Excellent leather dog collar & Bibi was very pleased to receive it so quickly. However I completely messed up by ordering size too large - she was wearing an old 19" greyhound collar which was too sma... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
When I want to purchase something equine, I always check too see if Rideaway stock it. They're a company I trust. I always find they're competitively priced. It's always a gamble buying something with... Zobacz więcej
Les prix affichés sont mensongers, car il faut payer une taxe de dédouanement qui va jusqu'à doubler le cout de votre achat. Je n'ai jamais reçu ma commande mais je reçois des factures d'UPS pour un... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
A really well presented website. Easy to search for the products you are interested in. A good range of products, competitively priced. Once selected, the order and payment process was very straigh... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Zjednoczone Królestwo
- customersupport@rideawaystore.com
- rideawaystore.com
4,4
Doskonała
4 tys. recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
You use Evri to deliver and no delivery
You use Evri to deliver and I have never received the ponyrug. Please use another delivery company. I am now in dispute with your company.
2 stycznia 2023
Odpowiedź od Ride-Away
Hi Andrea,
Thank you for your review.
I am sorry to hear about this issue. I can see you have been in contact, my colleague will reach out and offer assistance.
Apologies for any inconvenience.
Stephen - Customer Experience - Rideaway
Long wait
Customer service was difficult to reach over the Christmas period. I understand they will only have Skelton staff but the waiting time give was way out and I had assumed that it was closed after say it was a 5 min wait and I was still waiting 20 min later.
30 grudnia 2022
great service
Not used Derby House previously, but will now be a regular customer. Very good service, and an excellent product (Horse turn out rug) - will order another rug as it fits my pony perfectly - thank you
30 grudnia 2022
The sizes they quote are completely…
The sizes they quote are completely wrong and very much smaller than given. The two sizes I ordered, as I can be one of two sizes depending on which shop I go to, were both much smaller than actual UK dress sizes. Rideaway need to put accurate correct sizes on their website.
31 grudnia 2022
Odpowiedź od Ride-Away
Hi,
Thank you for your review.
I am sorry to hear about the issues you have had with your order. I have passed this feedback on to the relevant team so that this can be looked into.
Apologies for the inconvenience caused.
Stephen - Customer Experience - Rideaway
Great service
Easy to order quick delivery. Great experience. The riding jacket fits perfect - definitely true to size - and lovely colour.
25 grudnia 2022
Really good communication
Really good communication, prompt delivery and good service.
30 grudnia 2022
Incorrect item received inside the…
Incorrect item received inside the correct box, clearly had not been checked. Returns seem straight forward so far.
31 grudnia 2022
Odpowiedź od Ride-Away
Hi Jane,
Thank you for your review.
I am sorry to hear you have received an incorrect item. I will have a colleague reach out and offer assistance.
Apologies for the inconvenience caused.
Stephen - Customer Experience - Rideaway
Prompt delivery (within 3 working…
Prompt delivery (within 3 working days), super quality products (2 long boot bags), and very reasonable price.
29 grudnia 2022
Took a while to arrive because 1 item…
Took a while to arrive because 1 item is unavailable. Problem dealt with when nudged and items arrived very quickly then
6 grudnia 2022
Joules Wellingtons
Great product, in fact I lover the wellingtons so much I ordered another pair.
22 grudnia 2022
Easy website and so good to have the…
Easy website and so good to have the option of free returns …. Wasn’t needed as pleased with the riding boots and delivered super quickly
Will used again
21 grudnia 2022
Quick delivery and great sale value
Saw a pair of Shires country boots discounted for Christmas, with an extra 10% off too. Was in no hurry for them and, with postal strikes etc, didn’t expect them to arrive until between Christmas and New Year at best. They rocked up 2 days later!
Have used Rideaway a lot over the years and they have never let me down (even since being bought out by Derby House!).
22 grudnia 2022
No complaints
No complaints. Riding tights ordered for my daughter are good quality, well packaged and were delivered quickly despite the postal strikes.
5 listopada 2022
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.