Ich habe über Reisegeier ausdrücklich ein Zimmer mit Meerblick gebucht und bezahlt. Vor Ort im Hotel habe ich jedoch ein Zimmer ohne Meerblick bekommen. Als ich den Mangel bei Reisegeier gemeldet ha... Zobacz więcej
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Zweimal die Hotline angerufen. Angekündigte Wartezeit jeweils 25 Minuten. Beim zweiten Mal beinahe 50 Minuten als erster in der Warteschlaufe, niemand hat das Telefon abgenommen. Anschliessend Mail ge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich habe gebucht Abflughafen Köln . Beim Ausdruck stand Abflughafen Frankfurt Hahn . Innerhalb 30 Minuten haben wir per Telefon und Mail Reklamiert. Nach kurzer Zeit eine Mail Antwort ,Umbuchung nich... Zobacz więcej
Trotz langsamer Entspannung im Pandemiechaos telefonisch praktisch nicht zu erreichen. Man hält sich wohl alle Corona Nachfragen so vom Hals, aber auch die Kunden, die einfach nur etwas zu einer ganz... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Barfußgäßchen 12, 04109, Leipzig, Niemcy
- 0341 65050 81960
- service@reisegeier.de
- reisegeier.de
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Vorsicht bei Buchungen
Nachstehendes ist meine persönliche Ansicht und Meinung ohne Anspruch auf Allgemeingültigkeit
1.
Mit nur einem Stern bewerte ich hier „Reisegeier“ als Reisevermittler in Bezug auf Service und fehlender Klarheiten bei der Buchung von „Schauinsland Reisen“.
Tatsächlich buchen Sie unter Umständen bei „Schauinsland-Reisen Dynamisch“.
Dieses ist ein gewaltiger Unterschied. Unter Umständen zu Ihrem Nachteil.
2.
Ein weitere Punkt wird die von „Reisegeier“ angepriesene Reiserücktrittsversicherung.
Auch hier ist Vorsicht geboten. Dazu weiter unten mehr.
Zu 1.
Die Problematik: Reisegeier verweist auf AGB des Veranstalters.
Sie landen bei den AGB´s von „Schauinsland-Reisen“. Zu erkennen ist erst mal nicht,
dass Sie als Reisender von „SR-Dynamisch“ Nachteile gegenüber Reisenden von „SR“ haben. Nur auf der Buchungsbestätigung und der Rechnung taucht“SR-Dynamisch“ auf. Als Hinweis auf AGB´s landen Sie bei „SR“ auch wieder ohne deutliche Sichtbarkeit, dass nicht alles auf Sie zutrifft.
Bei Service Anfragen werden Sie wirsch und ohne Sachverstand abgewimmelt. „SR“ verweist auf den Veranstalter (ha ha ist „SR“ selber) Reisegeier. Dieser verweist dann an den Veranstalter da Reisegeier nur der Vermittler. So können Sie dann aus Anfragen ein unendliches Hin und Her machen.
Besonders eklatant wurde es für uns unter dem Aspekt „Corvid-19“. Wir hatten eine Pauschalreise über Reisegeier gebucht. Die Buchung erfolgte vor dem großen Chrash.
O.K. Schauen wir mal was mit Storno ist. Dieser wird von „SR“ den echten „SR“ Kunden kostenlos angeboten wenn Buchung in einem bestimmten Zeitraum fällt für alle Pauschalreisen bis Oktober 2020. Und Sie als „SR-Dynamisch“ Kunde? Schauen dumm in die Röhre. Nix, kein Entgegenkommen, nix. Oder doch etwas, Stornokosten egal warum.
Die Differenzierung wird dann wahrscheinlich auch andere Bereiche betreffen.
Zu 2.
Sie schließen eine Versicherung bei „Berlin Direkt“ ab. Was Sie nicht wissen, es ist ein Premium-Tarif für ein Jahr mit vielen Ausschlüssen und jährlicher Verlängerung ohne erfolgte Kündigung. Hätten Sie direkt bei „Berlin-Direkt“ eine Reiserücktrittsversicherung nur für den Reisezeitraum abgeschlossen, der Beitrag hätte sich halbiert.
Generell prüfen Sie bitte diverse Anbieter auf Ausschlüsse
Ich würde am liebsten gar keinen Stern…
Ich würde am liebsten gar keinen Stern abgeben da ich am 30.12.19 eine Buchung plus Stornierungspacket gebucht habe 365€ angezahlt und bekomme mein geld nicht wider obwohl ich eine Premium Stornierung mit dazu gebucht habe
Wir waren im großen und ganzen sehr…
Wir waren im großen und ganzen sehr zufrieden. Die Reise hat gut geklappt, leider war unser Hotel überbucht und wir mussten für eine Nacht in ein anderes Hotel. Das versprochene Guthaben hatten wir bei Reiseende schon auf dem Konto. Wir werden weiterhin bei Reisegeier buchen. Können andere Bewertungen nicht nachvollziehen Die Beratung und Buchung verlief reibungslos. 👍👍
Wir buchen schon viele Jahre über…
Wir buchen schon viele Jahre über Reisegeier unsere Reisen und waren immer zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist realistisch.
Bei der ersten Buchung sind wir wegen des lustigen Namens ""Reisegeier" aufmerksam geworden.
habe jetzt schon das zweite Ma über…
habe jetzt schon das zweite Ma über Reisegeiger gebucht und bin super zufrieden mit dem Service und der Beratung
Falscher Flughafen ohne Einsicht
Ich habe gebucht Abflughafen Köln . Beim Ausdruck stand Abflughafen Frankfurt Hahn . Innerhalb 30 Minuten haben wir per Telefon und Mail Reklamiert. Nach kurzer Zeit eine Mail Antwort ,Umbuchung nicht möglich . Stornierung 450€ . X Versuche die ganze Reise Umzubuchen . Keine Chance .Die Reise war 6 Wochen vor Reiseantritt gebucht worden. Gesetze ,Stornierungsrecht Reiserecht Interessiert da nicht .
NIE mehr Reisegeier
NIE mehr Reisegeier. Wir hatten unsere Reise nach Mykonos im April gebucht. Super Angebot. Doch jetzt (im Juli) kam keine Rechnung, also wurde ich neugierig und kontrollierte unsere Buchungsdaten auf der Seite: Aktueller Buchungsstatus: storniert. So ein riesen Sch*iss! Wir hatten uns so auf diese Ferien verlassen und werden so enttäuscht. Auf Nachfrage nach einem neuen Angebot genau in diesem Zeitraum und zu diesem Preis kam keine Antwort. Wir sollen doch auf ihrer Seite ein anderes Angebot buchen. Also ganz sicher nicht mit uns! Leider kann der Anwalt hier auch nicht viel helfe. Die grösste Abzockerei hier. Wirklich extrem schlechte Seite. Sie sollte vom Internet genommen werden. Ich werde all meine Freunde und Verwandte informieren, dass sie meine Situation allen Leuten erzählen, die sie kennen. Hoffentlich fällt nie mehr jemand auf diesen Sch*issdreck herein. Wirklich schlechte Seite. Bin nur enttäuscht von euch Reisegeier.ch !!!
Nicht zu empfehlen !!!
Der Veranstalter ist im keinem Fall zu empfehlen ,unfreundlich am telefon ,reise die ich gebucht habe war auf einmal ausgebucht.
Betrüger....habe 30% stornogebühr…
Betrüger....habe 30% stornogebühr bezahl, genau nach AGB von Reisevertrag.
Sie verlangen immer mehr und mehr Geld und Inkasso Firma gehört dem gleichem Betreiber, genau so wie Reiseversicherung .
Ratschlag von meinem Anwalt:
Nicht reagieren, ignorieren...passiert nichts !!!!!
Falscher Hotelgutschein über billigeres Zimmer
Habe bei Reisegeier eine Pauschalreise nach Kreta in Lyttos Beach
gebucht. Gebucht war ein Familienzimmer mit zwei Schlafräumen und
zwei Bädern. Der Hotelgutschein lautete dann über ein einfaches
Familienzimmer. Mein Anruf (über 70 min!) gab mir recht. Es handel
sich um einen Codierungsfehler ihrerseits. Aber jetzt sei das von
mir gewünschte Zimmer ausgebucht. Man bot mir ein Familienzimmer mit zwei Bädern zu einem Aufpreis von 1.500 Euro an!!! Unglaublich!
Ich habe dann versucht, das Zimmer gegen zwei Doppelzimmer umzubuchen. Zunächst hatte ich einen Herrn Amaili, der "Moment bitte" sagte und nicht wieder kam. Stattdessen kam ein Herr Bozinski,, der an unverschämtem Benehmen nicht zu überbieten war und schließlich noch den Hörer aufschmiss. Ich hab sowas noch nie erlebt. Nie wieder reisegeier!!!!
Gisela von Bergner
Nie wieder Reisegeier
Nie wieder Reisegeier!
Die Geschäftsgebaren sind äußerst unseriös. Wir hatten eine Pauschalreise gem. dem Angebot von Reisegeier für 24 Stunden reserviert. Dieses Angebot konnte innerhalb dieses Zeitfensters über einen zuvor eingerichteten Login Account kostenfrei storniert werden. Wir hatten uns entschieden die Reise verbindlich zu buchen. Lt. den Reservierungsbedingungen würde sich nach ungenutzten Ablauf der Frist der Status von „reserviert“ in „gebucht“ ändern. Passierte nicht!!! Stattdessen kam eine E-Mail mit der Mitteilung das man die reservierte Reise nicht mehr zu den Konditionen anbieten könne, wir aber sehr wohl die gleiche Reise zu einem höheren Preis buchen könnten 🤷🏻♂️ Diese teurere Reise war lt. der Mitteilung für 4 Tage reserviert! Das hat mal mein gesundes Rechtsverständnis durcheinander gewirbelt. Noch in schockstarre befindend kam kurze Zeit später eine zweite E-Mail mit der verbindlichen Buchungsbestätigung der Reise, und freundlicherweise hatte man bereits den teureren Reisepreis berücksichtigt - auch im Account wurde jetzt der Status „gebucht“ auf Grundlage der teureren Kondition angezeigt! Zwei Widerspruchs E-Mails und einen Telefonanruf später mit einem der rotzigsten Menschen EVER kam dann eine E-Mail von Reisegeier demnach der Widerspruch zum „nicht Antritt“ der Reise anerkannt wurde. Auch wenn am Ende alles ins reine kam so waren es doch unnötige Pulsschläge die nach meiner Auffassung bewusst und methodisch von Reisegeier provoziert werden. Wir haben übrigens jetzt das Portal Travelscout24 für das finden einer neuen Reise genutzt und in einer beispielhaft klaren Abwicklung eine neue Reise gebucht!
Die hilfreiche Institution
Trustpilot ist eine unbedingt notwendige und hilfreiche Institution, um den Spreu vom Hafer zu trennen. Die Zeit sollte man sich nehmen, hier seine Erfahrungen zu bewerten und zugänglich zu machen. Ich werde zukünftig von dieser Einrichtung Gebrauch machen.
Nie wieder Reisegeier oder Ab in den Urlaub!!!
Ich habe bei Reisegeier/Ab in den Urlaub eine Pauschalreise gebucht. Gleich nach Ablauf der Stornofrist haben sich die Flugzeiten drastisch geändert so, dass uns zwei Urlaubstage verloren gehen. Bei einem Telefonat mit Reisegeier in dem ich angab, dass ich damit nicht einverstanden bin folgte eine EMail mit besseren Flugzeiten von einem anderen Flughafen und einer Preiserhöhung um 400 Euro.
Meiner Meinung nach sind das nur Lockangebote in Zusammenarbeit mit FTI.
Leider sind nach europäischem Recht Kunden solcher Willkür der Reisegesellschaften ausgeliefert und können nichts dagegen tun.
Ich werde nie wieder bei Reisegeier oder Ab in den Urlaub buchen.
Jederzeit gerne wieder!
Die erste Reise, die ich über Reisegeier gebucht habe, und ich bin voll und ganz zufrieden.
Geld wird nicht zurückvergütet
Gebuchte Flüge existieren plötzlich nicht mehr.
Alternativ-Flug (Aufpreis) kann Anschluss nicht garantieren.
Vor Ort ein Flug einen Tag früher gebucht, deshalb wurde dem Veranstalter Geld von der Airline zurück überwiesen, das uns bis heute nicht gutgeschrieben wurde.
Haben schon mehrere Reisen über…
Haben schon mehrere Reisen über Reisegeier gebucht.Waren immer sehr zufrieden. Auch bei Rückfragen wurde uns Tel.sofort geholfen. Hotel und Preisangebot auch sehr gut .
Achtung, Vorsicht
Achtung, Vorsicht. Wir haben bisher nur schlechte Erfahrungen mit Reisegeier und Indigo Reisen gemacht. Niemand ist zuständig wenn es ein Problem gibt!
Zu meinem 60. Geburtstag erhielt ich einen Reisegutschein, den sie mir bei meiner Buchung nicht abgezogen haben und ich bis heute nie einlösen konnte.
250 Euro im Eimer!
Weder Indigo Schweiz noch Österreich können mir die Mail-Adresse ihres Partnerbüros in Deutschland mitteilen!
Aufpassen bei der Bestätigung
Also nicht immer gleich auf weiter drücken!
Fazit:
Habe festgestellt Reisegeier und 5vorFly sind das selbe.
Im Angebot stand Zug/Flug dann dieses Angebot mit auf Prüfen bestätigt. Dann kam mein weiter weiter drücken.
Was ich zu diesem Augenblick nicht wußte:
Ich hatte schon andere Konditionen.
Als die Bestätigung etwas dauerte fragte ich nach und mir wurde gesagt, der Flug wird etwas teurer.
Von 198Euro auf 222.20Euro . Kein Problem doch hier war schon das Zugticket nicht mehr vorhanden. Auch im Gespräch und der Nachfrage was mit dem Ticket ist, sagte die nette Dame nur es bleibt alles beim alten. Sie klärte mich nicht auf, dass ich gar keine Buchung für das Zugicket in meiner Buchung hatte, sondern ließ mich in dem glauben. Sie meinte nur das wird nach der Bezahlung aufgeführt.
Ich sehe den Fehler bei mir, da ich einfach weiter geklickt habe, ohne zu bemerken, dass ich plötzlich in einem anderen Angebot mich befunden habe.
Meine schlechte Bewertung kommt nur darum zustande, da ich trotz Nachfrage nicht informiert wurde, dass ich was ganz anderes gebucht habe und sogar noch 24.20 Euro mehr zahlen musste, da der Preis innerhalb von 20min nicht mehr aktuell gewesen sei.
Sie wollte erst den Vertrag mit mir abschließen und mich so auflaufen lassen.
So sollte kein Urlaub beginnen.
Darum immer aufpassen.... es kommt anders als man denkt.
Immer wieder gute Preis-Leistung…
Immer wieder gute Preis-Leistung solange man die Angebote genau durchliest
Schnelle Suche mit strukturiertem Muster
einfache unkomplizierte Webseiten mit schneller Übersicht, strukturierte Suche, faire Buchungsmodalitäten
Doświadczenie Trustpilot
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