J’ai commandé un vélo par internet. Ce vélo était en rupture de stock chez tous les revendeurs de la marque. Routens en disposait un seul en stock qui a été vendu le jour où je finalisais ma command... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J'ai reçu mon vélo Cannondale ce matin, expérience parfaite et magasin impeccable de A à Z. Le vélo était emballé dans des couvertures épaisses, recouvert de plastiques protecteurs. Au préalable, j'a... Zobacz więcej
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J’ai été agréablement surprise par la qualité du service. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive. Achat en ligne. Ce LIV Devote Advanced 2 correspond exactement à mes attentes. Je re... Zobacz więcej
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Excellente expérience du début à la fin. Accueil chaleureux, conseils très professionnels et vraiment adaptés à mes besoins. Le vélo est parfaitement réglé et correspond exactement à ce que je chercha... Zobacz więcej
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🚴♂️ 𝗥𝗼𝘂𝘁𝗲𝗻𝘀 — 𝟰𝟬 𝗮𝗻𝘀 𝗱’𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲 𝘃𝗲𝗹𝗼, 𝗲𝘁 𝘁𝗼𝘂𝗷𝗼𝘂𝗿𝘀 𝗲𝗻 𝗺𝗼𝘂𝘃𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 ! Pour Routens, le vélo est bien plus qu’un métier : c’est une passion partagée par toute une équipe de techniciens, conseillers et spécialistes engagés à vos côtés. Depuis plus de 40 ans, nous accompagnons les cyclistes de tous horizons — amateurs, confirmés, urbains ou sportifs — avec des solutions sur mesure et un service de proximité. 📍 𝗡𝗼𝘀 𝗺𝗮𝗴𝗮𝘀𝗶𝗻𝘀 𝗲𝗻 𝗜𝘀𝗲𝗿𝗲 (𝟯𝟴) : • Routens Gières • Routens Saint-Égrève & Giant Store Grenoble Saint-Égrève • Routens Crolles • Routens Voiron 🛠️ 𝗡𝗼𝘀 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀 : • Ateliers spécialisés pour l’entretien et la réparation • Études posturales ID MATCH BIKE LAB à Gières • Large choix d’équipements, textile et accessoires • Paiement facilité avec Cofidis (jusqu'à x48 fois sans frais) • Location longue durée avec notre partenaire Lease a Bike 🚲 𝗡𝗼𝘀 𝗺𝗮𝗿𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝘃𝗲𝗹𝗼𝘀 : Factor, Colnago, Pinarello, Cervélo, Cannondale, BMC, Wilier, Santa Cruz, Moustache, Scott, Giant, Liv, Stromer, Riese&Müller, Yuba et Eovolt. 📞 Contact : contact@routens.com 🌐 Site web : www.routens.com
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4,4
Doskonała
33 recenzji
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Livraison retardée
Malgré une livraison un peu longue , l’équipe a été très réactive
21 czerwca 2026
Super accueil et de bon conseil
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
J’ai commandé un vélo par internet
J’ai commandé un vélo par internet. Ce vélo était en rupture de stock chez tous les revendeurs de la marque. Routens en disposait un seul en stock qui a été vendu le jour où je finalisais ma commande. Routens a appelé la centrale européenne pour trouver un vélo et me l’envoyer. Le vélo est arrivé pré-monté et bien protégé dans l’emballage.
Je regrette le manque de visibilité sur la commande qui n'a pas évolué depuis le paiement.
22 maja 2026
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que votre commande et sa livraison se soient déroulées rapidement et dans de bonnes conditions.
Au plaisir de vous accompagner prochainement !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Jean-Marie,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement, dans les délais annoncés et qu'elle correspondait parfaitement à vos attentes.
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Luc,
Toute notre équipe Routens est ravie de lire votre retour et tenons à vous remercier pour votre confiance !
Au plaisir de vous accompagner prochainement.
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
J'ai pu échanger sur le choix d'un…
J'ai pu échanger sur le choix d'un cuissard avec une personne qui connaissait son domaine!
9 maja 2026
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Colette,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller efficacement dans le choix de votre cuissard. À très bientôt en magasin !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Excellent service!
Excellent service!
après une petite erreur de livraison, le problème a été très rapidement et courtoisement réglé.
6 maja 2026
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Jean-Yves,
Merci beaucoup pour votre retour ! Notre équipe est heureuse d’avoir pu corriger la situation rapidement et avec le professionnalisme attendu. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner prochainement !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Vendeur recommandé.
Très bonne expérience.
Impeccable de A à Z.
Commande bien reçue dans les temps.
27 kwietnia 2026
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Cédric,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée parfaitement, de la commande jusqu’à la réception dans les délais.
Au plaisir de vous accompagner prochainement !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Livraison dans les délais et prix au top
6 maja 2026
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction, aussi bien sur les délais de livraison que sur le prix !
Au plaisir de vous accompagner prochainement chez Routens.
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Commande internet
Commande internet. Récupérer en magasin à gières. Erreur du serveur à St egrève habitant vif et au prix du carburant ce n'est pas une bonne affaire. Même pas un geste commercial pour s'excuser. Dommage
6 maja 2026
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Mme Fernandes,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre déception.
Suite à une erreur d’affichage sur notre site, l’article apparaissait disponible au magasin de Gières alors qu’il était en réalité stocké à Saint-Égrève.
Nous prenons bien note de votre retour afin d’éviter que ce type de problème ne se reproduise à l’avenir.
Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin.
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Gavin,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et dans de bonnes conditions.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Sportivement,
L’équipe Routens. 🚲
Produit conforme mais délai d'envoie…
Produit conforme mais délai d'envoie assez long
22 kwietnia 2026
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitions simplement apporter une précision concernant le délai de livraison : votre commande a été passée le mercredi 22/04 et nous avons expédié le colis dès le jeudi 23/04.
Comme l’indique le suivi Colissimo, le colis a ensuite été pris en charge par La Poste et livré le 27/04. Les différentes étapes de transit et de traitement dépendent du transporteur, et ne sont malheureusement pas de notre ressort.
Nous comprenons malgré tout que l’attente ait pu paraître un peu longue et vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Super je recommande ! Très pro ! Tout conforme !!
Commande de chaussures de vélo, très réactif reçu en 3 jours, conforme à mes attentes ! Parfait je recommande à 1000 %
26 kwietnia 2026
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Florent,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée rapidement et que les chaussures répondent parfaitement à vos attentes.
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Expérience top !
J'ai reçu mon vélo Cannondale ce matin, expérience parfaite et magasin impeccable de A à Z. Le vélo était emballé dans des couvertures épaisses, recouvert de plastiques protecteurs. Au préalable, j'avais demandé un changement de plateau (du 52x36 au lieu du 50x34) qui m'a été offert, en plus du montage et de l'expédition, eux aussi offerts. Quant au prix final, il défie toute concurrence (déstockage sûrement, modèle 2025), raison principale pour laquelle je suis allé vers ce magasin.
Je recommanderai sans hésitation ce magasin, très professionnel et réactif. Un grand merci ! Le client est heureux.
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Michele,
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, de la préparation du vélo jusqu’à la réception. Nous accordons beaucoup d’importance au soin apporté à chaque commande, que ce soit sur l’emballage, les réglages ou les demandes spécifiques.
C’est également un plaisir de pouvoir proposer des offres attractives tout en maintenant un haut niveau de service !
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre Cannondale ! À très bientôt en magasin !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Jean-Pierre,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, la rapidité de notre service et notre professionnalisme. C’est exactement la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Sportivement,
L’équipe Routens. 🚲
Vendeurs très sympathiques et…
Vendeurs très sympathiques et arrangeants. Livraison très rapide.
2 kwietnia 2026
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Vincent,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la rapidité de la livraison !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Sportivement,
L’équipe Routens. 🚲
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Morgan,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et dans un emballage soigné. Nous accordons une grande importance à la protection des produits lors de l’expédition afin qu’ils vous parviennent dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Sportivement,
L’équipe Routens. 🚲
Très satisfait de mes chaussures
Très satisfait de mes chaussures, le seul bémol est le temps de livraison un peu long à mon goût surtout que je n' ai reçu aucune information sur l'avancée de ma commande pendant ce laps de temps. Cependant je conseille ce site.
10 lutego 2026
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Wilfried,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de vos chaussures, c’est l’essentiel !
Concernant la livraison, nous comprenons votre ressenti et savons qu’il est toujours agréable d’être informé plus régulièrement de l’avancée de sa commande. Nous prenons bien en compte votre remarque et allons rester vigilants à l'avenir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Sportivement,
L’équipe Routens
Parfait de la commande à la réception…
Parfait de la commande à la réception du colis
Très bon emballage et expédition rapide
Merci
14 lutego 2026
Odpowiedź od ROUTENS
Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Sportivement,
L’équipe Routens. 🚲
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