Realme Recenzje 

Aggiornamento: realme con 1000 sotterfugi e scuse ha continuato ad ignorare la mia richiesta di rispettare la garanzia entro i 24 mesi. Ultima comunicazione è stata che non potevano fare il rimborso perché sono passati più di 180 giorni dall'acquisto PayPal. Ho chiamato PayPal per chiarimenti e mi hanno detto che ciò non corrisponde in quanto i 180 giorni garantiscono solo l'acquirente è non il venditore. Dopo avermi chiesto l'ID PayPal non versano il dovuto. Realme mi sta truffando. Sconsiglio di acquistare da questo marchio. Ultimamente si stanno verificando troppi problemi con tutti gli smartphone provenienti dalla Cina. Ci sono altri due brand famosi coinvolti. Leggete su Internet. Fate un sacrificio, acquistate Samsung o Apple. Avrete garanzie assolute! Fidatevi di chi ha assaggiato con l'esperienza...

Compré un smartwatch de esta marca porque los comentarios eran buenos. A los 6 meses no funciona el táctil y no se desplaza la pantalla. Contacto telefónicamente con Realme (costó bastante conseguirlo) y se pone un hombre al que no se le entendía y contacté seguidamente por email. Como la compra fue a través de un vendedor externo a PcComponentes (EO electrónica online. No le compren nada. Son mentirosos y parece que les cuesta a ellos de su bolsillo reponer un producto en garantía) tuve que contactar con PcComponentes porque la factura no tenía ni teléfono de EO donde llamar. Después de mes y medio me han devuelto el smartwatch como estaba, o sea, sin funcionar el táctil, alegando que no entra en garantía por golpes, lo cual es falso. En definitiva, no compréis esa marca ni a esos "oscuros" vendedores online. Por cierto, el fabricante, Realme, es en definitiva quien tiene que responder de la garantía pero sea como sea no lo hace poniendo al vendedor minorista entre el cliente y ellos. Son listos esta gente de Realme. Lo que no entiendo es cómo no le llueven las denuncias. Propongo desde aquí hacer una especie de asociación para hacerla y denunciar conjuntamente todos los damnificados.

what an awful company. All emails are dealt with by Bots so don't bother. Not tried to call as probably use Bots as well. My advice from experience is to avoid their products.

Non esiste il servizio clienti in Italiano...rispondono dal Bangladesh e parlano inglese, qualcuno prova a parlare italiano ma con estrema difficoltà.
Alla fine ho chiesto se i telefoni realme avessero una determinata funzione che è presente su molti telefoni tipo Samsung ed altri, e mi hanno risposto che il telefono è rotto e devo contattare il servizio assistenza tecnica.
Io neppure ho un telefono realme, cosa è rotto, di chi, dove.... Cioè non capivano proprio la lingua italiana.
Ho provato anche con email ed è stato ancora peggio, mi hanno scritto di non capire il problema e di chiamare... LoL.

Bueno que deciros, el teléfono tiene dos meses y estoy totalmente desesperado, llamo a Realme España y no me Dan solución ninguna, solo que lo mande al CTDI, es decir, servicio técnico, ya es la tercera vez que lo mando en dos meses, totalmente vergonzoso en un teléfono de 400 euros.
Un saludo y suerte si te da problemas algún diapositivo.

Brought this cheap 5g Realme Narzo 30 about a year ago. It was Android 11 its now Android 12 I get updates every month. Great phone.
Ive brought cheap phones from China for years if they go wrong chuck em,get a new one, warranty ...haha forget it.
If you want a warranty and good customer service go and pay more for a Samsung or whatever.

Had 2 realme phones.
Absolutely brilliant. .. until things go wrong.
Then you are 100% on your own!
Useless back up and support.
My advice.....avoid this company not at all good

Smartphone acheté en novembre 2021 tjrs sous garantie. fin Juillet 2022, Problème de l'écran au niveau tactile. Je contacte REALME. On me dirige vers CEAT Electronique (apparemment la société qui s'occupe du SAV). Ce que je fais. Normalement cette société doit m'envoyer le bon de retour. Malgré trois relances et un coup de téléphone je n'ai à ce jour (18 septembre 2022) aucun retour. Et après deux mails à REALME pour leurs signaler le problème je n'ai pas plus de retour. Dons en conclusion je n'ai plus de smartphone depuis 6 semaines.... Je ne comprends pas que l'on puisse vendre des appareils, quelqu'ils soient, et avoir aussi peu de considération pour les acheteurs

Bonjour
Je possède un REALME 8 PRO depuis un peu plus d'un an. Depuis 3 semaines suite à une mise à jour il est impossible d'activer les données mobiles. Le SAV dit connaître le problème mais toujours rien !!!
La femme a le même smartphone même problème à la même date

SAV catastrophique, téléphone en panne ou bout de 5 mois, realme refuse le remplacement ou le remboursement du téléphone
Plus jamais, des escrocs.

Smartphones achetées pour les enfants, seule marque à moins de 150€ avec de très bonne performance affiché et matériel récent, et USB-C. Les applications (Face..,Twit..,Ama..) sont supprimable, fourni avec protection, et d'autre dispo sur AliExpress. Je n'ai pas testé le support, mais chez les autres grandes marques c'est horrible et inutile.

I have been in touch with Realme multiple times via email and online chat over the last 3 weeks with no resolution. Presumably after an update, the phone doesn't recognise my password that I use to back up my fingerprint security unlock. I am now locked out of the phone.

The only solution seems to be to factory reset my phone which will delete 5months of sentimental photos and data. They have suggested sending it to my local repair centre who said they would do the same and reset the phone due to data protection. When I asked if they will be able to prove it to be a fault with the device or software after they reset it so I can seek a refund, they have now confirmed that the issue would not be present after a reset.

I have lost complete confidence in the customer service, the device and in Realme as a company. I don't want to use a device where I can't use the in built security features with the threat of being randomly locked out in future and losing the data I'd built up.

They want the service centre to confirm that there is a fault but after a factory reset I fear that the issue will no longer present itself once reset. (they have confirmed this to be the case)

I have read in the terms of sale: '11.5 If you contact us within thirty (30) days of delivery about a defective Product, you will have the option to select a repair, an exchange or a refund. If a fault is found after thirty (30) days from delivery of the Products, you should contact us by using the details set out in section 18 (Contact Us) and we will either repair or replace the Product or provide a refund.'

This fault happened after the 30 days so I have contacted Realme and provided all information and tried to comply with all of their requests but they will not commit to giving me a refund. I do not want a repair or replacement as I have explained above I have lost all confidence in the product and company.

I feel that my consumer rights have been ignored and wasted hours of my time trying to arrange a solution for this problem but time and time again I have been faced with a non-committal and dismissive customer service team. Very disappointing and I am currently STILL waiting for a resolution.

Dopo l'acquisto di un dispositivi realme 8 e passato poco solo 18 gg e non funzionava più il microfono e da qui parte l'avventura

Mandato in assistenza tramite unieuro a realme Italia dopo due mesi e più non si sa quando sarà disponibile il mio dispositivo, chiamo direttamente l'assistenza ufficiale realme praticamente rispondono solo extracomunitari che non parlano bene l'italiano e non sanno darti informazioni e nemmeno scrivere una mail comprensibile cmq dopo una bella incazzatura mi passano un responsabile che mi dice che ancora devono ricevere il pezzo per il mio dispositivo e quindi ci vorrà altro tempo (son passati 2 mesi)
Che dire mai più realme

Muy malo, el envío lo dejaron en un
a dirección que no era la mia, que no era la correcta. El paquete llegó roto y abierto. A los 4 días de uso la pantalla presentaba daño sin que se haya hecho un mal uso del teléfono. Más de 15 días para que se interesaran por mi problema y siempre ponen trabas para el reconocimiento de la garantía. Me piden que adjunte factura y Realme nunca me la ha enviado. En contacto, atención al cliente a veces te atienden y a veces no, en un muy mal español. Peor mi experiencia no puede ser con Realme. Mucho mejor cualquier otra marca como Xiaomi por ejemplo.

Penoso come telefono, assistenza....voto zero assoluto

Ho acquistato un realme c21y 2 mesi fa. Lo smartphone ha iniziato a dar problemi quasi fin da subito, durante tutte le chiamate il segnale si interrompe e dal menu a tendina si disattivano le impostazioni con il viso in chiamata talmente è sensibile il touch screen. Mentre facevo un video il telefono si è spento improvvisamente con la batteria carica e non si accendeva più,una volta riacceso il video non è stato recuperato e la qualità dei video e delle foto è alquanto pessima.

Une des meilleur marque merci realme
Je recommande meilleur smartphone pour moi

Now,I use realmeC25s.very bad experience.after update working very slow.specially, customer care service not satisfied.

Ho acquistato un Realme GT Master Edition che mi è arrivato con parecchi problemi. Appena arrivato lo smartphone,mi accorgo che lo smartphone mi è arrivato con la batteria completamente scarica,lo metto in carica e qua iniziano i problemi. La batteria dura 2/3 ore se usato normalmente. Durante l'utilizzo lo smartphone scalda sempre in modo eccessivo,il volume delle suonerie è veramente molto basso e infatti si fa fatica a sentire la suoneria se ci si trova per strada,anche le telefonate si sentono con un volume molto basso. Ovviamente ho fatto immediatamente il reso e ho acquistato lo smartphone di un'altra marca. Mi chiedo come sia possibile mettere in commercio un telefono del genere . Mai più un prodotto Realme

Non riesco a collegarmi al sito per segnalare e richiedere soluzioni per problemi a seguito aggiornamento sistema operativo. Provo a scrivere all'assistenza che normalmente è collegata al sito dell'azienda, vabbè, tempo fa dopo essere riuscito a scrivergli non ho avuto mai nessun riscontro. Esperienza negativa da non augurare. Dovrebbero esserci linee più severe per chi vende nel nostro paese. Scarso rispetto per i consumatori da parte dei venditori e dei legislatori.