction - produit conforme à la description - Réception rapide - Que du bonheur !!! merci
8 października 2025
Opinia niezależna
J’ai acheté le couvre airbag en cuir…
J’ai acheté le couvre airbag en cuir pour mon Audi sq5 de 2014 , le produit ai de très bonne qualité et vraiment sa change le volant , c’est vraiment top , je recommande. Merci à Rs-Shop .
7 października 2025
Opinia niezależna
Je déconseille fortement ce site !
Je déconseille fortement ce site, j’ai demandé une annulation de commande la minute après avoir commandé, on m’a dit que c’était pas possible parce que les articles étaient déjà envoyés alors que sur la commande c’était écrit en préparation.
Je reçois quand même un article commandé pas du tout le bon en plus, et on me demande de payer pour un retour.
La qualité, je ne vous en parle même pas accroché avec des agrafes.
Plus aucun retour par mail, ni appel de leur part.
Je suis obligé d’aller porter plainte pour faire avancer les choses.
Passez votre chemin de ce site!
Bonne journée
1 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rs Shop
Nous souhaitons clarifier la situation. Votre commande était déjà expédiée lorsque vous avez demandé l’annulation, ce que nous vous avons communiqué et nous avons fourni le numéro de suivi pour preuve. Une fois le colis en transit, il n’est plus possible d’annuler la commande immédiatement comme on vous l'a éxpliqué plusieurs fois déjà par mail.
Nous envoyons systématiquement des e-mails pour suivre les retours et restons disponibles pour toute assistance sur le processus de remboursement ou d’échange.
Très bon site!
Très bon site!
Pro, réactif, donne les bonnes infos pour le véhicule, envoie rapide et en bon état.
rien à dire. 👍🏻
20 września 2025
Opinia niezależna
Bonne expérience juste la partie noir…
Bonne expérience juste la partie noir du logo gti qui permet de coller le logo n’était pas bien fixer à l’intérieur du logo
Peut être erreur de ma part
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Excellent Sav
J’ai eu un petit souci lors de la première commande. RS Shop a immédiatement réglé le problème et remplacé le produit défectueux. Superbe SAV. Je recommande vivement.
1 czerwca 2025
Opinia niezależna
Prestataire sérieux
Prestataire sérieux, délais de livraison respectés et produits au top.
10 września 2025
Opinia niezależna
RS shop est une boutique en ligne qui…
RS shop est une boutique en ligne qui importe ses produits de chine. Commande passée le 16 août, on est le 30, livraison prévue entre le 3 et 11 septembre!!! Autant commander directement sur ali express c'est le même produit, moins cher, et le délai de livraison est identique.... Donc site à fuir
16 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rs Shop
Bonjour
Nous comprenons votre point de vue, mais nos produits ne sont pas systématiquement identiques à ceux vendus sur d’autres plateformes. Nous vérifions la qualité avant expédition et proposons un service client dédié, ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs.
Le délai de livraison dépend du type de produit : certains articles volumineux ou fabriqués sur commande peuvent prendre un peu plus de temps, mais la majorité de nos commandes sont livrées en 8 à 10 jours maximum.
Nous restons disponibles pour toute information concernant le suivi de votre commande.
Très bonne expérience avec RS-SHOP
Des produits de qualités, une livraison plus que soignée, un service après vente au top et à l’écoute.
J’en suis à ma deuxième commande et je ne regrette pas d’avoir fait confiance à RS-SHOP.
Foncez, sans hésiter !
28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
commande cache étrier normalement pour…
commande cache étrier normalement pour Audi mais attention cache de mauvaise qualité et ne monte pas demande de remboursement sur retour des étriers mdr coûte plus cher que la commande !!! Et la néant de la part de se vendeur ! Je déconseille fortement de commander sur se site
18 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rs Shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis concernant les caches étriers que vous avez commandés.
Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à préciser que sur la fiche produit de notre site, il est clairement indiqué que ces caches étriers sont des modèles universels et adaptables. Cela signifie qu'ils ne sont pas spécifiquement conçus pour un modèle d'Audi en particulier et qu'une adaptation de votre part peut être nécessaire pour l'installation.
Nos descriptions produits sont conçues pour être les plus précises possible afin d'éviter ce genre de désagrément. Par ailleurs, si l'erreur de taille ou de compatibilité est due à une mauvaise sélection de votre part lors de la commande, les frais de retour sont à la charge du client.
Cordialement,
À FUIR ABSOLUMENT
Achat d'un volant pour une A6, sois disant fabriqué à la demande.
Le colis retourne chez l'agent (je ne comprends pas le terme mais passons), j'envoie un mail pour demander ce qu'il se passe, c'est à moi de contacter la société de livraison !!!
La société de livraison me renvoie un lien ALIEXPRESS pour faire une réclamation au vendeur, donc :
Volant achetés en Chine revendus 2 fois le prix en France !
Au total, 3 mois entre la commande et la réception !²
Je n'utiliserai pas ce volant, j'aurai mieux fait d'en acheté un d'occasion sur Ovoko ou autre.
Et toutes mes demandes de remboursement ont été détournées avec des excuses aussi nulles les unes que les autres
Site à fuir ABSOLUMENT
23 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rs Shop
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons clarifier certains points.
Tout d'abord, le volant a bien été fabriqué sur demande par notre fournisseur. Il n'a pas été acheté via AliExpress, bien que le transporteur utilisé soit le même.
Concernant le délai de livraison, il y a eu un retard de 1 mois et non de 3 mois comme indiqué. Le colis a également été retourné une fois en raison d'un problème de qualité, car nous mettons un point d'honneur à livrer des produits de qualité irréprochable, comme en témoignent les avis de nos autres clients.
Nous comprenons votre frustration face au retard, mais nous vous demandons de reconnaître la qualité du produit, qui est conforme à ce qui a été annoncé. Si vous préférez un produit d'occasion, nous vous conseillons effectivement d'acheter ailleurs, comme vous l'avez mentionné.
Concernant votre demande de remboursement, nous vous avons expliqué la situation à plusieurs reprises que le produit était déjà fabriqué. Nous restons fermes sur notre politique de service, mais nous comprenons que vous soyez mécontent.
Si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Ne recommandé pas site a fuir
Service client ne répond pratiquement jamais ou alors très tard délai de livraison très long est produit ne correspond pas au modèle sur leurs site j'essaie de demander un retour est un remboursement mais aucune réponse je déconseille a 200% site a fuir
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rs Shop
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons clarifier certains points.
Tout d'abord, nous répondons à tous les mails constructifs et nous faisons de notre mieux pour répondre dans les meilleurs délais. Si vous avez envoyé plusieurs mails répétitifs (13 au total) avec le même contenu, cela explique pourquoi vous n'avez pas obtenu de réponse immédiate à chaque fois. Nous vous prions de bien vouloir comprendre que le fait de répéter plusieurs fois le même message ne nous permet pas de traiter plus rapidement votre demande.
Concernant le délai de livraison, vous avez eu un retard de 4 jours, ce qui peux arriver, mais nous mettons tout en œuvre pour livrer nos produits dans les meilleurs délais. Nous vous conseillons de vérifier si le produit reçu correspond à la commande et, si ce n'est pas le cas, de suivre la procédure de retour indiquée dans nos conditions.
Nous restons disponibles pour toute question constructive et pour résoudre toute situation de manière satisfaisante.
Bien à vous
Produit chinois dropshipping
16 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rs Shop
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous tenons à vous informer que nous pratiquons bien le dropshipping pour certains produits, ce qui nous permet de vous offrir une large gamme d'articles à des prix compétitifs. Cependant, nous sélectionnons minutieusement nos fournisseurs pour garantir des produits de qualité.
Nos produits sont soigneusement vérifiés avant l'expédition et nous nous efforçons d’offrir un service client réactif pour toute question ou problème. Si vous avez des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
A fuir
Commande passée sur le site pour une pièce qui après réception n'est pas compatible avec mon véhicule alors que la référence est bien la bonne.
J'ai contacté le vendeur qui m'a demandé de réexpédier le produit (sans plus) en chine chez le fournisseur.
Prix de la commande : 29€ + 2.75€ de frais d'expédition.
Prix du renvoi via la poste : à partir de 33€.
Très malhonnête d'envoyer depuis la france ou l'europe à des prix faibles et d'exiger que le client renvoie chez le fournisseur avec un cout d'expédition plus de 10x supérieur.
Je déconseille ce site.
20 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rs Shop
Bonjour,
Comme précisé dans nos conditions de vente, en cas d’erreur de commande du client (référence ou compatibilité), le retour est effectivement à la charge de celui-ci. En revanche, si l’erreur provient de notre part, nous prenons bien entendu le retour et les frais à notre charge.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et restons disponibles pour toute question.
Cordialement,
L’équipe RS Shop
Pièce fidèle à la description
Pièce fidèle à la description, bonne qualité top
10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Commmande
Bonjour,
J ai commandé pour la premiere fois des valves pour mon véhicule et cela c'est très bien passé commande facile à faire très ludique et surtout rapide.
Cordialement
Mr COPPOLA
7 marca 2025
Opinia niezależna
Logo audi rs
Erreur de ma part concernant cette entreprise vous pouvez commander sans problème
27 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rs Shop
Bonjour,
Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée, et qu’un suivi est bien actif — le colis apparaît toutefois bloqué ou en transit prolongé sur la plateforme du transporteur.
Votre adresse e-mail fonctionne parfaitement, et vous avez reçu nos réponses. Nous vous invitons à vérifier également votre dossier de courriers indésirables ou spams.
Cordialement,
Service client RS SHOP
Odpowiedź od Rs Shop
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Après vérification, nous ne trouvons aucune commande ni aucun contact enregistré sous le nom “Gallic Aurélien” dans notre base de données.
Nous n’avons reçu aucun mail de votre part à ce nom non plus.
Si vous avez bien passé une commande chez nous, merci de nous fournir votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, afin que nous puissions vous aider efficacement.
Cordialement,
Service client RS SHOP
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