The plastic gears of my GrinderGC broke after 4 years of use. I contacted the customer service and they replied very quickly with instructions how to replace them and a link to get new gears mailed... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
You make my morning better, honestly. This year I purchased old R.O.K. presso machine on ebay and started learn brew espresso. since then I made good progress and now I decided to buy upgrade kit. Gos... Zobacz więcej
The upperpart broke and there was suggested to invest and install the upgraded version. By mzking the first coffee after this the portafilter broke by the pressure. Now they don’t provide the portafil... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I love all things Coffee!! This is the perfect edition to my ever growing Coffee Collection and variations!! It's very easy to use, stylish and really compact so easy to store and doesn't take up load... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Producent ekspresów do kawy
- również w kategorii:
- Sklep AGD
- Sklep z blatami
- Sklep z przyborami kuchennymi
- Sklep z wyposażeniem domowym
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
ROK is a company developing coffee machines and tools, focused on helping good, decent coffee folk on their journey to Java Nirvana. Their main products include the Rok EspressoGC and the GrinderGC. Founded in 2002 under the original name "Presso", the company began by creating the original Presso Coffee Maker, launching in 2004. The Presso Coffee Maker soon gained traction after it was featured on the BBC and the television show "He's Got To Have It" in 2005. In 2013 the company was rebranded to its current name: ROK. Shortly thereafter their second project was released, the ROK Coffee Grinder. The company is focused on developing products that embody sustainability, reliability, and longevity.
Dane kontaktowe
2 Scala Street , W1T 2HN, London, Zjednoczone Królestwo
- info@rok.coffee
- rok.coffee
4,3
Doskonała
430 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 71% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Satisfied Customer
Even with the time difference my emails are always replied back. All questions are always answered. Problems are solved. What customer wouldn’t be satisfied with ROK’s service?
23 lutego 2021
Simple is Good
Smart, simple, well made machine, drills out 4-5 shots every day to make my life a little more than bearable. Thank you.
23 lutego 2021
Good shoping experience
The buying experience was very nice. Simple and efficient. The package arrived very quickly too.
23 lutego 2021
ROK grinder/Rok espresso m/c
ROK grinder/Rok espresso m/c
I am a fan. I really enjoy using the ROK products, I like the way they ar engineered and I really enjoy the espresso that it is possibble to make given all the other variables involved.
Regarding customer service. ROK have always helped me with any queries within one day of my question on email.
So, well done ROK
23 lutego 2021
For the real espresso connoisseur.
23 lutego 2021
Great coffee machine
Great coffee machine. Simple, easy and quick to use. Getting the ground size is key.
23 lutego 2021
Beautifully constructed
Beautifully constructed grinder & machine for perfect espresso. A joy to use!
23 lutego 2021
Inconsistent grind size
The grind is very inconsistent even after trying to adjust the outer burr many times. The burr key came in faulty, and I got a replacement for it but that didn't fix the problem.
23 lutego 2021
It was very easy to order
It was very easy to order, and fast to arrive. The ROK coffee machine is great.
23 lutego 2021
Beautiful machine
Beautiful machine, feels very solid. It takes a little time to figure out how finely to grind the beans, but I'm really enjoying the experience of pulling my shots manually
23 lutego 2021
Amazing coffee!
Great service, amazing technology, and delicious coffee. It made the best Christmas present! Thank you ROK coffee
23 lutego 2021
Great coffee machine and customer service
Great coffee machine and customer service - When I needed a replacement piece, it arrived within the week free of charge.
23 lutego 2021
Ordered the Rok GC Espresso maker
Ordered the Rok GC Espresso maker, oak tamper and naked portafilter and all arrived promptly, well packaged and in perfect working order.
After a few months of use I have to say that I am impressed with the quality of the espresso produced and it easily trumps my old mid-range electric pump machine.
The naked portafilter is fun to use and has helped me master the process.
23 lutego 2021
In love with this machine
In love with this machine. So well made and the coffee it produces is top quality. Takes a little practice to get the perfect pull but well worth it. Got the grinder too which is a pleasure to use. Highly recommend.
23 lutego 2021
Just Great All Round
Fast delivery, stellar product - W1 pour over and pressurised basket for the ROK GC.
All good from these guys.
23 lutego 2021
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.