Roselin Joyeros Recenzje 80

Compré unos anillos de boda que venían sin certificado, lo pedí ya que me dijeron que lo daban sin problema, tuve que ir cinco veces a la tienda y cada vez me daban un papel más y más cutre, al final me dieron una tarjeta y me tuve que creer que era genuino aunque la duda de si son del material que prometen o no siempre estará ahí, muy mal

Compre para mi mujer uno pendientes el dÍa 12 de junio. Su cumple es el 13 de julio. Cuando llegaron, se los enseñé y le gustaron, así que los guardamos para su cumple. Cuando llego el día y se los fue a poner, resulto que el sistema, cierre/punta, es tan delgado y pequeño, que no es capaz de ponérselo, necesita un cuarto de hora.
Los llamé, para intentar cambiarlos por otros mas caros con un sistema algo mas grande para facilitar el ponerlos, y por estar pasado el mes de devolución no me dieron solución.
Entiendo que la política es esa, pero siendo que están sin estrenar y siendo que lo voy a cambiar por unos mas caros, podían haberse implicado un poco más y ser más empáticos.
Pues nada, se quedan en un cajón los pendientes de 80 euros.
Por supuesto no aconsejo la tienda ni loco.
No compraría ahí, ni a mitad de precio.
Hasta nunca

Pedí una esclava de oro y les dije que la grabaran. Lo han grabado fatal, se han cargado la pulsera. Intento contactar con ellos y ni por teléfono, ni por Watsap ni por correo. Son unas sin vergüenzas. No lo recomiendo.

Deje a soldar mi anillo. Recogí y estaba perfecto y brillante. En unos días me ha vuelto a romperse en el sitio de la soldadura. Y me han dicho que no tienen la garantía a su trabajo. Y me volvieron a cobrar por arreglar su chapuza. Cómo llevarías ese servicio de arreglo??? CC La gavia

Se desoldó la cadena de una gargantilla y la llevamos a la joyería que tienen en el Carrefour de San Sebastián de los Reyes. Esto ocurrió a los 10 meses de comprarla y la garantía son 3 años. El coste de arreglarla supuestamente era 0 €, pero al ir a recogerla nos dicen que son 9 €. También dicen que llamaron a mi mujer por teléfono pero que como no respondió decidieron arreglarla sin su permiso. Mi mujer ha usado esa gargantilla muy poco y ha sido muy cuidadosa con ella. Está claro que es un defecto de fabricación. Al final decidimos pagar los 9 € porque no vamos a salir de pobres, pero tuvimos una bronca monumental, sobre todo con una tal Yomaira que se puso a gritar y tratarnos con total falta de respeto. La garantía es un timo y el trato al cliente es propio de rateros.

compré unos pendientes de diamante de oro blanco 1300 euros. Jamás he tenido problema en las orejas, me los he puesto 3 días seguidos y las orejas fatal me han dado reacción. Me han dicho q no es oro q es una mezcla cuando por ese precio en otras joyerías te dan oro 24 kilates. Son unas estafadoras, mentirosas. No compréis en esa tienda lo q venden no es oro!!!!! Nueva Condomina. Murcia.

La garantía que anuncian es engañosa y un fraude, me decían que solo me cambiaban la cadena defectuosa si compraba una superior de precio, que la garantía solo era de 3 meses, cuando en su página web copio y pego texto original: "En Roselin Joyeros, nos enorgullecemos de la calidad y artesanía de nuestras piezas. Por ello, todas nuestras joyas y relojes están respaldados por una garantía de 3 años, a partir de la fecha de compra y/o entrega. Queremos asegurar que cada adquisición cumpla con los más altos estándares de excelencia y que disfrutes de tus joyas con total tranquilidad." TODO ABSOLUTAMENTE MENTIRA
No recomiendo esta joyería ni a mi peor enemigo, es un timo y venden las joyas defectuosas.

Mala experiencia compré un anillo piedra corazón torrevieja habaneras y las patas que sostenían la piedra de aflojaron seme cayó la piedra y rrayaban fuy a reclamar y una chica dela joyería de carrefour habaneras fue muy grosera al atenderme me dejó hablando sola y negó su mala atención se cubren la espalda ellas mismas ..puse mi queja al reclamos al consumidor negaron la garantía solo me llamaron que reclamará mi anillo dañado y sin arreglo debía yo pagarlo ..cosa que no debe ser así ..entonces pake sirve una garantía no la dan NO.RECOMIENDO. comprar en roselin me parece MALA atención y no me parece que el oro sea como dicen la garantía FATAL JAMAS COMPRAREN AHI . MI QUEJA ESTA EN OFICINA DEL CONSUMIDOR. Si

Me encanta, tienen buena atención al cliente, te atienden en segida, son muy amables y estan 100 porciento a la atención del cliente, se los recomiendo

Pésima Joyeria, no lo recomiendo en absoluto, aparte de tener una atención pésima con el público en general y acostumbran a quedarse con la fianza de la joya buscando miles de pretexto para no recuperarlo.
No la recomiendo, tengan mucho cuidado son unas ladronas.

Ayer fui a Roselin vall sur y nos atendió de muy mala manera una chica Alexandra, la tienda estaba vacía, justo iba por un collar, nos mira nos da la espalda, llegan otras personas y las atiende, le digo que estábamos antes y me contesta de mala manera a voces diciéndome que estaba antes, y así con otros clientes, hasta que al fin se digno a atendernos. Soy cliente habitual, con esa atención ni pienso volver.

Esta reseña es para expresar nuestro agradecimiento a la señorita TAMARA de Servicios Centrales Roselin. Valoramos y solicitamos así mismo se valore por sus responsables la profesionalidad, seriedad y amabilidad demostrada en el proceso de mediación llevado a cabo para la solución de un problema enquistado desde febrero del 2021 por la compra de un reloj Sandoz. Añadir que aunque nunca hemos conseguido que se nos devuelva el dinero, una vez mas, confiamos que este último cambio de articulo sea el definitivo y que el reloj funcione correctamente, de esta forma por fin podremos tras 4 años disfrutar de nuestra compra y olvidarnos de tan desagradable situación. Muchas gracias Tamara

Esta tienda es un timo. Venden cosas que te dicen que son de oro y luego resulta que pierden el baño. Vas a reclamar y te dicen que es imposible que te hayamos dicho que es de oro, que era bañado. Es un timo en toda regla, si te arriegas a comprar alli sabes a lo que te arriesgas. Yo desde luego nunca mas.

Esta gente es lo peor de lo peor, venden chatarra, compré una cabeza de cristo de oro, y es una mierd@, te engañan, te venden piezas de oro de 9
Quilates pero es bañado.
Estos no son joyeros, son chapuzas.
No volveré a comprar en la vida.
No recomiendo a estos chatarreros, no he visto otra cosa como esto.
Muy muy muy mala calidad.
😡😡😡😡😡😡😡😡😡

El material que venden como oro es una vergüenza compro una pulsera la llevo varias veces arreglar y no la arreglan. Me canso de haberla llevado dos veces a arreglar decido ir a venderla a un compro oro y no es oro. Voy a la tienda con el moviendo bancario ya que el ticket no lo tenía. Se niegan a darme una copia del ticket. Os aconsejo que no compréis aquí porque lo que venden como oro no lo es. Esto se llama engañar y estafar a la gente. Nose juega con la ilusión de la gente y se les engaña así. Yo no miento y ustedes se dedican a engañar y estafar a las personas

La peor joyería de la historia con la peor calidad, peor fabricación, peor trato a los clientes y de las más caras. Fabrican piezas de anillo tan mal hechos que ni a la hora de llevarlos puestos llega sin caerse las piedras o sin que se abran, tan finos y vacíos q no puedes recubrir las piedras q le añaden y del mismo peso estás se caen a los minutos de estrenarlos. Lo llevas a reparar y te dicen que en fábrica te van a hacer uno nuevo por el evidente error de pieza mal fabricada después de un mes te llaman para recoger, ponérmelo y 15 min después la primera piedra cae de nuevo. Llamo al momento a la joyería y me dicen q lo lleve de nuevo q lo reparen( con todo lo q conlleva otro viaje, guardar tickets, mandar imágenes, gasolina, tiempo... ) lo reparan y nuevamente en 5 días se vuelve a romper. Pido que se me devuelva el dinero y me dicen que no lo devuelven q escoja otra cosa, la cual no me gusta nada de lo que tienen, no hay derecho. Son unos ladrones. Venden joyas inservibles mal hechas. 7 meses sin poder disfrutar un anillo q compré con tanta ilusión y haciendo nada más q viajes para reparaciones.

increible atención por parte de marina. Quiero recalcar la enorme profesionalidad de estos empleados un 10 para roselín y su producto.

Totalmente indignado con esta cadena de joyería, no la recomiendo. Malas contestaciones al cliente, desde la atención telefónica y desde la propia tienda

Mala calidad, te dicen que no te pueden dar duplicado tike dándoles sitio, día y hora de la compra y te dicen que no lo pueden sacar si no eres socio, primera noticia que tenemos, en tienda de Gran Vía Hortaleza no te lo ofrecen. Claro sin tike te dicen que no pueden hacer nada. He comprado algunas cosas en esa tienda, pero sin duda no compraré más.