Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Biorąc pod uwagę 32 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Klienci często wyrażali niezadowolenie z zakupów online, napotykając problemy z realizacją zamówień, znaczne opóźnienia oraz otrzymywanie nieprawidłowych lub brakujących produktów. Wiele osób skarżyło się również na jakość towarów, w tym uszkodzone artykuły, przeterminowane produkty czy perfumy o słabej trwałości zapachu. Obsługa klienta i personel w sklepach stacjonarnych byli często opisywani jako niepomocni, nieprofesjonalni i aroganccy. Konsumenci często skarżyli się na niewłaściwe pakowanie zamówień online, gdzie produkty były wrzucane luzem do zbyt dużych kartonów bez odpowiedniego zabezpieczenia.

O czym najczęściej mówią ludzie

Product

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat produktów, wyrażając rozczarowanie i irytację z powodu... Zobacz więcej

Retail

Klienci mieli negatywne doświadczenia z zakupami detalicznymi, szczególnie w kontekście problemów z... Zobacz więcej

Staff

Ludzie zgłaszają negatywne doświadczenia z personelem, często opisując go jako nieuprzejmy, niekompetentny i... Zobacz więcej

Website

Recenzenci wyrażają duże niezadowolenie z doświadczeń związanych ze stroną internetową i zakupami online,... Zobacz więcej

Order

Klienci konsekwentnie zgłaszają negatywne doświadczenia z zamówieniami, często narzekając na długie... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Czekałam 4 dni robocze na spakowanie przesyłki. Wszystko zostało luzem wrzucone do kartonu jak śmieci do pudła, bez ładnie bez zabezpieczenia, pogniecione tragicznie. Powinni zwolnić pracownika odpowi... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

a mnie zastanawia jakosc pracownikow tej "firmy". od tych najnizszych do najwyzszych. mam pewne doswiadczenie, ktore wskazuje na ich przestepcze praktyki. na razie sprawe wyjasniaja wlasciwe organa we... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Złożyłem proste zamówienie przez stronę Rossmanna, 3 pozycje. Jedną były okulary do czytania. Osoba realizująca zamówienie na pewno ma podgląd zdjęć asortymentu, jednak spakowała damskie okulary z opr... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Grójecka. Personel nigdy nie wita klientów, natomiast normalne jest chodzenie za nimi krok w krok, jakby każdy był podejrzany o kradzież. Zdarzyła się nawet sytuacja, kiedy pracownica wybiegła za... Zobacz więcej


1,7

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

111 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,7

Wszystkie recenzje

(111)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 43

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Maszynka do strzyżenia IDEENWELT

Kupiłam dwa razy maszynkę IDEENWELT do strzyżenia włosów i brody za 44,99 zł. W pierwszej, a potem w drugiej ułamała się jedna ze sprężynek trzymających ostrze, przy normalnym stosowaniu. Wskutek tego ostrze może spowodować przerwanie skóry i krwawienie przy próbie używania.

W opisie maszynki powinno być, że jest jednorazowa z taką jakością... Zdecydowanie odradzam zakup tej "maszynki".

Pięć lat temu, gdy kupiłam maszynkę tej samej firmy starczyła mi na kilka lat. Jestem rozczarowana tym, że Rossmann dołączył do klubu producentów celowo używających najgorszych części do swoich produktów.

28 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nigdy więcej Rossmann

Byłam sceptyczna do sklepów Hebe* (mniejszy asortyment) i zachwycona Rossmannem.
Od wielu miesięcy przekonuję się w jakim błędzie byłam.
Rossmann na Grójeckiej- puste półki, nieprzyjemne pracownice. Chcą być cwane, wciskają stare, wysuszone maskary.
Rossmann na bazarze Szembeka- identycznie. Puste półki, brak cen przy kosmetykach, cwana pani w kolorowym ubraniu wciskającą wysuszoną mascarę bo -" ktoś musi kupić te pootwierane". Wyjmie nowe gdy te otwarte ktoś naiwny kupi. Nawet 1 gwiazdką to za dużo.
W Hebe NIGDY mi się to nie przytrafiło.
Czy to w Warszawie czy na Pomorzu.
Miło, sympatycznie, dla dobra klienta.

27 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nic nie warte produkty

Zakupiłam jednorazowe paznokcie w Rossman i jestem rozczarowana jakością produktu który pozostawia same rozczarowanie. Nie wytrzymały nawet paru godzin! Zwykle kupuję takie artykyły w chińskim markecie za mniej niż połowę ceny jak w Rossmanie i na dodatek są o wiele lepszej jakości!

7 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Co za idiotyczna firma

Co za idiotyczna firma. Czekałem na Połączenie 13 minut, wysłuchując, że jestem pierwszy w kolejce aż głos zamilkł i nic.

15 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zwrot towaru odrzucony ponieważ produkt…

Zwrot towaru odrzucony ponieważ produkt jak każdy inny w tym sklepie nie miał foli. Także proszę zwrócić zawsze uwagę czy produkt ma folię bo wątpię żeby taki się znalazł na stanie, a niestety przy zworcie się usłyszy że wiedzą o tym że te produkty nie mają foli no ale żeby zwrócić to już muszą mieć !

2 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Z obsługą nie ma tragedii ale z…

Z obsługą nie ma tragedii ale z jakością już gorzej. # razy kupowałem tu perfumy - raz CK Obsession, raz Boss Bottled i raz Boss Selection. Za każdym razem zapachy różnią się od oryginału kupionego w Hebe Douglasie czy Sephorze. Do tego wytrzymują 2 godziny i zapach znika. Zdecydowanie jakies tandetne podrobki albo towar nawet nie drugiego a trzeciego sortu. Zamawiałem z Notino tez nie było problemu. Zdecydowanie odradzam zakup perfum tutaj.

30 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Polecam

Bardzo miła obsługa i , zawsze pomocne Panie doradzą jak ktoś jest w potrzebie polecam Rossmann Sosnowiec na Modrzejowska
.

19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

To miejsce zdecydowanie nie nadaje się…

To miejsce zdecydowanie nie nadaje się do robienia zakupów. Obsługa jest bardzo nieprzyjemna, a jakość obsługi klienta w oddziale pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy są bronieni, mimo że ich prawa są łamane w miejscu pracy. Brak szacunku dla klientów jest tu na porządku dziennym – nie tylko nie otrzymuje się fachowej pomocy, ale także nie podejmuje się żadnych działań w celu poprawy sytuacji. Banda nierobów i niemiłych ludzi dookoła. To miejsce znalazło się na mojej czarnej liście – kosmetyki można kupić wszędzie, więc zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.

27 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Rossmann sprzedaje karty prezentowe

Rossmann na Podkarpaciu sprzedaje karty prezentowe. Fajny pomysł na święta, niestety, karta nie świąteczna i nawet kopert do niej nie dodają. Niewiadomo jak taki format zapakować. Na kartach prezentowych robi się duży utarg, a Rossmann tego nie odkrył. Nie polecam!

21 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

nieterminowa realizacja

Obiecywany termin realizacji - można o nim zapomnieć. Zamówienie leży bez podjętej realizacji, choć powinno być dziś doręczone do paczkomatu.
Lepiej wybrać inny sklep do zakupów online.

21 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Najgorszy serwis

Zamowilam produkt i za niego zaplacilam, oczekujac na dostawe. To mial byc prezent na swieta!!! Rossman czekal zebym potwierdzila zakup, jakby sam fakt spedzenia godziny na ich stronie i zaplaty za produkty nie byl wystarczajacy. Anulowali i tyle, to ostatni raz kiedy robie tam zakupy.

17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

masakra

masakra, nie można zwrócić produktu w najbliższym sklepie, tylko trzeba zapierdzielać do tego, w którym się kupiło. kpina z klienta !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jestem bardzo niezadowolona z obsługi…

Jestem bardzo niezadowolona z obsługi Rossmana. Zamówiłam karmę dla moich kotów. Pomylono moje zamówienie i zamiast droższej karmy dostałam 8 puszek tańszej z tej samej firmy. A żeby to zareklamować muszę tachać te puszki do najbliższego Rossmana i je reklamować. To chyba nie po to zamawiałam je do odbioru w paczkomacie. I to niestety nie jest pierwszy raz z taką pomyłką ręce opadają. Nie polecam zamawiać nic online.

10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam, podczas zakupów pytałam czy są zwroty, kupiłam kapcie na prezent, tak są dostałam odpowiedź, ale nie powiedzieli że mają swój termin 7 dni, nie ma żadnego plakatu na sklepie na ten temat.

7 grudnia 2024
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej