Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Biorąc pod uwagę 32 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Klienci często wyrażali niezadowolenie z zakupów online, napotykając problemy z realizacją zamówień, znaczne opóźnienia oraz otrzymywanie nieprawidłowych lub brakujących produktów. Wiele osób skarżyło się również na jakość towarów, w tym uszkodzone artykuły, przeterminowane produkty czy perfumy o słabej trwałości zapachu. Obsługa klienta i personel w sklepach stacjonarnych byli często opisywani jako niepomocni, nieprofesjonalni i aroganccy. Konsumenci często skarżyli się na niewłaściwe pakowanie zamówień online, gdzie produkty były wrzucane luzem do zbyt dużych kartonów bez odpowiedniego zabezpieczenia.

O czym najczęściej mówią ludzie

Product

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat produktów, wyrażając rozczarowanie i irytację z powodu... Zobacz więcej

Retail

Klienci mieli negatywne doświadczenia z zakupami detalicznymi, szczególnie w kontekście problemów z... Zobacz więcej

Staff

Ludzie zgłaszają negatywne doświadczenia z personelem, często opisując go jako nieuprzejmy, niekompetentny i... Zobacz więcej

Website

Recenzenci wyrażają duże niezadowolenie z doświadczeń związanych ze stroną internetową i zakupami online,... Zobacz więcej

Order

Klienci konsekwentnie zgłaszają negatywne doświadczenia z zamówieniami, często narzekając na długie... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Czekałam 4 dni robocze na spakowanie przesyłki. Wszystko zostało luzem wrzucone do kartonu jak śmieci do pudła, bez ładnie bez zabezpieczenia, pogniecione tragicznie. Powinni zwolnić pracownika odpowi... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

a mnie zastanawia jakosc pracownikow tej "firmy". od tych najnizszych do najwyzszych. mam pewne doswiadczenie, ktore wskazuje na ich przestepcze praktyki. na razie sprawe wyjasniaja wlasciwe organa we... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Złożyłem proste zamówienie przez stronę Rossmanna, 3 pozycje. Jedną były okulary do czytania. Osoba realizująca zamówienie na pewno ma podgląd zdjęć asortymentu, jednak spakowała damskie okulary z opr... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Grójecka. Personel nigdy nie wita klientów, natomiast normalne jest chodzenie za nimi krok w krok, jakby każdy był podejrzany o kradzież. Zdarzyła się nawet sytuacja, kiedy pracownica wybiegła za... Zobacz więcej


1,7

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

111 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,7

Wszystkie recenzje

(111)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 43

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam zamówień online

Nie polecam zamówień online. Dostałam zupełnie inny produkt, niż zamawiany, a sklep tłumaczy się, że w opisie mieli dopisek, iż produkt występuje w wielu zapachach i mogą sobie losowo wybrać. Tylko, że mi konkretnie zależało, na najnowszym zapachu i taki widnieje w zamówieniu..

24 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ałun z rossmanna

kupiłem w rossmanie dezodorant ałun
to wielki bubel i ściema
po 2 miesiącach wypadł z mocowania kruszy się, skurczył się o połowę
Ałun to naturalny kamień a ten produkt z rossmanna na pewno nie jest ałunem
nie polecam

19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zamówiłam paczkę w której były m.in…

Zamówiłam paczkę w której były m.in żele pod prysznic- letnie zapachy. Paczka przyszła po 6 dniach od zamówienia, jednak na 5 zamówionych żeli, 4 przyszły w zupełnie innym zapachu- kolekcja zimowa. Napisałam do biura obsługi klienta, a oni każą mi iść do sklepu i reklamować albo odsyłać na swój koszt. Serio? Mylą zamówienia, a ja mam jeszcze za to płacić albo tracić swój czas? Żenada, na pewno moje zakupy w tej drogerii ograniczę do minimum, skoro mają tak ‚profesjonalne’ podejście do klientów.

17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Zamówiłam szampon przez inpost na paczkomat

Zamówiłam szampon przez strone na paczkomat. Paczka przyszła cała nie uszkodzona (tak mi się wydawało), jednak po otworzeniu okazało się, że szampon był nie domknięty. Około 20-30 ml wylało się w paczce, a że karton był gruby nie przeciekło na wylot i z zewnątrz wyglądał na nie naruszony. Szampon musiał być spakowany nie zamknięty, ponieważ, gdy próbowałam go zamknąć wystarczyło mocniej przydusić i się zamknął bez problemu. Nie ma opcji by po zamknięciu go sam się otworzył, ma dobry zatrzask i trzeba trochę się pomęczyć aby go otworzyć i zamknąć. Paczka w środku w ogóle nie zabezpieczona, produkt walał się luzem po kartonie. Nie polecam.

17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zakupy przez internet to porażka

Zakupy przez internet to porażka! Produkty są źle zabezpieczone zawsze paczka jest zalana! Dodam, że to jedyny sklep gdzie spotykam się z czymś takim. Jak ktoś sprzedaje płynne produkty, powinien wiedzieć jak je zabezpieczyć, żeby zamówienie dotarło w całości.

21 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Facelle natural majtki menstruacyjne to…

Facelle natural majtki menstruacyjne to drogi bubel, którego nawet nie można nazwać jednorazówką. Zła rozmiarówka - kupiłam L/XL, a w rzeczywistości były mniejsze. Przy zakładaniu (!!!!!) trzaskały nitki i lamówka przy udach odeszła!!!! Jakieś stary, przeleżały towar? Zdecydowanie nie warto kupować. Szkoda pieniędzy i nerwów!

17 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tusz firmy Bourjois

Zamówiłam z odbiorem w Rossmannie produkty i m.in. tusz czarny Bourjois Healthy Mix.
Zawsze o tej firmie miałam bardzo dobre zdanie. Niestety ten tusz jest fatalny.
Mam wrażenie, że otrzymałam tusz już używany, zleżały.
Nie spełnia swojego zadania, czyli wydłużania podkręcania rzęs.
Sprzedawany jest niezafoliowany więc trudno powiedzieć czy jest nowy.
Nie polecam!!!!!

2 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Byłam w kilkunastu rossmannach ale…

Byłam w kilkunastu rossmannach ale takiego bałaganu jak w tym jeszcze nigdy nie widziałam , brak obsługi na sklepie jakby nikt tam nie pracował, co wiązało się z tym że nie można było zapłacić gotówką bo nikt nie raczył się pofatygować na kasę, porażka
Rossmann Polanica-Zdrój

18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tragedia

Tragedia, sklep internetowy to totalna porażka, nigdy nie wiesz co dostaniesz. To były pierwsze i ostatnie zakupy online, wszystko niezgodne z zamówieniem. Nie polecam, w Hebe nigdy nie było takich sytuacji i wiesz, że produkt który chcesz kupić otrzymasz a nie losowo wybrany, który nie schodzi. Szkoda, daleko do normalnych sklepów

14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Rossmann Koło Niezłomnych

Rossmann Koło Niezłomnych. Obsługa sklepu na najwyższym poziomie, Panie przesympatyczne, zawsze uśmiechnięte, chętne do pomocy Pani kierownik Ania - anioł. Zakupy robię głównie ze względu na miły profesjonalny personel. Gorąco polecam.

28 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Brak batona

Kupiłam batona dokładnie purella. Myślałam, ze wszystko jest okej, przychodzę do domu, patrzę a to nagle połowy batona brak. Proszę o sprawdzanie pełności artykułów. Nie polecam i nie pozdrawiam. Dziękuję, za nic.

22 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Uwaga na perfumy Aqua Di Gio Tndetne Armani 200…

Uwaga na perfumy Aqua Di Gio Armani 200 ml w drogerii internetowej. Zapach słaby i trzyma niecałe 30 min. Dezodorant za 30 zł trzyma dłużej! Wstyd!!! Reklamacjka złożona- ropatrzona przez "Szanownych Zespół do reklamacji" negatywnie. Z pewnością nawet nie porównali z oryginalnym zapachem. To jest tandetna podróba za prawie 400 zł. Odradzam. Osobiści po takije ignorancji wuięcej nie kupię żadnych artykułów w Drogeriach Rossmann !!!!!!!!!!!

7 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pracownicę po evencie pracowniczym

Pracownicę po evencie pracowniczym, przyszły na pobliską stację w celu alkoholizowania się do masakrycznego stanu, po czym zostawiły po sobie okropny bałagan. Cały czas siedząc dumnie z wielkimi torbami z napisem Rossmann. Dramatyczna reprezentacja firmy.

17 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zamówienie przez internet złożone 3 dni…

Zamówienie przez internet złożone 3 dni temu, dopiero dzisiaj spakowane, kurier odbierze dopiero jutro, zero informacji, zero kontaktu. Realizacja zamówienia 1-3 dni to zwykle kłamstwo. Pracują tam ludzie którzy nie potrafią nawet spakować paczki.

12 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam zakupu Calvin Klein euforia…

Nie polecam zakupu Calvin Klein euforia w rossmanie.Miałam ja dwukrotnie zakupioną w innej drogerii wiec wiem jak jest trwala. Ta z Rossmana pachnie słabiej niż mgielka z biedronki.Po złożeniu reklamacji odpowiedz: produkt pełnowartościowy,zaufani dostawcy i producenci itd.
Może warto dostawców zmienić skoro klienci się skarżą. Więcej żadnej wody perfumowanej tam nie kupię szkoda pieniędzy

1 stycznia 2025
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej